PayPal Express Checkoput Error

Resolved jungundbillig
(@jungundbillig)

5 years, 1 month ago

Hallo zusammen,

wir nutzen für einen Kunden das PPP Plugin und den Express Checkout. Leider kommt es hier (sporadisch) zu Problemen. Folgendes wurde eben durch den Kunden reported:

– bei beiden Tests habe ich den Fehlerhinweis bekommen, dass bei der Anfrage ein unerwarteter Fehler aufgetreten ist. Nachdem ich das mit der Adresse heute morgen geschnallt habe, hat zumindest mit chrome die Zahlung funktioniert. Jetzt geht es nicht mehr. Neu ist allerdings, dass ich jetzt eine Telefonnummer hinterlegen muss. Muss ich hier auf ein bestimmtes Format achten?

– Teilweise geht der Checkout durch, teilweise nicht. Es ist germanized im Einsatz und den hinweis (in einem anderen Thread) mit deaktivieren der Einstellung “Stornieren durch kunden verhindern” gesetzt. Leider alles ohne Erfolg.

Habt ihr einen Tip für uns?

Im Error log nur folgendes:
2021-02-03T13:08:32+00:00 ERROR Got Http response code 400 when accessing https://api.paypal.com/v1/payments/payment/PAYID-MANKARI93895486N4126474Y/execute. {“name”:”PAYMENT_NOT_APPROVED_FOR_EXECUTION”,”message”:”Payer has not approved payment”,”information_link”:”https://developer.paypal.com/docs/api/payments/#errors”,”debug_id”:”38208d98d5bda”}
2021-02-03T13:08:49+00:00 INFO GET https://api.paypal.com/v1/payments/payment/PAYID-MANKARI93895486N4126474Y

The page I need help with: [log in to see the link]

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Thread Starter jungundbillig
(@jungundbillig)

5 years, 1 month ago

Hat hier keine einer Idee?

Thread Starter jungundbillig
(@jungundbillig)

5 years, 1 month ago

Scheint ein Problem mit firefox und Safari zu sein.

Andere Plugins bereits deaktiviert, aber nichts hilft. Pp Express scheint über dieses Plugin aktuell nicht zu funktionieren.

Es kommt: diese Adresse kann von Paypal nicht aufgerufen werden…

Oder: zahlungsanwicklung: unzureichende Daten für Zahlung.

Keiner eine Idee?

Plugin Support Andreas W.
(@aweissinpsyde)

5 years, 1 month ago

Hallo @jungundbillig

laut Log wurde die Zahlung durch PayPal abgelehnt:

{“name”:”PAYMENT_NOT_APPROVED_FOR_EXECUTION”,”message”:”Payer has not approved

Wie sind deine WooCommerce und PayPal Einstellungen? https://developer.paypal.com/docs/integration/direct/payments/authorize-and-capture-payments/

Müssen eingehende Zahlungen in deinem Account erst akzeptiert werden?

Mit besten Grüssen
Andreas

Thread Starter jungundbillig
(@jungundbillig)

5 years, 1 month ago

Das Problem scheint ausschließlich bei Firefox aufzutreten.

Man kommt immer zurück in den Checkout und denn heißt es:

“Zahlungsabwicklung: Unzureichende Daten für die Zahlung”

Thread Starter jungundbillig
(@jungundbillig)

5 years, 1 month ago

Hier ein Auszug aus dem Error Log:

2021-02-11T10:59:33+00:00 INFO GET https://api.paypal.com/v1/payments/payment?count=1
2021-02-11T10:59:34+00:00 INFO Response Status : 200
2021-02-11T10:59:57+00:00 INFO GET https://api.paypal.com/v1/payments/payment?count=1
2021-02-11T10:59:58+00:00 INFO Response Status : 200
2021-02-11T10:59:58+00:00 INFO GET https://api.paypal.com/v1/payment-experience/web-profiles/XP-TNEY-U34X-STG5-FUBL
2021-02-11T10:59:58+00:00 INFO Response Status : 200
2021-02-11T10:59:58+00:00 INFO PUT https://api.paypal.com/v1/payment-experience/web-profiles/XP-TNEY-U34X-STG5-FUBL
2021-02-11T10:59:58+00:00 INFO Response Status : 204
2021-02-11T10:59:59+00:00 INFO GET https://api.paypal.com/v1/payments/payment?count=1
2021-02-11T10:59:59+00:00 INFO Response Status : 200
2021-02-11T11:00:06+00:00 ERROR paymentId cannot be null

Plugin Support Andreas W.
(@aweissinpsyde)

5 years, 1 month ago

Hallo @jungundbillig

laut PayPal passiert hier folgendes:

{“name”:”AUTHENTICATION_FAILURE”,”message”:”Authentication failed due to invalid authentication credentials or a missing Authorization header.”,”links”:[{“href”:”https://developer.paypal.com/docs/api/overview/#error”,”rel”:”information_link”}]}

Ich würde dich bitten einmal den PayPay Plus Händlersupport zu kontaktieren, da deine API Daten ja eigentlich richtig sein sollten, PayPal diese aber in diesem Fall abe rnicht annimmt.

Das kann passieren, wenn z.B. zu oft von der gleichen IP im Live Mode getestet wird.Evtl. hilft hier den gesamten Browercache einmal zu leeren und aber auch die kompletten Sessions im Shop.

Mit besten Grüssen
Andreas

Thread Starter jungundbillig
(@jungundbillig)

5 years, 1 month ago

Hi Andreas,

danke dir!

Wie (oder) kann das eindeutig mit dem Firefox in Verbindung gebracht werden?

Die Tests mit anderen Browsern sind zu 100% erfolgreich

Thread Starter jungundbillig
(@jungundbillig)

5 years, 1 month ago

Inzwischen haben wir nun teilweise fast alles deaktiviert, was deaktivierbar ist.

Ist passiert nach wie vor nur im firefox und viel schlimmer (zum testen) nur auf einigen geräten. Dabei macht es keinen Einfluss, welcher Account es ist und ob der Firefox gerade frisch aus dem Store geladen wurde. Auch egal, ob es ein privates Fenster ist.

Caches alle aus…

Plugin Support Andreas W.
(@aweissinpsyde)

5 years, 1 month ago

Hallo @jungundbillig

kannst du mir evtl. einmal Zugangsdaten an [email protected] senden, sodass wir das näher untersuchen können.

Mit besten Grüssen
Andreas

PS: Bitte mit Link zu diesem Thread hier. Danke

Plugin Support Andreas W.
(@aweissinpsyde)

5 years ago

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