Gjør dokumenter og tidligere samtaler om til en taleopplevelse som kan håndtere ekte spørsmål uten skjøre samtaleskript.

Bruk mapper, intensjonskoder og eskaleringsregler for å holde svarene presise. Hvis du ønsker dedikerte numre og ruting, distribuer på telefonagenter.

Tildel dedikerte telefonnumre, svar på innkommende anrop døgnet rundt og skaler dekningen på tvers av team, lokasjoner og brukstilfeller.

Når en innringer trenger et menneske, ruter du samtalen til telefonen din og gir kontekst slik at du kan svare raskt. Start med stemmeagenter, og distribuer dem deretter på telefonen her.

Definer feltene du ønsker (tagger, attributter, poengsummer, sammendrag), og Speak trekker dem ut når de vises i samtaler, intervjuer eller opptak.

Hvis du trenger garantert opptak, kombiner dette med datainnsamling. For samtaleruting og overlevering, distribuer på telefonagenter.

I motsetning til strukturerte utdata, ber datainnsamling aktivt om detaljer når det gir mening: start, under, slutt eller bare når en brann utløser.

Bruk den til leadgenerering og inntak (navn, e-post, rolle, nettsted, tidslinje) og hold svarene nøyaktige med en tilkoblet kunnskapsbase.

Last opp samtaler, intervjuer, standardprosedyrer og dokumenter, organiser dem i mapper, og tagg deretter etter intensjon slik at svarene forblir konsistente og atskilte.

Dette holder agenter nøyaktig og lager AI-chat nyttig på tvers av større datasett, ikke bare enkeltfiler.

Fungerer med Zoom, Microsoft Teams, Google Meet og Webex. Blir automatisk med i planlagte møter, tar opp lyd og genererer transkripsjoner, sammendrag og viktige konklusjoner.

Gjør møter om til et søkbart bibliotek og send anrop med høy signalstyrke til dine kunnskapsbase å forbedre agenter over tid.

Samle inn mer omfattende tilbakemeldinger med tale- og videosvar i stedet for tekstbaserte skjemaer. Alle svar transkriberes og er klare for analyse og rapportering.

Start med lyd- og videoundersøkelser, eller gå dypere med lydundersøkelser og videoundersøkelser.

Legg til en opptaker på en hvilken som helst side ved hjelp av en iframe, og transkriber og analyser deretter innsendinger automatisk. Flott for innhenting av potensielle kunder, supportforespørsler og kundestøtteprogrammer.

Par med datainnsamling for rene inntaksfelt, eller strukturerte resultater for uttrekking etter samtale.

Last opp lyd og video (eller ta opp direkte), og generer deretter nøyaktige transkripsjoner med taleridentifikasjon og tidsstempler.

Rediger transkripsjoner, søk på tvers av prosjekter og eksporter i formatene du trenger. Populært for forskningsintervjuer og fokusgrupper.

Oversett transkripsjoner til målspråket ditt uten å sjonglere verktøy. Sørg for at oversettelsene er tidsstemplede og rediger dem når det er nødvendig.

For flerspråklige arbeidsflyter i sanntid støtter Speak taleoversettelsesopplevelser sammen med tekstbasert oversettelse, slik at globale team kan samarbeide med mindre friksjon.

Still spørsmål på tvers av mange filer samtidig og få svar basert på opptakene og transkripsjonene dine. Flott for å finne sitater, syntese og sammendrag klare for interessenter.

For repeterbar rapportering, trekk ut felt med strukturerte resultater.

Opprett felt (spørsmål, tagger, attributter, poengsummer) og hent ut akkurat det du trenger fra transkripsjoner. Eksporter som CSV eller JSON for rapportering og arbeidsflyter.

Hvis du vil at agenten skal be om manglende detaljer, bruk datainnsamling.

Lag diagrammer og dashbord fra transkripsjoner og uttrukne felt uten komplisert oppsett. Sammenlign mapper, tagger og tidsperioder for å finne ut hva som endrer seg og hvorfor.

Perfekt for rapportering etterpå fokusgrupper og forskningsintervjuer.

Organiser opptak, transkripsjoner og innsikt i et sikkert bibliotek med avspilling og søk. Hold teamene samstemte om bevis, sitater og beslutninger.

Hvis du vil at agenter skal svare fra dette innholdet, strukturer det som en kunnskapsbase og koble den til AI-agenter.

Del interaktive transkripsjoner, høydepunkter og bevis på hvilken som helst side. Flott for forskningsleveranser, intern dokumentasjon og klientklar rapportering.

For dypere automatisering, par widgeter med strukturerte resultater for å holde resultatene konsistente på tvers av prosjekter.