ANÁLISIS DE LAS DECISIONES MULTICRITERIO

Revista Eletrônica de Estratégia & Negócios, 2021

A tomada de decisões multicritério para a criação de valor empresarial tornou-se um tema de interesse significativo que, no entanto, ainda não foi suficientemente estudado. As empresas têm dificuldade em determinar os melhores critérios de decisão para a criação de valor. O Processo Analítico Hierárquico é utilizado como método para estabelecer um modelo de apoio à tomada de decisão empresarial. Os resultados mostram uma maior contribuição para a criação de valor de negócio das decisões baseadas no critério de benefícios e estabelecem uma classificação de prioridades nas decisões de TI para criar valor empresarial.

Las empresas toman muchas decisiones cruciales, por ejemplo la de introducir o no un nuevo producto o dónde ubicar una nueva planta. El resultado de estas decisiones puede afectar seriamente la rentabilidad futura de la compañía. El campo del análisis de decisión es el marco necesario para tomar este tipo de importantes decisiones. Una decisión puede definirse como el proceso de elegir la solución para un problema, siempre y cuando existan al menos dos soluciones alternativas. Es evidente que deben llevarse a cabo varias acciones antes de tomar una decisión. Estas actividades pueden resumirse de la siguiente manera donde T. D.= quien toma las decisiones): Etapa 1. El T. D. se da cuenta que existe un problema. Etapa 2. El T. D. recopila datos acerca del problema. Etapa 3. El T. D. elabora un modelo que describe el problema. Etapa 4. El T. D. utiliza el modelo para generar soluciones alternativas para el problema. Etapa 5. El T. D. elige entre las soluciones alternativas. Este proceso de toma de decisiones en 5 etapas puede relacionarse con las primeras 3 etapas del proceso de resolución de problemas de CA/IO, estas primeras etapas serán:

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Resumen El interés de esta contribución se centra en problemas de toma de decisiones definidos bajo incertidumbre donde la información es vaga e imprecisa. Nuestro objetivo es facilitar a los expertos la expresión de sus valoraciones cuando dudan entre varios valores lingüísticos. Para ello introducimos el concepto de Conjunto de Términos Lingüísticos Difusos Dudosos que nos permite modelar expresiones lingüísticas comparativas generadas mediante una gramática libre de contexto.

Resumen: Para un aeropuerto en fase de desarrollo, la planeación estratégica juega un papel importante y la administración aprovecha para asignar los recursos disponibles a aquellas áreas con mayor prioridad o relevancia dentro del mismo. Este artículo presenta una aplicación del método análisis jerárquico de procesos difuso, con el fin de cuantificar la importancia de ciertos componentes que generan mayor impacto dentro de la terminal de pasajeros del Aeropuerto Internacional Camilo Daza, y de esta manera plantear estrategias para el mejoramiento continuo. Palabras clave: Toma de decisiones multicriterio, conjuntos difusos, planeación, aeropuertos. Abstract: For an airport in the development phase, strategic planning plays an important role and management uses to allocate available resources to those areas with the highest priority or relevance within it. This paper presents an application of hierarchical analysis method of fuzzy processes, in order to quantify the importance of certain components that generate greater impact within the passenger terminal Camilo Daza International Airport, and thus propose strategies for continuous improvement.

Los procesos de toma de decisiones requieren niveles de argumentación que dependen de la información disponible sobre la calidad e intensidad de la intervención a realizar, así como de las potenciales consecuencias que ella pueda tener sobre la organización objetivo. Decisiones personales y rutinarias terminan como una más de las expresiones del diario vivir de quien las toma mientras que aquellas con las cuales se busca cambiar patrones de comportamiento de la sociedad tienen que ser fundamentadas de manera que se minimice los riesgos. decisiones es el resultado de un proceso en el cual es importante conocer la manera agente que las toma consigue expresar sus preferencias. Este proceso puede realizarse de dos maneras: mediante un conjunto de métodos de agregación de criterios de evaluación o a través de una ayuda directa a la persona o colectividad. En los dos c consecuencias que se podrían generar. conceptual del escenario en el cual se toma decisiones. Este escenario lo describimos mediante un sistema componentes que, a su vez, pueden ser Evaluamos, entonces, la participación de los componentes y de los elementos en la consecución de los objetivos describiendo el deterioro de la calidad de la estructura y del comportamiento del sistema y de sus elementos si llegar adoptada. El modelo así desarrollado lo aplicamos a datos obtenidos de un estudio cualitativo realizado para ordenar alternativas de generación de energía para una población. obtenido tiene en cuenta el comportamien

EL ANÁLISIS MULTICRITERIO COMO HERRAMIENTA PARA LA SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS DE TRATAMIENTO DE RESIDUOS. EL CASO CAÑUELAS, PROVINCIA DE BUENOS AIRES, 2021

La gestión de residuos sólidos urbanos en los municipios de Mediana escala (50000 a 200000 habitantes) del AMBA , muestran deficiencias. En el presente documento tomamos como caso de estudio el Municipio de Cañuelas, donde la recolección no abarca todas sus áreas, existe un basural a cielo abierto para la disposición final y no se han plasmado los denominados “Ecopuntos” (Plantas de Separación a cargo de ACUMAR por ser un municipio perteneciente a la CMR ). En este trabajo se propone estudiar y seleccionar alternativas de tratamiento y disposición final de residuos sólidos urbanos para Cañuelas a través de un análisis multicriterio, teniendo en cuenta criterios sociales, políticos, económicos y ambientales propios del Municipio. A partir de considerar las alternativas de tratamientos existentes en la actualidad a nivel mundial y analizado las mismas en el contexto de la Región Metropolitana de Buenos Aires con expertos en la temática, se seleccionaron las siguientes alternativas a evaluar: Relleno Sanitario, Separación en Origen y Reciclaje, Planta de Tratamiento Mecánico Biológico y Valorización energética de los residuos. Una vez seleccionadas las alternativas se realizaron entre marzo 2014 y octubre de 2016, 230 encuestas que involucraron a la población urbana, rural y de barrios cerrados y 12 entrevistas que involucraron actores políticos, económicos y expertos técnicos. Teniendo en cuenta las alternativas a evaluar, los criterios considerados y los resultados de las encuestas y entrevistas, se cumplimentó el resto de los pasos del análisis multicriterio, esto es modelización, valorización, priorización y síntesis y análisis de sensibilidad. El análisis multicriterio efectuado (AHP: Analytic Hierarchy Process) arrojó que la mejor opción es la Separación en Origen y Reciclado, seguida por el Relleno Sanitario Tradicional, posteriormente por Planta de TMB (Tratamiento Mecánico Biológico) y en último lugar, Valorización Energética de los Residuos. La Separación en origen y reciclado casi duplicó la preferencia (0.422) respecto de la alternativa obtenida en segundo lugar, relleno sanitario (0.230). Este resultado se explica dado que la separación en origen y reciclado pondera con mayor valor los criterios ambientales y sociales que son los criterios que resultaron con mayor peso en el análisis. El modelo se mostró muy consistente por lo cual el resultado obtenido está muy distante de ser aleatorio y los análisis de sensibilidad dinámicos realizados no modificaron el resultado obtenido. El análisis multicriterio demostró ser una herramienta sumamente contundente para la toma de decisiones en especial para evaluar diversas alternativas en relación a numerosos criterios, con variables complejas de comparar como ocurre en la gestión integral de residuos sólidos urbanos. De acuerdo con sus resultados es imperioso pasar del basural a cielo abierto al relleno sanitario al tiempo que se deben implementar planes de concientización y educación ambiental para la separación en origen y la adecuación de la infraestructura necesaria para la o las plantas de separación (Ecopuntos). A mediano / largo plazo alternativas como el TMB deberían ser consideradas. La población es conciente de la necesidad de separación y reciclaje y se muestra muy predispuesta a colaborar en su implementación. Por otra parte, debería revisarse la asignación de recursos económicos de la gestión actual de residuos dado que es factible mejorarla, específicamente en el caso de la recolección para lograr un 100 % de cobertura. Todos estos cambios deben ser fuertemente dirigidos por el sector político responsable, tomándolo como una política de estado que debe trascender su propia gestión.

A la matriz central formada por las consecuencias, se le suele denominar matriz de pagos o consecuencias, tomada esta denominación más del contexto de la teoría de juegos que de la decisión clásica.