常见问题解答

• 如何注册账号？

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  您可以点击页面右上角的"注册"按钮，输入手机号或邮箱，设置密码并完成验证即可完成注册。如果您已有第三方账号（微信/QQ），也可以直接使用第三方账号快捷登录。
• 忘记密码该怎么办？

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  在登录页面点击"忘记密码"，输入您注册时使用的手机号或邮箱，系统会发送验证码到您的手机或邮箱，验证通过后即可重置密码。
• 订单提交后可以修改吗？

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  订单提交后如果还未支付，您可以在"我的订单"中找到对应订单并点击"修改订单"进行信息修改；如果订单已支付，需要联系客服人员协助处理，客服热线：400-123-4567。
• 退款需要多长时间到账？

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  退款申请审核通过后，原路返回至您的支付账户。银行卡支付一般1-3个工作日到账，支付宝/微信支付一般即时到账，最长不超过24小时。
• 如何联系客服？

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  您可以通过以下方式联系我们：
  1. 在线客服：页面右下角的"在线咨询"按钮（工作时间：9:00-21:00）
  2. 客服热线：400-123-4567（工作时间：9:00-18:00）
  3. 邮件咨询：[email protected]（24小时内回复）