Departamento de Ciência da Informação (CIN)

Resumo Identifica os artigos publicados em periódicos indexados na Web of Science, para caracterizar a produção científica sobre Recursos Educacionais Abertos, no âmbito do Ensino Superior. A metodologia é exploratória, descritiva e de abordagem quanti-qualitativa, constituindo o corpus por meio da estratégia de levantamento, cujos dados foram analisados descritivamente e por meio da técnica de análise de conteúdo. Identificaram-se 115 artigos de autoria de 243 pesquisadores, publicados em 43 periódicos, entre 2008 e 2014. Verificou-se que 67% dos periódicos nos quais se publicou o assunto são de acesso pago, concentrando 56% dos artigos em acesso restrito. As instituições do Reino Unido, Espanha e Canadá que mais concentram pesquisadores que publicaram sobre Recursos Educacionais Abertos são todas especializadas em Educação a Distância. Predominaram os autores que atuam na área da Educação (48%), da Computação (22%) e das Engenharias (11%). Na etapa qualitativa, descartaram-se 6 ar...

Para estabelecer plantios florestais, há que se atentar para a produção de mudas, que também deve ser de qualidade. Diante disso, o presente trabalho teve por objetivo avaliar algumas combinações entre substrato comercial, solo, e diferentes materiais orgânicos, e seus efeitos no crescimento e fisiologia de mudas de teca (Tectona grandis). O experimento foi realizado em delineamento inteiramente casualizado, com os tratamentos: T1 – 100% solo (solo nativo); T2 - 100% substrato comercial (SC); T3 – 50% solo + 25% resíduo bovino (RB) + 25% resíduo de aves (RA); T4 – 50% solo + 25% RB + 25% resíduo suíno (RS); T5 – 25% SC + 25% solo + 10% RA + 20% RB + 20% RS; T6 – 25% SC + 25% solo + 10% RS + 20% RA + 20% RB; T7 – 25% SC + 25 % solo + 25% RS + 25% RB; T8 – 25% SC + 25 % solo + 25% RS + 25% RA. Ao final de 90 dias, foram obtidas informações a respeito das características morfológicas e características fisiológicas das mudas, verificando-se que, a condição do tratamento 8 foi a mais fav...

Dentre os objetivos da área de Gestão do conhecimento, está o de desenvolver formas de compartilhar conhecimento para criar benefícios de valor agregado para a organização. Ete trabalho considera que a gestão de processos precisa potencializar o compartilhamento do conhecimento, especialmente com relação a questão de como promover a continuidade dos processos organizacionais por meio do compartilhamento/registro do conhecimento corporativo. Tem como objetivo sugerir um modelo de referência para o compartilhamento do conhecimento corporativo visando a gestão de processos. A metodologia da pesquisa foi desenvolvida sob a base do paradigma exploratório e teórico empírico, realizou-se uma pesquisa bibliográfica direcionada ao tema, entrevista e questionarios para coletar os dados, em uma empresa do setor energético. Conclui-se que as informações corporativas quando dispersas, não estruturadas ou não categorizadas, ocasiona o caos informacional e impossibilita a recuperação e o acesso ao...

Este artigo propõe um procedimento para a pesquisa bibliográfica, tendo como principal resultado o mapeamento da coocorrência de palavras com base em palavras-chave específicas. Este procedimento foi desenvolvido para identificar as principais áreas de pesquisa em campos onde as palavras têm significados complexos e, muitas vezes, estão em fase de interpretação pré-paradigmáticas. Como é o caso da palavra "serviço", que serve como ilustração para este artigo. O procedimento mapeia a coocorrência de palavras, e identifica as presenças fracas ou fortes de palavras específicas em relação à produção de literatura acadêmica. O procedimento proposto, combinado com o apoio de especialistas, identifica palavras solares, planetárias e satélites em relação a um campo de pesquisa acadêmica específico. Como resultado, ele cria um mapa de conhecimento da produção acadêmica nas áreas de pesquisa abordadas pelo procedimento proposto. Desse modo, ele corrobora alguns entendimentos encontr...

Este artigo examina o processo de desenvolvimento de novos serviços (NSD), focando especificamente no caso de um serviço financeiro, orientado pelas seguintes questões de pesquisa: quais são os processos e práticas utilizados no desenvolvimento e concepção de novos serviços financeiros? Como os resultados da proposta de desenvolvimento de novos serviços financeiros refletem no desenvolvimento de novos serviços como um todo? Assim, o trabalho tem como objetivo apresentar e descrever o desenvolvimento de um serviço financeiro, conduzido no Helpinveste. O artigo se concentra nas fases do Projeto Conceitual do serviço (atividades: definição das especificações e desenvolvimento de alternativas de soluções para o serviço) no processo de desenvolvimento de serviços e no Projeto do Processo do serviço (Representação do serviço). Os procedimentos metodológicos são baseados na abordagem por processos, seguindo um modelo de referência utilizado para o desenvolvimento de novos serviços. Para a ...

Resumo: O Teste das Matrizes Progressivas de Raven é um instrumento não verbal para avaliação da inteligência. As pesquisas sobre ele, no Brasil, iniciaram-se na década de 1950 e continuaram a desenvolver-se com o passar dos anos, em maior ou menor escala de acordo com o período. O presente estudo objetivou quantificar e analisar a produção científica brasileira de artigos a respeito do Teste das Matrizes Progressivas de Raven, disponíveis nas bases de dados Scientific Electronic Library Online (SciELO) e Periódicos Eletrônicos em Psicologia (PePSIC). Foram selecionados e analisados 71 artigos obtidos a partir das palavras-chaves "teste de Raven" e "Raven". As produções científicas analisadas foram publicadas no período entre 1995 e 2014 e, em sua maioria, eram provenientes da região Sudeste brasileira. Notou-se que a maioria dos artigos referiu o uso do teste de Raven em contextos específicos, e poucos buscaram analisar as qualidades psicométricas do instrumento, evidenciando a demanda de mais estudos sobre as qualidades psicométricas do teste de Raven.

Trata da possibilidade de portais corporativos serem utilizados como ambientes de interação para estímulo ao processo de inovação. Tem como objetivo destacar, a partir de uma reflexão, as características relacionadas aos portais corporativos que os colocam na posição de possíveis ambientes de interação para inovação, buscando demonstrar, a partir de uma verificação, como se encontra a produção de artigos científicos sobre a temática, na área da Ciência da Informação (CI), para isso utiliza como método a proposta estabelecida por Ensslin et al. (2010). Contextualiza o tema na Sociedade do conhecimento, incluindo as grandes transformações tecnológicas desenvolvidas e destaca a necessidade de obtenção de informação e conhecimento para o desenvolvimento do processo de inovação. Aponta a importância de interações para troca de informações e apresenta considerações em relação a esse aspecto. Conclui que os portais corporativos podem atuar como ambientes de interação para troca de informações relacionadas ao processo de inovação e construção do conhecimento, visto que permitem relações virtuais de compartilhamento através das ferramentas hoje disponíveis.

Expõe uma proposta de modelo de gestão para bibliotecas especializadas, com vistas à melhoria dos serviços e a satisfação dos usuários. Apresenta conceituação de biblioteca especializada, gestão de processos e serviços e o Método BIM (Barreira-Ideia-Melhoria). Apresenta a aplicação adaptada desta metodologia em uma biblioteca especializada em informação jurídica, oferecendo solução para seus problemas e visando a satisfação dos seus usuários por meio da melhoria dos serviços prestados. Verifica-se que a Metodologia BIM oferece o passo a passo ara a resolução de problemas dentro de organizações e pode ser utilizada em unidades de informação. A metodologia apresentada, aplicada a biblioteca especializada poderá ser adaptada e aplicada a outros tipos de unidades de informação ou organizações.

Introdução: Os fluxos de informação são os princípios vitais que suportam os processos, a tomada de decisão e o desenvolvimento de produtos na organização.Objetivo: Apresentar e descrever os modelos de fluxos de informação encontrados na literatura e difundidos na Ciência da Informação, destacando as etapas, os contextos e os principais resultados identificados.Metodologia: Busca exploratória, seguindo os seguintes critérios para a seleção dos modelos: a) apresentação de um modelo esquematizado; b) descrição das etapas que compõe o fluxo.Resultados: São detalhados oito modelos, os quais reproduzem com eficiência o processo de gestão da informação baseada nos fluxos informacionais. Os modelos apresentam características similares, mas possuem um viés especifico, seja aplicada a comunicação, à administração da informação ou um viés mais cognitivo. Identificaram-se elementos e aspectos que influenciam o fluxo da informação.Conclusões: No contexto organizacional a agregação de valor à in...

A sustentabilidade é um tema que está cada vez mais presente na agenda das mais diversas áreas do conhecimento. Em paralelo, temos a consolidação da sustentabilidade na sociedade alicerçada na informação e no conhecimento. Inserido neste contexto, é necessário que as PME incorporem a ideia de sustentabilidade em seus processos tendo em vista a sua importância para a economia mundial além dos impactos ambientais que a elas estão relacionados. A exequibilidade é um processo que visa atender as demandas internas e externas da organização, o processo de gestão da informação pode ser um apoio para otimizar a eficiência e a eficácia da organização, considerando o uso de informações de baixo custo que estão disponíveis e que podem tornar-se estratégicas para a organização transformando-as em conhecimento para a geração de soluções inovadoras que atendam às exigências impostas pelo desenvolvimento sustentável. Sugere-se a gestão da informação como um auxiliar no processo para a eficácia do ...

Resumo: Trata da conceituação geral de valor e sua definição especificamente dentro da área da Ciência da Informação. Destaca a importância do valor agregado à informação e aos serviços prestados pelas unidades de informação, bem como as dificuldades para mensuração econômica do mesmo nesse contexto. Discute os esforços e as ações necessárias para a entrega de valor, apresentando fatores e ações expressos na literatura como determinantes para o mesmo. Trata-se de uma pesquisa bibliográfica exploratória que buscou informações para a conceituação apresentada e estudos realizados por vários autores da área. Conclui que o valor está relacionado às atividades da organização, e os profissionais da informação devem rever os processos de serviços e estar sempre atentos às necessidades de seus usuários. Palavras-chave: Valor. Valor agregado. Unidades de informação. Serviços.

Knowledge management practices are used in collaborative networks promoting innovation in order to share critical knowledge among network members towards improving organizational results. This paper proposes to explore the channels and practices for knowledge sharing in collaborative networks, by means of an exploratory multiple case study carried out in two types of collaborative networks: (i) industrial associations; and (ii) science and technology parks. Empirical evidence has been collected from interviews with managers of the collaborative networks and of organizations participating in the collaborative networks. The contribution of this paper to the knowledge management literature is twofold: (i) it provides a characterization of the channels and technology used for knowledge sharing in collaborative networks based on empirical evidence and (ii) it describes knowledge sharing practices used among organizations to foster new forms of connectivity between groups and individuals.

As incubadoras são promotoras de um ambiente propício à cooperação e à inovação, além de proporcionarem às empresas o apoio de gestão, a estrutura física e a possibilidade de formação de uma rede de relacionamentos. O presente artigo tem como objetivo geral refletir sobre a contribuição do capital intelectual na criação de valor em incubadoras de empresas. Para alcançar este propósito os objetivos específicos são: verificar a produção científica sobre o tema; e, compreender as evidências literárias e empíricas. Para conduzir a pesquisa, utilizou-se o método de intervenção PROKNOW-C, para realizar a análise bibliométrica e sistêmica dos artigos, além disso, foram realizadas reuniões com especialistas para a compreensão das evidências. Os resultados desse estudo apontam que a agregação de valor é decorrente da capacidade que as incubadoras têm de conectar as empresas em rede e com fontes de conhecimento (universidades, centros de pesquisa, etc.) para atender às necessidades das empres...

El presente artículo tiene como objetivo discutir la relevancia de los servicios de información como factor de ventaja competitiva para las organizaciones, enfocadas en el proceso de Inteligencia Competitiva. Se trata de un estudio exploratorio, con abordaje cualitativo, que utiliza la investigación bibliográfica como procedimiento técnico para el levantamiento de datos. Se trabaja en base a los aportes teóricos de la Ciencia de la Información; en especial, de la Gestión de la Información, teniendo como perspectiva la existencia de un proceso sistemático de planificación, recolección, análisis y diseminación de la información para apoyar la toma de decisión de las organizaciones. Se discute que, para las actividades de análisis y diseminación de la información existen outputs que pueden ser llamados de servicios informacionales, cuya finalidad es identificar las necesidades de información y garantizar la disponibilidad y el acceso a la información en el formato y tiempo adecuados. L...

Este artigo tem como objetivo realizar um levantamento do desenvolvimento de modelos e aplicações de dinâmica de sistemas no domínio da logística reversa e áreas afins, por meio da bibliometria. O levantamento bibliográfico apresentou 25 artigos relevantes e alinhados com o tema de pesquisa. As informações coletadas incluem: artigos mais relevantes, os principais autores, as palavras-chave mais relevantes e os periódicos que mais publicaram sobre o assunto em questão. Como resultado apresenta-se os artigos que mais se destacaram na relação entre dinâmica de sistemas e o processo de logística reversa. Conclui-se que os autores com maior número de artigos produzem conhecimento em coautoria, parecendo existir um núcleo comum de investigação voltados para o estudo de estratégias, metodologias, planejamento e sustentabilidade da cadeia de suprimentos, principalmente na produção de equipamentos eletroeletrônicos.

Capital Intelectual é um tópico de grande interesse para as organizações que perceberam os limites dos sistemas usuais de contabilidade baseados em ativos físicos. Existem diversos conceitos e classificações, assim como métricas para mensuração de Capital Intelectual. Este artigo traz uma revisão conceitual destes descritores-conceitos, classificações e métricas-e constata que, não obstante os avanços teóricos, é necessário um maior aporte da prática e da compreensão da dinâmica complexa que circunda a ideia de que o motor da geração de valor gravita entre as capacidades humanas, as estruturas organizacionais e, principalmente, entre as redes de relações possibilitadas por trocas de conhecimentos e experiências na busca de desempenho superior. É necessária uma revisão constante desses conceitos e métodos, bem como sua adaptação e reinterpretação para que as empresas possam, por si mesmas, identificar e usufruir das melhores formas de utilização de seu potencial humano. Ao deslocar o eixo de valor central para o intangível, as relações de confiança, transparência, capacidade de troca e satisfação ganham um status integrado e de durabilidade.