Langues-Communication

According to the International Organization for Standardization (IOS), presently, there are more than 1, 5 millionusers of ISO 9001: 2008 in the world. The history of quality is recent in reality. It doesn’t have more than one hundred years (beginning of 20 th century). The standards of ISO 9000 were published since 1987. Quality has several definitions, but we can accept three main definitions among them: singularity, judge of value and customer’s satisfaction. This article aims to show in two steps the evolution of quality in Morocco. At what period, Morocco has begun to be conscientious about quality interests in the enterprises? Morocco begun to be interested by quality management in the years of 1990 with the actions of information and promotion about quality stakes with enterprises. Several activities as Semaine Nationale de la Qualite (SNQ), Prix National de la Qualite (PNQ), were very important.In 1994, Morocco had 2 certificats ISO 9001: 2008 and in 2012, it had 614 certifi...

La communication interne en entreprise se positionne entre information et relation. Occulter l’une ou l’autre dans l’intercomprehension serait une erreur en matiere de communication. La communication etant un processus d’emission, d’echange et de reception entre une ou plusieurs personnes, ne peut etre confinee a tort, dans la seule transmission d’information. L’information et la relation sont deux elements constitutifs de la communication interne en entreprise. L’information peut etre delivree par un patron a son personnel sans vraiment une ouverture ni ecoute. Or la communication (le fait de se parler ou de s’ecrire) ne peut se realiser sans une ouverture vers l’autre, sans une ecoute en cherchant l’intercomprehension. Le telephone, l’affichage et la boite a idees sont des outils de communication interne tres prises aujourd’hui. Internal communication in enterprise is situated between information and relationship. To occult one or other in intercomprehension would be an error in c...

Préface Ousmane SANGHO 13-14 Discours du Président du Comité d'Organisation de la 6 ème Édition des Journées Scientifiques (8-9 Déc. 2020) André KONE 15-Similitudes et différences de deux instruments de musique à calebasse d'Afrique : le balafon et le sinhoun. Cossi Zéphirin DAAVO 17-La vision misogyne dans le théâtre et le roman espagnols : cas de la femme esclave sexuelle, prostituée et adultère de Lope de Rueda a Benito Pérez Galdós et Camilo José Cela

Cet article a pour objectif d'analyser la communication de crise liée au coronavirus. Il étudie les questions principales de la communication de crise à la lumière de la théorie des 5 Whats de Harold Lasswell (1948) et présente les mesures globales et les mesures spécifiques à la communications prises par les autorités maliennes contre la maladie pandémique. La communication est l'un des moyens efficaces de gestion et de prévention de crises. Le Covid-19, déclaré officiellement au Mali le 24 mars 2020, a bouleversé les habitudes des citoyens, compromis la qualité des relations entre personnes à l'échelle familiale, nationale, voire intemationale. L'anticipation, l'honnêteté, l'objectivité, la responsabilité sont des principes