Politica sui Resi

Primo abbonamento

Le richieste di rimborso effettuate dopo la finestra di rimborso applicabile dalla data di acquisto iniziale non saranno idonee per il periodo di fatturazione in corso. Una volta trascorso il periodo di rimborso, gli utenti non avranno più diritto al rimborso.

In caso di rimborso approvato entro la finestra di rimborso, un verrà detratta la commissione di elaborazione dall'importo del rimborso. La commissione di elaborazione è 5.5% del valore della transazione. Per i pagamenti effettuati tramite 2Checkout Commissione di elaborazione dell'6%. sarà detratto.

· XNUMX€ Piano annuale: 15 giorni
· XNUMX€ Piano mensile: 7 giorni

Tempi di elaborazione visto

• A seconda della banca o del fornitore di servizi di pagamento, potrebbero essere necessari 7-10 giorni lavorativi affinché il rimborso venga visualizzato sul tuo conto.

Accesso dopo il rimborso

• Dopo l'approvazione del rimborso, l'accesso alle funzionalità a pagamento verrà revocato immediatamente.

2. Annullamenti dell'abbonamento (rinnovi)

Per garantire una gestione strutturata dell'account e una migliore visibilità, richiediamo un preavviso per la cancellazione dell'abbonamento.

Periodo di preavviso di cancellazione

• Piani annuali: La richiesta di cancellazione deve essere presentata almeno 30 giorni prima la data di rinnovo.
• Piani mensili: La richiesta di cancellazione deve essere presentata almeno 15 giorni prima la data di rinnovo.

Note Importanti

• Le richieste di cancellazione ricevute dopo il periodo di preavviso richiesto verranno elaborate alla fine del ciclo di fatturazione successivo.
• L'abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione.
• Gli addebiti elaborati a causa di richieste di cancellazione tardive non sono rimborsabili.

Esempio:

Se il tuo piano mensile si rinnova il 1° marzo, devi inviare la richiesta di cancellazione entro il 14 febbraio per evitare il successivo addebito.

Come richiedere la cancellazione

• Le richieste di cancellazione devono essere presentate tramite:
• Invia una email a [email protected], o
• Tramite la dashboard dell'account (se disponibile)

Le richieste effettuate tramite altri canali di comunicazione potrebbero non essere considerate valide.

3. eccezioni

Sappiamo che potrebbero verificarsi circostanze uniche o critiche.

• Le eccezioni a questa politica sono rare e vengono valutate caso per caso a sola discrezione del nostro team di supporto.
• L'approvazione di un'eccezione non è garantita.
• Potrebbe essere presa in considerazione in casi quali errori di fatturazione verificati o problemi significativi di servizio.

4. Riconoscimento della politica

Iscrivendosi a qualsiasi Taggbox Effettuando l'ordine, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato la presente Politica di cancellazione e rimborso.