Papers by Kathiane Benedetti Corso
REMark - Revista Brasileira de Marketing, May 20, 2024
This study aims to analyze the impact of overuse of the social network Facebook and materialistic... more This study aims to analyze the impact of overuse of the social network Facebook and materialistic consumption on the compulsive online shopping behavior of Brazilian consumers. Methodology: A survey using structured questionnaires was conducted among Brazilian users of the social network Facebook, obtaining a sample of 462 observations. The data were analyzed using structural equation modeling with partial least squares (PLS) estimation. Main Results: The results indicated the impact of material values on excessive Facebook use, showing that the need for consumption exposure and the desire for greater status and social recognition, factors considered to be determinants of materialism, precede overuse of the social network. Theoretical/Methodological Contributions: This study makes a theoretical contribution by showing relationships between the constructs studied. It advances the theory by confirming that compulsive online shopping is explained by another behavioral disorder: social media addiction. Relevance/Originality: The study highlights the relationships between constructs that have been scarcely studied, especially in the Brazilian context: the impact of excessive Facebook use and compulsive online shopping behavior, and the direct influence of material values on heightened Facebook use. Implications: For management practice, the study provides information so that retailers using electronic platforms can develop strategies that specifically target social media users. For public health managers, the study suggests investing in public policies including training programs, workshops and education on digital literacy, mindful use of social media, digital addiction, and quality of life.
Revisão: Os Autores O conteúdo dos artigos e seus dados em sua forma, correção e confiabilidade s... more Revisão: Os Autores O conteúdo dos artigos e seus dados em sua forma, correção e confiabilidade são de responsabilidade exclusiva dos autores. Permitido o download da obra e o compartilhamento desde que sejam atribuídos créditos aos autores, mas sem a possibilidade de alterá-la de nenhuma forma ou utilizá-la para fins comerciais.
International journal of business, Sep 1, 2017
O desafio atual e gerenciar centenas de acoes na internet, em fluxo permanente, para atingir um c... more O desafio atual e gerenciar centenas de acoes na internet, em fluxo permanente, para atingir um consumidor que tem cada vez mais poder na relacao de compra.
Revista Alcance, Apr 2, 2020
Contemporary society presents behaviors that are strongly consumption-focused. One of the factors... more Contemporary society presents behaviors that are strongly consumption-focused. One of the factors that influences these desires is the growing use of social networks. A feature of such platforms is social comparisons among users, particularly when it comes to the material possessions that are exhibited in these environments. This study evaluates the extent to which the orientation for social comparison, through the use of Facebook, influences materialism. An online survey was carried out with a sample of 530 individuals, using the techniques of Exploratory Factor Analysis and Multiple Linear Regression. At the end of the study, it was found that the variables online social comparison and Facebook activity have a positive impact on materialism, accounting for 12.3% of materialistic attitudes.
International journal of business, Feb 1, 2018
REGE Revista de Gestão, 2014
The Anticipative and Collective Strategic Intelligence (ACSI) is an innovative tool for strategic... more The Anticipative and Collective Strategic Intelligence (ACSI) is an innovative tool for strategic decisionmaking. The aim of this paper is to develop the application of ACSI as a learning process, in order to identify and analyze its advantages and difficulties as a technique for innovation in decision-making. The study was conducted from public and secondary information of a cosmetic and toiletry Brazilian company (Alfa), plus some information of its economic sector, of competitors and of consumer markets, among others. The research is characterized as qualitative, exploratory and interpretive. One of the results of this learning experience is that, mainly, it promotes a process of collective interpretation of unstructured information, able to identify opportunities and threats, also allowing decision-makers to act in advance, innovating processes and strategies; it requires teamwork as well as systemic and holistic knowledge of the organization and its environment; and it instigat...
International journal of business, 2018
Considerada ha algum tempo como um excelente canal de comunicacao e disseminacao dos mais variado... more Considerada ha algum tempo como um excelente canal de comunicacao e disseminacao dos mais variados tipos de informacoes, a internet hoje em dia tem sido utilizada por muitas empresas como canal de comunicacao com os clientes e ferramenta de promocao de produtos e servicos. Cientes das vantagens que o marketing digital oferece, diversas empresas de Santana do Livramento aderiram aos servicos da primeira empresa de marketing digital aberta na cidade. No entanto, o numero de clientes dessa empresa que presta servicos de marketing digital tem diminuido. Assim o objetivo desta pesquisa e conhecer o modo no qual a MD desenvolve as acoes de marketing digital de seus clientes e identificar os motivos que levam tais clientes a continuar ou a desistir dos servicos prestados pela empresa.Trata-se de uma pesquisa qualitativa, exploratoria e descritiva. Sendo o estudo de caso o metodo escolhido para a elaboracao da pesquisa. A coleta de dados foi realizada por meio de analise documental e de ent...
Revista Observatório, Oct 1, 2019
RESUMO O boom da internet nos últimos anos levou a sociedade a utilizar novas formas de comunicaç... more RESUMO O boom da internet nos últimos anos levou a sociedade a utilizar novas formas de comunicação. Seus usuários passaram de meros espectadores a produtores de conteúdo. Esta produção de conteúdo leva a uma evolução lógica dos métodos tradicionais de pesquisa, tanto no âmbito empresarial como nas instituições de ensino. Neste cenário, surge o método netnográfico ou, Netnografia. Esta nova ferramenta, focada na pesquisa online, e que favorece a coleta de informações on-line. Este estudo visa esclarecer o conceito básico a respeito da Netnografia, bem como demonstrar a utilização do método nos cursos de Pós-Graduação em Administração no Brasil.
Sociais e Humanas, Dec 9, 2020
Este estudo tem como objetivo verificar de que forma o uso excessivo de smartphone pode impactar ... more Este estudo tem como objetivo verificar de que forma o uso excessivo de smartphone pode impactar na vida profissional e pessoal dos colaboradores do Sistema "S" em uma cidade do interior do RS. Este estudo do tipo descritivo, caracteriza-se como uma pesquisa de método misto. A presença de colaboradores com dependência de smartphone do tipo leve foi constatada através do instrumento SAS, desenvolvido por Kwon et al. (2013). A maioria foi classificada como "Normal", por meio da aplicação do instrumento quantitativo, não sendo dependentes do aparelho. Quanto aos impactos do uso do smartphone, foram observados qualitativamente por meio de entrevistas, danos físicos, e danos psicológicos, como ansiedade pela falta do aparelho e dificuldade de concentração durante a execução de tarefas. Palavras-chave: Dependência; Smartphone; Tecnologia móvel. 1 Graduada em Administração pela Universidade Federal do Pampa. 2 Professora Adjunta na área de Administração da Universidade Federal do Pampa-UNIPAMPA. Doutora em Administração pelo PPGA/EA/UFRGS (2013). Mestre em Administração pela UFSM (2009). Possui Graduação em Administração pela UFSM (2006).
Revista de Administração da UFSM, 2020
The possibility of buying at any time of the day, researching prices and finding varied products ... more The possibility of buying at any time of the day, researching prices and finding varied products are some of the advantages informed by online consumers. Despite the benefits, some disadvantages are also cited by these consumers, such as the impossibility of product experimentation, delay in delivery, difficulty in accessing websites and lack of security. With this, the possibility of paradoxical behavior among this type of consumer is verified. Therefore, this work aims to verify the presence of technology paradoxes in online consumer behavior. This is a descriptive-exploratory research, with a quantitative approach and a survey research method. A questionnaire was elaborated aiming to collect information regarding the profile of the online consumers interviewed and the characteristics of the purchase process, besides containing 28 statements referring to the 14 paradoxes of technology adapted from national surveys for consumption through the internet. A total of 263 respondents we...
Anais Do Salao Internacional De Ensino Pesquisa E Extensao, 2012
O objetivo deste resumo e relatar a experiencia e os resultados do trabalho de mobilizacao virtua... more O objetivo deste resumo e relatar a experiencia e os resultados do trabalho de mobilizacao virtual, desenvolvido no componente curricular Sistemas de Informacao Gerencial do Curso de Administracao, e relacionado ao projeto de pesquisa ‘Territorio (do) Virtual: um estudo no contexto organizacional’ do Campus Santana do Livramento. O uso da web para mobilizar pessoas em prol de uma causa vem ganhando espacos nas iniciativas de ativismo, sendo chamado de ciberativismo, entre outras derivacoes desses termos. O foco das atividades desenvolvidas no componente curricular esteve na criacao de videos que evidenciassem campanhas em prol de causas sociais que pudessem ser mobilizadas utilizando redes sociais virtuais, no caso Youtube e Facebook. O video criado visava nao so comprovar a ideia de que ha muitos animais, em especial caes, que vivem soltos nas ruas, como tambem encontrar uma solucao ou medida paliativa para este problema. Justificou essa ideia uma inquietacao em relacao ao elevado numero de animais nas ruas de Santana do Livramento, que se agravou diante de uma estimativa de que um unico casal de animais, pode originar em 10 anos, em sucessivas geracoes, levando-se em conta 2 crias por ano e 2 a 8 filhotes por cria, um numero equivalente a 80.399.780 filhotes, provavelmente nas ruas, e com baixissima expectativa de vida. Animais sem cuidados acabam contraindo doencas, as quais, alem de prejudicar o proprio animal, podem se proliferar e infectar outros animais (com dono ou nao), bem como infectar as pessoas. Entrevistando especialistas locais em veterinaria, foi possivel constatar que a castracao massiva de animais de rua seria bastante onerosa, forcando a busca por outra solucao. Utilizando como tema amplo o problema que sao os animais de rua, foi entrevistado o Coordenador da Vigilância Sanitaria de Santana do Livramento. Nessa entrevista, descobriu-se uma solucao, em termos praticos, bem menos onerosa: o Controle Populacional dos animais. Ja direcionando o projeto para o controle populacional, e utilizando como medida, a castracao, foi entrevistado o Medico Veterinario Igor Chemeris, o qual contribuiu para reforcar necessidades e instruir sobre o tema da castracao de animais. Com essas entrevistas gravadas, e com informacoes coletadas na internet, criou-se o video visando a mobilizacao a respeito do tema, pela difusao das informacoes que nele constavam. O video foi veiculado via Youtube e Facebook, estando disponivel em . Ainda nao houve comentarios a respeito na internet, no entanto, algumas pessoas difundiram o material, utilizando-se das ferramentas do Facebook “Curtir” e “Compartilhar”. A intencao de gerar conscientizacao sobre o tema no municipio nao pode ser facilmente mensurado, no entanto, o trabalho atingiu algumas pessoas e tem a possibilidade de atingir mais pessoas por sua difusao virtual ou nao virtual.
Anais Do Salao Internacional De Ensino Pesquisa E Extensao, Nov 1, 2013
O aumento do uso de tecnologias e a inovacao no processo de comunicacao ressaltam a necessidade d... more O aumento do uso de tecnologias e a inovacao no processo de comunicacao ressaltam a necessidade de identificar se a internet facilita a interacao de pessoas na construcao de uma participacao mais ativa em ambientes de socializacao. Nesse sentido a presente pesquisa buscou identificar a possibilidade de inovar em acoes cidadas promovendo a participacao atraves da rede social virtual Facebook. A pesquisa se deu por meio de um estudo de caso na pagina Doce Lar Unipampa, que pretendia mobilizar pessoas para ajudarem uma familia em situacao de vulnerabilidade na cidade de Santana do livramento. Os dados foram coletados na propria pagina Doce lar Unipampa, e se configuraram nas interacoes entre os visitantes da pagina, bem como nas postagens dos responsaveis pela pagina. Alem disso, foi verificada a quantidade de seguidores, compartilhamentos e curtidas das publicacoes da pagina, entre outros indicadores da pagina informados pelo Facebook. O metodo utilizado teve uma abordagem qualitativa baseada na analise documental. Os resultados obtidos pela pesquisa mostraram que a pagina gerou informacao sobre a campanha objetivada, mas nao conseguiu viralizar os conteudos atraves de suas publicacoes. Foi identificado que houve interacao entre os visitantes da pagina, todavia, os resultados nao garantem que seja sempre efetiva a mobilizacao em acoes do tipo. No caso especifico a mobilizacao gerada permitiu impactos na realidade da familia que e ajudada pelas acoes da pagina. Foi possivel identificar que a Internet, por meio das redes sociais virtuais, proporciona ao seu usuario diferentes formas de comunicacao e interacao. No caso do Facebook essa interacao permite a discussao e o surgimento de ideias, presentes nos comentarios, compartilhamentos e curtidas que os usuarios promovem. O estudo mostra que a pagina Doce Lar Unipampa serve como fonte de criacao de informacao e conteudo, e que a campanha e pertinente. Assim, e configurada a participacao cidada, mas nao e evidente que as redes sociais virtuais sejam o meio mais efetivo para promover a participacao. Verifica-se que a participacao na acao social depende de outros fatores, que nao estao ligados somente ao meio digital, ou seja a participacao cidada nao depende somente do trabalho realizado pela pagina. Nesse sentido verifica-se que o objetivo da pesquisa foi atingido, uma vez que foi promovida e analisada a participacao atraves da rede social virtual Facebook. Atribuindo parte da falta de interacoes na pagina ao nivel de motivacao e interesse que cada pessoa tem por determinado assunto, tem-se como sugestao de futuros estudos a identificacao e estudo dos sujeitos que se motivam a participar de acoes sociais.
Small businesses in Brazilian are among the most managerially challenged in the country, principa... more Small businesses in Brazilian are among the most managerially challenged in the country, principally because their small size requires a focus on day to day operations, leaving minimal resources for their management. This paper proposes a methodology for mapping individual, functional, and organizational competencies as they relate to the firm"s strategy, and applies it in a small software firm. Our method is based on the systematic integration of "ends activities" (strategic objectives) and "means activities" (competencies necessary to the organization, its functional areas, and its professionals) Put differently, this paper presents techniques for mapping the relation between strategy and organizational, functional, and individual competencies. Data collection involved four phases: 1.) An initial interview with the owner, 2.) Analyses of commercial documents. 3.) Interviews with all managers, 4.) Interviews with selected clients. Our study is unique in that it provides concrete guidelines for firms in the software industry at the same time it brings together previously isolated knowledge from different disciplines and different levels of analysis.
Diante das possibilidades que são oferecidas pelas tecnologias móveis, das intenções de uso que o... more Diante das possibilidades que são oferecidas pelas tecnologias móveis, das intenções de uso que os indivíduos idealizam nas mesmas, e das realidades organizacionais peculiares, no momento das práticas e experiências de uso, podem surgir conflitos entre usuário e tecnologia. Ou seja, ao mesmo tempo em que a evolução das tecnologias traz o progresso elas criam paradoxos sociais que desafiam as pessoas nas esferas pessoal e social. Esta tese busca responder ao seguinte problema de pesquisa: Como os paradoxos de uso da tecnologia móvel se manifestam nas práticas sócio-materiais dos gestores de uma Instituição de Ensino Superior? Como objetivos específicos busca-se: a) Identificar o perfil de uso de tecnologia móvel dos gestores; b) Investigar os diferentes contextos móveis criados pelos usuários de tecnologia móvel advindos das práticas sócio-materiais de uso; c) Descrever as manifestações dos paradoxos de uso da tecnologia móvel vivenciadas pelos usuários; d) Identificar as estratégias criadas pelos usuários para gerenciar os paradoxos de uso da tecnologia móvel. Por meio de uma pesquisa qualitativa realizou-se um estudo de caso na Universidade Federal do Pampa (UNIPAMPA), uma Instituição de Ensino Superior (IES). Foram realizadas 28 entrevistas em duas etapas com 19 gestores, Diretores e Coordenadores Acadêmicos, da Instituição. Complementou-se a coleta de dados com observações diretas realizadas em reunião dos gestores. Foi possível identificar na Unipampa uma cultura de uso da tecnologia móvel, mais especificamente com relação ao notebook, parecendo haver uma regra implícita de que este deve ser carregado para todas as reuniões de trabalho, principalmente para aquelas que envolvem o deslocamento de uma cidade para outra. Aliado a isto, verifica-se um intenso uso do e-mail, indicando que a Unipampa é uma organização “dirigida” pelo e-mail. Os relatos indicam que o ritmo do trabalho se dá pelo fluxo de e-mails trocados entre as equipes, em que a condução dos tempos das demandas, acaba por vezes sobrecarregando os gestores. Os variados contextos móveis que emergiram neste estudo revelam que os gestores criam e recriam estes contextos de acordo com seus ritmos e preferências, os quais vão guiar as práticas de uso da tecnologia móvel. Os contextos móveis criados pelos gestores evidenciam que aqueles acontecem, principalmente, em função da intenção do usuário em “encurtar” ou “alongar” o tempo, dado o envolvimento do usuário nas tarefas. Constatou-se que grande parte dos paradoxos são sentidos independentemente do uso da tecnologia móvel ser o notebook ou o smartphone, mas sim em função do e-mail. Este passa a ser então o determinante para a formação de contextos móveis a partir das diferentes práticas sóciomateriais de uso, revelando assim que, os paradoxos não são somente característicos da tecnologia móvel em si, mas sim da ferramenta de comunicação e-mail. A maioria das estratégias busca lidar com o paradoxo Liberdade X Escravidão, em que o conflito entre estar livre, porém, sempre disponível e conectável para as pessoas parece ser o mais combatido. Este conflito é gerenciado por meio de estratégias de resistência como distanciamento, ignorar, suspensão, negligência, ou refutar a tecnologia móvel.Given the possibilities that are offered by mobile technologies, the intentions of individuals who use the same idealize, and organizational realities at the time of the practices and experiences of use, conflicts may arise between users and technology. That is, while the evolution of technology brings progress they create social paradoxes that challenge people in personal and social spheres. This thesis aims to answer the following research problem: How the paradoxical use of mobile technology is manifested in the sociomaterial practices of managers in a Higher Education Institution? Specific objectives aims to: a) identify the usage profile of mobile technology managers; b) Investigate the different mobile contexts created by users of mobile technology arising from sociomaterial practices of use; c) Describe the manifestations paradoxes of the use of mobile technology experienced by users; d) Identify the strategies created by users to manage the paradoxes of use of mobile technology. Using a qualitative study we performed a case study at the Federal University of Pampa (UNIPAMPA), a Higher Education Institution (HEI). Twenty eight interviews were conducted in two stages with 19 managers, Directors and Academic Coordinators, of the Institution. We complemented the collection of data with direct observations made at a meeting of managers. It was possible to identify a mobile technology use culture in the Unipampa, specifically to notebook, there seems to be an unwritten rule that it must be loaded for all meetings, especially for those involving the displacement from one city to another. Also, there is an intensive use of e-mail, indicating that Unipampa an organization is “directed” by e-mail. Reports indicate…
Esta pesquisa tem o objetivo de verificar quais as (des) vantagens do uso de laptops fornecidos p... more Esta pesquisa tem o objetivo de verificar quais as (des) vantagens do uso de laptops fornecidos pelo Programa Um Computador Por Aluno (PROUCA) percebidas pelos alunos do ensino fundamental da Escola Estadual de Ensino Medio “Aprendiz” [1] , localizada no municipio gaucho de Santana do Livramento. A fundamentacao teorica utilizada foi referente aos seguintes topicos: (i) tecnologias moveis e sem fio; (ii) tecnologia e educacao; (iii) tecnologias moveis e educacao; e, (iv) Programa Um Computador Por Aluno. Foi realizado um estudo de caso, com abordagem quantitativa. Os dados foram coletados por meio de um questionario estruturado aplicado a uma amostra de 51 respondentes, e analisados atraves da estatistica descritiva. Os resultados demonstram que as vantagens percebidas sao o acesso rapido a materiais, a utilizacao para fins educacionais e para entretenimento. Por outro lado, as desvantagens percebidas sao o desvio de atencao em sala de aula, a lentidao e o peso de ser carregado. [1]...
Frente as expressivas taxas de crescimento de usuarios da internet, fica evidente a necessidade d... more Frente as expressivas taxas de crescimento de usuarios da internet, fica evidente a necessidade das organizacoes tornarem-se adeptas ao e-commerce. Para tanto, e relevante entender as formas de atingir o cliente e fideliza-lo. Este estudo trata-se de uma analise dos fatores que influenciam o comportamento dos clientes ao realizar compras por impulso na internet, bem como identificar o perfil de comportamento dos e-consumers da Universidade Federal do Pampa (UNIPAMPA) Campus Santana do Livramento. O presente estudo e uma pesquisa descritiva com dados quantitativos, em que a coleta de dados ocorreu por meio de questionarios que foram aplicados aos academicos da UNIPAMPA. Foi obtida uma amostra por conveniencia de 150 respondentes, em que 137 ja haviam realizado compras on-line. Os dados foram analisados atraves do software SPSS e as ferramentas estatisticas utilizadas foram o teste t student e a ANOVA. De fato, sao comprovadas atraves dos resultados encontrados que as influencias do e...
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