Configuración de correos electrónicos de notificación de formularios

¿Desea recibir una notificación cada vez que un usuario envía un formulario en su sitio web? WPForms le permite configurar fácilmente las notificaciones y enviar automáticamente correos electrónicos con la información que un usuario envía a través de sus formularios de WordPress.

Esta guía le guiará a través de los pasos para configurar un correo electrónico básico de notificación de formulario.

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Antes de empezar, primero tendrá que asegurarse de que WPForms está instalado y activado en su sitio de WordPress. A continuación, puede crear un nuevo formulario o editar uno existente para acceder al constructor de formularios.

¿Qué son las notificaciones de formularios?

Las notificaciones de formulario son correos electrónicos automatizados que se envían cuando un usuario envía un formulario en su sitio web. Estas notificaciones suelen incluir la información que el usuario ha enviado a través del formulario y pueden recibirlas tanto el administrador del sitio como el usuario que ha rellenado el formulario.

Utilizar las notificaciones de formularios es una excelente manera de realizar un seguimiento instantáneo de los envíos de los usuarios y de interactuar con los visitantes de su sitio de manera oportuna.

Acceso a la configuración de las notificaciones de formularios

Desde el constructor de formularios, vaya a Configuración " Notificaciones para acceder a la configuración de notificaciones de su formulario.

Activar las notificaciones de formularios

Por defecto, las notificaciones están activadas para su formulario. Sin embargo, le recomendamos que compruebe que están activadas asegurándose de que la opción Activar notificaciones está activada.

Añadir una nueva notificación

WPForms le provee una notificación por defecto. Sin embargo, para guiarlo a través del proceso de principio a fin, siga adelante y cree una nueva notificación haciendo clic en el botón Agregar nueva notificación.

En la superposición que aparece, añada un nombre para su nueva notificación. Este nombre es sólo para uso interno y no será visible para las personas que rellenen el formulario. Haz clic en el botón Aceptar después de añadir el nombre.

Configuración de un correo electrónico de notificación de formulario básico

A continuación, tendrás que rellenar varios campos para completar la configuración de la notificación del formulario. Veremos cómo configurar cada opción en las siguientes secciones.

Enviar a dirección de correo electrónico

Esta es la dirección de correo electrónico a la que se enviará la notificación del formulario cuando un usuario lo envíe.

Por defecto, este campo se rellena con el campo {admin_email} Etiqueta inteligentelo que significa que las notificaciones se enviarán al administrador de su sitio WordPress.

Si lo desea, puede sustituir la dirección de correo electrónico predeterminada por otra válida.

Si desea enviar la notificación a varias direcciones de correo electrónico, añada una coma entre cada una de ellas.

Asunto del correo electrónico

Este es el asunto del correo electrónico de notificación.

Por defecto, el asunto del correo electrónico será "Nueva entrada" seguido del nombre del formulario. Siéntete libre de cambiarlo por el texto que prefieras, pero ten en cuenta que este texto será visible para quien reciba el correo electrónico.

De Nombre

Este es el nombre desde el que parecerá que se envía el correo electrónico, que por defecto es el nombre de dominio de su sitio web. Por ejemplo, si su sitio web es ejemplo.com, el correo electrónico aparecerá como enviado desde ejemplo.com.

Puede cambiarlo por el nombre que desee, pero le recomendamos que utilice un nombre que no resulte confuso para el destinatario del correo electrónico.

Del correo electrónico

Se trata de la dirección de correo electrónico desde la que se envían los mensajes, que es una de las partes más importantes de la configuración de las notificaciones.

Por defecto, este campo se rellena con el campo {admin_email} Etiqueta inteligentelo que significa que las notificaciones se enviarán desde la dirección de correo electrónico del administrador de su sitio.

Puede cambiar la dirección de correo electrónico del remitente, pero la dirección de correo electrónico que utilice debe cumplir los siguientes criterios:

• Debe ser válido: El correo electrónico del remitente debe ser una dirección de correo electrónico existente y funcional, capaz de enviar y recibir mensajes. Si se utiliza una dirección de correo electrónico no válida o inexistente, es posible que sus notificaciones se marquen como spam.
• Debe coincidir con su dominio: El correo electrónico del remitente debe coincidir con el dominio de su sitio web. Por ejemplo, si su sitio es www.example.com, una dirección de correo electrónico del remitente adecuada sería [email protected]. Al utilizar una dirección de correo electrónico en su dominio, se reduce la probabilidad de que sus correos electrónicos de notificación sean tratados como spam.
• Utilice sólo una dirección de correo electrónico: Las notificaciones sólo pueden enviarse desde una única dirección de correo electrónico, al igual que los correos electrónicos enviados desde cualquier otro proveedor de servicios. Si añades más de una dirección de correo electrónico, es probable que no recibas la notificación.
• Evita utilizar proveedores de servicios de correo electrónico gratuitos: Los proveedores de servicios de correo electrónico gratuitos (como Gmail, Yahoo y Hotmail) no deben utilizarse como remitente, ya que algunos servidores de correo electrónico suelen tratar como spam los mensajes enviados desde estos proveedores.
• Evite utilizar la dirección de correo electrónico de la persona que envió el formulario: El correo electrónico de la persona que envió el formulario no debe utilizarse como correo electrónico del remitente. Esta práctica puede dar lugar a confusión y, potencialmente, a que tus notificaciones se marquen como intentos de phishing, ya que parece que estás enviando correos electrónicos desde una dirección que no es tuya. Esto puede dañar gravemente la reputación de tu dominio, lo que se traduce en una mala entregabilidad del correo electrónico.
• Conformidad con la configuración SMTP: Si está utilizando un plugin SMTP, como WP Mail SMTP, el email del remitente debe cumplir con su configuración SMTP. La mayoría de los servicios SMTP requieren que utilices un remitente que coincida con la dirección de correo electrónico utilizada en la configuración SMTP.

Es posible que aparezca la advertencia: 'The current From Email does not match your website domain name' debajo del campo From Email.

Esto significa que la dirección de correo electrónico del administrador de su sitio o la dirección de correo electrónico del remitente que ha introducido se encuentra en un dominio diferente, como @gmail.com.

Los correos electrónicos de notificación de su sitio aún pueden entregarse si el correo electrónico del remitente no coincide con el dominio de su sitio. Sin embargo, algunos proveedores de servicios de correo electrónico marcan los correos procedentes de un dominio diferente como spam y pueden bloquear su entrega por completo.

Dirección de correo electrónico de respuesta

Esta es la dirección de correo electrónico que recibirá las respuestas al correo electrónico de notificación enviado.

Si ha establecido la dirección de correo electrónico del remitente en su propia dirección de correo electrónico, puede ser útil establecer la dirección de correo electrónico de respuesta en una etiqueta inteligente que extraiga el correo electrónico del usuario del envío del formulario (como se ve en la captura de pantalla anterior).

De este modo, si tiene alguna pregunta sobre el envío de un formulario por parte de un usuario, sólo tiene que responder al correo electrónico de notificación para ponerse en contacto con él.

O, si envías un correo electrónico de notificación a tus usuarios, puedes hacer que el correo de respuesta sea tu propia dirección de correo electrónico para que puedan ponerse en contacto contigo fácilmente.

Si deja este campo vacío, la dirección de correo electrónico de respuesta será por defecto la dirección de correo electrónico del remitente.

Mensaje de correo electrónico

Este es el contenido que se incluye en el cuerpo del correo electrónico de notificación del formulario.

Por defecto, el campo Mensaje de correo electrónico contendrá el campo {all_fields} Etiqueta inteligente, que muestra todos los campos introducidos por el usuario (más Campos ocultos) y sus etiquetas.

Si desea personalizar aún más el contenido del correo electrónico de notificación, puede añadir texto adicional, etiquetas inteligentes e incluso añadir HTML o CSS en línea directamente en el campo Mensaje de correo electrónico.

Por último, asegúrate de guardar la configuración de las notificaciones haciendo clic en el botón Guardar.

Pruebas de notificación por correo electrónico

Una vez configuradas tus notificaciones, te recomendamos probarlas. Probar tus formularios es súper útil porque te permite compartir la experiencia del usuario. También te da la oportunidad de asegurarte de que todo se ve y funciona exactamente como te gustaría.

Para conocer todos los detalles sobre cómo probar los correos electrónicos de notificación, así como otros aspectos de sus formularios, consulte nuestra lista de comprobación previa al lanzamiento y el tutorial sobre pruebas de formularios.

Solución de problemas con los correos electrónicos de notificación

Si no recibes correos electrónicos de notificación, suele deberse a problemas en la configuración de las notificaciones o a la necesidad de una configuración SMTP. Aquí tienes una sencilla lista de comprobación que te ayudará a solucionar estos problemas habituales:

• Asegúrate de que todas las direcciones de correo electrónico de la configuración de notificaciones son correctas.
• Compruebe que las direcciones de correo electrónico "De" y " Enviar a" son diferentes. Algunos clientes de correo electrónico pueden marcar sus mensajes como spam si ambas direcciones son iguales.
• Considere la posibilidad de configurar un complemento SMTP para mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico.

Para obtener información más detallada, consulte nuestra guía sobre la resolución de problemas relacionados con las notificaciones de formularios.

Preguntas frecuentes

Aquí, vamos a discutir algunas de las preguntas más comunes que recibimos acerca de las notificaciones por correo electrónico en WPForms.

¿Puedo configurar mis notificaciones para que se envíen sólo si se cumplen determinadas condiciones?

Por supuesto. Con cualquier licencia de pago, puedes configurar notificaciones condicionales para tus formularios. Para más detalles sobre cómo hacerlo, asegúrate de consultar nuestra guía sobre cómo crear notificaciones condicionales para formularios.

¿Cómo puedo incluir campos que no sean de entrada como Salto de Página, Divisor de Sección y campos HTML en mis notificaciones WPForms?

Para incluir campos que no son de entrada como Salto de Página, Divisor de Sección y campos HTML en sus notificaciones de correo electrónico WPForms, puede agregar un fragmento de código PHP personalizado a su sitio. El fragmento de código necesario para esta función está disponible en la biblioteca de fragmentos de código de WPForms.

Para más información sobre cómo configurarlo, consulte nuestra documentación para desarrolladores.

Ya está. Ahora ya sabes cómo configurar un correo electrónico de notificación básico para tus formularios.

No dejes de explorar nuestros otros tutoriales sobre notificaciones de formularios para aprender a sacarles el máximo partido.