職場には、ハラスメント防止が叫ばれるいまでも平気で人を傷つけるような、いわば「ヤバい人」がいることが珍しくありません。しかし、「その人が嫌だから転職する」といったことは現実的には難しい側面もあるでしょう。そこでアドバイスをお願いしたのは、書籍『職場のヤバい奴の頭の中』（東洋経済新報社）の著者である、心理学者の内藤誼人先生。いわゆる「サイコパス」の見極め方やその対処法について解説してもらいました。
構成／岩川悟 取材・文／清家茂樹 写真／石塚雅人（インタビューカットのみ）
【プロフィール】
内藤誼人（ないとう・よしひと）
心理学者、立正大学客員教授、有限会社アンギルド代表取締役社長。慶應義塾大学社会学研究科博士課程修了。社会心理学の知見をベースにした心理学の応用に注力する心理学系アクティビスト。とりわけ「自分の望む人生を手に入れる」ための実践的なアドバイスに定評がある。『科学的根拠でストレスリセット 見るだけノート』（宝島社）、『戦略的に24時間を自分のために使う 大人の時間術』（総合法令出版）、『仕事に使えるビジネス心理学ベスト88』（廣済堂出版）、『くよくよしたら手を洗おう。』（主婦の友社）、『いいことが起こる人の習慣』（PHP研究所）など著書多数。
大きく3つのタイプに分類できる「ヤバい人」
多くの人が集まりともに仕事をする職場には、本当にさまざまな人がいます。なかには、ハラスメントに厳しいいまでも平気でパワハラをしてしまう人や、陰で後輩をいじめるような人だっているのではないでしょうか。
そのような「ダークな性格をもつ人」、簡単に言うと「ヤバい人」は、心理学において「ダーク・トライアド」と呼ばれます。トライアドとは「3つの要素から成るもの」という意味ですが、ダーク・トライアドには次の3つのタイプがあります。
- サイコパス（精神病質の人・共感性に欠ける）→他人を意図的に傷つける
- ナルシスト（自己陶酔型の人）→自己中心的で周囲を見下す
- マキャベリスト（目的のためなら、道徳も倫理も無視できる人）→陰で人を操る
一見して、それこそ「ヤバい人だ」と感じたのではありませんか？ 実際、こういった人が職場にいると、組織には大きな悪影響が及びます。とはいえ、周囲の働きかけによって人の性格を変えることは容易ではないどころか、ほぼ不可能と言っていいでしょう。だからこそ、ビジネスパーソンとしてよりよい仕事をするためにも、こうしたヤバい人への対処法を知っておく必要があると言えます。
サイコパスは、相手を人間ではなくモノとして扱う
ここでは、ヤバい人の3つのタイプのうち、「サイコパス」について解説します。先に述べたとおり、サイコパスの大きな特徴に、「共感性の欠如」が挙げられます。つまり、「他人の心の痛みがわからない」のです。
そのため、上司がサイコパスだったとしたら、部下がどれくらい苦しんでいるのかとか、どれくらい傷づいているのかといったことにはまったく気を遣いません。相手を人間としてではなく、「モノ」として扱うのがサイコパスなのです。
すると、たとえば、どれほど努力をしても日程的に間に合いそうもない仕事を部下に与え、その部下が失敗するように仕向けたうえで、困っている姿を見ながら内心ほくそ笑むようなこともあります。
「あなたの能力であれば、本気を出せばギリギリ間に合うはずだから、頑張って！」というように、口では部下を励ますものの、心のなかでは失敗を願うようなタイプです。このような上司をもつと、部下が苦労するのは目に見えています。
また、サイコパスと関わることにより、「過度なストレスやプレッシャーによって心身のエネルギーが枯渇し、意欲を失ってしまう状態」を指す、いわゆる「燃えつき症候群」になってしまうリスクが高まることも考えられます。先にお伝えしたように、サイコパスの上司はどうあがいても達成できそうにない要求をしてくることも少なくないですから、それも当然と言えるでしょう。
サイコパスとは、物理的にも心理的にも距離をとる
では、どうすれば上司など周囲の人物がサイコパスかどうかを見抜けるでしょう？ 事前に見抜くのは難しいですが、すでにみなさんと関わりがある人であれば、ある特徴から見抜けます。その特徴とは、サイコパスは「失感情症」に近いところがあり、感情をあまり顔に出さないということです。
みなさんのまわりにいる、「この人の振る舞いにいつも悩まされている」という人について考えてみてください。「どうしてこの人っていつも無表情なんだろう？」と思うようなことがあれば、その人はサイコパスである可能性は高いと言えます。
そうしてみなさんの職場にサイコパスの人がいるとわかれば、その人との付き合い方には注意しなければなりません。まずは、サイコパスの人とは、物理的にも心理的にも距離をとることを考えましょう。サイコパスの人は、ただ相手が嫌がることをするだけでなく、相手が困っている様子を楽しむという側面があります。ですから、「できるだけ関わらない」のが最善手なのです。
たとえば、その人とのやり取りは基本的にメールやチャットツールなどを中心にして、あくまでも事務的な付き合い、表面的な付き合いでこなすのも手です。コロナ禍以降、リモートワークが広まったことを思えば、多くの人にとって現実的な対処法であるはずです。
それでも無理難題を押しつけてくるようなことがあるなら、最終的にはやはり訴えるべきでしょう。会社、あるいは上司に過度な労働を求められ、必要以上に苦しむようなことがあってはなりません。
まずは都道府県労働局や労働基準監督署に相談してみてください。夜間でも土日祝日でも、労働に関する相談を無料で受けつけてくれます。これに限った話ではありませんが、困ったときにはプロに相談してみるのが最善の手段です。
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清家茂樹（せいけ・しげき）
1975年生まれ、愛媛県出身。出版社勤務を経て2012年に独立。ジャンルを問わずさまざまな雑誌・書籍の編集に携わる。
