Tray E-Commerce - Status de Serviços Status

All Systems Operational

Loja Virtual Operational

Painel Administrativo Operational

Integração Mercado Livre Operational

Integração Marketplaces Operational

Informação Importante Operational

Minha Tray Operational

Tray Envios Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Feb 24, 2026

No incidents reported today.

Feb 23, 2026

Instabilidade cotação de frete

Resolved - This incident has been resolved.
Feb 23, 15:36 GMT-03:00

Identified - Prezado(a) Lojista,

Identificamos um problema que está afetando a cotação de fretes nas páginas de produtos de algumas lojas. Nossa equipe já está em contato com as agências parceiras para restabelecer o funcionamento mais rápido possível.

OBS: as cotações nas páginas de carrinho e checkout estão funcionando corretamente.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,
Feb 23, 12:08 GMT-03:00

Feb 22, 2026

No incidents reported.

Feb 21, 2026

No incidents reported.

Feb 20, 2026

No incidents reported.

Feb 19, 2026

No incidents reported.

Feb 18, 2026

No incidents reported.

Feb 17, 2026

No incidents reported.

Feb 16, 2026

No incidents reported.

Feb 15, 2026

No incidents reported.

Feb 14, 2026

No incidents reported.

Feb 13, 2026

No incidents reported.

Feb 12, 2026

No incidents reported.

Feb 11, 2026

No incidents reported.

Feb 10, 2026

Horário de atendimento - 10/02/2026

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 10, 11:00 GMT-03:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 9, 08:15 GMT-03:00

Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Feb 9, 08:04 GMT-03:00

Scheduled - Caro Lojista,

Excepcionalmente, no dia 10/02/2026, nossa equipe de atendimento estará em treinamento interno até as 11h00, visando garantir o aprimoramento de nossos serviços.

Durante esse período, nossos canais de tickets (chamados) seguirão funcionando normalmente.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Tray
Feb 9, 08:03 GMT-03:00