Conference Presentations by Jaime Perez Martin-Gaitero
El trabajo analiza la relación entre los diferentes niveles de Excelencia en gestión en los que s... more El trabajo analiza la relación entre los diferentes niveles de Excelencia en gestión en los que se puede
encontrar la organización con respecto al Modelo EFQM de Excelencia (Sellos de Excelencia) y el
modelo de desarrollo evolutivo de RSC de Maon, Lindgreen y Swaen (2010), relación que hasta ahora no
había sido estudiada académicamente. Basándose en que el Modelo EFQM ha extendido el campo de la
Gestión de la Calidad hasta alcanzar aspectos estratégicos, se propone la existencia de una relación basada
en aspectos comunes a ambos modelos tales como la implicación de la dirección, la existencia de
objetivos de desempeño o la estructuración de iniciativas. Los hallazgos de un estudio mixto realizado en
71 organizaciones que cuentan con un Sello a la Excelencia muestran que, aunque un mayor nivel de
excelencia implica un mayor nivel de desarrollo en RSC, la proposición teórica de relación directa de los
Sellos de Excelencia con el modelo de desarrollo evolutivo de RSC Maon, Lindgreen y Swaen (2010) no
se puede establecer
Resumen: El Desempeño Social Corporativo (CSP) es uno de los temas más relevantes en el estudio d... more Resumen: El Desempeño Social Corporativo (CSP) es uno de los temas más relevantes en el estudio de
las relaciones entre empresa y sociedad.
A pesar de que el CSP abarca muchas áreas de la gestión adolece de enfoques que no provengan de esta
relación, como es el caso de la gestión de la Excelencia. La transversalidad del Modelo EFQM de
Excelencia y del CSP hace que nos planteamos cual es su propuesta de valor en CSP. Para ello
comparamos conceptualmente el Modelo EFQM de Excelencia con un modelo de CSP ampliamente
aceptado en la literatura: modelo de Wood. Con la intención de completar el análisis, se presentan los
resultados de un estudio exploratorio realizado a los Centros de Excelencia sobre la vinculación entre
responsabilidad social de la empresa y Modelo EFQM de Excelencia. Nuestros resultados permiten
afirmar que el Modelo EFQM de Excelencia tiene una alta capacidad de gestión del CSP.
El Modelo EFQM de Excelencia es ampliamente utilizado en Europa para gestionar las
organizaciones... more El Modelo EFQM de Excelencia es ampliamente utilizado en Europa para gestionar las
organizaciones, habiendo extendido el campo de la Gestión de la Calidad hasta alcanzar aspectos
estratégicos. A la par, la sociedad está solicitando a todo tipo de organizaciones más información y
responsabilidades sobre su desempeño Social y Medio Ambiental sin que por eso se descuiden los
resultados Económicos, y todo ello con comportamientos Éticos. Estamos ante lo que se conoce
como RSC. Cada organización opta por un grado de compromiso o seguimiento diferente de los
principios que sirven como base para lograr la excelencia sostenida en una organización, lo que
tiene su reflejo, en el Modelo EFQM de Excelencia, en su reconocimiento mediante distintos
niveles de desempeño. Este desarrollo evolutivo también se puede encontrar en la implantación de
la RSC en las organizaciones, dentro del cual Maon et al. (2010) han identificado 7 etapas. El
presente trabajo propone que existe una relación directa entre el nivel de desempeño alcanzado en el
Modelo EFQM de Excelencia y las etapas del modelo consolidado de desarrollo en RSC de Maon et
al. (2010), de forma que el nivel alcanzado en la gestión según el Modelo EFQM de Excelencia
tiene su reflejo en un determinado desarrollo de la RSC.
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encontrar la organización con respecto al Modelo EFQM de Excelencia (Sellos de Excelencia) y el
modelo de desarrollo evolutivo de RSC de Maon, Lindgreen y Swaen (2010), relación que hasta ahora no
había sido estudiada académicamente. Basándose en que el Modelo EFQM ha extendido el campo de la
Gestión de la Calidad hasta alcanzar aspectos estratégicos, se propone la existencia de una relación basada
en aspectos comunes a ambos modelos tales como la implicación de la dirección, la existencia de
objetivos de desempeño o la estructuración de iniciativas. Los hallazgos de un estudio mixto realizado en
71 organizaciones que cuentan con un Sello a la Excelencia muestran que, aunque un mayor nivel de
excelencia implica un mayor nivel de desarrollo en RSC, la proposición teórica de relación directa de los
Sellos de Excelencia con el modelo de desarrollo evolutivo de RSC Maon, Lindgreen y Swaen (2010) no
se puede establecer
las relaciones entre empresa y sociedad.
A pesar de que el CSP abarca muchas áreas de la gestión adolece de enfoques que no provengan de esta
relación, como es el caso de la gestión de la Excelencia. La transversalidad del Modelo EFQM de
Excelencia y del CSP hace que nos planteamos cual es su propuesta de valor en CSP. Para ello
comparamos conceptualmente el Modelo EFQM de Excelencia con un modelo de CSP ampliamente
aceptado en la literatura: modelo de Wood. Con la intención de completar el análisis, se presentan los
resultados de un estudio exploratorio realizado a los Centros de Excelencia sobre la vinculación entre
responsabilidad social de la empresa y Modelo EFQM de Excelencia. Nuestros resultados permiten
afirmar que el Modelo EFQM de Excelencia tiene una alta capacidad de gestión del CSP.
organizaciones, habiendo extendido el campo de la Gestión de la Calidad hasta alcanzar aspectos
estratégicos. A la par, la sociedad está solicitando a todo tipo de organizaciones más información y
responsabilidades sobre su desempeño Social y Medio Ambiental sin que por eso se descuiden los
resultados Económicos, y todo ello con comportamientos Éticos. Estamos ante lo que se conoce
como RSC. Cada organización opta por un grado de compromiso o seguimiento diferente de los
principios que sirven como base para lograr la excelencia sostenida en una organización, lo que
tiene su reflejo, en el Modelo EFQM de Excelencia, en su reconocimiento mediante distintos
niveles de desempeño. Este desarrollo evolutivo también se puede encontrar en la implantación de
la RSC en las organizaciones, dentro del cual Maon et al. (2010) han identificado 7 etapas. El
presente trabajo propone que existe una relación directa entre el nivel de desempeño alcanzado en el
Modelo EFQM de Excelencia y las etapas del modelo consolidado de desarrollo en RSC de Maon et
al. (2010), de forma que el nivel alcanzado en la gestión según el Modelo EFQM de Excelencia
tiene su reflejo en un determinado desarrollo de la RSC.
encontrar la organización con respecto al Modelo EFQM de Excelencia (Sellos de Excelencia) y el
modelo de desarrollo evolutivo de RSC de Maon, Lindgreen y Swaen (2010), relación que hasta ahora no
había sido estudiada académicamente. Basándose en que el Modelo EFQM ha extendido el campo de la
Gestión de la Calidad hasta alcanzar aspectos estratégicos, se propone la existencia de una relación basada
en aspectos comunes a ambos modelos tales como la implicación de la dirección, la existencia de
objetivos de desempeño o la estructuración de iniciativas. Los hallazgos de un estudio mixto realizado en
71 organizaciones que cuentan con un Sello a la Excelencia muestran que, aunque un mayor nivel de
excelencia implica un mayor nivel de desarrollo en RSC, la proposición teórica de relación directa de los
Sellos de Excelencia con el modelo de desarrollo evolutivo de RSC Maon, Lindgreen y Swaen (2010) no
se puede establecer
las relaciones entre empresa y sociedad.
A pesar de que el CSP abarca muchas áreas de la gestión adolece de enfoques que no provengan de esta
relación, como es el caso de la gestión de la Excelencia. La transversalidad del Modelo EFQM de
Excelencia y del CSP hace que nos planteamos cual es su propuesta de valor en CSP. Para ello
comparamos conceptualmente el Modelo EFQM de Excelencia con un modelo de CSP ampliamente
aceptado en la literatura: modelo de Wood. Con la intención de completar el análisis, se presentan los
resultados de un estudio exploratorio realizado a los Centros de Excelencia sobre la vinculación entre
responsabilidad social de la empresa y Modelo EFQM de Excelencia. Nuestros resultados permiten
afirmar que el Modelo EFQM de Excelencia tiene una alta capacidad de gestión del CSP.
organizaciones, habiendo extendido el campo de la Gestión de la Calidad hasta alcanzar aspectos
estratégicos. A la par, la sociedad está solicitando a todo tipo de organizaciones más información y
responsabilidades sobre su desempeño Social y Medio Ambiental sin que por eso se descuiden los
resultados Económicos, y todo ello con comportamientos Éticos. Estamos ante lo que se conoce
como RSC. Cada organización opta por un grado de compromiso o seguimiento diferente de los
principios que sirven como base para lograr la excelencia sostenida en una organización, lo que
tiene su reflejo, en el Modelo EFQM de Excelencia, en su reconocimiento mediante distintos
niveles de desempeño. Este desarrollo evolutivo también se puede encontrar en la implantación de
la RSC en las organizaciones, dentro del cual Maon et al. (2010) han identificado 7 etapas. El
presente trabajo propone que existe una relación directa entre el nivel de desempeño alcanzado en el
Modelo EFQM de Excelencia y las etapas del modelo consolidado de desarrollo en RSC de Maon et
al. (2010), de forma que el nivel alcanzado en la gestión según el Modelo EFQM de Excelencia
tiene su reflejo en un determinado desarrollo de la RSC.