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FAQ
よくある質問
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領収書を発行してもらうことはできますか
インボイス制度の要件を満たした領収書の発行が可能です。 マイページより注文履歴をご確認の上、該当の注文の「領収書を発行する」ボタンよりダウンロードをお願いします。
購入確認メールが届かない場合はどうすればいいですか
- 迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、「@criacao.co.jp」が受信できるようにご設定ください。
- 迷惑メール/スパムボックスをご確認下さい。
- 登録したメールアドレスが異なる場合がございます。ストア右上に表示されている人型のアイコンよりログインをお試しください。
※メールアドレスが誤っていた場合は、ご登録の電話番号/姓名/住所を記載のうえお問い合わせください。 場合によっては、アカウントの再登録をお願いすることがございます。
商品はいつ届きますか
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支払い方法を知りたいです
支払い方法は、原則クレジットカード・コンビニ決済・あと払い、d払いよりお選びいただけます。
ただし、商品によって支払い方法が異なる場合がありますので、商品情報をご確認のうえお申込みください。
あと払い(ペイディ)では、どのような条件を利用できますか
あと払い(ペイディ)では、翌月あと払い、3回あと払いをご利用いただけます。
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- お支払い方法「あと払い(ペイディ)」を選択し、メールアドレスと携帯番号を入力します。
- SMSで届く4桁の認証コードを入力して購入します。
- 翌月1日~5日の間にメールとSMSでご請求金額のお知らせが送信されます。
- コンビニ払い・銀行振込の場合は翌月27日までにお支払いください。口座振替の場合は翌月27日に引き落とされます。
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