Chatbot

Neste artigo será abordado o desenvolvimento de Chatbots, com foco na descriçdescriç˜descrição das técnicas, contendo alguns exemplos de bots que deram certos e que deram errado, assim como os possíveis problemas e obstáculos no desenvolvimento, tendo como objetivo ajudar e facilitar este processo.

2021

Primeiramente agradeço a Deus por ter me abençoado com saúde e capacidade para realizar este trabalho. Aos meus pais Gilberto e Eliane pela formação do meu caráter e por terem me dado a base necessária para eu chegar até aqui. A minha esposa Ana Paula cuja presença e apoio foram essenciais para a conclusão desse trabalho. Agradeço aos meus orientadores Rui Silva Moreira e José Manuel Torres por aceitarem conduzir o meu trabalho de pesquisa. Meus sinceros agradecimentos. A todos os meus professores da Universidade Fernando Pessoa pela competência com que transmitiram os conteúdos e ensinamentos. Aos meus colegas de sala que foram companheiros durante essa longa jornada. Ao meu gerente Hideraldo e meu diretor Carlos Henrique pela confiança ao longo de todos esses anos.

1.1. Tema Utilizando métodos de integração de fontes de dados e de inteligência artificial para a construção de um sistema inteligente com capacidade cognitiva de português que consiga compreender e responder perguntas de pessoas normais. 1.2. Problema Porque o google não é capaz de interagir com seres humanos e responder às perguntas feitas com uma resposta clara? 1.3. Justificativa Este tema foi escolhido devido à popularidade momentânea onde varias aplicações atuais integram inteligência artificial para facilitar a vida dos usuários. É um tema importante pois, é necessário para a criação de chatbots, ferramentas de pesquisas avançadas e interpretadores de texto com capacidade de responder perguntas. 1.4. Objetivos 1.4.1. Objetivo geral: Identificar técnicas de integração de base de dados e de Inteligência Artificial para construção de um sistema que responda às perguntas feitas pelos usuários. 1.4.2. Objetivos específicos: I) Identificar técnicas capazes de interpretar frases digitadas pelos usuários. II) Identificar mecanismos de integração com base de dados para automatizar pesquisas na procura de possíveis respostas. III) Identificar algoritmos para filtrar a melhor resposta.

Civitas - Revista de Ciências Sociais, 2021

O presente texto é um recorte da tese de doutoramento denominada: “Fact-checking education: identificação, produção e combate de narrativas nas redes”, que pretende compreender o contexto da emergência das fake news e suas repercussões, para desenvolver metodologias de pesquisa-formação na cibercultura (Santos 2015) em tempos de pós-verdade (Santaella 2018). Apresentamos aqui usos formativos de chatbots para a mediação docente com praticantes culturais através do encadeamento de narrativas e imagens produzidas em contexto de pesquisa. Partimos do repertório teórico-metodológico da pesquisa-formação na cibercultura para a proposição do dispositivo de pesquisa “Reglus Chatbot” para subverter os usos dos dispositivos utilizados em nosso cotidiano e compreender outras ambiências formativas no ciberespaço. O campo da pesquisa é o cotidiano da disciplina “Informática na Educação” do curso de Pedagogia a distância da UERJ onde investigamos novas formas de pensar a formação docente em rede.

inf.unisul.br

This paper presents the development of a chatterbot responsible by presenting information about the Computer Science course of CCTMar/UNIVALI to the public. The system has its interface in Flash,and in its knowledge base it was used AIML pattern. To develop the chatterbot it was necessary: to translate the standard knowledge base from English to Portuguese, organizing an initial generic; to develop a form to the course professors and students, in which they gave suggestions about questions and answers that the chatterbot must; to add new questions and answers to the knowledge base; to configure the interpreter in web pages server of CTTMar/UNIVALI; to develop the interface; to test and to validate the system. Resumo. Este trabalho apresenta a criação de um chatterbot responsável por apresentar ao público, informações sobre o Curso de Ciência da Computação do CTTMar/UNIVALI. O sistema tem sua interface em Flash, e em sua base de conhecimento foi utilizado o padrão AIML. A metodologia utilizada foi: traduzir a base de conhecimento padrão em inglês para português, formando uma base inicial genérica; desenvolver um formulário para professores e alunos do curso, onde os mesmos deram sugestões sobre perguntas e respostas que o chatterbot deveria responder; adicionar novas perguntas e respostas à base de conhecimento; configurar o interpretador no servidor de páginas web da UNIVALI; desenvolver a interface; testar e validar.

Resumo-O escopo principal deste estudo é elucidar quais são as principais características que definem softwares desenvolvidos para imitar ações humanas, mais conhecidos como "bot", "robot", "chatbot" ou "chatterbot", e simular uma interação desses aplicativos com um usuário humano. Busca-se apresentar as aplicações em que os "bots" mais se destacam, utilizando como canal de comunicação os aplicativos mais conhecidos que estejam disponíveis no mercado atualmente. Para o alcance de tal objetivo, realizamos, inicialmente, um levantamento bibliográfico no qual foram selecionados livros, artigos e sites da internet com temas relevantes e correlatos à temática. Posteriormente, apresentamos a conceituação de um chatbot ou assistente virtual de conversa e buscamos, também, conceituar inteligência artificial. Por fim, foram realizados alguns estudos de caso simplificados para demonstrar o funcionamento de uma aplicação desse tipo, assim como uma análise superficial de uma interação humano-máquina com o uso de assistentes virtuais, em que foi analisado o funcionamento de algumas aplicações inteligentes difundidas. Os resultados obtidos mostram uma compilação de informações a respeito do assunto e proporcionam a ampliação de estudos que aumentam a visão do leitor acerca do tema ora tratado. Termos para indexação: Robô, inteligência artificial, assistente virtual, robô de bate-papo. Chatbot: an overview of smart applications Abstract-The main scope of this study is to elucidate what are the main characteristics that define software developed to mimic human actions, better known as "bot", "robot", "chatbot" or "chatterbot", and to simulate an interaction of these applications with a human user. In this sense, this study search to present the applications in which the bots most unleash, using as communication channel the best known applications, currently available in the market. To achieve this goal, we initially carried out a bibliographic survey from which books, articles and internet sites were selected, approaching relevant aspects about the theme. In sequence, we present the concept of a chatbot or virtual chat assistant and we also seek to conceptualize artificial intelligence. Finally, a few simplified case studies were performed to demonstrate the operation of such application, as well as a superficial analysis of a human-machine interaction with the use of virtual assistants, in which the operation of some intelligent applications was analyzed. The obtained results show a compilation of information about the subject and provide the amplification of studies that increase the view of the reader on the approached theme in this study. Introdução Para José Neto (2009, p. 7), "a Informática dedica-se ao estudo do processamento lógico e automático da informação, que em geral é atualmente realizado com a ajuda de computadores digitais". A teoria da computação tem auxiliado bastante no desenvolvimento de modelos matemáticos para concepção de novas ferramentas e, até mesmo, novas tecnologias como os bots ou chatbots, que é um programa de computador feito para interação com pessoas, por meio de linguagem natural, simulando um humano. Em uma sociedade, em que o acesso à informação é "necessário" em um espaço de tempo cada vez menor, as pessoas buscam por aplicações informatizadas para auxiliá-las em tarefas

Anais do Simpósio …, 2003

Resumo. Na busca incessante pela compreensão e simulação do pensamento e do comportamento humano, a ciência da Inteligência Artificial tem buscado desenvolver os mais diferentes meios de fazer com que um computador possa realizar tarefas de forma racional, não mais prendendo-se a um conjunto pré-programado de instruções. Dentre os diversos artifícios aplicados no estudo da Inteligência Artificial estão os chatterbots -programas desenvolvidos para simular uma conversa através da troca de mensagens de texto num formato de bate-papo virtual. As aplicações de um chatterbot podem ser as mais variadas, podendo servir como um "recepcionista" em um site comercial, responder a FAQs (Frequently Asked Questions) ou atuar na área educacional dando suporte ao estudo e pesquisa. Este trabalho vem propor o estudo e a implementação de um chatterbot como uma ferramenta de auxílio educacional, apoiando o processo de ensino-aprendizagem em um Sistema Tutor Inteligente.

Cadernos de Prospecção, 2019

Para acompanhar as novas demandas do mercado e continuarem competitivas, as empresas se empenham em mudanças e implementam novas tecnologias para interagir com seus clientes. Os chatbots (robôs de conversação) trouxeram uma nova solução quando o assunto é estreitar a relação com o usuário, por meio de uma interação mais dinâmica. Assim, este artigo, por meio de prospecção baseada em levantamento de artigos científicos pesquisados na Plataforma CAPES e busca de patentes por meio do sistema de busca e análise Orbit Intelligence,realizou o mapeamento e a análise de tecnologias em chatbots. Foi possível identificar os países com maior interesse, o aumento no número de patentes e publicações cientificas a partir de 2016, assim como uma mudança no foco das tecnologias em patentes solicitadas. Conclui-se que as tecnologias em chatbots estão despertando o interesse dos inventores e pesquisadores, a fim de ampliar sua capacidade de interação, e evidenciando seu potencial mercadológico.

Revista Interface Tecnológica

Neste artigo foi proposto o uso de um chatbot para a aprendizagem e aprimoramento da língua inglesa, fazendo uso da grande presença dos dispositivos móveis atuais. Realizou-se uma revisão e análise bibliográfica sobre a aprendizagem de um idioma, a forma com que a tecnologia tem influenciado a aquisição da língua inglesa e sobre a possibilidade de transcender as salas de aula no que concerne ao aprendizado de uma nova língua. Além disso, buscou-se apresentar, também, o rápido crescimento da mobilidade de dispositivos eletrônicos, o cenário das plataformas móveis e as tecnologias que se destacam para o desenvolvimento de aplicativos nativos, hibridização como estratégia para o desenvolvimento de aplicativo móvel, e a viabilidade do uso de chatbot para o aprimoramento da língua inglesa. Para tanto, utilizou-se um renomado corpus linguístico estatístico e optou-se pelo IBM Watson como ferramenta de análise a partir do qual constatou-se o grande desafio de viabilizar a interação com o u...

2020

Chatbot para facebook messenger-assistente virtual de uma página institucional universitária Chatbot for facebook messenger-virtual assistant of a university institutional