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Comunicación en las Organizaciones " El peor enemigo de la comunicación es la ilusión de ella " 1 William H. Whyte " El mundo no es humano por el simple hecho de estar hecho por humanos, y no se vuelve humano por el simple hecho de que la voz humana resuene en él, sino sólo cuando se ha convertido en objeto del discurso (…) Sólo humanizamos lo que está sucediendo en el mundo y en nosotros cuando hablamos de ello, y es al hablar que aprendemos a ser humanos. A esta humanidad que se alcanza en el discurso de la amistad, los griegos la llamaban filantropía, " amor al hombre " , ya que manifiesta en sí misma la disposición a compartir el mundo con otros hombres. " 2 Hannah Arendt Como sabemos una organización o empresa es un conjunto de dos o más personas que trabajan conjuntamente para conseguir unos objetivos o metas. Por ello, para que se cumplan esos objetivos se hace necesaria una coordinación que permita su consecución. Si no sucede así es imposible conseguir esa eficacia que se persigue en las organizaciones. Esa coordinación exige a su vez comunicación. Es por esto que todas las personas en las empresas son comunicadoras y de lo bien o mal que lo hagan depende la calidad de la coordinación de tareas y en último la consecución de los objetivos de la organización.
Competencias Comunicativas con enfoque de género ENSAYO La comunicación en las funciones de un gerente en México en la última década. Alumno: Roberto Carlos Montes Soto Matricula: 134423 Maestra: Lic. Claudia Laffont Sábado 16 de Mayo del 2015 Qué pasaría si un gerente lleva una mala comunicación con sus subordinados?, ¿Qué consecuencias tiene la mala comunicación en los grupos de trabajo?, ¿Por qué las empresas quiebran?, ¿Cómo tolerar a los compañeros de trabajo y tener una buena comunicación?
La comunicación es un proceso central en toda agrupación humana. Esto se ha hecho particularmente evidente en nuestros días. En que merced a comunicación instantánea hemos sido horrorizados testigos de los sucesos de la guerra. La teoría sociológica ha pasado también a ser teoría de la comunicación. Es así como los principales exponentes de ella a nivel mundial, le dedican un lugar central a la comunicación. Habermas elabora una teoría de la acción comunicativa, en tanto Luhmann sostiene que los sistemas sociales se construyen sobre comunicaciones.
La comunicación en las organizaciones Introducción Las relaciones que se dan entre los miembros de una organización se establecen gracias a la comunicación; en esos procesos de intercambio se asignan y se delegan funciones, se establecen compromisos, y se le encuentra sentido a ser parte de ella. Toda institución debe priorizar dentro de su estructura organizacional un sistema de comunicaciones e información que dinamice los procesos a nivel interno para que se promueva la participación, la integración y la convivencia en el marco de la cultura organizacional, en donde cobra sentido el ejercicio de funciones y el reconocimiento de las capacidades individuales y grupales. Definición del concepto de comunicación La comunicación es un proceso por el que los individuos interaccionan entre sí, mediante símbolos que representan información, ideas, actitudes y emociones con el fin de influirse mutuamente. Hoy está teóricamente asumido que la comunicación es una actividad consustancial a la vida de la organización, es "la red que se teje entre los elementos de una organización y que brinda su característica esencial: la de ser un sistema" (Katz y Khan,1986), "el cemento que mantiene unidas las unidades de la organización" (Lucas Marin, 1997), pero la comunicación no hay que entenderla únicamente como el soporte que sustenta las distintas actividades de la organización sino que es un recurso, un activo que hay que gestionar. Sea como sea, el mensaje o los mensajes se transmiten siempre de la misma manera, basándose en los mismos elementos del proceso los cuales son (Ver fig. 1): • El emisor: Elemento que genera la información y dirige todo su proceso. • El canal: por donde discurre la información. • El código usado para la transmisión: palabras o expresiones corporales comprendidas inicialmente de la misma manera por todos los usuarios. • El receptor: Elemento que recibe la información e intenta comprender su significado. Figura 1 Comunicación efectiva Se puede considerar que una comunicación es efectiva cuando existe coherencia entre el lenguaje corporal y el verbal escogiendo el momento, las palabras y la actitud apropiada. El mensaje que se desea comunicar ha de llegar a la persona o grupos considerados apropiados para recibirlos y seguidamente se produzca el cambio de conducta esperado en el receptor. La comunicación facilita la especialización, diferenciación y maduración del individuo y este usa su sistema comunicativo para: • Recibir y transmitir mensajes y obtener información. • Operar con la información existente a fin de deducir nuevas conclusiones que no habían sido directamente percibidas, y para reconstruir y anticipar hechos futuros. • Iniciar y modificar procesos fisiológicos dentro de su cuerpo. • Influir y dirigir a otras personas y acontecimientos externos. Los principales requisitos de la comunicación efectiva son los siguientes:
Derechos reservados © 1983, Editorial Trillas, S. A. de C. V. Av. Rio Churubusco 385, Col. Miembro,de la Cámara Nacional de la lndustria<Editorial. Reg. núm. 158 Primera edición, 1977 Segunda edición, 1979 Tercera edición, enero 1983 (ISBN 968-24-1284-6) (Primera publicada por Editorial Trillas, S. A. de C. V.) Reimpresión, noviembre 1983 1 Cfr. Durkheim. Las reglas del método sociológico. Editorial La Pléyade, Buenos Aires, 1972. 2 Cfr. Weber. Economía y sociedad, Fondo de Cultura Económica, México, 1969, ' caps. 1 y 3. Weber. Sobre la teoría de las ciencias sociales. Ediciones Península, Barcelona, 1971. Introducción' • 7 Es en el acto mismo de conocer, íntimamente, donde aparecen, pot una especie de necesidad funcional, los entorpecimientos y las confusiones. Es allí donde encontramos causas de estancamiento y hasta de retrocesos, es ahí donde discernimos causas de inercia que llamamos obstáculos epistemológicos. 4
La comunicación es un proceso mediante el cual se transmiten informaciones, sentimientos, pensamientos y cualquier otra cosa que pueda ser transmitida. Para que exista la comunicación se necesita un emisor un receptor y un tema de interés común, definitivamente las personas no podríamos vivir de la forma en que vivimos sino contáramos con la comunicación Sino pudiéramos transmitirnos, unos a otros, aquello que pensamos o lo que queremos.
comunicación con las personas con discapacidad intelectual 6.3.2. Recomendaciones generales en la comunicación con las familias 6.3.3. Recomendaciones generales en la comunicación con los profesionales 6.3.4. Recomendaciones generales en la comunicación con las personas voluntarias 6.3.5. Recomendaciones generales en la comunicación con los dirigentes 6.3.6. Recomendaciones generales en la comunicación con los socios participación 7.1.2. En la transmisión del proyecto y cultura compartida de la organización 7.1.3. Para crear un espíritu común de reivindicación 7.1.4. En relación con la defensa de los derechos de las personas con discapacidad intelectual 7.1.5. Reforzando la identidad corporativa común 7.1.6. Aprovechando la proyección interna de la campaña de presencia social 7.1.7. Relacionando a todos los grupos de interés con los proyectos 7.1.8. En la acogida de personas con discapacidad intelectual 7.1.9. Haciendo accesible y cercana la organización a las personas con discapacidad intelectual 7.1.10. Implicando a las personas con discapacidad intelectual en el movimiento asociativo 7.1.11. A través del trabajo en red de las personas con discapacidad intelectual 7.1.12. Mediante el fomento de la utilización de las nuevas tecnologías de la comunicación 7.1.13. En la acogida a las familias 7.1.14. En el fomento de la participación de las familias en la organización 7.1.15. En la formación a las familias sobre temas de interés 7.1.16. En el conocimiento de otros centros y servicios de la entidad 7.1.17. En la generación de cultura sobre derechos 7.1.18. En la acogida de profesionales 7.1.19. Para incorporar a nuevos colectivos en los programas de la entidad 7.1.20. Para crear espacios de información para profesionales 7.1.21. En la difusión a los profesionales de sus oportunidades formativas 7.1.22. En la acogida de nuevos directivos 7.1.23. En el papel de los directivos como comunicadores 7.1.24. En la acogida de las personas voluntarias 7.1.25. En la captación de las personas voluntarias 7.1.26. Para implicar a las personas voluntarias en la organización 7.1.27. En la formación a las personas voluntarias sobre su tarea y su papel 7.2. ¿CÓMO PUEDO UTILIZAR LA COMUNICACIÓN INTERNA PARA CONTRIBUIR A FOMENTAR LA CONFIANZA EN LA ORGANIZACIÓN? 7.2.1. En la comunicación cara a cara 7.2.2. En la difusión del contenido de las reuniones 7.2.3. En las actitudes 7.2.4. En la escucha inteligente 7.2.5. En la explicación de cuáles son las decisiones relevantes y cómo se han tomado 7.2.6. En la transparencia informativa de las decisiones de Junta Directiva 7.2.7. En la eliminación del rumor ante hechos importantes para la entidad 7.2.8. En la reacción de las entidades ante situaciones internas no éticas 7.2.9. En el acercamiento a las entidades 7.2.10. En la creación de canales de comunicación ascendente 7.2.11. En la crítica y la autocrítica 7.2.12. Para involucrar a los dirigentes en actividades en las que habitualmente no están presentes .3. ¿CÓMO PUEDO UTILIZAR LA COMUNICACIÓN INTERNA PARA CONTRIBUIR A LA MEJORA DE LA ORGANIZACIÓN?
La Universidad como generadora de conocimientos y como formadora de talentos. Estas dos premisas se conjugan con satisfacción en el trabajo de Fabiola y María, que el Centro de Comunicaciones de la Universidad Católica "Nuestra Señora de la Asunción" tiene el gusto de patrocinar.
La comunicación es una parte esencial de la vida del ser humano ya que es necesaria en cada uno de los ámbitos de su vida como el laboral, el cultural, el social, el económico, el político, y, por supuesto, el empresarial, en el cual me voy a enfocar. Una comunicación adecuada mejora las habilidades de un corporativo para crear productos innovadores y vendibles, adaptarse a los cambios de la sociedad y funcionar de manera correcta. Según la UNAM. (2006), las empresas son importantes ya que estas apoyan al desarrollo humano, permitiendo su realización profesional y mejorando la economía no solo de los trabajadores de dicha corporación, sino también del país e incluso, algunas, a nivel internacional. Ahora bien, para que esto sea posible, el proceso de la comunicación debe completarse, ya que no solo es necesaria una persona hablando, sino que se requiere de ciertos elementos como son el emisor, el mensaje, el canal y el receptor. " …En las empresas, los efectos positivos de la comunicación son evidentes: mejora la competitividad de la organización, así como la forma en la que se puede adaptar a los cambios que se produzcan en su entorno, con el fin de conseguir los objetivos que se hayan propuesto inicialmente. Al mismo tiempo, la existencia de una comunicación en la empresa eficaz, fomenta la motivación de los empleados, así como el compromiso y la implicación en las tareas corporativas, creando un clima de trabajo integrador… " (Campos, s.f.)
La comunicación en las organizaciones en la sociedad del conocimiento.
En el presente trabajo estudiaremos que la organización, en tanto que grupo humano, está dotada de una formación social compleja. Se trata de un sistema de roles en el que existe coordinación comunicativa y redes de comunicación entre los distintos grupos funcionales…
Cuaderno 33 | Centro de Estudios en Diseño y Comunicación (2010). pp 61-72 ISSN 1668-5229 61 Marcelino Garay Madariaga Comunicación y liderazgo: sin comunicación no hay líder
Comunicación Organizacional, 2019
La comunicación es una de las capacidades humanas que han generado nuestro progreso como especie. Si nos detenemos a observar con atención la historia natural de nuestro mundo, podremos observar que aquellas entidades que tienen una mejor capacidad para intercambiar ideas con sus aliados, tienen mejores posibilidades para la reproducción y la supervivencia. Y como normalmente ocurre, siempre es posible realizar una analogía entre el comportamiento de las entidades que viven en el mundo natural y las empresas y organizaciones que compiten en el libre mercado. En primera instancia, la comunicación podría parecer un elemento fácil de dominar entre las tantas complicaciones que puede surgir en una empresa, sin embargo, después de analizar la situación, nos daremos cuenta que la falta de comunicación es la principal causa de la generación de problemas en una administración.
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL, 2022
llegar juntos es el principio; mantenerse juntos es el progreso; trabajar juntos es el éxito"
En la actualidad cada vez más la presencia de la comunicación en las organizaciones va adquiriendo mayor importancia convirtiéndose en una parte esencial del éxito empresarial. La alta gerencia es cada vez más consciente que el éxito y el logro de objetivos no solo dependerá de su producto o servicio o de la imagen que se transmita a nivel externo, sino también de organización interna, sus redes de comunicación y su cultura organizacional. Según Martínez y Nosnik (1988), especialistas en el tema, la comunicación se define como " un proceso por medio del cual una persona se pone en contacto con otra a través de un mensaje y espera que esta última dé una respuesta, sea una opinión, actitud o conducta ". La comunicación busca hacer contacto con una persona mediante ideas, formas de pensar, conocimientos y conductas que servirán para alcanzar un objetivo. Estas condiciones deben darse para establecer una vía de comunicación en cualquier ámbito. En la comunicación organizacional lo que se hace es estudiar todos los procesos que se llevan a cabo para establecer comunicación entre las personas que forman parte de una organización y el funcionamiento del flujo de mensajes. Además, también analiza la comunicación que se lleva a cabo con todas las personas fuera de la organización (stakeholders). Es importante incluir a todos los agentes internos y externos dentro de la comunicación, ya que de esta forma es como se fomenta el aprendizaje continuo de los procesos en donde todos tengan aportes y funciones diferentes. A continuación se describen ciertos elementos que se deben tomar en cuenta para lograr una buena comunicación organizacional: Formas de Comunicación La comunicación organizacional puede llevarse a cabo de diferentes maneras dentro de la empresa. Dependiendo de su carácter, la comunicación puede ser formal o informal si es que se habla de lo que sucede dentro de la empresa (formal) o dentro de las vidas privadas de los empleados (informal) dentro de la organización. Los medios en los que se comunican estas formas de comunicación suelen variar de organización en organización pero usualmente se dan de manera escrita, oral o no verbal. Cada uno de estos tipos tiene su función y ventajas dependiendo de lo que se quiere comunicar. La comunicación formal se desarrolla por medio de las formas establecidas por la organización. Estas pueden variar pero algunos ejemplos son: boletines internos, memorándums, convocatorias, encuestas, murales, correos electrónicos, mensajes en grupos de WhatsApp, chat institucional, tablones de avisos y señalizaciones. Dentro de estas diferentes formas de comunicación se encuentran mensajes que la organización
Inicio Investigación Docencia Divulgación Fotografía y Viajes Contactar La comunicación y su importancia para los seres vivos. Tipos de comunicación. Comunicación acústica.
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