Ich habe das gleiche Problem:
Ich habe Formulare auf der CleverReach Seite geändert und neu angelegt.
Auf der Config Seite des Plugins oder in der Darstellung der Formulare wird nichts aktualisiert:
– Name des Formulars wird nicht in der Liste der Config-Seite aktualisiert
– Neues Formular wird nicht in der Liste der Config-Seite dargestellt
– Geändertes Formular wird nicht übernommen
Ich muss von CleverReach das HTML übernehmen und im Editor einfügen, um die Änderungen zu übernehmen.
Das soll sicher nicht so sein, oder?
Gibt es da einen Cache, der gelöscht werden muss?
Thread Starter
Alex R.
(@dreamfish)
@nzyan Wir haben das Plugin mittlerweile deaktiviert, da es so für uns keinen Sinn ergibt.
Same here. Ich binde jetzt den Javascript Code aus CleverReach ein.
Ist aber ein schwaches Bild für ein „offizielles“ Plugin…
Thread Starter
Alex R.
(@dreamfish)
@nzyan Ich habe eine entsprechende Bewertung und “Warnung hinterlassen” 😉
Guten Tag,
vielen Dank für die Nachrichten.
Wir haben schon eine Idee zur Lösung des Themas.
Damit wir Ihnen bestmöglich helfen können, bitten wir um Erstellung einer Supportanfrage über das folgende Formular:
https://support.cleverreach.de/hc/de/requests/new
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CleverReach-Team`
Guten Tag,
wir haben den Fall geprüft.
Wenn Sie das Formular auf eine Webseite entweder per Shortcode oder über die Funktion Quellcode/Verbreitung im Account vornehmen, werden die Styles entfernt, damit die definierten Styles der Webseite übernommen werden können.
Dies ist kein Fehler, sondern Absicht. Wenn die Quellcodeverbreitung verwendet wird, wird zum Beispiel das Logo und das Impressum automatisch entfernt.
Das Formular hat den gleichen Style, wie die Elemente, die Sie per Elementor auf Ihrer Webseite vergeben haben. Wobei hier Elementor nicht die ausschlaggebende Rolle spielt, sondern das festgelegte Design generell.
Leider haben wir auf die Gestaltung, die Festlegung des Designs auf Ihrer Webseite keinen Einfluss. Ob Sie bestimmte Elemente per Elementor festlegen können, kann ich Ihnen an dieser Stelle nicht sagen.
Wir haben Ihnen ja auch schon an dem Ticket geantwortet, welches aufgegeben hatten und dort einige Screenshots eingefügt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CleverReach-Team`
Naja ne das ist schon ein Bug. Nicht einmal die Auswahlfelder werden übernommen. CSS schön und gut, aber die Felder sollten schon übernommen werden. So ist das Plugin einfach nicht benutzbar.
Hallo,
Ihren Fall möchten wir uns gerne genauer anschauen.
Damit wir Ihnen bestmöglich helfen können, bitten wir um Erstellung einer Supportanfrage über das folgende Formular:
https://support.cleverreach.de/hc/de/requests/new
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CleverReach-Team
Ticket habe ich bereits am 4. Februar mit folgendem Betreff eingereicht:
Wordpress Plugin synchronisiert keine Formulare
Letzter Stand damals (meine Mail vom 10. Februar) ohne Antwort vom Support:
Erstverbindung zwischen WordPress und Cleverreach funktioniert nicht mit Safari
Was funktioniert:
– Es wird ein neues Formular angelegt, dessen Änderungen übernommen werden, die ich in CleverReach mache.
Was nicht funktioniert:
– Formulare, die ich in CleverReach anlege, werden in WordPress nicht gelistet.
– Über WordPress lassen sich keine neuen Formulare anlegen
So ist das Plugin nur für den exotischen Sonderfall „Ich lege ein Formular an und ändere es nie wieder“ brauchbar.
Sinnvoll wäre IMHO:
– In WP werden alle Formulare eines CR Accounts angezeigt und können per Shortcode eingebunden werden
Und das erwarte ich eigentlich auch, wenn ich schon eine Verbindung zwischen CR und WP herstelle…
Nzyan
Hallo Nzyan,
vielen Dank für die Nachricht.
Formulare, die in Cleverreach erstellt werden, werden auch in WordPress angezeigt.
Sie können also auch solche Formulare auswählen.
Wenn Sie in Cleverreach ein Formular ändern, werden diese Änderungen natürlich auch in WordPress übernommen. Sie können auch später noch Änderungen vornehmen.
Warum das bei Ihnen nicht funktioniert, kann ich noch nicht erkennen. Damit wir Ihnen bestmöglich helfen können, bitten wir um Erstellung einer Supportanfrage über das folgende Formular:
https://support.cleverreach.de/hc/de/requests/new
Ich kann bisher leider vorherige Anfrage von Ihnen unter dem Namen “Nzyan” erkennen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CleverReach-Team
@cleverreachsupportteam2
Ja, das kann ich jetzt so bestätigen:
– Änderungen an Formularen in CR werden in WP direkt aktualisiert
– Neue Formulare in CR werden in WP angezeigt.
So soll es sein!
Nzyan
@nzyan @cleverreachsupportteam2
Ich habe das gleiche Problem wie nzyan. Die Formulare werden in WordPress nicht synchronisiert. Wir haben schon diverse Ansätze probiert und auch schon mehrfach WP mit Cleverreach neu verbunden.
Zwei gestellte Supportanfragen sind aktuell noch unbeantwortet. Gibt es hier einen Lösungsansatz?
Hallo fab0101,
bei der letzten Nachricht, hatte “Nzyan” bestätigt, dass die Formulare aktualisiert werden.
Unter “fab0101” kann ich keine Supportanfrage bei Cleverreach entdecken.
Falls noch nicht geschehen, bitte kontaktieren Sie uns zu dem Fall über
https://support.cleverreach.de/hc/de/requests/new
Darüber werden wir Ihnen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CleverReach-Team
