DELLパソコンの罠 : taka＠でございます～♪

休日の朝はちょっと遅起きで散歩。

名古屋港を歩くなんて何十年ぶりだろう？

5kgの荷物で9km近く歩いてもあまり疲れを感じなくなってきた。

1日置きがちょうどイイね♪

さて・・・

先日、知人がパソコンの調子が悪いというので見てみました。

機種は DELL Inspiron 3280 AIO という、一体型パソコン。

ナニが調子悪いのかというと、端的に動作が遅い。

起動はもちろん、起動してからのブラウザ立ち上げですらきちんと動かない。

スペックを見ると、

Core i3 8145U 2.1GHz
メモリ：4GB
HDD：1TB
ドライブ：外付DVD±RW付属
無線LAN：WiFi 5 (ac)
21.5TFT(1920 x 1080)
Windows10 Home 64bit

という、普及価格帯の普通のパソコンです。

が！！！

メモリ：4GB

遅い原因は多分コレだと思いました。

Windows10を載せているパソコンとしては

少なすぎるメモリ容量です。

タスクマネージャを見ると案の定・・・

依頼者の同意を得て、容量を増やすことに。

・

元から付いていたメモリはサムスン製

下のメモリを購入しました。 DELLパソコンの罠_b0062687_08015086.jpeg

値段は 6000円強。 DELLパソコンの罠_b0062687_08015075.jpeg

取り付けました。

ファンもそれなりにホコリが付いていたので掃除して・・・ DELLパソコンの罠_b0062687_08030088.jpeg

結果、メモリ使用量がかなり改善されました。
が・・・ DELLパソコンの罠_b0062687_08061897.jpeg

ディスクが100％から全然落ちない。
ナニが動いているのか確かめると・・・↓の青帯ソフトがけっこう激しく動いてます。 DELLパソコンの罠_b0062687_08073702.jpeg

しかし、このAntimalware Service ExecutableソフトはWindows10標準のマルウェア防御アプリみたいで消すことができません。
対処方法としてこちらを参考に。
他にも無いかと、ネットで検索してみると、このパソコンは購入当初からかなり遅いという苦情があることがわかりました。
その理由が、なんと！！
DELL SupportAssist アプリ群。
DELL SupportAssist で検索すると

DELLパソコンの罠_b0062687_08111066.jpg

『いらない』・・・って・・・(^^ゞ

しかもDELL公式で、このアプリは要らない、削除してくださいと言われているらしい。。。
DELLパソコンの罠_b0062687_08135150.jpg

こちら↓がその当事者さま。

これらのファイルは全て削除しました。
そしたら、起動後はしばらくディスクは100％になるものの、すぐに落ちて普通に使えるように。
しかし、、、また次の問題が！！
通常のサイトは見られるのに、youtubeだけが見られないという不具合に。。。

これもググってみると・・・
こちらのページに回答が。
DELLパソコンの罠_b0062687_08220770.jpg

これもDELLパソコン（他にもあるらしいが）に入ってる特有のアプリみたいで。。。

これも削除することで、youtubeもきちんと見られるようになりました。

で、分解ついでに・・・

依頼主にはﾅｲｿで一番効果のあるSSD換装を試してみたのですが・・・

最初は王道の”クローンソフト”を使ってコピーをしましたが、認識できません。設定を変えて数回コピーを試しましたがダメ。。。

次に、オリジナルHDDから作った回復ファイルを使って、
USBから立ち上げようとしましたが、最初のブルーのBOOT画面で、USBから立ち上がるメニューが出てきません。
これはナンダ？？といろいろ検索したら、こちらに解答が。 DELLパソコンの罠_b0062687_08345460.jpg

これでUSBから起動するメニューを作ったのですが、結局これも立ち上がらず、断念しました。
Windows10を再インストールできればいいのでしょうが、HDDのシリアルナンバーを使えるのか？？
Windows11でも買うか？とも思いましたが、このパソコンにそこまで資金投入できないので、今回は諦めました。
（いや、そもそもこのスペックではWindows11要件に足らないか？）

↓はSSD換装の図。このあとオリジナルHDDに戻しておきました。 DELLパソコンの罠_b0062687_08255526.jpeg

以前、2コアノートPCを同じようにクローンコピーしてSSD換装をしたときの

劇速ぶりを知っているだけに、

今回のパソコンでも期待したんですがとぉっっっっても残念です。。。

自分のパソコンなら出来るまで試すところですが、

納期もありましたので、今回はここまで。

でも、こうやって謎を解いていくのは気持ちの良いモノです♪

ただ、パソコンが家電にならない理由は

こういうところにあるんだなと。。。

つーか、

DELLのパソコン、

罠、

大杉でしょ！！！！！Σ(ﾟдﾟ;)

Commented by haratetsu115

at 2022-02-14 23:55

参考になります。
仕事場でも自宅でもDELLのi5を使っていますが、office以外のアプリケーションソフトは入れていないのに、意外と遅いんですよ。
早速DELLのアプリケーションは削除してみます。

Commented by i-qss

at 2022-02-15 16:12

原鉄さん、こんにちは！
参考になって良かったデス。
結果をまた教えて下さい～(^_^)/~~

Commented by ぶちねこ at 2025-07-08 23:09

しばらく重くて仕方なかったんですが、support assist消してみたらちゃんとブラウザが動くようになりました。助かりました……

Commented by i-qss

at 2025-07-09 09:55

ぶちねこさま。
コメントありがとうございます。
この記事が役に立って嬉しく思います～m(_ _)m


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