Mac 支持

在 Mac 上升级 macOS

了解如何升级至最新版 macOS 以获得最新的功能和超强的安全性,以及如何让 Mac 自动保持更新。

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重设密码以重新获得 Apple 账户的访问权限。

重新安装 macOS

你可以使用“macOS 恢复”来重新安装 Mac 操作系统,这样做不会移除你的个人数据。

备份你的 Mac

你可以将外置储存设备连接到 Mac,并使用“时间机器”来自动备份你的数据。

设置 Mac 笔记本电脑

开始使用新的 MacBook NeoMacBook Air 或 MacBook Pro,其实很简单。“设置助理”会引导你完成整个过程。

设置 Mac 台式电脑

了解如何利用“设置助理”开始使用新的 Mac miniMac StudioMac ProiMac

将内容移至新 Mac

使用“迁移助理”将你的所有文稿、App、用户账户和设置拷贝到一台新 Mac 上。

服务和维修

我的支持

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服务选项

了解适合你的 Apple 认证服务和维修选项。

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在 Mac 上使用“邮件”

设置“邮件”并开始在一个 App 中收发电子邮件和管理你的所有电子邮件账户。

在 Mac 上使用 Safari 浏览器

在 Safari 浏览器中,你可以设置用户场景、将网站变成网页 App、保持无痕浏览,等等。

macOS 使用手册

了解 macOS 的新功能和用法。

有 AppleCare+ 服务计划,就没问题。

你可以获得不限次数的意外损坏保护维修,优先得到 Apple 专家的协助,还能享受更多权益。

和我们一起发⁠掘 Mac 的强⁠大功⁠能

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