Lentidão em criar pedidos grandes

  • Ricardo

    (@ricardods)


    9 months, 2 weeks ago

    Bom dia equipe Pagarme. Nós temos um site Atacado onde clientes pode fazer compra com muitos itens diferentes. Nestes pedidos (com mais de 15 itens distintos) o plugin está com um desempenho extremamente lento. Leva 50 segundos para cliente ver o QR code pix após finalizar uma compra com 15 itens. Isso gera uma experiência ao usuário ruim, cliente fica desconfiado do site.

    Pensamos que se o pagamento via PIX fosse com o status Pendente iria ter uma certa melhoria, fizemos essa mudança no plugin o que diminui alguns segundos na geração mas não resolveu o problema.

    O meio de pagamento mais crítico é o PIX pois cliente não finalizou até realmente pagar. Quando o cartão demora uns segundos a mais, porém ocorre a cobrança correta, a experiência não é tão afetada.

    Fizemos upgrade do nosso servidor, hoje usamos VPS dedicado pra semente 1 site – Linode em São Paulo, com 4gb ram e 2 processadores, fizemos upgrade do WooCommerce e demais plugins, o problema não foi resolvido.

    Agradeço a atenção.

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  • Plugin Author Pagar.me

    (@pagarme)

    9 months ago

    Olá @ricardods, tudo bem?

    Tentamos replicar a lentidão informada com carrinhos de 16 a 20 produtos diferentes e até 130 produtos totais, mas sem sucesso.
    Tendo em vista que não conseguimos replicar a lentidão, você possui um ambiente de testes com o mesmo problema reportado que pudesse nos conceder acesso? Se sim, por favor, envie através do e-mail [email protected].
    Caso não tenha um ambiente de testes, envie uma lista de todos os plugins instalados.

    Atenciosamente,
    Equipe Opensource Pagar.me

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