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Joel Muñoz Fernándəz

Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ciencias Contables, Alumnus

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Error! Bookmark not defined. INTRODUCCIÓN 3 CAPÍTULO I: MARCO TEORICO 4 CAPÍTULO II: MARCO CONCEP... more Error! Bookmark not defined. INTRODUCCIÓN 3 CAPÍTULO I: MARCO TEORICO 4 CAPÍTULO II: MARCO CONCEPTUAL 13 CAPÍTULO III: ERP 15 3.1 CARACTERÍSTICAS GENERALES DE UN ERP: 15 3.2 METODOLOGÍA Y CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE UN SISTEMA ERP 16 3.3 OBJETIVOS DE UN ERP: 16 3.4 VENTAJAS 17 3.5 DESVENTAJAS 17 CAPÍTULO IV: CRM 18 4.1 OBJETIVO PRINCIPAL 18 Página 4 | 37 CAPÍTULO I: MARCO TEORICO

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