Erro Inesperado

Resolved raisaguedes
(@raisaguedes)

6 years, 4 months ago

Após instalar este novo plugin, não consigo mais usar o checkout transparente.
Aparece a seguinte mensagem: “Ocorreu um erro inesperado, por favor tente novamente. Se o erro persistir entre em contato.”

Verificando o log o seguinte erro é encontrado: “Transaction amount details (subtotal, tax, shipping) must add up to specified amount total”

Não possuo nenhum tipo de plugin que interfere nos preços. Precisei desativar o PayPal pois meu site está em produção. Segue o link abaixo para o log

Log

Viewing 5 replies - 1 through 5 (of 5 total)

Plugin Author Suporte PayPal para WooCommerce
(@suporteppbr)

6 years, 4 months ago

Olá, @raisaguedes.

Acabamos de lançar uma atualização que resolve esse problema. Peço que atualize o plugin para a versão 1.0.1 e nos informe caso tenha algum outro problema.

Att.

Thread Starter raisaguedes
(@raisaguedes)

6 years, 4 months ago

Este problema foi resolvido com esta atualização.
Obrigada

Plugin Author Suporte PayPal para WooCommerce
(@suporteppbr)

6 years, 4 months ago

Olá @raisaguedes ,

Agradecemos o contato, estamos encerrando este tópico porque entendemos que o assunto abordado está resolvido ou não recebemos mais contato. Caso necessite de mais alguma orientação ou suporte por favor abra um novo.

A sua opinião é importante para continuarmos com este projeto, se o plugin e/ou o suporte foi útil por favor deixe a sua opinião pelo link: https://wordpress.org/support/plugin/paypal-plus-brasil/reviews/

Att.
Edir Pedro
(@edir)

6 years, 4 months ago
@suporteppbr Tentei usar a versão 1.0.2 e recebo este mesmo erro, VALIDATION_ERROR. Um detalhe aqui é que uso um plugin para descontos, porém há duas plataformas de checkout ativas, Wirecard e Mercado Pago e ambas funcionam bem, não parece ser culpa deste plugin.

https://br.wordpress.org/plugins/checkout-fees-for-woocommerce/
- This reply was modified 6 years, 4 months ago by Edir Pedro.
- This reply was modified 6 years, 4 months ago by Edir Pedro.
Plugin Author Suporte PayPal para WooCommerce
(@suporteppbr)

6 years, 4 months ago

Olá, @edir.

Como você já viu que foi um VALIDATION_ERROR, acredito que já tenha acessado os logs. Você poderia passar esse trecho do log (a requisição e a resposta), ocultando qualquer dado sensível?

De preferência, pode fazer isso em um ticket novo para que seja tratado isoladamente o caso.

Att.

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