BtoB特有の商習慣理解と一貫した支援体制が選定の鍵に

ワンストップでリサーチデータマーケティングを実現する「リサピー®️」（https://ideatech.jp/service/research-pr ）は、BtoB事業を展開する企業に勤務していて、対話型生成AIへの対策に携わっていると回答したマーケティング責任者・担当者329名を対象に、BtoB事業におけるLLMO支援会社の選定に関する実態調査を実施しましたので、お知らせいたします。

• 01｜LLMO対策に取り組む担当者の約9割が課題・ハードルを実感。
• 02｜LLMO支援の委託経験者の半数以上が「ファクト情報の質や発信量が不十分」と不満、「BtoB理解の浅さ」も浮き彫りに
• 03｜LLMO支援会社選定で重視するポイント、第1位「第三者データ活用の戦略提案力」（39.5%）

本調査のダウンロードはこちら：https://ideatech.jp/download/335/?utm_source=pr_260319  

調査概要

• 調査名称：BtoB事業におけるLLMO支援会社の選定に関する実態調査
• 調査方法：IDEATECHが提供するリサーチマーケティング「リサピー®︎」の企画によるインターネット調査
• 調査期間：2026年3月9日〜同年3月10日
• 有効回答：BtoB事業を展開する企業に勤務していて、対話型生成AIへの対策に携わっていると回答したマーケティング責任者・担当者329名

※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。

≪利用条件≫
1　情報の出典元として「リサピー®︎」の名前を明記してください。
2　ウェブサイトで使用する場合は、出典元として、下記リンクを設置してください。

URL：https://ideatech.jp/service/research-pr

LLMO対策に取り組む担当者329名が実施するLLMO対策、「プレスリリースの定期配信」が約5割（50.2%）で最多、「自社サイトのコンテンツ拡充」「導入事例の公開」も4割超

「Q1. あなたの会社が現在実施している、対話型生成AIに自社の情報が推薦されるための対策を教えてください。（複数回答）」（n=329）と質問したところ、「プレスリリースの定期配信」が50.2%、「自社サイトのコンテンツ拡充（コラム・ブログ・FAQ等）」が44.4%、「導入事例やお客様の声の公開」が43.2%という回答となりました。

• プレスリリースの定期配信：50.2%
• 自社サイトのコンテンツ拡充（コラム・ブログ・FAQ等）：44.4%
• 導入事例やお客様の声の公開：43.2%
• 外部メディアへの寄稿・掲載：41.6%
• 調査データを活用した情報発信（調査リリース・白書等）：39.5%
• サイト構造のAIフレンドリー化（構造化データ・見出し最適化等）：28.3%
• SNSやnoteでの情報発信：27.1%
• AI対策専門の支援会社への委託：14.3%
• その他：0.6%
• わからない/答えられない：7.0%

LLMO対策に取り組む担当者の約9割がLLMO対策に「課題やハードルを感じている」と回答、うち「大いに感じている」が約4割

「Q2. あなたは、LLMO対策を進める中で、課題やハードルを感じることがありますか。」（n=329）と質問したところ、「大いに感じている」が37.4%、「やや感じている」が49.2%という回答となりました。

• 大いに感じている：37.4%
• やや感じている：49.2%
• あまり感じていない：6.4%
• 全く感じていない：3.0%
• わからない/答えられない：4.0%

LLMO対策において感じる課題、感じる課題、約半数が「効果を定量的に測定する方法が確立されていないこと」と回答、「BtoB特有のコンテンツ設計の難しさ」も44.2%

「Q3. Q2で「大いに感じている」「やや感じている」と回答した方にお聞きします。LLMO対策を進める中で、課題やハードルとして感じていることを教えてください。（複数回答）」（n=285）と質問したところ、「施策の効果を定量的に測定する方法が確立されていないこと」が54.4%、「BtoBの専門用語や商習慣を反映したコンテンツ設計が難しいこと」が44.2%、「AIに引用されるコンテンツの具体的な作り方がわからないこと」が41.4%という回答となりました。

• 施策の効果を定量的に測定する方法が確立されていないこと：54.4%
• BtoBの専門用語や商習慣を反映したコンテンツ設計が難しいこと：44.2%
• AIに引用されるコンテンツの具体的な作り方がわからないこと：41.4%
• メディア掲載やPR配信につなげるノウハウがないこと：37.5%
• ファクト情報（数値データや調査結果等）の収集・活用方法がわからないこと：33.7%
• 施策を継続的に実行するための社内リソースが不足していること：26.0%
• 競合のAI対策状況が把握できず、自社の立ち位置がわからないこと：16.1%
• SEO対策とLLMO対策の優先順位や棲み分けが曖昧であること：12.3%
• その他：0.0%
• わからない/答えられない：0.4%

LLMO対策に取り組む担当者329名の約7割がLLMO対策を外部支援会社に委託した経験あり、「現在委託している」は約4割

「Q4. あなたは、LLMO対策を外部の支援会社に委託したことがありますか。」（n=329）と質問したところ、「現在委託している」が40.4%、「過去に委託したことがある（現在は委託していない）」が27.4%という回答となりました。

• 現在委託している：40.4%
• 過去に委託したことがある（現在は委託していない）：27.4%
• 委託したことはないが、検討中である：17.6%
• 委託したことはなく、検討もしていない：12.2%
• わからない/答えられない：2.4%

LLMO対策の外部委託経験者の不満第1位、「ファクト情報の質や発信量が不十分」で約6割、次いで、「BtoB理解の浅さ」「制作と発信の連携不足」が同率

「Q5. Q4で「現在委託している」「過去に委託したことがある（現在は委託していない）」と回答した方にお聞きします。外部の支援会社に委託した際に、不満に感じた点や期待とのギャップを教えてください。（複数回答）」（n=223）と質問したところ、「ファクト情報（数値データや調査結果等）の質や発信量が十分に担保されなかったこと」が58.3%、「BtoBの専門用語や商習慣への理解が浅く、コンテンツの修正に工数がかかったこと」が50.2%、「コンテンツ制作と情報発信（PR配信等）が別々の会社に分かれ、連携がうまくいかなかったこと」が50.2%という回答となりました。

• ファクト情報（数値データや調査結果等）の質や発信量が十分に担保されなかったこと：58.3%
• BtoBの専門用語や商習慣への理解が浅く、コンテンツの修正に工数がかかったこと：50.2%
• コンテンツ制作と情報発信（PR配信等）が別々の会社に分かれ、連携がうまくいかなかったこと：50.2%
• SEO対策の延長線上の施策にとどまり、AI特有の対策になっていなかったこと：36.8%
• 施策の効果が見えにくく、改善提案が不十分だったこと：33.6%
• 支援会社自身がLLMO対策を実践しておらず、説得力に欠けたこと：16.6%
• 料金に見合った成果が得られなかったこと：12.1%
• その他：0.0%
• 特に不満はなかった：0.4%
• わからない/答えられない：0.0%

LLMO対策に取り組む担当者329名がLLMO支援会社選定で重視するポイント、「第三者データ活用の戦略提案力」「BtoB商習慣への理解度」が約4割で上位に

「Q6. あなたがLLMO対策の支援会社を選定する際に、最も重視するポイントを教えてください。（上位3つまで回答可）」（n=329）と質問したところ、「第三者データやファクト情報を活用した戦略提案力」が39.5%、「自社の業界やBtoBの商習慣への理解度」が39.2%、「戦略設計からコンテンツ制作・情報発信まで一貫して対応できること」が34.7%という回答となりました。

• 第三者データやファクト情報を活用した戦略提案力：39.5%
• 自社の業界やBtoBの商習慣への理解度：39.2%
• 戦略設計からコンテンツ制作・情報発信まで一貫して対応できること：34.7%
• 具体的な支援実績や成功事例が公開されていること：31.3%
• 料金の妥当性やコストパフォーマンス：27.7%
• 支援会社自身がLLMO対策を自社で実践・実証していること：22.5%
• 効果計測・競合分析・改善提案の体制が整っていること：13.4%
• 担当者のレスポンスやコミュニケーションの質：4.0%
• その他：0.0%
• 特にない：3.6%
• わからない/答えられない：2.1%

取り組んでいる担当者329名の約9割が「BtoBの商習慣や業界構造を理解している支援会社への依頼が重要」と回答

「Q7. あなたは、LLMO支援会社を選ぶ際に、BtoBの商習慣や業界構造を理解している会社に依頼することが重要だと思いますか。」（n=329）と質問したところ、「非常にそう思う」が41.3%、「ややそう思う」が45.6%という回答となりました。

• 非常にそう思う：41.3%
• ややそう思う：45.6%
• あまりそう思わない：8.2%
• 全くそう思わない：1.5%
• わからない/答えられない：3.3%

LLMO対策に取り組んでいる担当者329名が法人向けビジネスへの理解を重視する理由、「業界特有の専門用語やニーズを理解していないと的外れなコンテンツになる」が61.2%で最多

「Q8. Q7で「非常にそう思う」「ややそう思う」と回答した方にお聞きします。BtoBの商習慣や業界構造を理解している支援会社が重要だと思う理由を教えてください。（複数回答）」（n=286）と質問したところ、「業界特有の専門用語やニーズを理解していないと的外れなコンテンツになるから」が61.2%、「BtoCとBtoBでは購買プロセスや意思決定の構造が根本的に異なるから」が43.0%、「BtoBの稟議・複数人の意思決定を踏まえたAI対策の設計が必要だから」が42.3%という回答となりました。

• 業界特有の専門用語やニーズを理解していないと的外れなコンテンツになるから：61.2%
• BtoCとBtoBでは購買プロセスや意思決定の構造が根本的に異なるから：43.0%
• BtoBの稟議・複数人の意思決定を踏まえたAI対策の設計が必要だから：42.3%
• 過去にBtoBの文脈を理解しない支援会社に依頼して期待した成果が得られなかったから：33.6%
• BtoB特有の長い検討期間に合わせた中長期的な戦略が求められるから：25.9%
• BtoBはターゲットが限定的なため、より精度の高いAIへの情報設計が必要だから：13.6%
• その他：0.0%
• わからない/答えられない：0.7%

まとめ

　今回は、BtoB事業を展開する企業に勤務していて、対話型生成AIへの対策に携わっていると回答したマーケティング責任者・担当者329名を対象にBtoB事業におけるLLMO支援会社の選定に関する実態調査を実施しました。

まず、LLMO対策として現在実施している施策では「プレスリリースの定期配信」（50.2%）が最多で、「自社サイトのコンテンツ拡充」（44.4%）、「導入事例やお客様の声の公開」（43.2%）が続きました。対策を進める中で課題やハードルを感じている担当者は86.6%に上り、具体的には「施策の効果を定量的に測定する方法が確立されていない」（54.4%）、「BtoBの専門用語や商習慣を反映したコンテンツ設計が難しい」（44.2%）が上位となりました。支援会社への委託経験者が感じた不満では「ファクト情報の質や発信量が不十分」（58.3%）が最多で、「BtoBの専門用語や商習慣への理解が浅い」「コンテンツ制作と情報発信の連携不足」（各50.2%）も半数を超えました。支援会社選定で重視するポイントは「第三者データ活用の戦略提案力」（39.5%）、「BtoB商習慣への理解度」（39.2%）、「戦略設計から情報発信まで一貫対応できること」（34.7%）が上位を占め、BtoB商習慣を理解した支援会社への依頼が重要と考える担当者は86.9%に達しました。

本調査から、LLMO対策に取り組む企業の多くが、効果測定の難しさやBtoB特有のコンテンツ設計に苦慮している実態が明らかになりました。支援会社への委託経験者の不満が「ファクト情報の質・量」や「BtoB理解の浅さ」に集中していることは、汎用的なアプローチでは成果につながりにくいことを示唆しています。BtoBでは購買プロセスや意思決定構造がBtoCと根本的に異なり、業界特有の専門用語やニーズを踏まえた情報設計が不可欠となります。今後、LLMO対策の支援会社を選定する際には、BtoBの商習慣への深い理解に加え、第三者データを活用した戦略提案力、そしてコンテンツ制作から情報発信までを一貫して担える体制を持つパートナーを見極めることが重要になるでしょう。

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●【BtoB事業のLLMO支援会社選定に関する実態調査】LLMO対策に取り組む担当者の86.6%が「課題やハードル」を実感支援会社委託経験者の58.3%が「ファクト情報の質・量」に不満