「目から鱗どころか鱈子だろwww」
何だかねぇ〜、業績が悪いと企業も試行錯誤なんだろうけど、アレもコレもやることを増やすのが逆効果と思わないとさ。
効率的に作業をしろ！とか、大抵アホな経営者の常套句よね。
それって、自分のところの従業員が遊んでいると蔑んでいるんでしょ？
自分が無能と気づいていないでしょ？
往々にして銀行系出身者とか天下ってくると、数字には強くても商いを知らない。人を知らない。
その癖に屁理屈捏ねるし、ひとつひとつを突き詰めると極めて動機が曖昧なのね。
殆ど驚くことも無いくらい「それが商売になるの？」って、心配のひとつもしなくて良いくらい、どこかの真似事ですわね。
日経トレンディーとか東洋経済に掲載されてましたね？そのレベルの話www
言ってる事がみんな正解なら、とっくに成果出てるだろうにさ？
それを従業員にやる気が無いだとか、レベルが低いとか評価を下したら、更に働かなくなるって分かんないのかね？
そこに居るのは人間ですよ。
指示する者が、そもそも愚かなんだから原因はそこ！人心が荒れるのもそこ！
でね、業績悪いからと人件費カットには精力的になってるんだから、もう業績など回復せんわね。
昨対売上で善戦してるって？それは物価が上がったからでしょ？
例えば景気が回復したところで、今度は戦力が居ないですよ。
今は大変でも教育訓練でしょ？その人達が頑張ってくれますよ。
いや、頑張ってくれるように心血注いで教えないといけませんね。
人の働く意義ってさ、普通の方は先ず「自分の生活設計や趣味の充実、夢を叶える為」でしょ？
誰が好き好んで自分が生活に困窮してまで、会社の為に働くか！って前提が抜けてるよ。
「趣味の旅行も行けない」「車も買えない」等々、それで会社の為って働かないでしょ？
バブルの時代には「24時間働けますか！」ってCMありましたけど、それは24時間働いたらバブリーにもれなくなれたから頑張ってたんです。
まぁ、それで調子に乗って痛い目みた人もいっぱい居たのですが…
因みに創業者には、その根性がいつもあるんですよ。
雇われとは全然意識が違う。
ヒト・モノ・カネが揃ってから経営権を持った奴らは勘違いが多いのよね。
まぁ、「アホの◯代目」って悪い例もありますけどwww
そんな他人事の会社だもん、離職者も増えるわさ。
おまけに雇用形態も派遣ばかりで、老後の年金もあてにならないのだから、自分で稼いで貯めておかないといけないのですからね。
「ダブルワーク可ですよ」って、雇用に対する、人に対する責任を企業が放棄しているとも思えますね。
以前も言いましたけど「飯は下々のものから！漕ぎ手が弱っては船は前に進まない！」です。
これは打ち合わせ内容の一部です。
私「店舗の代表電話。これ、何本受けれるんですか？」
長「8本です。」
私「常時、電話の専任オペレター何人ですか？」
長「平均して二人です。」
私「じゃ、電話が込み合ったら、6本鳴りっぱなしなのね？私と話してる間にも、さっきから煩く鳴ってるけど…人が居て対応出来るなら別だけど、出れないなら半分の4本で充分じゃない？トイレも休憩にも困るレベルね？」
長「…確かに。」
私「どんなビジネスホンの契約してるか分からないけど、無駄を止めたら経費も少くなるし、ビジネスチャンスと言っても、言う程にリアルの店舗ならチャンスどころか邪魔よね？そもそもお客様ひとりひとりを大切にしてないし、どうせかけてくるのはECと同じつもりの下らない電話が多いんじゃない？それで事務所内がいつも騒がしく、誰か早く電話取れ！ってイライラしていて、それでどうして質の良い仕事が出来るのさ？
例えば、相手が呼び出し音がしたまま待たされるのと、お話中の状態。もしくはガイダンスが流れるのと、どれが良心的ですか？電話の受け手が居ないのにチャンスどころか何も解決しないわね？」
長「言われてみれば…何も考えて無かった。主要なお客様とか難しい案件とかなら担当の会社携帯だし…」
私「そうでしょ？それで新入社員には電話を拾えって、今の時代の電話慣れしていない何も分からない者に話を受けさせていては、業務の混乱と停滞を招くだけと気付かないとさ。研修訓練、顧客を覚させるとか言うなら、掛けさせる方で先に練習したら？そろそろ古い習慣を止めませんか？上手く行かないのは、一時が万事、無計画。やることに改善があったのか無かったのかチェックもしない。愚策にも関わらず止めることが決められない。全てが負のスパイラルです。」
長「超納得です。」
…本当ですかね？
まぁ、良識ある、センスある経営者とは冗談話しかしないです。
だって正しい経営、人心掌握が出来てるんで、私なんかに相談はしませんよねwww
どこも人手不足、業績不振じゃないですか？
ならば担ぐ荷物を減らして、着実に前に進む時ではないですかね？
一気に出来ないなら、少しずつやれば良いし、一旦、中止でも良くない？
徳川家康の遺訓
『人の一生は重荷を負うて遠き道を行くがごとし。急ぐべからず。
不自由を常と思えば不足なし。こころに望みおこらば困窮したる時を思い出すべし。
堪忍は無事長久の基、いかりは敵と思え。
勝つ事ばかり知りて、負くること知らざれば害その身にいたる。
おのれを責めて人をせむるな。
及ばざるは過ぎたるよりまされり。』
この意味は、次のようなものです。
「人の一生というものは、重い荷を背負って遠い道を行くようなものだ。急いではいけない。
不自由が当たり前と考えれば不満は生じない。
心に欲が起きた時には苦しかった時を思い出すことだ。
我慢することが、無事に長く安らかでいられる基礎で、「怒り」は敵と思いなさい。
勝つことばかり知って、負けを知らないことは危険である。
自分の行動について反省し、人の責任を攻めてはいけない。
足りないほうが、やり過ぎてしまっているよりは優れている。
ならばさ、簡単に背負う荷物を減らしてさ、足取り軽く、着実に進む方が良いんじゃない？
いつも口癖の様にアドバイスするのですが、「止めることを先に決めなさい！出来ればふたつ。そして必ずやって欲しいことを後からひとつ丁寧に説明しなさい。」です。
もうね、皆疲弊してるんですから、軽くすることが先で、荷を増やさない約束と減らすこと！
そして、意識に残るように大切なことだけ最後に伝えることですね。
もうひとつ言うならば、車のハンドルも多少遊びが無いと真っ直ぐ走るのにも神経使って疲れるんですよ。
「遊びが大切！」
他の機械類の調整も同じでね、マニュアル通りでビチビチより、多少、匙加減ってあって、その方が断然調子が良いんです。
景気が悪い、人手不足って言うのに、離職者が多い企業ってさ、そこが根本間違っていると気付かないとさ。
「今の若いやつは…」って、ずっと昔から言われていたの！
ベテランだって、昔は言われていたの！
ようは「頑張れる！」「頑張りたい！」って、見本も目標となるものも目の前に無いからですよ。
頑張っても、この程度か？と思われたらそれまでよwww
