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Fragestellung, Thesen und theoretischer Ansatz

2003, Wandel begreifen

Warum begann die Massenmotorisierung in den USA, obwohl das Auto in Deutschland erfunden wurde? Wie ist es m6glich, dass die B6rsen weltweit ohne offensichtlichen 6konomischen Grund am selben Tag, ja zur selben Minute, zusammenbrechen? Warum hat sich Allfinanz in SOdeuropa zu einem guten Geschaft entwickelt. wahrend es Deutschland nicht recht vorwarts geht? Warum entwickelt sich i-mode in Japan zum Kultobjekt und kommt in Deutschland nicht aus den Startbl6cken hinaus? Warum verliert das Reinigungsmittel "General" rasant an Marktanteilen, wahrend "Frosch" zum H6henflug ansetzt? Warum ist der Marlboro-Mann ein weltweiter Erfolg, wahrend er in Argentinien schlicht durchfOllt? Wie genau schlagen solche (Veranderungs-)-Phanomene aus dem Umfeld von Organisationen auf ihr Management durch?-Diese Arbeit unternimmt den Versuch, eine gemeinsame Modellwelt zu entwickeln, die all solchen doch scheinbar sehr unterschiedlichen Phanomenen ein gemeinsames Fundament gibt. obwohl sie in der Literatur oftmals isoliert irgendwo zwischen Umfeldentwicklung, Change-Management. Organisationsforschung und Marketing zu verorten sind. Um diese Vielzahl von Phanomenen konzeptionell aufzubereiten, wahlt diese Arbeit die Betrachtung gezielter Veranderung von Organisationen zum Ausgangspunkt: Das Change-Management. das auch als Reaktion von Organisationen auf die oben erwahnten Veranderungen verstanden werden kann. 6 Hier werden oftmals die Optimierung von harten bzw. weichen Faktoren als grundsatzliche Ansatzpunkte zur Steuerung von Veranderungsprozessen in Organisation en und Unternehmen diskutiert. Nichtsdestoweniger ist diese Disziplin von einer bemerkenswert hohen Misserfolgsquote gekennzeichnet. Einige Beitrage ford ern daher, Veranderungsprozesse ex ante zu antizipieren, um Organisationen nicht fortlaufend ex post neuen Umfeldbedingungen anzupassen. Solche Ansatze formulieren die Notwendigkeit einer "changeoffenen" Unternehmenskultur, die im Ergebnis eine "dynamische Stabilitat" erreichbar machen.