外観写真 : 佐渡島へ渡れ 上野店

050-5571-4859

予約可

・12月16日~30日迄金土祝前日、平日も混雑時は2時間制となりますのでご了承ください（櫻コース、大善コースは３時間でのご案内となります）
・8名様以上はコースの方がスムーズにご案内できます。
・また席のみ予約の無断キャンセルに関しましては、お一人様キャンセル料5000円頂きます。
・キャンセル代、連絡有、前日50％、当日100％、席のみ予約お一人様1000円頂いております。

東京都台東区上野2-12-1 セントラル21 7F

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〒110-0005 東京都台東区上野2-12-1 セントラル21 7F
ＪＲ 上野駅 徒歩3分
ＪＲ 御徒町駅 徒歩5分
京成本線 京成上野駅 徒歩3分
都営大江戸線 上野御徒町駅 徒歩3分

京成上野駅から164m

• 月・火・水・木・金

  • 16:00 - 00:00

    L.O. 料理22:30 ドリンク23:00

• 土・日・祝日

  • 12:00 - 00:00

    L.O. 料理22:30 ドリンク23:00

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※最新の登録状況は国税庁インボイス制度適格請求書発行事業者公表サイトをご確認いただくか、店舗にお問い合わせください。

チャージ料金なし

82席

着席時 50人

有

（2人可、4人可、6人可、8人可、10～20人可、20～30人可、30人以上可）

不可

喫煙に関しは応相談

無

オシャレな空間、落ち着いた空間、席が広い、ソファー席あり、座敷あり、掘りごたつあり

飲み放題、3時間以上飲み放題

日本酒あり、焼酎あり、ワインあり、カクテルあり、日本酒にこだわる、焼酎にこだわる、ワインにこだわる

魚料理にこだわる

家族・子供と ｜ 大人数の宴会 ｜ 知人・友人と

こんな時によく使われます。

景色がきれい、夜景が見える、隠れ家レストラン

2時間半以上の宴会可

子供可（小学生可）

2015年3月3日

03-5817-7362

姉妹店【旬の牡蠣と旨い日本酒　今日ワ魚　上野店】
住所：東京都台東区上野6-14-7　ベリタス岡埜栄泉ビル５F
TEL：03-5812-5686
上野駅から徒歩1分、京成上野駅から徒歩３分
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株式会社ファーストプレイス「カスタマーハラスメントに対する基本方針」
１． はじめに
当社は、「産地の海の幸・山の幸と地酒を直送で仕入れ新鮮な状態でお客様に提供する」という基本理念の下、安全・安心且つ感動できる飲食体験を提供するため、お客様の要望に真摯に対応し、より満足度の高いサービスの提供に向けて取り組んでいます。また、お客様からお寄せいただくご意見・ご要望は、当社のサービスの改善・品質向上において、大変貴重な機会と考えております。
一方、一部のお客様の要求や言動の中には、従業員の人格を否定する暴言、脅迫、暴力など、従業員の尊厳を傷つけるものもございます。こうした社会通念に照らして著しく不当である行為は、従業員の就業環境を悪化させるだけでなく、安全・安心なサービスの提供にも悪影響を及ぼしかねない重大な問題であります。
従業員の安全な就業環境を確保することで、従業員が安心して業務に取り組むことが可能となり、ひいては、お客様との関係をより良いものとすることにつながると考え、株式会社ファーストプレイスにおける「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を定めました。
２． 当社におけるカスタマーハラスメントの定義
当社では、カスタマーハラスメントを「お客様から従業員に対して行われる著しい迷惑行為であって、従業員の就業環境を害するもの」と定義します。
具体的には、以下のような行為を指します。あくまで例示であり、これらに限られるものではありません。
• 暴力行為
• 暴言・侮辱・誹謗中傷
• 威嚇・脅迫
• 従業員の人格の否定・差別的な発言
• 土下座の要求
• 長時間の拘束
• 社会通念上相当な範囲を超える対応の強要
• 合理性を欠く不当・過剰な要求
• 会社や従業員の信用を棄損させる内容や個人情報等をSNS等へ投稿する行為
• 従業員へのセクシャルハラスメント、SOGI※ハラスメント、その他ハラスメント、つきまとい行為　など
※「SOGI」（ソジ）は、性的指向（sexual orientation）と性自認（gender identity）の頭文字をとった略称
３．カスタマーハラスメントへの対応（社内）
• カスタマーハラスメントを受けた場合、従業員のケアを最優先します。
• 従業員に対して、カスタマーハラスメントに関する知識・対処方法の研修を行います。
• カスタマーハラスメントに関する相談窓口の設置や警察・弁護士等の連携など体制を整備します。
４．カスタマーハラスメントへの対応（社外）
• 問題解決に当たっては、合理的かつ理性的な話し合いを行いますが、当社でカスタマーハラスメントに該当すると判断した場合、対応を打ち切り、以降のサービスの提供をお断りする場合があります。
• さらに、悪質と判断した場合、警察や外部の専門家（中小企業診断士、弁護士等）と連携の上、毅然と対応します。

「カスタマーハラスメントに対する基本方針」の策定について
株式会社ファーストプレイスは、このたび令和７年９月15日に「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定いたしましたのでお知らせいたします。
　　　令和7年１０月1５日　株式会社ファーストプレイス　代表取締役　笹川　裕司

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