Marit af Björkesten: Public service-algoritmen stärker Yles samhällsuppdrag
Public service-algoritmen är inte bara teknologi, utan ett löfte om att alla även i den digitala tidsåldern ges möjlighet att se världen – och varandra – ur ett lite bredare perspektiv.
Den digitala mediemiljön har fundamentalt förändrat vårt sätt att konsumera innehåll. Allt oftare påverkar algoritmer vad vi ser och förstår av världen. Även Yle utvecklar algoritmer som påverkar hur vi serverar vårt innehåll, tillsammans med beslut som fattas av de anställda vid Yle. Public service-algoritmen skiljer sig dock från många andra eftersom den bygger på Yles värderingar och strävar efter att förverkliga Yles samhälleliga uppdrag.
Vad är public service-algoritmen?
Public service-algoritmen är inte bara en enskild teknisk lösning, utan ett helhetsgrepp som definierar hur innehåll presenteras och serveras i Yles digitala tjänster, vare sig det gäller tjänsternas förstasidor, sökresultat eller till exempel Se härnäst-rekommendationer. Det handlar om en algoritmisk helhet som strävar efter att erbjuda användarna personligt meningsfullt innehåll på ett sätt som är mångsidigt och ibland också överraskande.
Till skillnad från algoritmer som optimerar användarnas engagemang eller maximerar tid, balanserar Yles algoritm mellan individuella preferenser och ett bredare samhälleligt uppdrag. Dess mål är att erbjuda meningsfullt och mångsidigt innehåll som i bästa fall stärker det finländska samhället.
Varför utvecklar Yle detta koncept?
Yles uppdrag är att stöda finländsk kultur, jämställdhet och likabehandling. Algoritmer är ett sätt att skapa en personlig användarupplevelse för alla användare och de ger en ännu bättre möjlighet att betjäna till exempel språkminoriteter eller grupper med särksilda behov.
I informationsbubblornas tidsålder betonas public service-mediernas ansvar: även om det är tekniskt möjligt att erbjuda användaren främst innehåll som motsvarar det som tidigare konsumerats, är Yles uppgift att presentera ett brett spektrum av olika innehåll. I slutändan borde användarna känna att tiden de tillbringat med våra tjänster har använts väl.
Dessutom ser vi att sätten på vilka människor kan kontrollera och förstå sin algoritmiska medieupplevelse ofta inte är tillräckliga. Vi vill därför kontinuerligt utveckla nya lösningar som ger genuina möjligheter att påverka hur uppgifterna används och hur innehållet personanpassas.
Hur fungerar public service-algoritmen i praktiken?
Helheten bygger på tre grundpelare:
Etik och ansvarsfull användning av data: Yle säkerställer att användarnas integritet respekteras vid datainsamling och att insamlade data tjänar public service-uppdraget. Användaren informeras tydligt om hur uppgifterna utnyttjas, och det är frivilligt att ge tilläggsuppgifter.
Mångsidighet: Algoritmens uppgift är inte bara att erbjuda mer av samma, utan att öppna nya dörrar. Den strävar efter att föreslå både innehåll som intresserar, nya perspektiv och ibland också oväntade fynd från Yles breda utbud – vare sig det gäller nyheter, kulturinnehåll eller arkivprogram.
Användarautonomi och transparens: Användarna har mångsidiga verktyg för att påverka hur algoritmen fungerar för dem. De ser tydligt varför ett visst innehåll rekommenderas och hur deras handlingar påverkar rekommendationerna.
Att utveckla algoritmen är ett långsiktigt och krävande arbete. Det arbetet utförs av människor, och människor ansvarar i slutändan också för vad algoritmen producerar. Algoritmen är alltså inte färdig och uppfyller ännu inte alla våra önskemål. När den utvecklats ytterligare kan Yles public service-algoritm förhoppningsvis erbjuda ett internationellt exempel på hur artificiell intelligens kan användas ansvarsfullt inom mediefältet – på ett sätt som samtidigt är både effektivt och etiskt, både individuellt och gemensamt.
Marit af Björkesten
direktör för Strategi och digitala tjänster, Yle