人間ひとりの力は小さく、ひとりの人間ができることには限界があります。あなたが日々行なっている仕事で大きな成果を出そうと思えば、周囲の人を巻き込んで協力を得るスキルを身につけることも大切でしょう。そこで話を聞いたのは、脳科学者の西剛志さん。周囲の人の心を引きつけ動かしていく、「カリスマ性」を身につける方法について解説してもらいました。
構成／岩川悟 取材・文／清家茂樹 写真／石塚雅人（インタビューカットのみ）
【プロフィール】
西剛志（にし・たけゆき）
1975年4月8日生まれ、脳科学者（工学博士）。東京工業大学大学院生命情報専攻修了。博士号を取得後、特許庁を経て、うまくいく人とそうでない人の違いを研究する会社を2008年に設立。世界的に成功している人たちの脳科学的なノウハウや、才能を引き出す方法を紹介し、企業から教育者、高齢者、主婦などを含めてこれまで3万人以上に講演会を行なう。『脳科学的に正しい！ 子どもの非認知能力を育てる17の習慣』（あさ出版）、『80歳でも脳が老化しない人がやっていること』（アスコム）、『「おとなしい人」の完全成功マニュアル』（ダイヤモンド社）、『世界一やさしい自分を変える方法』（アスコム）、『脳科学者が教える「やりたいこと」の見つけ方』（PHP研究所）、『認知バイアスの教科書』（SBクリエイティブ）など著書多数。
ちょっと高めの目標設定でモチベーションを上げる
「カリスマ」と聞くと、みなさんはどのような人をイメージしますか？ おそらく、周囲の人を引きつけて感銘を与えるような並外れた能力をもつ特別な人といった、「自分には到底なれそうにない人」をイメージする人が多いはずです。
しかし、カリスマの本来の意味は、もう少し身近な存在なのです。カリスマの語源は、「恩恵」を意味する古代ギリシャ語の「カリス」です。よってカリスマとは、「周囲に恩恵、好影響を与える人」のことなのです。「それくらいの人にだったら、自分にもなれるかもしれない」と思った人もいるのではないでしょうか。
もちろんそのような人は周囲から歓迎されますし、多くの人の協力をとりつけて仕事でも成果を出しやすくもなりますから、できることならカリスマになりたいですよね。じつは、ローザンヌ大学の研究によって、カリスマになるための11の要素が導き出されています。それらのうち、入門編とも言える6つの項目について解説していきましょう。
【カリスマになるための要素（入門編）】
- ちょっと高めの目標を設定する
- 犠牲について話をする
- 道徳的信念の表現
- ユーモアがある
- グループ感情の反映
- ストーリーを多用する
まず「1. ちょっと高めの目標を設定する」ですが、そうでないケースから考えてみましょう。みなさんの上司が、「どうあがいても達成できない目標」とか、逆に「なんの努力をしなくても達成できる目標」を示したらどうですか？ 当たり前ですが、やる気を失ってしまいますよね。
一方、ちょっと高めの目標を設定されたら、「頑張れば達成できそう」という気持ちをもてます。「たしかに簡単ではないけれど、全力を出せばなんとかなるはずだ」と、周囲のモチベーションを上げることができるのです。
続いて、「2. 犠牲について話をする」です。あなたのまわりに、「これをすればこんなメリットがありますよ」といった、いいことばかりを言う人がいるはずです。しかし、なんらかのメリットを得るときに、まったくのノーリスクというのはそう多くありません。ですから、必要な犠牲についてはきちんと伝えることが大切なのです。
なんらかのリスクがあることを隠さず、たとえば「この目標の実現は簡単ではありませんし、こうしたリスクもあります。でも、それを乗り越えたときにこそ大きな成果を手にできるのです」のように言われたら、心が動くのではないでしょうか。
「ストーリー」により、相手の興味をひきつける
「3. 道徳的信念の表現」とは、たとえば「この目標を掲げるのは地球の環境を守るため」「社会のため」といった、「自分ではないなにかのためにやる」という信念を表すことを意味します。そのような利他精神が、周囲の人を引きつけるのです。
ただ、あまりにまじめに利他的な話をされても、ちょっと距離を感じてしまいますよね？ そこで重要となるのが、「4. ユーモアがある」ということです。ユーモアは相手の脳を活性化させやすいという研究結果もありますし、同じ内容を伝えるにも堅苦しくなりすぎず冗談を交えながら言えば相手に届きやすくなるのです。
「5. グループ感情の反映」とは、「目の前の人たちがどういう気持ちなのかを代弁する」ことを意味します。会社が倒産の危機にあるとき、社長がただ「頑張ってほしい」と言ったところで不安を感じている社員たちにはまったく響きません。「いままでも十分に頑張ってきたし……」と反発を招くだけでしょう。
でも、「いまの状況にみなさんも不安になっているでしょう。でも、ここが踏ん張りどころです。改善すべきポイントははっきりしているので、ぜひみなさんの力を貸してほしい」と言われたらどうですか？ 「自分のことを理解してくれている」という気持ちから、社員は社長の思いも理解しようと歩み寄ってくれます。
最後の「6. ストーリーを多用する」は、自分のメッセージをストーリー形式で伝えることです。たとえば、「自分を大切にしてください」というメッセージを伝えたい場合、たしかに正論かもしれませんが、そのまま伝えても相手には刺さりません。そこでストーリーの出番です。
「以前の私は人の頼みをなかなか断れない人間でした。その結果、ストレスはたまり、家にも仕事をもち帰る日々。そんなとき１冊の本の言葉で人生が変わったのです。それは『時間泥棒に自分の人生を奪われない』という言葉でした。それ以来、私は少しずつ自分を大切にするようになったのです」
このようにストーリー形式で伝えると、相手は「次はどうなるのだろう？」と先の展開に期待するようになります。話し手の体験を追体験するようなかたちで、言葉を受け入れやすくなるのです。
カリスマになる要素をうまく活用した大谷翔平選手
これらの要素をうまく使った名言があります。それは、メジャーリーグで活躍する大谷翔平選手が、2023年に行なわれたWBC（ワールドベースボールクラシック）の決勝戦を前にチームメートを鼓舞するために語った言葉です。
「憧れるのをやめましょう。ファーストに（ポール・）ゴールドシュミットがいたり、センターを見ればマイク・トラウトがいるし、外野にムーキー・ベッツがいたり。野球をやっていれば誰しもが聞いたことのあるような選手たちがやっぱりいると思うんですけど（グループ感情の反映）。今日1日だけは憧れてしまったら越えられないんで（犠牲について話をする）。僕らは今日越えるために、トップになるために来たので（ちょっと高めの目標を設定する＋道徳的信念の表現）。今日1日だけは、彼らへの憧れを捨てて勝つことだけを考えていきましょう。さあ行こう！（全体がストーリーになっている）」
大谷選手は、まずはメジャーのトップ選手が相手ということで不安をもっているチームメートに共感し、「憧れてしまったら超えられない」という犠牲について話をしました。続いて、「越えるために、トップになるために来た」と、「あと1勝だけだ」というちょっと高めの目標を設定して、同時にそれは「日本球界のため」「応援してくれているファンのためだ」といった道徳的信念も表現しているように思います。そして、「憧れるのをやめましょう」という言葉から始めて、チームメートに「どういうことだろう？」と思わせたうえに、「彼らの憧れを捨てて〜」と締めて全体をストーリーにもしているのです。
ここには明白なユーモアの要素こそありませんが、最初の「憧れるのをやめましょう」というフレーズも人によってはユーモアにとらえられるかもしれません。しかも、大谷選手がいたずら好きで茶目っ気があることはチームメートなら誰もが知っているでしょう。
もちろん大谷選手自身はカリスマになる要素を意識していたわけではないと思いますが、私としてはこの言葉を聞いたときに、「本物の一流だ」と感じました。大谷選手のような身体能力を手に入れるのは並大抵のことではできませんが、言葉の使い方は手に入れやすいことがわかっています。残りの要素は著書でも伝えていますが、自分なりのカリスマを目指していきましょう。
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清家茂樹（せいけ・しげき）
1975年生まれ、愛媛県出身。出版社勤務を経て2012年に独立。ジャンルを問わずさまざまな雑誌・書籍の編集に携わる。
