Você precisa garantir que seus e-mails do WordPress tenham o cabeçalho list-unsubscribe?
Os cabeçalhos de cancelamento de inscrição na lista permitem que as pessoas saiam da sua lista de e-mails com um clique. A partir de fevereiro de 2024, o Google e o Yahoo poderão bloquear seus e-mails se você não incluir esse importante cabeçalho.
Este artigo explica como ativar o cabeçalho list-unsubscribe em todos os e-mails enviados pelo WordPress. Também explicarei como testar seus e-mails para garantir que eles sejam aprovados nas verificações de spam do Google e do Yahoo.
Neste artigo
Por que você precisa adicionar List-Unsubscribe
O cabeçalho list-unsubscribe é essencial porque adiciona um link de cancelamento de assinatura com um clique na parte superior dos e-mails que você envia.
(Não é o mesmo que adicionar um link de cancelamento de assinatura no rodapé de seus e-mails, mas você deve incluir isso também!)
Os destinatários podem clicar nesse link para cancelar a assinatura instantaneamente. O principal aspecto a ser observado é que a ação deve ser de um clique. Você pode enviar as pessoas para uma página de destino, mas elas não devem ser levadas a um formulário.
As diretrizes de remetente de e-mail do Google dizem que os "remetentes em massa" devem implementar esses links de cancelamento de assinatura para evitar que os e-mails sejam bloqueados pelo Gmail. O Yahoo implementou regras semelhantes.
Você precisa desse cabeçalho? A documentação do Google diz:
If you send more than 5,000 messages per day, your marketing and subscribed messages must support one-click unsubscribe.
Mesmo que você não envie 5.000 e-mails por dia, recomendamos que todos sigam essa orientação, pois esperamos que o Google e o Yahoo continuem a tornar as regras mais rígidas.
Para os usuários do WordPress, isso representa um novo desafio. O WordPress não adiciona list-unsubscribe por conta própria, portanto, precisaremos usar o WP Mail SMTP.
Adição de List-Unsubscribe no WordPress
Podemos garantir que seus e-mails do WordPress tenham cabeçalhos list-unsubscribe em duas etapas simples.
- Instale o plug-in WP Mail SMTP
- Escolha um provedor que ofereça suporte à lista de cancelamento de assinatura
- Se estiver enviando boletins informativos, certifique-se de que o plug-in de boletim informativo também ofereça suporte à lista de cancelamento de inscrição.
Essa combinação dos plug-ins corretos e do remetente correto adicionará os cabeçalhos corretos e impedirá que seus e-mails sejam bloqueados pelo Gmail ou pelo Yahoo.
Na primeira parte, saiba como instalar o WP Mail SMTP em seu site. Sempre recomendamos a versão Pro porque ela inclui recursos importantes, como alertas de falha de e-mail e registro de e-mail.
Corrija seus e-mails do WordPress agora
Depois que o plug-in for instalado e ativado, você poderá começar a trabalhar com o Assistente de configuração.
Antes de selecionar um provedor de e-mail, explicaremos quais provedores suportam list-unsubscribe para que você possa fazer a escolha mais adequada.
Provedores de e-mail que suportam o recurso List-Unsubscribe
Alguns provedores de e-mail e plataformas de marketing estão se esforçando para adicionar suporte à lista de cancelamento de inscrição, portanto, a situação está mudando a cada dia.
Em janeiro de 2024, verificamos todos os provedores de e-mail que você pode usar no WP Mail SMTP para descobrir quais deles suportam o cabeçalho list-unsubscribe. A boa notícia é que quase todos eles já o suportam.
| Correio eletrônico | Suporte a listas de cancelamento de inscrição | Preços | Licença SMTP do WP Mail necessária |
|---|---|---|---|
| SendLayer (recomendado) | ✅ | Teste gratuito, depois $5/mês | Leve |
| Brevo (recomendado) | ✅ | Plano gratuito limitado | Leve |
| SMTP.com (recomendado) | ✅ | US$ 25/mês | Leve |
| Amazon SES | ✅ | Teste gratuito | Profissional |
| Gmail / Google Workspace | ✅ | Plano gratuito limitado | Leve |
| Configuração do Gmail com um clique | ✅ | Plano gratuito limitado | Profissional |
| Pistola de correio | ✅ | Teste gratuito | Leve |
| Microsoft Outlook/ Office 365 | ✅ | Teste gratuito | Profissional |
| Carimbo do correio | ✅ - somente e-mails de marketing | Plano gratuito limitado | Leve |
| SendGrid | ✅ - ativação manual | Plano gratuito limitado | Leve |
| SparkPost | ✅ | Plano gratuito limitado | Leve |
| Zoho Mail | ❌ | Plano gratuito limitado | Profissional |
| Outros SMTP | ❌ | Grátis | Leve |
Esperamos que muitos provedores de e-mail alterem sua implementação à medida que o Google e o Yahoo desenvolvam suas diretrizes. Manteremos este artigo atualizado à medida que as coisas mudarem.
Depois de escolher seu provedor de e-mail, continue a trabalhar nas etapas de configuração do WP Mail SMTP. É importante configurar os registros DNS de que seu provedor de e-mail precisa, como DMARC.
Lembre-se: se não se sentir à vontade para instalar o plug-in e configurar seu DNS, você poderá adquirir o White Glove Setup com sua licença:
E é isso! Não deixe de dar uma olhada também em nosso artigo sobre como personalizar seus modelos de e-mail para saber mais sobre como adicionar cabeçalhos e outros recursos.
Plug-ins de boletim informativo que suportam o recurso List-Unsubscribe
Alguns plug-ins de boletim informativo por e-mail adicionam o cabeçalho list-unsubscribe aos e-mails enviados pelo WordPress. Esses são os que conhecemos, embora essa não seja uma lista completa:
- O plug-in de boletim informativo
- Icegram Express (somente versões pagas)
Quando seu site estiver configurado e pronto para começar a enviar e-mails, recomendamos que você envie primeiro um e-mail de teste do WP Mail SMTP. Se você o enviar para o AboutMy.Email, ele verificará se os registros DNS e o cabeçalho list-unsubscribe estão funcionando corretamente.
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Antes de concluirmos, vamos dar uma olhada em algumas perguntas comuns que nos fazem sobre list-unsubscribe.
Perguntas frequentes sobre List-Unsubscribe no WordPress
O cancelamento da inscrição na lista tem sido um assunto muito discutido ultimamente, e muitas perguntas continuam chegando. Continuaremos atualizando este artigo e adicionando mais perguntas e respostas aqui.
É realmente necessário adicionar List-Unsubscribe no WordPress?
Sim, você deveria. Se você envia e-mails de marketing do seu site ou se está enviando boletins informativos do WordPress, pular essa etapa pode prejudicar a reputação do seu domínio. Isso significa que o Google e o Yahoo podem bloquear seus e-mails.
Recomendamos que todos instalem e configurem um plug-in SMTP em seus sites WordPress. Essa é a única maneira de adicionar a autenticação correta aos e-mails enviados, o que agora é obrigatório para evitar o bloqueio pelo Gmail e pelo Yahoo.
Ao fazer isso, você também está adicionando list-unsubscribe (se usar o WP Mail SMTP), o que faz sentido.
Por que o link de cancelamento de assinatura não está aparecendo?
Se você configurou seu mailer e ainda não está vendo o link de cancelamento de assinatura com um clique, vamos testar o e-mail para ver se o cabeçalho foi detectado.
Abra o AboutMy.Email e copie o endereço de e-mail fornecido. Envie um e-mail de teste do WordPress para esse endereço de e-mail. (Lembre-se de enviar o e-mail diretamente para o endereço de e-mail - não encaminhe uma mensagem porque os cabeçalhos serão diferentes).
Quando a ferramenta receber o e-mail, ela executará algumas verificações e exibirá um relatório. Em Conformidade, ele informará se o cabeçalho list-unsubscribe está presente.
Se houver uma falha (como na captura de tela acima), pergunte ao seu provedor de e-mail se a opção list-unsubscribe está ativada em sua conta. Verifique também se você está usando um plug-in SMTP compatível com list-unsubscribe; é possível que o plug-in esteja removendo o cabeçalho. O WP Mail SMTP foi testado especificamente para garantir que o cabeçalho list-unsubscribe seja preservado.
Se as ferramentas de teste conseguirem ver o cabeçalho, mas você não conseguir ver o link de cancelamento de assinatura no e-mail, aqui estão três motivos pelos quais isso pode estar acontecendo:
- Seu software de e-mail não suporta o cancelamento de assinatura com um clique.
Muitos clientes de e-mail estão desatualizados e não exibem esses links. Em nossos testes, o aplicativo Mail da Apple foi o único cliente que mostrou o link sempre que o testamos.
- Sua reputação de domínio não é alta o suficiente.
O Gmail e a Microsoft parecem ser exigentes quanto à reputação do domínio. Eles só usam o link de cancelamento de assinatura com um clique se sua reputação for alta o suficiente. Você pode verificar a reputação do seu domínio (pelo menos aos olhos do Google) configurando o Google Postmaster Tools.
Se estiver enviando de um domínio novo ou de um site de teste, isso pode explicar por que você não está vendo o link de cancelamento de assinatura com um clique. Desde que o cabeçalho esteja lá, você pode presumir que fez toda a devida diligência.
- Seu e-mail é um teste.
Você pode descobrir que os e-mails de teste das plataformas de marketing por e-mail não acionam o cabeçalho de cancelamento de assinatura com um clique, mas a versão real do seu boletim informativo sim. Geralmente enviamos versões de teste de nossos boletins informativos antes de enviá-los, portanto, já vimos isso acontecer em nosso trabalho diário.
Isso não significa que mais pessoas cancelarão a assinatura?
Pode ser! Isso não é uma coisa ruim.
Se você envia e-mails para pessoas que não querem receber notícias suas e elas não conseguem ver uma maneira de sair da sua lista, elas vão clicar em Marcar como Spam para tentar se livrar dos seus e-mails. Esse é um resultado muito pior. Depois de algum tempo, seus e-mails nunca chegarão às caixas de entrada das pessoas que querem receber notícias suas. Você pode até ter problemas para receber e-mails essenciais, como notificações de formulários de contato.
Embora seja bom ter uma grande lista de e-mail marketing, é ainda melhor ter uma lista menor, cheia de pessoas engajadas e interessadas que queiram receber seus e-mails. Se sua lista for de altíssima qualidade, você terá muito mais potencial para converter pessoas em clientes pagantes e suas taxas de abertura e de cliques serão muito melhores.
Em seguida, saiba mais sobre a capacidade de entrega de e-mails
Abordamos os conceitos básicos de list-unsubscribe aqui, mas há muito mais a aprender! Consulte a Internet Society para obter informações sobre a RFC 8058 e a RFC 2369, que explicam como esses cabeçalhos são gerenciados em um nível técnico.
Você também pode saber mais sobre a capacidade de entrega de e-mails em nosso artigo específico.
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