Problem med mottagningen?
Vem hjälper vid störningar i mottagningen?
Tv- och radiosändningar
Vid störningar på tv- och radiosändningar i det markbundna nätet får du hjälp av Digita som sköter distributionsnätet.
Information om avbrott på grund av underhållsarbeten finns på Digitas webbplats.
Om du har problem med kabel- och satellitkanaler ska du kontakta din serviceleverantör.
Yles tekniska support
Skicka din tekniska frågor till Yles kundservice eller e-post till [email protected].
Månatligt serviceuppehåll för tv-kanalerna
Yles tv-kanaler har varje månad ett avbrott för servicearbeten. Under avbrottet visas nyhetsfönstret med radiosändning som ljud. Servicepausen infaller under en onsdag varje månad klockan 11.00–12.30 och då utför Digita reparationer samt servicearbeten i distributionsnätet.
Under avbrottet hörs Yle Radio Suomi i Yle TV1, Yle TV2 och TV Finland samt Yle Vega i Yle Teema & Fem.
Antennmottagning
HD-kanaler (DVB-T2)
Täckningskartorna för mottagning av tv-signaler i marknätet finns på Digitas karttjänst.
Digita Info ger råd och svar på frågor om mottagning av tv- och radiosändningar i det markbundna nätet.
Information om inplanerade servicefönster finns på Digitas webbplats.
Om antenner
Hur vet jag om jag får min tv-signal via antenn eller kabel?
Om du bor i ett egnahemshus har du sannolikt en yagiantenn (riktantenn) på taket och får in tv-sändningarna via det markbundna nätet.
Om du bor i ett husbolag (höghus, radhus), ska du kolla kanalutbudet i din tv. Om du har massor av utländska specialkanaler att välja mellan, får du sannolikt din tv-signal via kabel. Disponenten eller servicebolaget kan ge dig närmare information.
Kabelmottagning
Om du tittar på tv via kabel bör du vända dig till din kabel-tv-operatör för råd och support. Fråga disponenten om vilken operatör husbolaget anlitar.
Om det förekommer störningar eller problem i tv-bilden (bilden fryser eller hackar, ljudet störs, kanalen syns inte alls) i en fastighet i kabelnätet ska du kontakta husbolagets disponent eller kundtjänsten hos din kabel-tv-operatör.
Disponenten vidtar åtgärder om problemet förefaller vara i husets eget nät. Kabeloperatörens kundtjänst är däremot bäst insatt i eventuella störningar i operatörens nät.
Mer information finns på Traficoms webbplats.
IPTV
Yles tv-kanaler sänds också via en del operatörers IPTV-tjänster, till exempel Elisa Viihde.
Yles regionala nyhetssändningar saknas i vissa operatörers IPTV-mottagning. Om operatören inte erbjuder regionala sändningar i sin IPTV-tjänst, visas endast de finska regionala nyheter från Nyland (Uudenmaan uutiset) i hela Finland. Du kan titta på nyheterna för din region på Yle Arenan.
Mer information finns på Traficoms webbplats.
Mobila plattformar
Du kan titta direkt på Yles tv-sändningar via Yle Arenan.
Yle Arenan-appar
Hur fungerar tjänsten utomlands?
Du kan också titta på en del av tv-utbudet på Yle Arenan när du befinner dig utomlands. Det beror på visningsrätterna för programmen. Program till vilka Yle inte har globala rättigheter
kan inte ses utomlands. Yles mål är att distribuera det inhemska utbudet så heltäckande som möjligt via Arenan.
Yles kanaler via satellit
Yles tv-kanaler kan ses via satellit endast i Finland. Kontakta kundtjänsten för Allente för mer information.
Se även Satellitpaket för områden med radioskugga (på finska).