Hallo @doffine
ich würde dich bitten einmal alle anderen Plugins, bis auf WooCommerce und PayPal Plus zu deaktivieren. Auch, wenn möglich, das WooCommerce Storefront Theme testweise verwenden.
Sollte es dann mit der Version 2.1.1 angezeigt werden, kann dies möglicherweise eine andere Ursache haben.
Vielen Dank
Hi @aweissinpsyde,
wie gesagt: Wenn wir Euer neues Plugin-Update einspielen, ist das Problem da, wenn wir zur Vorversion zurückkehren ist es wieder in Ordnung. Das Ganze ist beliebig oft reproduzierbar. Das kann ja nur bedeuten, dass in der neuen Plugin-Version etwas anders ist als vorher, und das den Fehler verursacht. Im übrigen habt Ihr laut Changelog genau daran geschraubt, wo jetzt das Problem auftritt. Siehst Du das anders?
Wir schauen morgen mal, ob wir Deiner Bitte, einmal alles zu deaktivieren, nachkommen können. Aber vielleicht fällt Euch bis dahin ja auch noch etwas ein.
Viele Grüße,
-doffine
Hallo @doffine
kannst du bitte einmal eine Email an [email protected] senden, mit Verweis auf diesen Thread? Vielen Dank
Ja, genau daran haben wir gearbeiten. Und das Problem scheitn bei vielen behoben zu sein, das es bei dir vorher funktionierte und nun plötzlich nicht mehr, müssen wir genauer untersuchen.
Mit besten Dank
Andreas
Hi @aweissinpsyde,
alles klar, gerne! Die Mail ist raus.
-doffine
Ich bestätige: nach dem Update 2.1.1 wird der PayPal Plus iFrame bei mir auch nicht mehr geladen. Mit 2.1.0 hat iFrame problemlos funktioniert.
Woocommerce 3.9.1
WordPress 5.3.2
Weitere Info zum Thema:
Wir haben ja auf 2.1.0 zurück gerollt, was den iFrame wiederhergestellt hat. Nun haben wir aber das Problem, dass man beim Checkout nicht mehr zu PayPal weiter kommt, sondern wieder zurück in den Warenkorb gelangt, wo eine rote Fehlermeldung angezeigt wird:
“Entschuldigen Sie, während der Bearbeitung Ihrer Anfrage ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Wenden Sie sich bitte an den PayPal-Kundenservice”
@doffine wie habt ihr auf 2.1.0 zurück gehen können? Woher bekomm ich die ältere Version?
@truncate du kannst hier direkt ältere Versionen gerunterladen https://wordpress.org/plugins/woo-paypalplus/advanced/ Einfach unten auf das DropDown Menü klicken und die entsprechende Version auswählen.
@doffine Was mich ein wenig wundert, ist das es bei einer Seite funktioniert und bei der anderen nicht.
Im anderen WooCommerce läuft es auch mit 2.1.1.
Ich würde dich hier einmal bitte die Einstellungen zwischen den 2 Seiten zu überprüfen. Auch schreibst du, das es vor dem Update noch ging. Das würde aber bedeuten, das WooCommerce und WordPress bei dir nicht auf dem neuesten Stand waren oder? Denn das Problem mit dem nicht anzeigen des Iframe entstand nach dem letzten WC Update.
Wenn du die Möglichkeit hast, bitte einmal alle anderen Plugins deaktivieren und es auch mit dem Storefront Theme zu testen. Oder einmal WordPress auf einer Subdomain installieren, nur mit WooCommerce und PayPal Plus. Möglicherweise kann es auch am Server liegen.
“Entschuldigen Sie, während der Bearbeitung Ihrer Anfrage ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Wenden Sie sich bitte an den PayPal-Kundenservice”
Benutzt du für beide Seiten die gleichen API bzw. Live und Secret ID? Bitte bedenke, dass u.U. PayPal die IP sperren kann, wenn z.B. zu viele Testkäufe durchgeführt wurden. Ich würde dich bitte hier den PayPal Plus HÄndlersupport direkt zu kontaktieren, da wir auf den Inhalt des Iframes keinen Einfluss haben und die Meldung besagt direkt mit PayPal kontakt aufzunehmen.
@aweissinpsyde,
ich hatte Dir inzwischen auf Deine Mail hin (läuft parallel zu diesem Thread hier) ja den Status Report geschickt. Dazu hast Du noch nichts geschrieben.
Dann zu Deinen Fragen:
Ich hatte geschrieben, dass es vor dem Update auf 2.1.1 noch ging. WooCommerce und WordPress waren sowohl vorher als auch nachher auf dem neuesten Stand und sind es auch jetzt.
Nochmal: Ich konnte auf Version 2.1.0 zurück rollen, dann ging es, dann auf Version 2.1.1 updaten, dann ging es nicht, dann wieder auf Version 2.1.0 zurück rollen, dann ging es, dann wieder auf 2.1.1 updaten, dann ging es wieder nicht.
Das hatte alles rein gar nichts mit der WordPress oder WooCommerce Version zu tun, die wie gesagt die ganze Zeit über auf dem neuesten Stand waren.
Und ebenfalls nochmal: Das Nicht-Anzeigen des iFrames kam bei uns nicht durch ein WC Update, sondern wie oben beschrieben direkt und reproduzierbar durch das Update 2.1.0 –> 2.1.1.
Dann zu der Fehlermeldung: Diese wird nicht im iFrame von PayPal angezeigt, sondern als Shop-Fehlermeldung im Warenkorb, wenn man versucht hat den Checkout über PayPal zu machen. Man wird dann aber eben nicht zu PayPal weitergeleitet, sondern landet wieder im Warenkorb, wo oben drüber diese Fehlermeldung steht.
Das Ganze halten wir aber erst einmal für einen Nebenkriegsschauplatz.
Wie hier drüber zu sehen ist (siehe Nachrichten von @truncate und @ascket) sind wir ja offenbar nicht die einzigen, die seit Version 2.1.1 dieses Problem haben, dass der iFrame verschwunden ist.
-doffine
@doffine Jetzt sehe ich deine Email. Ich werde mir das umgehend ansehen
@aweissinpsyde,
ich habe auf Deine Mail geantwortet.
-doffine
@doffine Ich auch auf deine 🙂
@doffine @truncate @ascket
wir konnten bereits die Ursache, dass das Iframe nicht mehr angezeigt wird, sobald man z.B. das Land wechselt, aber auch, wenn einige Themes das Iframe blockieren z.B. Avada, beheben.
Bitte lade hier https://we.tl/t-81mLuRd8Sr das neuste Update herunter. Bitte die jetzige installierte Version des Plugins deaktivieren und deinstallieren.
Nach der Installation der neuen Version müssen die Client ID und Secret ID Daten neu eingegeben werden.
Wir möchten uns vielmals für die unannehmlichkeiten Entschuldigen.
Mit besten Dank
Andreas
