Wieczne problemy

  • korba85

    (@korba85)


    8 months ago

    Wtyczka bardzo niedopracowana. Autopay jako jedyny średnio raz na pół roku paraliżuje działanie sklepu. To z jakiej bramki płatności korzystają moi klienci jest tylko ich wyborem, Ci wybierający Autopay masowo zgłaszają problemy… a to dlatego, że Autopay nie potrafi po jednorazowej konfiguracji sklepu przystać przy takim samym ITN, RPAN, adresie powrotu płatności, ustawionych w panelu użytkownika. W ciągu roku w panelach Autopay musiałam klientom zmieniać te adresy uwaga 3 razy, żeby płatności w sklepach działały! Pracujcie nad wtyczką, ale nie róbcie klientom pod górę, bo nie każdy jest techniczny na tyle, żeby wiedzieć co, gdzie i kiedy należy zmienić (tym bardziej, że nie informujecie o takiej konieczności żadnym kanałem). Jeśli coś ustawia się raz – powinno być stałe a nie wymagające zmian co aktualizację wtyczki.
    Należy podkreślić, że tych problemów nie ma u innych operatorów płatności – czyli można.

Viewing 1 replies (of 1 total)
  • damianmachnik

    (@damianmachnik)

    8 months ago

    Cześć @korba85

    Chciałbym odnieść się do Twojej oceny naszej wtyczki i jeśli rzeczywiście dotyczy naszego produktu oraz zakładając, że mamy możliwość Ci pomóc – spróbować to zrobić.

    To, co opisałaś bowiem, nie jest winą wtyczki per se 🙁

    Wtyczka a opisane przez Ciebie panel Autopay to są dwa zupełnie różne narzędzia.

    Z naszej strony (wtyczki, to bardzo ważne) wygląda to tak, że jeśli ustawisz ITN raz (zgodnie z dokumentacją wtyczki) to całość będzie działać i nic (ponownie – po stronie wtyczki) nie będzie się samo zmieniać.

    My jako twórcy wtyczki nie mamy wpływu na wspomniany przez Ciebie panel użytkownika Autopay.

    Niemniej chcielibyśmy spróbować Ci pomóc na miarę naszych możliwości i sprawdzić, czy wszystko jest dobrze ustawione po stronie wtyczki.

    Czy możesz się do nas odezwać?

    I jeszcze jedno, bo zauważyłem, że udzielałaś się także na forum innej wtyczki Autopay https://wordpress.org/support/topic/oczekujace-na-platnosc-blad-itn/. Dla całkowitej jasności – to inny produkt, inna wtyczka od innego developera. Mam nadzieję, że nie doszło tutaj do jakiejś pomyłki.

    Czekam na kontakt i jak wspomniałem, bardzo chciałbym spróbować Ci pomóc lub poszukać satysfakcjonującego rozwiązania.

Viewing 1 replies (of 1 total)
  • The topic ‘Wieczne problemy’ is closed to new replies.