Plugin Author
NewsMAN
(@newsmanapp)
Hi there Eduard, I think you are confusing our infrastructure with yours. I have already explained to you by email but seems you don’t understad how things work. There was a problem, yes, but with the plugin. The plugin was causing too many client side request to /getCart (on your domain). This request is just getting the cart form session and dumps it as JSON. Apparently your infrastructure can’t handle it, which is ok, there were too many requests made by the plugin which were not needed. We have identified the problem and fixed the PLUGIN already.
This load issue you saw on your site has nothing to do with our infrastructure. Our servers are super fast and load balanced. We can handle huge loads of traffic. Also all tracking being done to our infrastructure is async (not causing any load delays on the site).
You are making a rookie mistake and can’t distinguish from local and third party.
Thank you for being a #hater.
Salut,
Apreciez răspunsul “rapid”, dar totuși, aș dori să clarific câteva aspecte (explicate și în mail) – pentru a sublinia de ce consider că problema nu este legată de infrastructura website-urilor testate.
- Problema a fost întâmpinată în mod consistent pe trei conturi diferite, gestionate pe servere distincte. În toate cazurile, website-urile au funcționat fără probleme în absența integrării cu Newsman, suportând cu ușurință un volum crescut de date, accesări, sesiuni coș, comenzi, etc.
- Încă nu am găsit un alt sistem de mail-marketing care să aibă această problemă; până acum am testat & integrat alte cinci sisteme (diferite), fără să întâmpin probleme similare. Acest lucru indică faptul că infrastructura website-urilor este capabilă să gestioneze fluxul ridicat fără alte modificări la server.
- Tot ce am analizat eu (și APM și raportări din server) arată că este delay în ieșire, se așteaptă la trimiterea datelor! Deci o întârziere în captarea și procesarea datelor de către serverele Newsman, ceea ce sugerează o problemă de performanță la nivelul infrastructuri, dar nu a website-urilor testate!
- Scopul feedback-ului meu este de a ajuta la îmbunătățirea integrării, nu de a critica nejustificat. Cu toate acestea, referirea ca un „#hater” nu numai că nu abordează problema semnalată, dar pare și neprofesionistă.
În încheiere, în timp ce e de apreciat că ați identificat și rezolvat o problemă cu plugin-ului, poate ați rezolvat-o și pe aceasta, nu am testat și nici nu intenționez, că doar sunt “#hater”.
Sunt convins că puteți avansa în continuare, chiar v-am recomandat pe grupuri (deși sunt “#hater”), dar ca și sugestie… vă recomand să vă folosiți energia pe îmbunătățirea produsului nu pe riposte de genul.
