Competências Gerenciais: Um Estudo Realizado no Banco do Brasil
Eduardo Abbade
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Abstract
Article CITATIONS 0 READS 26 4 authors, including: Some of the authors of this publication are also working on these related projects: Implications of obesity, public health, environmenal damages on health expenditures worldwide View project Eduardo Abbade Centro Universitário Franciscano (Unifra) RESUMO As empresas na atualidade reforçam-se a todo o momento para o aperfeiçoamento de suas atuais forças ou para a criação de novas, que lhes possibilitem a sustentação de posições almejadas. O termo força tem, neste contexto, a conotação de algo que uma organização possui de valioso e, dentre seus componentes essenciais em sua gestão encontra-se as competências gerenciais que ela possui. Tendo em vista o tema relacionado a competências gerenciais, o objetivo do presente artigo foi
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REAd. Revista Eletrônica de Administração (Porto Alegre), 2011
Este artigo teve como objetivo identificar as competências gerenciais mais importantes na percepção dos próprios gerentes quando da atuação nas agências do Banco do Brasil. A pesquisa, de caráter descritivo e exploratório, foi dividida em duas partes: na fase qualitativa levantou-se um conjunto de 27 competências gerenciais divididas em três blocos: sociais, técnicas e de negócio. Na fase quantitativa, elaborou-se um questionário para mensurar o grau de importância e de encorajamento das 27 competências gerenciais. A amostra foi constituída por 425 gerentes de agências níveis 1, distribuídos por todo o País, de três pilares negociais: varejo, atacado e governo, dos quais 248 responderam à pesquisa. Realizou-se análise descritiva buscando-se associações de interesse entre os graus de importância e encorajamento. Constatou-se que os graus de importância atribuídos pelos gerentes às competências superou os respectivos graus de encorajamento. Os resultados indicam que as competências so...
Competências Gerenciais
Dentro da Gestão por Competências, as competências gerenciais são um conjunto de conhecimentos, habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa necessita para ser eficaz no campo de atividades administrativas. O desenvolvimento das competências é proveniente da Aprendizagem Organizacional, voltada para as competências humanas e organizacionais. Esse conceito está atribuído à capacidade do indivíduo de desempenhar seu papel com eficiência dentro da função que se encontra. As competências nas empresas estão em reconhecer a importância dos gestores. Já na Administração Pública, o objetivo gerencial deve ser a eficácia dos processos gerenciais na procura do melhor custo/benefício dos recursos. Essa competência, cheia de habilidades, atitudes e conhecimentos quando colocadas em conjunto são capazes de fornecer potencialidades para a obtenção dos resultados e consequentemente maior competitividade com os seus concorrentes. Serão os gestores (gerentes, chefes, diretores, etc.) que através de suas competências lideram pessoas e contribuirão para a formação desse conceito. Competências Gerenciais Básicas » Liderança; » Persuasão; » Trabalho em equipe; » Criatividade; » Tomada de decisão; » Planejamento e organização; » Determinação; » Motivação; » Comunicação oral e escrita; » Saber ouvir, etc. Confira algumas das Competências Gerenciais Básicas, acessando o artigo sobre Liderança.
As Competências Gerenciais Desenvolvidas pelos Secretários Executivos
Revista de Gestão e Secretariado, 2013
O profissional de Secretariado Executivo está diretamente envolvido nos processos de gestão da empresa, pois sua atuação se dá em cargos de assessoria a diretores, gerentes, supervisores, assim como em cargos específicos de gestão, como assistente administrativo, responsável pelo departamento, coordenador do setor, consultor secretarial entre tantas outras nomenclaturas existentes. Este trabalho tem como objetivo geral identificar as competências gerenciais desenvolvidas por uma amostra de secretários executivos no exercício da profissão. Para o alcance do objetivo proposto foi realizada uma pesquisa quantitativa, a partir de um levantamento bibliográfico e uma pesquisa de campo. Após a análise dos dados constatou-se que as competências gerenciais são utilizadas em Secretariado Executivo nas suas diversas responsabilidades, contribuindo para o alcance de objetivos e metas organizacionais por meio do desenvolvimento de atividades que envolvem o gerenciamento, participação no planejamento, na condução e estímulo às pessoas e ao controle. Esse profissional vem superando grandes desafios, ampliando suas competências e seu campo de inserção e contribuindo efetivamente para o bom desempenho organizacional.
Escala de Competências Gerenciais em Grupos de Pesquisa
Faces: Revista de Administração, 2017
Este estudo objetivou desenvolver uma escala de medida de Competências Gerenciais (CG) em Grupos de Pesquisa (GP) a partir de revisão de literatura baseada em artigos empíricos sobre classificações de CG, publicados entre 2005 e 2015, e de dados provenientes de estudos anteriores, tais como, gravações em áudio, transcrições de entrevistas, relatórios de campo e instrumentos preliminares. Esses insumos possibilitaram a elaboração de questionário que, após ser submetido a análise semântica e teórica de juízes e pré-teste, foi respondido por 528 participantes de GP. A análise fatorial exploratória revelou o agrupamento das competências em dois fatores: Gestão de pessoas e de resultados de pesquisa; e 2 -Captação de recursos e de pessoas, perfazendo 51,1% da variância total explicada, com índice de confiabilidade α = 0,983 e α = 0,903, respectivamente. Esses resultados são parcialmente semelhantes aos encontrados em outros estudos. Ao final, foram apontadas limitações, recomendações e agenda para realização de pesquisas futuras.
Competências Gerenciais Evidenciadas e Desejadas Dos Integrantes Do Fórum De Gestão De Pessoas Da Rede Federal De Educação Profissional, Científica e Tecnológica
RACE - Revista de Administração, Contabilidade e Economia, 2016
Resumo A Política para o Desenvolvimento de Pessoal da administração pública federal via Decreto Federal (DF) n. 5.707/06 tem como uma de suas diretrizes a promoção da capacitação gerencial do servidor e sua qualificação para o exercício de atividades de direção e assessoramento, tendo como um dos instrumentos dessa política a gestão por competências. Com este estudo se objetivou identificar os desafios cotidianos, os entendimentos sobre gestão por competências, assim como mapear as competências gerenciais dos integrantes do Fórum de Gestão de Pessoas (Forgep) da Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica (Rfept), no caso, gestores de pessoas que participam de encontros regulares do citado Fórum. A metodologia é de essência qualitativa. Utilizou-se o software limesurvey para a coleta de dados e, para a análise destes, valeu-se da análise de conteúdo (BARDIN, 2009; VERGARA, 2006). Os resultados revelam os desafios mais frequentes dos gestores: excesso de trabalho e carência de servidores. Seus entendimentos sobre gestão por competências são vagos se comparados à literatura pertinente. Suas competências mais evidenciadas são: comunicação, liderança e gestão de conflitos, e as desejadas por eles são: organização do tempo, comunicação, motivação e liderança. Espera-se que a pesquisa contribua para ações de governo mais efetivas. É essencial conceber o gerenciamento de pessoas como área estratégica das instituições, o que implica capacitação e qualificação de gestores de pessoas, sujeitos significativos no desenvolvimento da gestão por competências na prática. Palavras-chave: Competências gerenciais. Mapeamento de competências. Gestão de pessoas. Administração pública. Evidenced and desired managerial competences of the members of Forum of People
Competências Do Administrador: Estudo Com Formandos De Instituições Particulares No Distrito Federal
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O presente artigo procurou investigar a valorização dos discentes docurso de Administração em Brasília quanto às competências requisitadas pelomercado de trabalho brasileiro, segundo a pesquisa do Conselho Federal deAdministração – CFA, do ano de 2006. Para isso buscou apontar como seapresentam as competências requisitadas pelo mercado de trabalho na percepçãodos alunos do último semestre de Administração. Foram pesquisados alunos detrês faculdades particulares, do turno noturno, no Plano Piloto-DF. Estapesquisa do tipo descritiva utilizou análise quantitativa por meio delevantamento ou survey e aplicou umquestionário a 92 alunos matriculados no último semestre do curso. Com aanálise dos dados foi possível apresentar um ranking com as competências mais emenos valorizadas pelos formandos e comparar os resultados com a percepção dosempregadores, oriunda da pesquisa do CFA. Os resultados demonstraram que osestudantes valorizam as competências requisitadas pelo mercado de trabalho eapon...
Gestão Por Competência No Âmbito Do Instituto Federal De Brasília: Desafios Na Implementação
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O estudo investiga a implementação da gestão por competências a partir da visão dos servidores do Instituto Federal de Brasília, relacionando as concepções do modelo com a prática desses. Inicialmente, apresentam-se aspectos gerais voltados à Gestão Pública, Gestão por Competências e o que está em curso no setor público. A seguir, são esclarecidos os desafios à implantação dessa abordagem de gestão diante dos ordenamentos jurídicos no Brasil. A pesquisa é de essência qualitativa, usa entrevista semiestruturada e análise de conteúdo, combinando informações empíricas e referências sobre o tema. São analisados aspectos como a sensibilização dos servidores, a necessária desvinculação da gestão por competências da avaliação por competências, o próprio modelo burocrático e suas disfunções. Os resultados revelam que tão importante quanto o desenvolvimento do modelo de gestão por competências está o posicionamento estratégico das organizações, assim como a aprendizagem organizacional; que é...
O Impacto Da Formação Gerencial No Desempenho Organizacional à Luz Da Abordagem De Competências
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Disponible en: http://redalyc.uaemex.mx/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=123012561006 ... Redalyc Sistema de Información Científica Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal ... Gattermann Perin, Marcelo; Hoffmann Sampaio, Cláudio; Vieira ...
Mapeamento De Competências Organizacionais No Banco De Olhos Da Cidade De Sorocaba (Brasil): Metodologia Do Inventário Comportamental
2012
A gestao de pessoas vem ganhando notoriedade e importância nas organizacoes continuamente. Identificar as competencias e poder gerencia-las de forma correta e um tema atual e que pode introduzir um diferencial competitivo nas organizacoes que a implementam. O presente artigo teve como objetivo principal descrever o mapeamento das competencias organizacionais realizada em um hospital de especialidades no interior de Sao Paulo (Banco de Olhos de Sorocaba). Utilizou-se a metodologia do Inventario Comportamental, todos os departamentos da organizacao foram envolvidos na pesquisa, com uma amostragem minima de 10% de cada funcao totalizando 95 entrevistas, identificou-se inicialmente 21 competencias e 91 indicadores, a partir destes resultados foi feito o refinamento dos resultados, onde identificou-se por meio deste mapeamento a possibilidade da reestruturacao dos Recursos Humanos por meio da Gestao por Competencias criando-se ferramentas de selecao e avaliacao de desempenho. Fica eviden...
Características e Competências Dos Conselhos De Administração De Bancos Brasileiros e Sua Relação Com Seu Desempenho Financeiro
Revista Universo Contábil, 2012
1 Artigo recebido em 30.08.2011. Revisado por pares em 24.12.2011. Reformulado em 21.05.2012. Recomendado para publicação em 23.05.2012 por Ilse Maria Beuren (Editora). Publicado em 30.07.2012. Organização responsável pelo periódico: FURB. CARACTERÍSTICAS E COMPETÊNCIAS DOS CONSELHOS DE ADMINISTRAÇÃO DE BANCOS BRASILEIROS E SUA RELAÇÃO COM SEU DESEMPENHO FINANCEIRO Revista Universo Contábil, ISSN 1809-3337, FURB, Blumenau, v. 8, n. 3, p. 40-61, jul./set., 2012 41
Competências gerenciais percebidas de professores-gestores de uma universidade federal
Revista Brasileira de Administração Científica
Esta pesquisa objetivou identificar as competências gerenciais percebidas de professores-gestores de cursos de graduação presencial da Universidade Federal do Vale do São Francisco (Univasf). Para tanto, realizou-se um estudo teórico-empírico de caráter qualitativo interpretativo básico, cuja coleta de dados ocorreu por meio de análise documental e entrevistas semiestruturadas com coordenadores e ex-coordenadores de curso da referida Instituição. Para o tratamento e interpretação dos dados, adotou-se a técnica de análise categorial de conteúdo, sob a orientação do modelo analítico de Mendonça et al. (2012). Os dados colhidos sugerem que muitas competências gerenciais precisam ser mobilizadas pelos coordenadores de curso da Univasf para que desempenhem suas atividades como professor-gestor, tais como: conhecimento do modo de funcionamento de uma universidade e das rotinas administrativas de uma coordenação de curso, noções de administração pública, planejamento, organização, respeito...
Competências Gerenciais Em Startups Tecnológicas Brasileiras
8th International Symposium on Technological Innovation, 2017
Resumo: Diante do atual cenário dos negócios, o grande desafio dos gestores é encontrar uma forma de atuação que os possibilitem administrar as diversas demandas a que estão submetidos, principalmente aqueles que operam em startups de tecnologia, onde a inovação e adaptação às mudanças são constantes. O desenvolvimento e aprimoramento das competências e papéis gerenciais podem se tornar um diferencial e dar suporte às decisões e estratégias traçadas. Dessa forma, o presente estudo teve como objetivo compreender quais as competências gerenciais e os papéis são desenvolvidos pelos gestores das empresas startups brasileiras, com base no modelo de Quinn et al. (2003). A pesquisa é caracterizada como descritiva, quantitativa, e como método de investigação foi utilizada a pesquisa survey. Os resultados encontrados apontaram que as competências mais desenvolvidas pelos gestores das startups são aquelas inerentes aos papéis de produtor e diretor, demostrando que o modelo das metas racionais é aquele que orienta a gestão dessas empresas, voltado à produtividade e ao lucro organizacional. O perfil gerencial identificado nos resultados aponta para as características de um líder gerencial eficaz, contudo os gestores desenvolvem as competências do modelo do Quadro de Valores Competitivos (QVC) em um nível médio, apresentando certo desequilíbrio no desempenho dos papéis. Palavras-chave: Mudanças gerenciais; Startups tecnológicas; Inovação.
Gestão Por Competência: Um Estudo De Caso Na Universidade Federal De Santa Catarina
2015
A homologação do Decreto n.º 5.707, de 23 de fevereiro de 2006, trouxe desafios para as Instituições Federais de Ensino Superior (IFES) quanto à implementação da gestão por competência. O presente estudo teve como objetivo geral analisar se atualmente estão sendo realizadas ações pela Universidade Federal de Santa Catarina com vistas à implantação da gestão por competência, nos termos do Decreto n.º 5.707, de 23 de fevereiro de 2006. Foi realizado por meio de pesquisa de natureza qualitativa e caráter descritivo, mediante estudo de caso, onde foram coletadas informações utilizando-se levantamento bibliográfico e documental, bem como entrevistas abertas ou não diretivas. Os dados primários obtidos por meio do levantamento e das entrevistas foram sistematizados e os últimos foram analisados de forma qualitativa, por meio da análise de conteúdo. Constatou-se que a gestão por competência, nos termos do mencionado decreto, ainda não foi implementada na Instituição e que atualmente não estão sendo realizadas ações pela Instituição a fim de seja. Por fim, foram propostas diretrizes para a aplicação de ações voltadas à gestão por competência nos termos do Decreto n.º 5.707, de 23 de fevereiro de 2006, com vistas ao melhor aproveitamento das competências dos Servidores Públicos Federais da Instituição.
Percepção dos gerentes de instituição financeira brasileira sobre a importância e o domínio das competências gerenciais
Revista de Carreiras e Pessoas
As percepções dos gestores de instituição financeira brasileira sobre a importância e domínio de competências gerenciais foram investigadas por meio de um estudo quantitativo, descritivo e transversal empregando-se questionários abertos e fechados. Os dados foram coletados em escala nacional de gerentes de filiais de uma das maiores instituições financeiras do Brasil. A liderança, a capacidade de formar relações interpessoais e trabalho em equipe, atributos sociais, foram consideradas as competências gerenciais mais importantes dentro desse ambiente de trabalho. Essas descobertas apóiam a noção de que uma política de treinamento e desenvolvimento gerencial é fundamental para o sucesso das instituições financeiras.
(Re) Visitando o conceito de Competências Gerenciais na formação do Administrador para a atuação em MPE, EJ e Startup
Research, Society and Development, 2021
O mundo do trabalho tem mudado radicalmente, e tornou-se constante o surgimento de desafios que exigem de um futuro profissional em administração o desenvolvimento de competências gerenciais para melhor atender o desenvolvimento organizacional. Porém, para o discente ter um bom desempenho após sua formação são necessárias características que compõem a competência em si. O objetivo desse estudo é descrever competências gerenciais em Micro e Pequenas Empresas (MPEs), Empresas Júniores (EJ), e Startups a partir de um estudo sistemático na SPELL e EnANPAD. Desenvolveu-se um estudo com abordagem de revisão sistemática em que os resultados são tratados com suporte em análise de conteúdo. De acordo com as competências que são mais apresentadas nos trabalhos estudados, formou-se categorias conforme demanda de conhecimento, habilidade e atitude que são estimulados em futuros administradores através de aprendizagem experiencial. Resultados apontam que as experiências formativas possibilitam a...
Características e Competências Dos Conselhos De Administração De Bancos Brasileiros e Sua Relação Com Seu Desempenho Financeiro 1 Features and Powers of the Boards of Directors of Brazilian Banks and Their Relationship with Their Financial Performance Características y Competencias De Los Consejo...
2012
Este estudo teve como objetivo identificar as principais características e competências dos conselhos de administração dos bancos brasileiros e relacioná-las com seus desempenhos financeiros. Fundamentando-se na Teoria da Agência, foi levantado um referencial acerca do conselho de administração das empresas brasileiras e de sua relação com o desempenho financeiro e a governança corporativa dessas organizações. Nesse sentido, realizou-se um estudo comparativo junto às 28 empresas integrantes do segmento Bancos da BM&FBovespa, por meio de suas informações financeiras dos anos de 2008 e 2009. Foram coletados dados a partir de suas demonstrações financeiras, relatórios de administração, estatutos sociais e atas de assembléias gerais, os quais foram tabulados e analisados no intuito de se traçar tendências. Seus resultados sugerem que as principais características que afetam o desempenho financeiro dos bancos são: a quantidade de membros do gênero feminino que esse conselho possui, o fato de possuir representante dos empregados e membro estrangeiro e o prazo de mandato ser superior a três anos. As competências que apresentaram relações com os desempenhos financeiros das companhias foram: fiscalizar a gestão dos diretores, autorizar prestação de garantias e obrigações a terceiros e escolher e destituir auditores independentes. Palavras-chave: Instituições financeiras. Governança corporativa. Desempenho financeiro.
Competências Gerenciais: Um Estudo Exploratório Em Uma Rede Do Comércio Varejista
Global Manager, 2014
Este trabalho foi construído em torno do Quadro de Valores Competitivos de Quinn et al. (2003), sua estrutura abrangente e complexa para avaliar o líder gerencial reflete o mundo atual onde o gerente precisa demonstrar todos os seus conhecimentos, suas habilidades e suas atitudes para o efetivo exercício das funções de gestão. O estudo teve por objetivo identificar as competências gerenciais mais importantes na percepção de gerentes de uma organização de varejo atuante nos três estados da região Sul do Brasil. A pesquisa foi classificada como descritiva e a amostra foi composta por 35 respondentes. A análise dos resultados identificou várias competências importantes aos gerentes de organizações do varejo. As principais são: estabelecimento de metas e objetivos, desenvolvimento dos colaboradores e trabalho produtivo.
Gestão por Competências: Análise dos estudos brasileiros entre 2008 e 2018 / Competency Management: Analysis of Brazilian studies between 2008 and 2018
2020
O artigo analisa a producao bibliografica publicada nos ultimos 10 anos acerca da gestao por competencias no setor publico. Para esse trabalho os artigos foram selecionados na base de dados da CAPES por englobar inumeras bases de dados. Foi realizada uma revisao sistematica sobre a gestao de competencias na administracao publica entre 2008 e 2018. Para tanto, estamos considerando apenas trabalhos com Qualis /CAPES de A1 a B2 da base de dados da CAPES. Apos aplicacao dos filtros restaram nove artigos a serem analisados em profundidade. A partir dos artigos selecionados, foi possivel perceber que as organizacoes estudadas nao apresentam de forma objetiva e clara as estrategias organizacionais, o que seria fundamental para que essas organizacoes pudessem conhecer quais as necessarias competencias para a consecucao dos objetivos estrategicos institucionais, e a partir desse ponto, mapear as competencias e desenvolver estrategias para sanar os possiveis gaps existentes.
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