Para alargar a perspetiva do conhecimento sobre a temática do ativo intangível, designadamente, n... more Para alargar a perspetiva do conhecimento sobre a temática do ativo intangível, designadamente, no que diz respeito ao capital intelectual, este artigo tem o objetivo de identificar e analisar as informações constantes no relatório de gestão da universidade pública federal da Universidade de São Carlos, situada no Estado de São Paulo - Brasil. Esse documento é uma exigência do órgão de fiscalização do país aplicado a administração pública, no qual se identificam informações de natureza contabilística, financeira e orçamental que fornecem uma visão sistémica do desempenho e da gestão dos responsáveis da organização. Essa abordagem justifica-se pela relação direta entre o conhecimento e a universidade, na qual se identifica uma elevada intensidade de recursos intangíveis. Neste contexto, elaborou-se um conjunto de procedimentos que visam identificar e compreender a representação das informações de capital intelectual no relatório de gestão das universidades públicas no Brasil, sob uma forma diferente do objetivo original do relatório de gestão. A metodologia de estudo consistiu numa abordagem exploratória com a técnica de análise de conteúdo aplicada no relatório de gestão de 2013. Neste contexto, a partir desse documento, o artigo aponta algumas inferências, como a identificação da existência da divulgação de várias informações de capital intelectual no relatório de gestão da Universidade Federal de São Carlos.
O novo contexto das exigências imputadas às Instituições de Ensino Superior (IES) repercute em di... more O novo contexto das exigências imputadas às Instituições de Ensino Superior (IES) repercute em diversas dimensões dentro destas organizações. Neste contexto este trabalho apresenta um mapeamento conceitual resultante de uma revisão sistemática de literatura sobre a aplicação da Gestão do Conhecimento (GC), do Capital Intelectual (CI) e dos Modelos ou Métricas de Qualidade (MQ) aplicados às universidades. Pretendeu-se compreender e identificar como as técnicas de GC, as aplicações do CI e a utilização ou adoção de MQ podem funcionar como instrumentos de apoio diferenciais as IES. A revisão de literatura baseou-se em artigos publicados em veículos de comunicação de reconhecida qualidade e com fator de impacto relevante. A contribuição principal deste trabalho residiu na elaboração de proposta de mapeamento integrativo dos conceitos, utilizando-se um mapa conceitual construído colaborativamente entre os autores, e, na elaboração do modelo conceitual do trabalho derivado deste mapeamento. Estes modelos permitiram identificar, de forma visual, a ocorrência de inter-relacionamentos entre os conceitos, que não seriam de fácil evidenciação num contexto meramente textual.
Este estudo tem um objetivo duplo, primeiro é identificar o enquadramento do “conhecimento” na li... more Este estudo tem um objetivo duplo, primeiro é identificar o enquadramento do “conhecimento” na literatura do ensino superior. O segundo objetivo é identificar o que tem sido investigado na abordagem de capital intelectual para a universidade. Para dar partida à investigação, a metodologia utilizada foi um estudo exploratório-descritivo, realizando uma revisão abrangente na literatura na base de dados Emerald. Além disso, houve uma procura de literatura em catálogos de bibliotecas e livrarias. O artigo apresenta algumas inferências, a divulgação e a percepção das informações intangíveis têm sido um enorme desafio para as organizações, nomeadamente nas instituições intensivas do conhecimento, como o ensino superior. Nesse contexto, a contabilidade pode contribuir para a necessidade informativa, divulgando o relatório de capital intelectual que é relacionado com o objetivo e estratégia da universidade, trazendo a característica particular do conhecimento de cada organização.
Over the last few years Social Networking Sites (SNS) have emerged as tools where people can shar... more Over the last few years Social Networking Sites (SNS) have emerged as tools where people can share knowledge, which implies that SNS can be consid ered as new sources for intellectual capital. Considering the emergence of specific profiles of businesses or brands at SNS, called brand pages, this research focuses on the brand knowledge that customers develop in the context of SNS and its effect on brand equity. Then, the aim of this paper is to identify the role played by brand knowledge in the process of creating brand equity, as a driver of customer equity and intellectual capital. We suggest that the process of learning from SNS can be influenced by the gratifications that customers and users of SNS perceive. Then, five types of gratifications (purposive, self discovery, interpersonal connec tivity, social enhancement and entertainment) are recognized as learning facilita tors that enhance customer knowledge about the brand or brand knowledge. Moreover, brand knowledge has been traditionally recognized as a source or di mension of customer based brand equity and, by extension, can enhance custom er equity and intellectual capital. Our study analyses these effects through an em pirical investigation of 295 users of SNS and the methodology involves the con struction and analysis of a structural equation model. The results confirm the need of using SNS as an intellectual capital tool and provide useful information for firms, including what types of gratifications are more relevant to provide users through the use of SNS.
Para alargar a perspetiva do conhecimento sobre a temática do ativo intangível, designadamente, n... more Para alargar a perspetiva do conhecimento sobre a temática do ativo intangível, designadamente, no que diz respeito ao capital intelectual, este artigo tem o objetivo de identificar e analisar as informações constantes no relatório de gestão da universidade pública federal da Universidade de São Carlos, situada no Estado de São Paulo - Brasil. Esse documento é uma exigência do órgão de fiscalização do país aplicado a administração pública, no qual se identificam informações de natureza contabilística, financeira e orçamental que fornecem uma visão sistémica do desempenho e da gestão dos responsáveis da organização. Essa abordagem justifica-se pela relação direta entre o conhecimento e a universidade, na qual se identifica uma elevada intensidade de recursos intangíveis. Neste contexto, elaborou-se um conjunto de procedimentos que visam identificar e compreender a representação das informações de capital intelectual no relatório de gestão das universidades públicas no Brasil, sob uma forma diferente do objetivo original do relatório de gestão. A metodologia de estudo consistiu numa abordagem exploratória com a técnica de análise de conteúdo aplicada no relatório de gestão de 2013. Neste contexto, a partir desse documento, o artigo aponta algumas inferências, como a identificação da existência da divulgação de várias informações de capital intelectual no relatório de gestão da Universidade Federal de São Carlos.
O novo contexto das exigências imputadas às Instituições de Ensino Superior (IES) repercute em di... more O novo contexto das exigências imputadas às Instituições de Ensino Superior (IES) repercute em diversas dimensões dentro destas organizações. Neste contexto este trabalho apresenta um mapeamento conceitual resultante de uma revisão sistemática de literatura sobre a aplicação da Gestão do Conhecimento (GC), do Capital Intelectual (CI) e dos Modelos ou Métricas de Qualidade (MQ) aplicados às universidades. Pretendeu-se compreender e identificar como as técnicas de GC, as aplicações do CI e a utilização ou adoção de MQ podem funcionar como instrumentos de apoio diferenciais as IES. A revisão de literatura baseou-se em artigos publicados em veículos de comunicação de reconhecida qualidade e com fator de impacto relevante. A contribuição principal deste trabalho residiu na elaboração de proposta de mapeamento integrativo dos conceitos, utilizando-se um mapa conceitual construído colaborativamente entre os autores, e, na elaboração do modelo conceitual do trabalho derivado deste mapeamento. Estes modelos permitiram identificar, de forma visual, a ocorrência de inter-relacionamentos entre os conceitos, que não seriam de fácil evidenciação num contexto meramente textual.
Este estudo tem um objetivo duplo, primeiro é identificar o enquadramento do “conhecimento” na li... more Este estudo tem um objetivo duplo, primeiro é identificar o enquadramento do “conhecimento” na literatura do ensino superior. O segundo objetivo é identificar o que tem sido investigado na abordagem de capital intelectual para a universidade. Para dar partida à investigação, a metodologia utilizada foi um estudo exploratório-descritivo, realizando uma revisão abrangente na literatura na base de dados Emerald. Além disso, houve uma procura de literatura em catálogos de bibliotecas e livrarias. O artigo apresenta algumas inferências, a divulgação e a percepção das informações intangíveis têm sido um enorme desafio para as organizações, nomeadamente nas instituições intensivas do conhecimento, como o ensino superior. Nesse contexto, a contabilidade pode contribuir para a necessidade informativa, divulgando o relatório de capital intelectual que é relacionado com o objetivo e estratégia da universidade, trazendo a característica particular do conhecimento de cada organização.
Over the last few years Social Networking Sites (SNS) have emerged as tools where people can shar... more Over the last few years Social Networking Sites (SNS) have emerged as tools where people can share knowledge, which implies that SNS can be consid ered as new sources for intellectual capital. Considering the emergence of specific profiles of businesses or brands at SNS, called brand pages, this research focuses on the brand knowledge that customers develop in the context of SNS and its effect on brand equity. Then, the aim of this paper is to identify the role played by brand knowledge in the process of creating brand equity, as a driver of customer equity and intellectual capital. We suggest that the process of learning from SNS can be influenced by the gratifications that customers and users of SNS perceive. Then, five types of gratifications (purposive, self discovery, interpersonal connec tivity, social enhancement and entertainment) are recognized as learning facilita tors that enhance customer knowledge about the brand or brand knowledge. Moreover, brand knowledge has been traditionally recognized as a source or di mension of customer based brand equity and, by extension, can enhance custom er equity and intellectual capital. Our study analyses these effects through an em pirical investigation of 295 users of SNS and the methodology involves the con struction and analysis of a structural equation model. The results confirm the need of using SNS as an intellectual capital tool and provide useful information for firms, including what types of gratifications are more relevant to provide users through the use of SNS.
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