Papers by Loubna Alsaghir Oueidat
Fallen into the Chasm: Exploring Mobile Payment Failed Initiative in Lebanon
Journal of Telecommunications and the Digital Economy
Several years after introducing the mobile payment service to the Lebanese market, it is clear th... more Several years after introducing the mobile payment service to the Lebanese market, it is clear that the new payment method has failed to take off, which brings up questions about the reasons behind these unmet expectations. The current paper uses the Technology-Organization-Environment framework to explore the factors with respect to its three pillars that could have prevented the diffusion of mobile payment into the market. Using a qualitative approach of multiple case studies, the findings suggest that the reasons for the low diffusion of mobile banking lies as much in the incompatible nor open technology as in the highly competitive organizational structure of the banking industry and, finally, the merchants’ and consumers’ unwillingness to adopt it.
Journal of Telecommunications and the Digital Economy , 2022
Several years after introducing the mobile payment service to the Lebanese market, it is clear th... more Several years after introducing the mobile payment service to the Lebanese market, it is clear that the new payment method has failed to take off, which brings up questions about the reasons behind these unmet expectations. The current paper uses the TechnologyOrganization-Environment framework to explore the factors with respect to its three pillars that could have prevented the diffusion of mobile payment into the market. Using a qualitative approach of multiple case studies, the findings suggest that the reasons for the low diffusion of mobile banking lies as much in the incompatible nor open technology as in the highly competitive organizational structure of the banking industry and, finally, the merchants’ and consumers’ unwillingness to adopt it.
from the University of Newcastle for their patience, and for their insightful and valuable help. ... more from the University of Newcastle for their patience, and for their insightful and valuable help. I am also infinitely grateful to both DBA teams in GEM and University of Newcastle for providing the best academic and technical conditions to bring this journey to a successful conclusion, and particularly to Pr. Dimitris Assimakopoulos for his constant moral support. I would also like to thank my employer the Saint-Joseph University, Faculty of Economics who not only arouse the enthusiasm to embark on this journey but also provided the best means to succeed in it. Finally, all my love and gratitude to my family, whose best whish was to see this work accomplished, in particular my father Zeidan, my mother Hiam and my husband Raif, to whom I dedicate this work.
A Competency-based Education Approach for Effective On-line Program Design: Exploring E-learning Platforms Compatibility
International journal on e-learning, 2020
This paper investigates the compatibility of e-learning platforms with a competency-based educati... more This paper investigates the compatibility of e-learning platforms with a competency-based educative (CBE) approach. Using the European Tuning program model derived from the Bologna Process declaration, an integrative framework for creating a degree curriculum based on the CBE approach has been designed such as to include degree competencies, learning outcomes, courses and learning activities. This framework and its underlying principles were then experimented on Moodle in order to explore to what extent the platform offers features that are adapted to implement the CBE approach. For comparison purposes, the compatibility of three other learning management systems (LMSs), namely Blackboard, Canvas and Brightspace, with the CBE approach was also examined. The overall results showed that the explored e-learning platforms offer a relatively compatible environment to the elaborated …
Optimizing Recruitment Online: The Critical Importance of Using the Right Channels
International Journal of E-Business Research, 2020
This research aims at addressing the apparent lack of consensus in the literature on the efficien... more This research aims at addressing the apparent lack of consensus in the literature on the efficiency-effectiveness promise of e-recruitment by adding the dimension of the used e-channel. In other words, this paper explores to what extent the e-channel used by a company could alter the efficiency and effectiveness of the recruitment process and, hence, generate a sub-optimal result. This research highlights the critical importance of the used e-channels for an efficient and effective e-recruitment process. Moreover, it enriches the literature by showing how companies may use a combination of several e-channels in the aim of taking advantage of the complementary that exists between them, hence optimizing the use of e-channels.
Optimizing Recruitment Online: The Critical Importance of Using the Right Channels
Int. J. E Bus. Res., 2020
This research aims at addressing the apparent lack of consensus in the literature on the efficien... more This research aims at addressing the apparent lack of consensus in the literature on the efficiency-effectiveness promise of e-recruitment by adding the dimension of the used e-channel. In other words, this paper explores to what extent the e-channel used by a company could alter the efficiency and effectiveness of the recruitment process and, hence, generate a sub-optimal result. This research highlights the critical importance of the used e-channels for an efficient and effective e-recruitment process. Moreover, it enriches the literature by showing how companies may use a combination of several e-channels in the aim of taking advantage of the complementary that exists between them, hence optimizing the use of e-channels.
A Competency-based Education Approach for Effective On-line Program Design: Exploring E-learning Platforms Compatibility
International Journal on E-Learning, 2020
This paper investigates the compatibility of e-learning platforms with a competency-based educati... more This paper investigates the compatibility of e-learning platforms with a competency-based educative (CBE) approach. Using the European Tuning program model derived from the Bologna Process declaration, an integrative framework for creating a degree curriculum based on the CBE approach has been designed such as to include degree competencies, learning outcomes, courses and learning activities. This framework and its underlying principles were then experimented on Moodle in order to explore to what extent the platform offers features that are adapted to implement the CBE approach. For comparison purposes, the compatibility of three other learning management systems (LMSs), namely Blackboard, Canvas and Brightspace, with the CBE approach was also examined. The overall results showed that the explored e-learning platforms offer a relatively compatible environment to the elaborated …
Optimizing Recruitment Online: The Critical Importance of Using the Right Channels
International Journal of E-Business Research, 2020
This research aims at addressing the apparent lack of consensus in the literature on the efficien... more This research aims at addressing the apparent lack of consensus in the literature on the efficiency-effectiveness promise of e-recruitment by adding the dimension of the used e-channel. In other words, this paper explores to what extent the e-channel used by a company could alter the efficiency and effectiveness of the recruitment process and, hence, generate a sub-optimal result. This research highlights the critical importance of the used e-channels for an efficient and effective e-recruitment process. Moreover, it enriches the literature by showing how companies may use a combination of several e-channels in the aim of taking advantage of the complementary that exists between them, hence optimizing the use of e-channels.
Thesis Chapters by Loubna Alsaghir Oueidat
DBA - Thesis, 2010
This research framed some aspects of two huge areas of research, namely the areas of human resour... more This research framed some aspects of two huge areas of research, namely the areas of human resources and of innovation management in one framework and built a model in which the role of the HR department could be considered as central and even critical in innovation management. In terms of research question, this thesis is exploring to what extent HR policies and HR specialists’ role is considered as critical for the success of BPR implementation. Surprisingly, the literature on BPR didn’t touch on the theme of a specific role that would be played by the HR function during introduction of BPR. In particular, although there were interesting researches making good case for the necessity to effectively manage HR, none of the studies mentioned the importance of the role of HR practitioners specifically as catalysts of change or as strategic partners during implementation of BPR. Also, none of the case studies of companies which have implemented BPR revealed any kind of relationships that could have had existed between the HR function and the BPR project team and that could have enhanced the effectiveness of BPR implementation. Therefore, the interest and the originality of this research is to try to fill this gap in the literature and analyze what might be the role of the HR function and what kind of interactions it might have with line managers for a better implementation of BPR. The literature review brought about some elements of answer and five propositions were formulated highlighting these potential roles and relationships. The main proposition stipulates that for a successful implementation of BPR, the role played by the HR department …
Talks by Loubna Alsaghir Oueidat
"Chatbots" "Robo-advisors" "Machine Learning" "Cognitive computing" Des termes que nous rencontro... more "Chatbots" "Robo-advisors" "Machine Learning" "Cognitive computing" Des termes que nous rencontrons tous les jours et qui se résument sous le terme « Intelligence Artificielle ». Qu'est-ce que l'intelligence artificielle ? Ce terme signifie différentes choses à différentes personnes. Dans une acceptation que certains qualifient de « faible IA», il s'agit de « machines » capables d'accomplir des tâches spécifiques qui requièrent normalement l'intelligence humaine comme la perception visuelle, la reconnaissance vocale, la prise de décision, la traduction…etc. Des « machines » qui exécutent certaines tâches ? Cette réalité existe depuis bientôt 60 ans. Pourtant, de nos jours, ce phénomène semble envahir notre quotidien, que ce soit au travail ou dans notre vie de tous les jours. On parle désormais d'une 4 ème révolution industrielle qui, comme les précédentes, promet un bouleversement total des structures de l'économie et des transformations aussi bien économiques que politiques et sociales ; bref une « rupture avec le passé ». Et comme les révolutions précédentes, les changements se font à un rythme effréné et non sans engendrer beaucoup d'interrogations, des inquiétudes, voire même craintes. Encore, au début du 21 ème siècle, les économistes et observateurs du monde du travail disaient « people still matter », nous aurons encore besoin des humains, pour effectuer des tâches que la machine ne pourra jamais exécuter. En effet, les machines étaient confinées à exécuter des tâches qualifiées de « routinières » cognitives ou manuelles. Il s'agit de tâches obéissant à des règles et procédures claires, explicites, du moins bien comprises par les programmeurs et pouvant, de ce fait être traduites en langage informatique. Pour prendre un exemple au niveau de la banque, l'activité des caissiers a été remplacée par les Distributeurs Automatiques de Billets (ou ATM) ; des machines qui effectuent la tâche et gagnent en « intelligence » et en fonctionnalités en matière d'interaction avec les individus. Les activités « non-routinières » cognitives et manuelles étaient, jusque-là, impossibles à « spécifier » en ce qu'elles engendrent des interactions plus complexes avec les individus, ou encore elles ont lieu dans un environnement incertain où plusieurs éventualités doivent être prises en considérations pour être traitées et seul l'humain a une telle capacité de perception et de jugement. Ainsi, les activités tels que « prévoir et gérer un risque financier », ou « déchiffrer une écriture illisible sur un chèque » ou même encore « traduire un texte dans une langue différente » ou « conduire une voiture dans le trafic urbain » ne seraient jamais automatisées selon Autor, dans une étude publiée en 2003. Force est de constater que, quelques années plus tard, les machines ont gagné en « intelligence » au point de pouvoir exécuter même des tâches non routinières cognitives réservées antérieurement aux individus. Des logiciels pouvant « prévoir et gérer des risques financiers, et aussi de proposer des placements plus avantageux » dans le monde de la finance sont désormais disponibles. Des algorithmes de reconnaissance d'écritures manuscrites, mais aussi des « traducteurs automatiques » existent désormais et gagnent en performance et efficacité. Très prochainement, les voitures sans conducteurs nous côtoieront dans les routes ! Comment cela at -il été rendu possible ? Grâce à l'explosion phénoménale des Big Data : cette masse de données a permis de fournir toutes les éventualités que la technologie aura à traiter et de ce fait a permis de « spécifier » et comprendre ce genre d'activité. Ainsi, dans le monde la finance, les algorithmes d'intelligence artificielle traitent une masse de données qu'aucun trader ne peut traiter
Conference Presentations by Loubna Alsaghir Oueidat
A la fin des années 80, R. Solow (1987) prix Nobel en économie, énonçait son fameux paradoxe de p... more A la fin des années 80, R. Solow (1987) prix Nobel en économie, énonçait son fameux paradoxe de productivité constatant que les ordinateurs étaient partout sauf dans les statistiques sur la productivité. Quelques années plus tard, E. Brynjolfsson (1993) tentait de relever ce paradoxe en l’associant, entre autres, à une faille dans le calcul des gains de productivité liés aux technologies de l’information (TIC) dont la composante qualitative, bien que non négligeable, est pourtant difficile à appréhender par les méthodes statistiques traditionnelles.
A l’heure actuelle, la question des gains de productivités résultant des TIC ne se pose même plus, laissant la place à de nouveaux paradoxes. En effet, en 2011, J. Bernstein relève et de manière paradoxale un découplage apparent entre la productivité et l’emploi aux Etats Unis et ce depuis le début des années 2000; le taux d’emploi stagnant alors que la productivité suit un trend toujours croissant. Qui plus est, Brynjolfsson et McAfee en 2012, et dans le même esprit, relèvent que la part des salaires dans le PIB aux Etats-Unis n’a cessé de décroitre depuis 1997 atteignant un niveau jamais connu et mettant en doute la corrélation positive entre productivité et salaires qui a toujours été à la base des négociations salariales. Ces mêmes auteurs ont tenté de donner une explication à cet apparent «décrochage» entre emploi et productivité. Parmi les arguments évoqués figurent les politiques fiscales et de change menées par les Etats, la globalisation ainsi que les délocalisations qui en résultent et enfin la nature du progrès technique en vigueur; ce dernier argument étant central pour cette analyse.
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Talks by Loubna Alsaghir Oueidat
Conference Presentations by Loubna Alsaghir Oueidat
A l’heure actuelle, la question des gains de productivités résultant des TIC ne se pose même plus, laissant la place à de nouveaux paradoxes. En effet, en 2011, J. Bernstein relève et de manière paradoxale un découplage apparent entre la productivité et l’emploi aux Etats Unis et ce depuis le début des années 2000; le taux d’emploi stagnant alors que la productivité suit un trend toujours croissant. Qui plus est, Brynjolfsson et McAfee en 2012, et dans le même esprit, relèvent que la part des salaires dans le PIB aux Etats-Unis n’a cessé de décroitre depuis 1997 atteignant un niveau jamais connu et mettant en doute la corrélation positive entre productivité et salaires qui a toujours été à la base des négociations salariales. Ces mêmes auteurs ont tenté de donner une explication à cet apparent «décrochage» entre emploi et productivité. Parmi les arguments évoqués figurent les politiques fiscales et de change menées par les Etats, la globalisation ainsi que les délocalisations qui en résultent et enfin la nature du progrès technique en vigueur; ce dernier argument étant central pour cette analyse.
A l’heure actuelle, la question des gains de productivités résultant des TIC ne se pose même plus, laissant la place à de nouveaux paradoxes. En effet, en 2011, J. Bernstein relève et de manière paradoxale un découplage apparent entre la productivité et l’emploi aux Etats Unis et ce depuis le début des années 2000; le taux d’emploi stagnant alors que la productivité suit un trend toujours croissant. Qui plus est, Brynjolfsson et McAfee en 2012, et dans le même esprit, relèvent que la part des salaires dans le PIB aux Etats-Unis n’a cessé de décroitre depuis 1997 atteignant un niveau jamais connu et mettant en doute la corrélation positive entre productivité et salaires qui a toujours été à la base des négociations salariales. Ces mêmes auteurs ont tenté de donner une explication à cet apparent «décrochage» entre emploi et productivité. Parmi les arguments évoqués figurent les politiques fiscales et de change menées par les Etats, la globalisation ainsi que les délocalisations qui en résultent et enfin la nature du progrès technique en vigueur; ce dernier argument étant central pour cette analyse.