Papers by Claudia Malcón Cervera
The International Trade Journal
IGI Global eBooks, Oct 28, 2022
Revista de investigación en ciencias contables y administrativas, Jul 15, 2021
Training and development for staff are the best option available for companies to survive in a hi... more Training and development for staff are the best option available for companies to survive in a highly competitive global business environment, but for those companies that operate business units located in different cities or countries, it has a high cost for the great dispersion of staff. B-learning is presented as a viable and interesting option that achieves superior results in the learning process while significantly reducing the costs associated with training. In the state of the art, B-learning has been addressed with greater emphasis in academics and the few articles that focused on addressing business training, present partial solutions to the problems exposed. This paper proposes a model that offers a comprehensive solution for managing corporate training based on B-learning, and consists of three phases: design, development and implementation.
EDULEARN proceedings, 2017
ICERI2018 Proceedings, 2018
ICERI2018 Proceedings, 2018
Las pequeñas empresas generalmente no cuentan con los recursos económicos para pagar una consulto... more Las pequeñas empresas generalmente no cuentan con los recursos económicos para pagar una consultoría en logística. Esto implica que el manejo de sus procesos al interior de la organización se convierta en un problema para el empresario o en una oportunidad de mejoramiento. En este trabajo se presenta una metodología de apoyo para mejorar las operaciones logísticas de los pequeños negocios. El primer paso propuesto es realizar un diagnóstico a partir de una línea base conformada por indicadores de aprovisionamiento, almacenamiento, inventarios, transporte, distribución, servicio al cliente, logística inversa, responsabilidad social y costos logísticos. Adicionalmente se han diseñado herramientas para cada una de las áreas anteriormente mencionadas que permiten mejorar los problemas de logística interna de las empresas. Conforme a los resultados del diagnóstico la empresa debería decidir cuál de estas herramientas responden a sus necesidades para buscar un mejoramiento. Los primeros r...
... [email protected] José Luis Martínez-Flores Interdisciplinary Centre for Postgraduate Studies, ... more ... [email protected] José Luis Martínez-Flores Interdisciplinary Centre for Postgraduate Studies, Research and Consulting Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla México [email protected] Oscar Flores ...
Small businesses generally lack financial resources to pay for a logistics consulting. This impli... more Small businesses generally lack financial resources to pay for a logistics consulting. This implies that management of processes within the organization becomes a problem for the employer or an opportunity for improvement. This paper presents a methodology of support to improve logistics operations of small businesses. The first step proposed is to make a diagnosis from a basis of indicators of procurement, warehousing, transportation, distribution, customer service, reverse logistics, social responsibility and logistics costs. Further tools are designed for each of the above areas that improve internal logistics problems of companies. According to the diagnostic results, the company should decide which of these tools meet their needs to find an improvement. The first results of this implementation are disclosed hereby.
Las pequeñas empresas generalmente no cuentan con los recursos económicos para pagar una consulto... more Las pequeñas empresas generalmente no cuentan con los recursos económicos para pagar una consultoría en logística. Esto implica que el manejo de sus procesos al interior de la organización se convierta en un problema para el empresario o en una oportunidad de mejoramiento. En este trabajo se presenta una metodología de apoyo para mejorar las operaciones logísticas de los pequeños negocios. El primer paso propuesto es realizar un diagnóstico a partir de una línea base conformada por indicadores de aprovisionamiento, almacenamiento, inventarios, transporte, distribución, servicio al cliente, logística inversa, responsabilidad social y costos logísticos. Adicionalmente se han diseñado herramientas para cada una de las áreas anteriormente mencionadas que permiten mejorar los problemas de logística interna de las empresas. Conforme a los resultados del diagnóstico la empresa debería decidir cuál de estas herramientas responden a sus necesidades para buscar un mejoramiento. Los primeros r...
Books by Claudia Malcón Cervera
UPAEP Universidad, 2022
La gran mayoría de los encuestados (46.03%) refieren que la Estrategia de Datos está en desarroll... more La gran mayoría de los encuestados (46.03%) refieren que la Estrategia de Datos está en desarrollo, lo que habla un importante interés en este tema y de una conciencia de su relevancia. De éstos, un 12% indica que se contempla alineación con el negocio, pero solo 9% dicen contemplar la priorización de despliegue de Gestión de Datos y el 8% la priorización de despliegue de Gobierno de Datos.
Los resultados dejan ver con claridad que el marco de referencia más ampliamente conocido en la Región es el de DAMA (55.23%), seguido por DCAM (21.51%) y finalmente DMM con un 10.47%. Resulta interesante observar que un 12.79% refiere no conocer ningún modelo de referencia de Gestión de Datos, lo que habla de que aún existe mucho trabajo de evangelización que hacer.
Las distintas disciplinas de la Gestión de Datos han sido abordadas de manera individual en un principio, seguramente motivados por presiones regulatorias y necesidad de intercambio de información. Razón por lo cual Seguridad, Almacenamiento y Arquitectura de Datos están en la cabecera. Sin embargo, se aprecia la conciencia de la necesidad de articular todas las disciplinas, lo que pone al Gobierno de Datos en cuarto lugar. Lo que es de sorprender es que Calidad de Datos se encuentre en octavo lugar de prioridad y Metadatos en el noveno lugar, siendo tan necesario para un mejor y más ágil entendimiento de los datos.
El 44% de los encuestados reconocen en sus organizaciones esfuerzos importantes por divulgar la importancia de los datos y su adecuada gestión, aunque solo el 7.94% indican que se ha llegado a tener un lenguaje común sobre la Gestión de Datos y su relevancia. Esto último viene a reforzar el que el 30.84% dice que el principal obstáculo para la implementación exitosa del Gobierno de Datos es justamente el desconocimiento de lo que significa el Gobierno de Datos. Esto nos habla de que aún existe en la Región una necesidad de reforzar las ofertas de programas educativos en las disciplinas de Gestión de Datos.
El 32% de los encuestados dijeron reconocer en sus organizaciones una práctica establecida de Analítica, aunque solo el 9.52% indicó que la práctica se encontraba totalmente implementada y operando para toda la organización (indicador de una organización orientada a datos). El 50% de esta última población indicó la existencia de evidencias de la contribución de los modelos de información y el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
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Los resultados dejan ver con claridad que el marco de referencia más ampliamente conocido en la Región es el de DAMA (55.23%), seguido por DCAM (21.51%) y finalmente DMM con un 10.47%. Resulta interesante observar que un 12.79% refiere no conocer ningún modelo de referencia de Gestión de Datos, lo que habla de que aún existe mucho trabajo de evangelización que hacer.
Las distintas disciplinas de la Gestión de Datos han sido abordadas de manera individual en un principio, seguramente motivados por presiones regulatorias y necesidad de intercambio de información. Razón por lo cual Seguridad, Almacenamiento y Arquitectura de Datos están en la cabecera. Sin embargo, se aprecia la conciencia de la necesidad de articular todas las disciplinas, lo que pone al Gobierno de Datos en cuarto lugar. Lo que es de sorprender es que Calidad de Datos se encuentre en octavo lugar de prioridad y Metadatos en el noveno lugar, siendo tan necesario para un mejor y más ágil entendimiento de los datos.
El 44% de los encuestados reconocen en sus organizaciones esfuerzos importantes por divulgar la importancia de los datos y su adecuada gestión, aunque solo el 7.94% indican que se ha llegado a tener un lenguaje común sobre la Gestión de Datos y su relevancia. Esto último viene a reforzar el que el 30.84% dice que el principal obstáculo para la implementación exitosa del Gobierno de Datos es justamente el desconocimiento de lo que significa el Gobierno de Datos. Esto nos habla de que aún existe en la Región una necesidad de reforzar las ofertas de programas educativos en las disciplinas de Gestión de Datos.
El 32% de los encuestados dijeron reconocer en sus organizaciones una práctica establecida de Analítica, aunque solo el 9.52% indicó que la práctica se encontraba totalmente implementada y operando para toda la organización (indicador de una organización orientada a datos). El 50% de esta última población indicó la existencia de evidencias de la contribución de los modelos de información y el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
Los resultados dejan ver con claridad que el marco de referencia más ampliamente conocido en la Región es el de DAMA (55.23%), seguido por DCAM (21.51%) y finalmente DMM con un 10.47%. Resulta interesante observar que un 12.79% refiere no conocer ningún modelo de referencia de Gestión de Datos, lo que habla de que aún existe mucho trabajo de evangelización que hacer.
Las distintas disciplinas de la Gestión de Datos han sido abordadas de manera individual en un principio, seguramente motivados por presiones regulatorias y necesidad de intercambio de información. Razón por lo cual Seguridad, Almacenamiento y Arquitectura de Datos están en la cabecera. Sin embargo, se aprecia la conciencia de la necesidad de articular todas las disciplinas, lo que pone al Gobierno de Datos en cuarto lugar. Lo que es de sorprender es que Calidad de Datos se encuentre en octavo lugar de prioridad y Metadatos en el noveno lugar, siendo tan necesario para un mejor y más ágil entendimiento de los datos.
El 44% de los encuestados reconocen en sus organizaciones esfuerzos importantes por divulgar la importancia de los datos y su adecuada gestión, aunque solo el 7.94% indican que se ha llegado a tener un lenguaje común sobre la Gestión de Datos y su relevancia. Esto último viene a reforzar el que el 30.84% dice que el principal obstáculo para la implementación exitosa del Gobierno de Datos es justamente el desconocimiento de lo que significa el Gobierno de Datos. Esto nos habla de que aún existe en la Región una necesidad de reforzar las ofertas de programas educativos en las disciplinas de Gestión de Datos.
El 32% de los encuestados dijeron reconocer en sus organizaciones una práctica establecida de Analítica, aunque solo el 9.52% indicó que la práctica se encontraba totalmente implementada y operando para toda la organización (indicador de una organización orientada a datos). El 50% de esta última población indicó la existencia de evidencias de la contribución de los modelos de información y el cumplimiento de los objetivos estratégicos.