Wissensorientierte Verfahren der Personalentwicklung
Niclas Schaper2006, Lehrbuch der Personalpsychologie
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Abstract
Der Erwerb und die Vermittlung beruflichen Wissens konzentrieren sich schon lange nicht mehr nur auf die Phase vor dem Berufseintritt. Bei sich dynamisch verändernden Wirtschafts-, Arbeits-und Technologiestrukturen und dem damit verbundenen Anforderungswandel ist ein lebenslanges Lernen der Mitarbeiter erforderlich. In zunehmendem Maße ist der Mitarbeiter daher mit dem Um-und Neulernen beruflicher Wissensbestände konfrontiert. Der Erwerb von Wissen und die Befähigung zu dessen Anwendung in organisationalen bzw. beruflichen Kontexten ist nicht nur ein zentraler Gegenstand von beruflicher Ausbildung, sondern auch von darauf aufbauenden Maßnahmen der betrieblichen Personalentwicklung. Dabei geht es ganz allgemein um Wissensbestände, die Organisationsmitglieder zur Ausübung von Aufgaben, Tätigkeiten und Funktionen in einer Organisation befähigen. Beim Erwerb von Wissen für das Arbeitshandeln stehen unterschiedliche Formen von Wissen im Vordergrund: Einerseits ist es erforderlich, 'deklaratives' Wissen im Sinne von Fakten und Kenntnissen zu vermitteln und sich anzueignen. Andererseits gilt es für effektives Arbeitshandeln auch 'prozedurale' Wissensbestände im Sinne von spezifischen und verallgemeinerten Arbeitsverfahren zu erlernen. Neben dieser noch relativ groben Unterscheidung von Faktenund Handlungswissen gibt es unterschiedliche Vorstellungen darüber, wie Wissen im Gedächtnis repräsentiert ist (-> Lerntheorien). Komplexere Wissensbestände, die insbesondere zur Bewältigung neuartiger und problemhaltiger Situationen von Bedeutung sind, werden z.B. als "mentale Modelle" bezeichnet. Wissensleistungen und Wissenserwerb sind auch eng mit dem Begriff "Expertise" verbunden; d.h. der Fähigkeit herausragende Leistungen in bestimmten Aufgabengebieten zu erbringen. Darüber hinaus gibt es Wissensbestände, die sich auf die Kontrolle und Steuerung des Lernens beziehen -so genanntes Metawissen oder Metakogni-
