politica sulla riservatezza

La presente Informativa sulla privacy spiega come V2 Cloud raccoglie, utilizza, archivia, divulga e tratta in altro modo i dati personali che raccogliamo sugli individui che utilizzano e interagiscono con il nostro sito Web, le macchine virtuali o qualsiasi applicazione mobile e modulo transazionale correlato che visualizza o si collega a questa Privacy Policy, registrarsi per un account cliente e utilizzare i nostri servizi cloud, registrarsi, partecipare o prendere parte ai nostri eventi, webinar o concorsi o interagire in altro modo con noi di persona e/o tramite e-mail, messaggi di testo, messaggistica istantanea, telefonicamente, e con altri mezzi elettronici. Tutti i termini definiti nella presente Informativa sulla privacy avranno il significato loro attribuito nei Termini di servizio, salvo diversa indicazione. Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Se non sei d’accordo con i termini della presente Informativa sulla privacy, non dovresti utilizzare il sito Web, i servizi cloud o fornirci in altro modo i tuoi dati personali. Utilizzando e/o accedendo al nostro sito Web e ai servizi cloud o fornendoci in altro modo i tuoi dati personali, riconosci di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy. L’utilizzo dei nostri siti Web e dei servizi cloud è regolato anche dai nostri Termini di servizio. La presente Informativa sulla privacy è efficace a partire dalla data sopra indicata. Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Se apportiamo modifiche, pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata su questa pagina o su un’altra pagina collegata a questa pagina e modificheremo la data nella parte superiore di questa pagina web. Ti invitiamo a cercare aggiornamenti e modifiche alla presente Informativa sulla privacy controllando questa data quando accedi al nostro sito web. Ti informeremo di eventuali modifiche alla presente Informativa sulla privacy che potrebbero influenzare materialmente il modo in cui utilizziamo o divulghiamo i tuoi dati personali prima che la modifica diventi effettiva tramite un messaggio su questo sito Web, a meno che non sia richiesto un altro tipo di avviso dalla legge applicabile . L’uso continuato del sito Web e dei nostri servizi cloud dopo la pubblicazione di modifiche alla presente Informativa sulla privacy o la notifica all’utente, se applicabile, è considerato accettazione di tali modifiche.

Per “Affiliati” si intendono le entità del nostro gruppo elencate nella presente Informativa sulla privacy (si prega di leggere la sezione Affiliati). Per “Legge europea sulla protezione dei dati” si intende il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR) e la legislazione nazionale applicabile che implementa il GDPR e, se applicabile, il Data Protection Act del Regno Unito 2018 e il GDPR del Regno Unito. “Informativa sulla privacy” si riferisce alla presente Informativa sulla privacy. “Tu” e “tuo” si riferiscono all’individuo a cui si riferiscono i dati personali trattati dalla presente Informativa sulla privacy.

Potremmo raccogliere dati, inclusi dati personali, su di te mentre utilizzi i nostri siti Web e servizi cloud o richiedi i nostri servizi cloud o interagisci in altro modo con noi. È possibile accedere ad alcune funzionalità del nostro sito Web senza fornire dati personali. Trattiamo tre grandi categorie di dati personali:

• Informazioni fornite direttamente da te;
• Informazioni ricevute da terzi
• Informazioni raccolte automaticamente.

3.1 Informazioni fornite direttamente da te

Registrazione dell’account. Se ti registri ai Servizi Cloud tramite il nostro Sito Web, come parte di tale registrazione ti chiederemo di fornire alcuni dati personali, tra cui nome, ragione sociale, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e password.

Comunicazione con V2 Cloud. Raccogliamo i dati personali che ci fornisci volontariamente quando ci contatti per domande (anche compilando moduli pertinenti sui nostri siti Web), interagisci con il nostro bot di chat sul sito Web, rispondi a uno dei nostri sondaggi, contatti la nostra assistenza clienti in merito a un problema hai riscontrato problemi con i Servizi Cloud o contattaci in altro modo in merito al sito Web o ai Servizi Cloud.

Transazioni. Raccogliamo i dettagli delle transazioni effettuate utilizzando i Servizi Cloud, comprese le informazioni fornite per consentirci di evadere i tuoi ordini, che possono includere informazioni finanziarie come il numero della tua carta di credito. In qualità di Cliente dei Servizi Cloud, riceveremo i dettagli della tua transazione di pagamento (ad esempio, il tuo nome, l’importo pagato e la data del pagamento).

Informazioni sul pagamento. Raccogliamo informazioni di pagamento e fatturazione quando ti registri ai Servizi Cloud. Ad esempio, al momento della registrazione ti chiediamo di designare un rappresentante per la fatturazione, includendo nome e informazioni di contatto. Puoi anche fornire informazioni di pagamento, come i dettagli della carta di pagamento, che raccogliamo tramite i servizi cloud di elaborazione sicura dei pagamenti. Se ti registri per un account di prova gratuito, non ti verrà richiesto di inserire i dati della tua carta di credito a meno che e finché non decidi di continuare con un piano di abbonamento ai servizi cloud.

Ulteriori informazioni sul pagamento. Puoi scegliere di fornire informazioni aggiuntive come l’IVA, l’indirizzo di fatturazione aggiuntivo o il nome dell’entità che rappresenti.

3.2 Informazioni ricevute da terze parti

Potremmo combinare i dati personali che riceviamo da te con i dati personali che otteniamo da altre fonti, come ad esempio:

• I nostri rivenditori o distributori autorizzati, ad esempio, se acquisti l’accesso ai Servizi Cloud tramite uno di questi partner. I dati personali che potremmo ricevere possono includere indirizzi postali, titoli professionali, indirizzi e-mail e numeri di telefono.
• Altre terze parti, come campagne e-mail, partner di marketing, fonti disponibili al pubblico e fornitori di dati. I dati personali che potremmo ricevere includono informazioni aziendali, informazioni sulla posizione, informazioni demografiche e informazioni di contatto aziendali, inclusi indirizzi postali, titoli professionali, indirizzi e-mail e numeri di telefono. Potremmo utilizzare queste informazioni per migliorare le informazioni che già conserviamo su di te e per migliorare l’accuratezza dei nostri registri, oltre ad altri scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy.

3.3 Informazioni raccolte automaticamente

Dati sul dispositivo e sull’utilizzo. Quando gli utenti accedono al sito Web, possiamo tracciare, raccogliere e aggregare informazioni che indicano, tra le altre cose, quali pagine del sito Web sono state visitate, l’ordine in cui sono state visitate, quando sono state visitate e su quali collegamenti ipertestuali sono stati cliccati. Raccogliamo anche informazioni dagli URL da cui ti sei collegato al sito web. La raccolta di tali informazioni può comportare la registrazione dell’indirizzo IP, del sistema operativo e del software del browser utilizzato da ciascun utente del sito web. Potremmo essere in grado di determinare da un indirizzo IP il fornitore di servizi Internet di un utente e la posizione geografica del suo punto di connettività.

Widget di terze parti. Il nostro sito Web contiene widget e funzionalità di social media, come il pulsante Facebook o LinkedIn per i nostri account di social media. Sei l’unica persona che decide se desideri premere questo pulsante e condividere i tuoi dati personali con i rispettivi operatori terzi di widget o social media. Questi widget e funzionalità raccolgono il tuo indirizzo IP, le informazioni sulla pagina che stai visitando durante l’utilizzo dei Servizi Cloud e possono impostare un cookie per consentire il corretto funzionamento della funzionalità. I widget e le funzionalità dei social media sono ospitati da terze parti o ospitati direttamente all’interno dei nostri Servizi Cloud. Le tue interazioni con queste funzionalità sono regolate dall’informativa sulla privacy della società che le fornisce e ti consigliamo di leggerle prima di condividere i tuoi dati con tali terze parti.

Cookie e tecnologie simili. La versione attuale del Sito utilizza una varietà di “cookie”. I cookie sono piccoli file di testo che un sito web può inserire nel tuo computer o dispositivo mobile quando visiti per la prima volta un sito o una pagina. Il cookie aiuterà il sito web, o un altro sito web, a riconoscere il tuo dispositivo la prossima volta che lo visiterai. Usiamo il termine “cookie” per riferirci a tutti i file che raccolgono informazioni in questo modo. Ci sono molte funzioni che i cookie svolgono. Ad esempio, possono aiutarci a ricordare le tue preferenze, analizzare il rendimento del sito Web o persino consentirci di consigliare contenuti che riteniamo più rilevanti per te. La maggior parte dei cookie non raccoglierà informazioni che ti identificano, ma raccoglierà invece informazioni più generali come il modo in cui gli utenti arrivano e utilizzano il sito web.

I cookie non causano alcun danno al terminale, ma facilitano, ad esempio, la ricerca delle preferenze, la precompilazione di alcuni campi e l’adattamento del contenuto dei Servizi Cloud al sito visitato. Tali dati consentono il miglioramento dell’ergonomia e dei servizi cloud in base ai tuoi interessi. Se non riesci a utilizzare il nostro sito Web, potrebbe essere necessario attivare l’opzione cookie del browser.

Tieni presente che, a seconda delle impostazioni scelte, l’attivazione dell’opzione cookie potrebbe consentire ad altri server di installare cookie sul tuo sistema. Puoi impostare il tuo browser in modo che ti avvisi quando ricevi un cookie, dandoti la possibilità di decidere se accettarlo.

Inoltre, V2 Cloud utilizza Google Analytics, uno strumento di analisi web. Vengono raccolte informazioni relative alla tua navigazione sul Sito, in particolare:

• Le pagine che visiti;
• La data, l’ora, la durata e la frequenza delle tue visite;
• I link su cui fai clic;
• Il tipo di sistema operativo del tuo computer e la lingua del tuo computer;
• Il nome del tuo fornitore di servizi Internet;
• La tua posizione geografica;
• Il tuo indirizzo IP (anonimo);
• Il tipo e la versione del tuo browser;
• L’indirizzo del sito di riferimento, se si accede al sito da un altro sito.

Queste informazioni vengono utilizzate per produrre statistiche e report sulla navigazione del sito Web e quindi per consentirci di fornire un servizio su misura agli utenti

Un utente può configurare il proprio browser per impedire il salvataggio dei cookie e per impedire il salvataggio di queste informazioni di navigazione installando un componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics sul proprio computer.

Utilizziamo i dati personali che raccogliamo, descritti sopra, come segue:

• Per fornire i Servizi Cloud e il relativo supporto, elaborare le transazioni, gestire il tuo account utente e rispondere alle tue richieste. Ciò è necessario per dare esecuzione al contratto che stiamo per stipulare o che abbiamo stipulato con te.
  Nella misura consentita dalla legge applicabile e per determinati interessi legittimi, tra cui:
• Per gestire il nostro rapporto con te, che include l’invio di informazioni amministrative, ad esempio, informazioni relative al sito Web e modifiche ai nostri termini, condizioni e politiche, informazioni sui nostri prodotti e servizi cloud che potrebbero interessarti e rispondere alle tue richieste o comunicare con te;
• Per analizzare le tue preferenze, interessi e comportamenti (come l’utilizzo e le interazioni con i nostri siti Web e i servizi cloud) per identificare approfondimenti, tendenze e correlazioni. Ciò ci consente di migliorare la tua esperienza con i nostri Servizi Cloud fornendoti contenuti e offerte di servizi più pertinenti e ci aiuta a migliorare i nostri Servizi Cloud (comprese le funzionalità del nostro Servizio, le caratteristiche del prodotto e la facilità d’uso) e a sviluppare nuovi prodotti e Servizi Cloud.
• Per altri scopi aziendali interni, come analisi dei dati, benchmarking, audit, conduzione di ricerche, analisi, studi o sondaggi e identificazione delle tendenze di utilizzo. Per prevenire frodi o attività criminali, uso improprio dei nostri prodotti o Servizi Cloud e garantire la sicurezza dei nostri sistemi IT, architettura e reti;
• Per (a) rispettare gli obblighi legali e i procedimenti legali; (b) rispondere a richieste di autorità pubbliche e governative, comprese autorità pubbliche e governative al di fuori del tuo Paese di residenza; (c) applicare i nostri Termini di servizio; (d) proteggere le nostre operazioni; (e) proteggere i nostri diritti, la privacy, la sicurezza della proprietà e/o quella tua o di altri; e (f) consentirci di perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo subire.
• Se ci chiedi di cancellare i tuoi dati o di essere rimosso dalle nostre liste di marketing e siamo tenuti a soddisfare la tua richiesta, conserviamo i dati di base per identificarti e prevenire ulteriori trattamenti indesiderati.
• Per marketing e pubblicità, incluso l’invio di aggiornamenti e informazioni sui nostri nuovi prodotti e servizi cloud, eventi imminenti o altre promozioni o notizie, anche tramite e-mail o notifiche push, come consentito dalla legge. Laddove richiesto dalla legge, ti invieremo informazioni di marketing solo se acconsenti a farlo nel momento in cui ci fornisci i tuoi dati personali. Puoi scegliere di non ricevere tali e-mail seguendo le istruzioni contenute in ciascuna e-mail promozionale che ti inviamo o aggiornando le tue impostazioni utente. Se ricevete e-mail commerciali da noi, potete annullare l’iscrizione in qualsiasi momento seguendo le istruzioni contenute nell’e-mail o inviando un’e-mail a [email protected]. Tieni presente che se rinunci a ricevere e-mail commerciali da noi o modifichi in altro modo la natura o la frequenza delle comunicazioni promozionali che ricevi da noi, continuerai a ricevere messaggi amministrativi da noi relativi al Servizio. Non condividiamo le tue informazioni con terze parti non affiliate per i loro scopi di marketing.

Condividiamo le tue informazioni come segue:

• Con i nostri affiliati. Come consentito dalla legge applicabile e come concordato contrattualmente tra noi, potremmo condividere i tuoi dati personali con le nostre entità affiliate. Tali entità possono commercializzarti i loro prodotti e servizi cloud, ma il loro utilizzo dei tuoi dati personali sarà regolato dalla presente Informativa sulla privacy.
• Partner e distributori dei canali di vendita: potremmo fornire informazioni sull’utente a entità attentamente selezionate che lavorano per nostro conto, come i nostri fornitori di servizi cloud di marketing, distributori di newsletter o altri partner di servizi, per commercializzare i prodotti V2 Cloud e i servizi cloud. L’accesso è consentito solo alle aziende fidate che richiedono l’uso di tali informazioni per scopi commerciali.
• Fornitori di servizi. Potremmo condividere le tue informazioni con altri fornitori di servizi di terze parti per aiutarci a fornirti i nostri servizi cloud, rispondere alle tue richieste e/o fornirti i servizi cloud partner che hai acquistato.

Potremmo anche condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:

• Trasferimenti d’impresa. Se veniamo acquisiti o fusi con un’altra società, se sostanzialmente tutti i nostri beni vengono trasferiti a un’altra società o nell’ambito di una procedura di fallimento, potremmo trasferire le informazioni che abbiamo raccolto da te all’altra società. Potremmo anche trasferire i nostri diritti ai sensi di qualsiasi accordo cliente che abbiamo con te.
• In risposta al processo legale. Potremmo divulgare le informazioni che raccogliamo da te per ottemperare alla legge, a un procedimento giudiziario, a un’ordinanza del tribunale o ad altri procedimenti legali, ad esempio in risposta a un’ordinanza del tribunale o a un mandato di comparizione.
• Per proteggere noi e gli altri. Potremmo divulgare le informazioni che raccogliamo da te laddove riteniamo sia necessario indagare, prevenire o agire in merito ad attività illegali, sospette frodi, situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza di qualsiasi persona, violazioni dell’Accordo o della presente Informativa sulla privacy, o come prova nel contenzioso in cui siamo coinvolti.
• Informazioni aggregate e anonime. Potremmo condividere informazioni aggregate o anonime sugli utenti con terze parti per ricerche o scopi simili.
• Scopi legali. Per far rispettare le nostre Condizioni d’uso e l’accordo che abbiamo con te; ad esempio, per proteggere la sicurezza dei nostri Servizi Cloud, come richiesto dalla legge o quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti.

Il nostro sito Web può, di tanto in tanto, contenere collegamenti da e verso i siti Web delle nostre reti partner, inserzionisti, affiliati e/o altri siti. Quando segui questi collegamenti, lasci il nostro sito web. Le informazioni scambiate in quel momento non sono più soggette alla presente Informativa sulla privacy. Se segui un collegamento a uno qualsiasi di questi siti Web, tieni presente che questi siti Web hanno le proprie politiche sulla privacy e che non accettiamo alcuna responsabilità per le loro politiche. Si prega di controllare le loro politiche prima di inviare qualsiasi dato personale.

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo ragionevolmente necessario per fornire i Servizi Cloud e adempiere al Piano di abbonamento che hai acquistato, rispettando i nostri obblighi legali o per altri scopi aziendali legittimi, come il mantenimento di registri aziendali e finanziari, la risoluzione di controversie, il mantenimento della sicurezza , individuare e prevenire frodi e abusi e far rispettare i nostri accordi. Una volta trascorso il periodo di conservazione applicabile, i tuoi dati personali verranno resi anonimi e cancellati, in base al piano di backup selezionato. Per il nostro sito Web, conserviamo le tue informazioni finché abbiamo un legittimo interesse commerciale a trattarle o finché non hai revocato il tuo consenso. Ciò include i dati che tu o altri ci avete fornito e i dati generati o dedotti dal tuo utilizzo del nostro sito web.

V2 Cloud prende sul serio la sicurezza di tutti i dati, in particolare dei tuoi dati personali. Facciamo del nostro meglio per proteggere le tue informazioni da qualsiasi accesso non autorizzato o perdita con funzionalità e procedure di sicurezza implementate. Dovresti tuttavia essere consapevole che la trasmissione di informazioni via Internet non è mai completamente sicura. Dovresti anche adottare le misure necessarie per proteggerti dall’accesso non autorizzato alla tua password, al tuo telefono e al tuo computer, tra le altre cose, disconnettendoti dopo aver utilizzato un computer condiviso, scegliendo una password robusta che nessun altro conosce o può facilmente indovinare e conservando il tuo registro -in e password privata. Non siamo responsabili per eventuali password perse, rubate o compromesse o per qualsiasi attività sul tuo account tramite attività di password non autorizzata.

Puoi accedere, rivedere, modificare ed eliminare il tuo account cliente accedendo al tuo account e modificando le tue informazioni. Tuttavia, se desideri aggiornare, eliminare, limitare l’uso o la divulgazione o accedere ai dati personali che conserviamo su di te nei nostri sistemi, dovrai inviarci la tua richiesta via e-mail all’indirizzo [email protected].

I nostri Servizi Cloud non sono rivolti a bambini di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini di età inferiore a 16 anni. Se hai motivo di credere che un bambino di età inferiore a 16 anni abbia fornito dati personali a tramite i Servizi Cloud, contattateci all’indirizzo [email protected] e faremo il possibile per eliminare tali informazioni dai nostri database.

Legge 25 del Quebec (Legge sulla modernizzazione della legislazione sulla privacy)

V2 Cloud ha nominato un responsabile della protezione dei dati contattabile all’indirizzo [email protected].

Legge sulla privacy dei consumatori della California

Non vendiamo i tuoi dati personali. Hai diritti che influiscono sul modo in cui vengono elaborati i tuoi dati personali, tra cui:

• Il diritto di sapere quali informazioni vengono raccolte, utilizzate, condivise o vendute;
• Il diritto di cancellare (diritto di cancellazione) le informazioni da noi elaborate;
• Il diritto di opporsi alla vendita delle tue informazioni. Se hai meno di 16 anni, venderemo le tue informazioni solo se accetti, con il consenso di un tuo genitore o tutore se hai meno di 13 anni;
• Il diritto sui dati personali specifici di richiedere una copia dei dati personali specifici raccolti su di te negli ultimi 12 mesi;
• E Il diritto alla non discriminazione nel modo in cui ti forniamo i Servizi Cloud quando eserciti uno dei tuoi diritti ai sensi del CCPA.
• Invio di dati personali o richiesta di cancellazione

Esercizio dei tuoi diritti: i residenti in California possono esercitare i diritti sulla privacy di cui sopra contattandoci all’indirizzo [email protected].

Verifica: per proteggere i tuoi Dati Personali da accessi o cancellazioni non autorizzati, potremmo richiederti di verificare le tue credenziali di accesso prima di poter inviare una richiesta di conoscenza o cancellazione dei Dati Personali. Se non disponi di un account cliente con noi o se sospettiamo attività fraudolente o dannose, potremmo chiederti di fornire dati personali aggiuntivi per la verifica. Se non possiamo verificare la tua identità, non forniremo né cancelleremo i tuoi dati personali.

Agenti Autorizzati: potrai presentare una richiesta di conoscenza o una richiesta di cancellazione dei tuoi dati personali tramite un agente autorizzato. In tal caso, l’agente deve presentare un’autorizzazione scritta firmata per agire per tuo conto e potrebbe anche essere richiesto di verificare in modo indipendente la tua identità con noi.

Utenti europei (questa sezione si applica agli individui nel SEE o nel Regno Unito.)

In qualità di interessato, hai il diritto di influenzare il modo in cui vengono elaborati i tuoi dati personali. Puoi:

• Richiedi l’accesso ai tuoi dati personali che elaboriamo
• Revocare il tuo consenso se il nostro utilizzo dei tuoi dati personali è basato sul consenso
• Richiedere la cancellazione o l’oblio dei tuoi dati personali (diritto alla cancellazione)
• Richiedere che correggiamo o modifichiamo i tuoi dati personali. Come cliente puoi farlo anche accedendo al tuo account cliente.
• Limitare, limitare o opporsi al nostro utilizzo dei tuoi dati personali
• Accedi ai tuoi dati personali e/o ricevili in un formato leggibile da una macchina
• Fatta salva la legge applicabile, presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.

Tieni presente che se richiedi di rimuovere i tuoi dati personali, potremmo conservare alcuni dati personali per motivi specifici, ad esempio per risolvere controversie, risolvere problemi e come richiesto dalla legge. Inoltre, alcuni dati personali non vengono mai completamente rimossi dai nostri database a causa di vincoli tecnici e del fatto che eseguiamo regolarmente il backup dei nostri sistemi.

Trasferimenti internazionali di dati personali

V2 Cloud ha sede in Canada e altri membri del nostro gruppo hanno sede in paesi al di fuori del Canada, del SEE o del Regno Unito. Tieni presente che se accedi al nostro sito Web o ti registri ai nostri servizi cloud, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti oltre i confini internazionali o dal paese in cui ti trovi, a paesi che non dispongono di leggi che forniscono un livello adeguato di protezione dei dati.

Trasferiamo i tuoi dati personali come descritto sopra e, per garantire un’adeguata protezione dei dati personali, adotteremo misure per garantire che i tuoi dati personali ricevano un’adeguata protezione di sicurezza laddove vengono elaborati e che i tuoi diritti continuino a essere protetti ai sensi della legge applicabile sulla protezione dei dati , incluso l’utilizzo di Clausole Contrattuali Tipo approvate dalla Commissione Europea.

V2 Cloud utilizza determinati sub-responsabili della piattaforma, nonché fornitori di infrastrutture e altri partner commerciali di terze parti, per fornire servizi cloud ai propri clienti. Di seguito è riportato un elenco di nome/i, posizione/i e attività dei fornitori di infrastrutture per la firma elettronica V2 Cloud.

Se avete domande sul nostro trattamento dei dati personali o sulla presente Informativa sulla privacy, potete contattarci all’indirizzo [email protected] .