ARTICULO Grandes Maestros de la Calidad

Reseña de los Maestros de la Calidad La mayoría de los fundamentos e ideas base acerca de la calidad se generaron durante las décadas de 1980 y 1990. Hasta el día de hoy, muchas de estas ideas continúan vigentes y son parte de la teoría de gestión para las organizaciones, la cual se ha hecho vital para la tarea de dirigir, más allá de los valores combinados de la experiencia, el sentido común y el aprendizaje sobre el camino. Existen un conjunto de expertos que desarrollaron y explotaron estas ideas, ellos son a quienes conocemos hoy en día como los maestros de la calidad.

quality teachers have provided great support regarding the application of quality methods for continuous improvement.

Liderazgo Si tendría que definir al liderazgo bajo una serie de conceptos propuestos a lo largo de su estudio para mi seria: " Habilidades, conocimientos y herramientas que posee un individuo para gestionar, comandar, motivar y conducir a un grupo de personas dentro de una Organización, a trabajar en un objetivo común. " Muchas veces el Liderazgo, puede llevarse a cabo de diferentes maneras dentro un grupo de personas o bien dentro de una Organización, dependiendo del rol que se siga. Tenemos el Liderazgo natural o bien el Informal, que es aquel liderazgo en el cual una persona toma el papel de líder sin necesidad de poseer un cargo o una posición dictada por las demás personas que conforman la Organización. En cambio, el Liderazgo Formal, es aquel en el cual el Líder fue elegido por una Organización y asume su posición como autoridad. Así mismo tenemos los Líderes situacionales, que son aquellos que surgen a raíz de una crisis o de alguna situación para conducir a las personas en momentos puntuales. Existen 3 diferentes tipos de liderazgo clásico dentro de las Organizaciones, que definen la relación entre líder y seguidores: • El Líder autocrático, es aquel líder que imponen sus ideas, sus decisiones y hasta sus creencias sobre el grupo, sin consultarlas y sin solicitar opinión alguna. • El Líder Democrático, es aquel que lleva a cabo las acciones de un grupo a base de motivación y estímulos, dirigiendo las tareas de manera participativa, siempre en base, a una seria de discusiones o debate. • El Líder liberal, es aquel que actúa de manera libre y con total confianza de parte del grupo. El líder delega las acciones o tareas se llevarán a cabo dentro la organización sin ser debatidas antes. Warren Benis una de las principales autoridades en temas de Liderazgo a nivel mundial, nos plantea 5 conceptos de Liderazgo: Liderazgo creativo, donde nos dice que es de suma importancia que las Organizaciones tengan de manera clara su razón de ser, es decir, donde se sitúa actualmente y hacia dónde quiere llegar, su misión, su visión, sus objetivos y su cultura. Para esto el líder tiene que tener una gran capacidad para trazar el rumbo y las estrategias a seguir. Líder Emocional, porque no solamente basta con tener claro hacia dónde se dirige a la empresa, se tiene que trasmitir ese sentido de pertenencia, a través de mensajes, que vendan a la empresa o bien el proyecto tanto de afuera (clientes) como hacia dentro (empleados).

 Control estadístico de procesos Lenguaje matemático con el cual los administradores y operadores pueden entender "lo que las máquinas dicen" y entender el porqué de las fallas a través de los datos estadísticos del proceso.

El Manual de Calidad.

Manual de trabajo en el aprendizaje de los principios de calidad y su evolución con respecto al tiempo.

Gu uí ía a p pa ar ra a l la a D De ef fi in ni ic ci ió ón n e e I Im mp pl la an nt ta ac ci ió ón n d de e u un n S Si is st te em ma a d de e I In nd di ic ca ad do or re es s d de e C Ca al li id da ad d

El gurú de la calidad Kaoru Ishikawa, nació en la ciudad de Tokyo, Japón en el año de 1915 y falleció el 16 de abril de 1989, fue un químico industrial japonés, administrador de empresas y experto en el control de calidad, cuyo aporte fue la implementación de sistemas de calidad adecuados al valor de procesos empresariales es graduado de la Universidad de Tokio. Ishikawa es hoy conocido como uno de los más famosos gurús de la calidad mundial, y en este trabajo profundizare todos sus logros y las herramientas que a él le dieron tanto reconocimiento Para Ishikawa el control de calidad consiste en "desarrollar, diseñar, elaborar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, el más útil y siempre satisfactorio para el consumidor".