الإطار المفاهيمي للاتصال التنظيمي وأثره على الأداء الوظيفي

Journal of Economics and Administrative Sciences

المستخلص يهدف البحث الحالي إلى إعداد إطار نظري للمرتكزات الفكرية والأساسيات المعرفية لممارسات منظومة عمل الأداء العالي بحسب الأطروحات المعاصرة في هذا الموضوع ، كما ويحاول التعرف على الدور الذي تلعبه ممارسات منظومة عمل الأداء العالي وهي : (التوظيف الفعال ، والتدريب المعمق ، وتهيئة فرص المسار الوظيفي ، ومشاركة العاملين) في تحسين فاعلية المنظمات، فضلا عن التعرف على المبادئ الأساسية لمنظومة عمل الأداء العالي (مبدأ تقاسم المعلومات، ومبدأ تطوير المعرفة، ومبدأ ربط العائد بالأداء ، مبدأ المساواة ) وتأثيرها في الفاعلية التنظيمية . فضلا عن التعريف بالمفهوم الخاص بمنظومة عمل الاداء العالي ، اذ تعد في الوقت الحاضر جزءا مهما من ثقافة العديد من المنظمات على مستوى العالم. حيث تعمل منظمات الأعمال في الوقت الحالي في بيئة شديدة التغيير ، ونتيجة لذلك فأن قادة التحديات البيئية اخذوا على عاتقهم إعادة توجيه منظماتهم وغيروا اهتماماتهم وتحول تركزيهم من مراقبة العوائد الى مراقبة الزبائن ، ومن تأكيد زيادة الإنتاجية الى تأكيد عملية التحسين المستمر، ومن تحقيق أهداف مالية قصيرة الأمد الى إرضاء العام...

2020

The need to pay attention to the quality of organizational communication is essential to the life of organizations and their continuity in an environment characterized by its intensely competition and complexity, especially when organizations adopted quality culture as an administrative approach that seeks to change and improve all components and activities of the organization. This shows the relationship between the organizational communication and the Total Quality Management, so that improving the quality of organizational communication and applying its criteria is increasingly important as a prerequisite for the successful implementation of the Total Quality Management principles in the organization.

Journal of Economics and Administrative Sciences

جديرة تلك المجلة العريقة (Journal of management history) لما تقوم به من دور متميز في تأصيل الفكر الاداري وتنسيب الموضوعات لأصحابها الحقيقيين. فالمجلد (12)، العدد (3) لعام (2006) من هذه المجلة حمل مراجعة تاريخية كبيرة لعنوان عميق هو (The emergence of job satisfaction in organization behavior A historical overview of the dawn of jop attitudes research)، للباحث (Thomas A. Wright) الاستاذ في قسم العلوم الادارية بجامعة نيفادا في الولايات المتحدة الامريكية. وان لابد من ثمة قول نبتدأ به، فهو تأكيدنا "ان الرضا الوظيفي كمصطلح مهم في السلوك التنظيمي، ولد في احضان الدراسات التطبيقية لموضوع الاتجاه نحو العمل (Work attitude) ، وذلك على يد اولئك الباحثين الاوائل الذين ظهروا عند مطلع القرن العشرين، والذين اهتموا بدراسة العلاقة بين اتجاهات العامل وكفاءة العمل. تتعامل الورقة الحالية بجدية مع ذلك الفراغ الموجود في الفكر التنظيمي الذي ارتبط بإغفال مفهوم الرضا الوظيفي في الدراسات التطبيقية في تلك المرحلة التي كانت تعتبر ذهبية في دراسات الادارة فكراً وممارسة. والحقائق التاريخية تعكس ان ظهور الرضا ...

2012

‫ادلستخهص‬ (‫اُلشػ٤خ‬ ‫ثؤثؼبدٙ‬ ‫ٓغزوَ‬ ‫ًٔزـ٤ش‬ ‫ا٫داس١‬ ‫اُزٌٔ٤ٖ‬ ‫اُجؾش‬ ‫ر٘بٍٝ‬ ‫ٝاُزطٞ٣ش‬ ‫اُزذس٣ت‬ ٝ ‫اُؾٞاكض‬ ٝ ‫أُؾبسًخ‬ ‫ثبُٔؼِٞٓبد‬ ٝ ‫اُضوخ‬ ٝ , ‫اُؼَٔ‬ ‫ًلبءح‬ ‫رؾغ٤ٖ‬ (‫اُلشػ٤خ‬ ‫ثؤثؼبدٙ‬ ‫ربثغ‬ ‫ًٔزـ٤ش‬ ‫اُخذٓ٤خ‬ ‫أُ٘ظٔخ‬ ‫ٝاداء‬ ‫اُزلٞ٣ل)‬ ‫ػِ٠‬ ‫اُزشً٤ض‬ , ‫اُغٞٛش٣خ‬ ‫أُوذساد‬ ‫ث٘بء‬ ‫ا٫ُزضاّ‬ ‫دػْ‬ , ‫اُؼَٔ‬ ‫سمب‬ ‫ٓؾبػش‬ ‫ص٣بدح‬ , ‫اُخذٓخ‬ ٖٓ ‫أُغزل٤ذ‬ ٖٓ ‫ػ٤٘خ‬ ‫اخز٤بس‬ ‫رْ‬ ‫ٝهذ‬) ‫اُز٘ظ٤ٔ٢‬ ‫اُ‬ ‫اُذاخِ٤خ‬ ‫ٝصاسح‬ ‫ك٢‬ ‫اُؼبِٓ٤ٖ‬ ‫نجبه‬-‫اػزٔذ‬ ‫كوذ‬ ‫اُؼبٓخ,‬ ‫أُشٝس‬ ‫ٓذ٣ش٣خ‬ (‫ػذدْٛ‬ ‫ٝاُجبُـخ‬ ‫اُنجبه‬ ‫آساء‬ ‫ػِ٠‬ ‫اُجؾش‬ 55 ‫أُ٤ذاٗ٤خ‬ ‫أُؼب٣ؾخ‬ ‫خ٬ٍ‬ ٖٓ ‫اُجؾش‬ ‫ٓؾٌِخ‬ ‫ؽخقذ‬ ‫مبثطب.‬) ‫اُز٢‬ ‫ا٫داس١‬ ‫اُزٌٔ٤ٖ‬ ‫ػٞآَ‬ ‫اهزشاػ‬ ‫كزْ‬ ‫أُذ٣ش٣خ‬ ‫ٛزٙ‬ ‫اداء‬ ‫مؼق‬ ‫ك٢‬ ‫رٌٖٔ‬ ٝ ‫أُذ٣ش٣خ‬ ‫ك٢‬ ‫اُجبؽش‬ ‫اعشاٛب‬ ‫ُ٬عٜبّ‬ ‫عبٗت‬ ٖٓ ‫اُزٌٔ٤ٖ‬ ‫ثبثؼبد‬ ‫اٌُبك٤خ‬ ‫اُذسا٣خ‬ ‫اُ٠‬ ‫أُذ٣ش٣خ‬ ‫اداسح‬ ‫٫كزوبس‬ ‫ٝرُي‬ ‫ا٫داء‬ ‫مؼق‬ ‫ٓؼبُغخ‬ ‫ك٢‬ ‫رؾو٤ن‬ ‫اُ٠‬ ‫اُجؾش‬ ‫عؼ٠‬ ‫آخش.‬ ‫عبٗت‬ ٖٓ ‫أُذ٣ش٣خ‬ ‫ثبداء‬ ‫اُٞص٤وخ‬ ‫ٝثؼ٬هزٚ‬ ‫اثؼبد‬ ‫ٝفق‬ ‫أٜٛٔب:‬ ‫اٛذاف‬ ‫ٓغٔٞػخ‬ ‫ٝٓذٟ‬ ‫اُخذٓ٤خ‬ ‫أُ٘ظٔخ‬ ‫ٝاداء‬ ‫ا٫داس١‬ ‫اُزٌٔ٤ٖ‬ ‫اعٜبّ‬ ‫ٝاخزجبس‬ ‫اُخذٓ٤خ,‬ ‫أُ٘ظٔخ‬ ‫اداء‬ ‫رؼض٣ض‬ ‫ك٢‬ ‫اُزٌٔ٤ٖ‬ ‫ػٞآَ‬ ‫اُزؾِ٤ِ٢,‬ ‫اُٞفل٢‬ ‫أُٜ٘ظ‬ ‫ػِ٠‬ ‫اُجؾش‬ ‫اػزٔذ‬ ‫ا٫ٛذاف‬ ‫ٛزٙ‬ ‫ُٝزؾو٤ن‬ ‫أُذ٣ش٣خ.‬ ‫ك٢‬ ‫ث٤ٜ٘ٔب‬ ‫ٝا٧صش‬ ‫ا٫سرجبه‬ ‫ػ٬هخ‬ ‫ا٫عزج‬ ‫اُجبؽش‬ ‫ٝاعزؼَٔ‬ ‫ًزُي‬ ‫ُِجؾش,‬ ‫اُؼِٔ٢‬ ‫اُغبٗت‬ ‫ك٢‬ ‫أُ٤ذاٗ٤خ‬ ‫ٝأُؼب٣ؾبد‬ ‫اُؾخق٤خ‬ ‫ٝأُوبث٬د‬ ‫بٗخ,‬ (‫ػِ٠‬ ‫ا٫ػزٔبد‬ ‫ٓغ‬ ‫اُ٘ظش١‬ ‫اُغبٗت‬ ‫ك٢‬ ‫اُجؾش‬ ‫ٓٞمٞع‬ ‫رخـ‬ ‫اُز٢‬ ‫ٝاُذساعبد‬ ‫ا٫ثؾبس‬ SPSS ‫ٝرؾِ٤َ‬ ‫٫خزجبس‬) ‫اخزج‬ ‫خ٬ٍ‬ ٖٓ ‫اعز٘زبعبد‬ ‫ٓغٔٞػخ‬ ‫اُ٠‬ ‫اُجؾش‬ ‫ٝرٞفَ‬. ‫اُجؾش‬ ‫ٓزـ٤شاد‬ ‫ث٤ٖ‬ ‫ٝا٫صش‬ ‫اُؼ٬هخ‬ ‫كشم٤بد‬ ‫ٝرؾِ٤َ‬ ‫بس‬ ‫ثٜب‬ ‫ا٫خز‬ ‫ؽبٍ‬ ‫ك٢‬ ‫أٌُٖٔ‬ ٖٓ ‫رٞف٤بد‬ ‫ثٔغٔٞػخ‬ ‫اُجؾش‬ ‫اخززْ‬ ‫ًٔب‬ ‫اُجؾش,‬ ‫اػزٔذٛب‬ ‫اُز٢‬ ‫اُلشم٤بد‬ ‫ا٫‬ ‫ث‬ ‫غٜبٓ‬. ‫اُؼبٓخ‬ ‫أُشٝس‬ ‫ٓذ٣ش٣خ‬ ‫اداء‬ ‫زؾغ٤ٖ‬

المجلة العربية للإدارة

المجلة الأکاديمية للبحوث التجارية المعاصرة

Journal of Economics and Administrative Sciences

المقدمة تجدد الاهتمام بموضوع نوعية حياة العمل (Quality of life) الذي يرمز له اختصارا (QWL)، في السنوات الأخيرة الماضية، وبمطلع الألفية الثالثة على وجه التحديد، من قبل الباحثين الأكاديميين والمهتمين الممارسين في منظمات الأعمال، وذلك بوصفهم إليه بأنه أهم مصادر الرضا للعاملين، والعنصر المميز لبيئة عمل منظمة ما عن غيرها. وهنا، قد برزت الاضطلاع بالمسؤولية الأخلاقية والاجتماعية لتحسين نوعية حياة العمل للعاملين في تلك المنظمات، والسعي من قبلها لتطبيق كل النشاطات الخاصة بها، لغرض إشباع حاجاتهم ورغباتهم في بيئة العمل. ويتمثل نجاح منظمات الأعمال المعاصرة بقدرتها على تحقيق أهدافها وأهداف العاملين بها في آن واحد. ولذلك أصبحت الإدارة المعاصرة مؤمنة كل الإيمان بان نجاح المنظمة سيكون مرهونا بتحقيق رسالتها المجتمعية من خلال سعيها الحثيث لتطبيق برامج تطوير نوعية حياة العمل فيها. ويؤكد رواد الفكر الإداري المعاصرين على إن التحديات الكثيرة التي تواجه منظمات أعمال الألفية الثالثة قد تفرض عليها البحث والتقصي عن تقنيات تساعد أدارتها في تجاوز معيقات العمل ومسببات الفشل إذا وجدت أن واحدة منها ناتجة عن سوء إ...

2016

من خلال دراستنا هذه أردنا تبيان دور إدارة الموارد البشرية في جعل أفراد التنظيم أكثر التزاما وتنظيميا وحرصا على مصلحة المؤسسة ومصلحتهم الخاصة من خلال التمسك بأخلاقيات المهنة والإنضباط الداخلي والتصرف وفق قواعد المؤسسة ونظامها الداخلي. وجاءت إشكالية الدراسة مصاغة كالتالي: كيف تؤثر إدارة الموارد البشرية في تعزيز سلوك الإنضباط الوظيفي داخل المؤسسة العمومية الإستشفائية بمتليلي ؟. إعتمدت عينة طبقية مقدرة ب96 عامل من مجتمع كلي مقدر ب526 عامل من مختلف الأطياف المهنية السلك الطبي ، السلك شبه الطبي، سلك الإداريين، سلك المهنيين، وإستخدم المنهج الوصفي التحليلي.كما إستعملت عدة تقنيات لجمع البيانات وكان أبرزها تقنية الإستمارة التي تخدم أهداف الدراسة، وقد خلصت الدراسة إلى جملة من النتائج : 1.إن دراسة الإطار الثقافي للمنظمة يساعد على فهم وتسيير سلوك الأفراد وبسيكولوجيتهم والقيم التي يؤمنون بها فأهمية الوقت، السلوك المنظم، المثابرة، الرغبة في الإنجاز،الإرادة، إتقان العمل ...كلها سمات ضرورية للنجاح في أي ميدان، وإن كيفية إستخدامها تختلف بإختلاف الثقافات. 2. أجابت الدراسة الميدانية المحددة بالمؤسسة ال...

2020