Impossible de choisir un point relais

Bonjour,

Le lien “Choisir un point relais” ne s’affiche pas (toujours) sur la page panier. Quand on passe de la livraison à domicile à la livraison en point relais par exemple, le prix de la livraison change mais on ne peut pas choisir de point relais. Il faut actualiser la page pour choisir un point relais.

Quand la carte des points relais apparait, celle-ci montre les points relais aux alentours de notre position. Or, si on se trouve à Paris et qu’on souhaite faire livrer le colis dans une autre ville, on ne peut pas voir les autres points relais depuis la carte directement. Un lien “modifier l’adresse” est bien présent dans le panier, on peut y taper la ville de notre choix avec le code postal, mais quand on valide, le lien “Choisir un point relais” n’apparaît plus : il faut encore actualiser la page pour voir les points relais disponibles.

Cependant, un acheteur qui ne serait pas au courant de cette “manipulation”, va être tenté de valider son panier et de passer à l’étape suivante, où il doit entrer son adresse de facturation et, éventuellement, de livraison. Etant donné que le client n’a pas forcément pu choisir son point relais à l’étape précédente, il peut être tenté de finalement entrer son adresse personnelle dans “adresse de livraison” et ainsi ne pas bénéficier de la livraison en point relais (ou bénéficier de la livraison à domicile, au prix de la livraison en point relais…).

Ma question est, est-il possible de faire apparaître la carte des points relais également sur la page commande (en plus de la page panier) pour éviter ce type d’erreur ? Sinon, comment faire apparaître à tous les coups la carte des points relais ?

Je précise que l’option “Activer le calculateur de frais d’expédition sur la page panier” est bien activée, mais pas l’option “Masquer les frais d’expédition jusqu’à ce qu’une adresse soit renseignée”, car cette dernière empêcher l’affichage de la carte des points relais (même en actualisant plusieurs fois).

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Je vous remercie d’avance.