Zoomが「待機しています」でぐるぐる…入れない原因と今すぐできる解決法

Zoomの会議や授業に参加しようとしたとき、「待機しています」のままぐるぐるが止まらない…そんな経験はありませんか。

この現象は一見するとアプリの不具合に思えますが、実際はホストの承認待ちや通信環境の不安定さなど、いくつかの原因が考えられます。

この記事では、Zoomが「待機しています」から進まないときに考えられる原因と、誰でもすぐ実践できる解決策を分かりやすく紹介します。

通信の見直し・アプリの更新・ホストへの連絡といった具体的なステップを押さえれば、もう大切な会議や授業に遅れる心配はありません。

次に同じ状況が起きても落ち着いて対処できるよう、一緒にチェックしていきましょう。

Zoomが「待機しています」でぐるぐるするのはなぜ？

Zoomの「待機しています」画面でぐるぐるが続くとき、まず知っておきたいのは「待機室」という仕組みです。

この機能は安全に会議を運営するためのもので、必ずしも不具合とは限りません。

Zoomの待機室機能の仕組み

Zoomの待機室とは、ホスト（会議の主催者）が参加者を入室させる前に一時的に待たせる機能のことです。

セキュリティを高めるために設けられており、ホストが承認するまで参加者は会議に入れません。

たとえば、企業の会議やオンライン授業では、登録者以外が誤って参加するのを防ぐ役割もあります。

つまり、ぐるぐるしている間は、ホストの承認待ちや通信遅延のいずれかが原因であることが多いです。

状況	原因の例
待機室で止まる	ホストが承認していない
ぐるぐるが続く	通信が不安定またはアプリの不具合

「ぐるぐる」が止まらないときの主な原因4つ

待機中から進まない原因は複数あります。

主な4つの要因を理解しておくと、次の対処がスムーズです。

• ホストがまだ承認していない
• 表示名が正しくない（本人確認できない）
• ZoomやOSの不具合
• インターネット回線の問題

多くの場合、これらのどれかに該当します。

特に通信の不安定さや古いアプリの利用は見落とされがちなポイントです。

Zoomで「待機しています」から進まないときの基本チェック

「待機しています」画面がずっと続くと焦ってしまいますよね。

しかし、ほとんどの場合は設定や環境の確認で解決できます。

ここでは、最初に確認すべき基本チェックポイントを紹介します。

ホストの承認がまだか確認する

Zoomではホストの承認がないと会議に入れません。

特に大人数の会議では、ホストが全員をすぐに確認できず、承認まで時間がかかることがあります。

別の連絡手段（チャットやメールなど）でホストに確認してみましょう。

状況	確認すべきこと
ホストが不在	会議がまだ開始されていない可能性
ホストが多忙	手動承認が遅れている

表示名が原因で入室できない場合の対処法

表示名がニックネームや記号だけだと、ホストが本人確認できず承認を拒否する場合があります。

特に企業や学校では、本名で参加することがルール化されていることも多いです。

本名に変更することで、承認がスムーズになります。

デバイス	変更手順
PC版	Zoomアプリ → プロフィール → 「表示名の編集」 → 本名を入力
スマホ版	Zoomアプリ → 設定 → アカウント → 表示名 → 本名を入力

ZoomアプリやOSの不具合を疑う

アプリが古いバージョンのままだと、Zoomの接続に支障をきたすことがあります。

最新版へのアップデートを行うことで、多くの接続エラーが改善されることがあります。

また、OSが古い場合も動作が不安定になりやすいため、システムの更新も忘れずに行いましょう。

項目	対応方法
Zoomの不具合	「アップデートを確認」から最新に更新
OSの不具合	端末の設定画面からシステム更新を実施

「ぐるぐる」状態をすぐ直す！5つの具体的な解決策

原因がわかったら、次は実際に解決するステップに移りましょう。

ここでは、すぐに実践できる5つの対処法を紹介します。

ホストに直接連絡して承認を依頼する

最もシンプルで効果的な方法は、ホストに直接連絡することです。

ホストが参加者を承認し忘れているだけというケースは意外と多くあります。

SlackやLINE、Teamsなど、別のツールからメッセージを送って状況を確認してみましょう。

状況	対応策
ホストが気づいていない	チャットやメールで連絡
ホストが承認を忘れている	再通知を依頼

Zoomの名前を本名に変更する

本人確認ができないと入室できないことがあります。

特にセキュリティ重視の会議では、登録された名前と一致していないとブロックされるケースもあります。

会議に入る前に、必ずZoomアプリ内のプロフィールで本名を設定しておきましょう。

端末	手順
パソコン	Zoomを開く → プロフィール → 表示名を編集 → 保存
スマホ	設定 → アカウント → 表示名 → 本名に変更

通信環境を見直す（Wi-Fi・有線）

「ぐるぐる」が止まらない原因の多くは、インターネットの不安定さにあります。

通信速度が遅いと、Zoomのサーバーに接続できず、待機中画面のままになることがあります。

まずはルーターの再起動を試してみましょう。

また、可能であれば有線接続（LANケーブル）に切り替えると、通信が安定します。

方法	内容
Wi-Fi再接続	電源を切って30秒後に再起動
別ネットワークへ切り替え	スマホのデータ通信を利用
有線接続	LANケーブルを利用して安定化

ZoomやOSを最新バージョンに更新する

Zoomは頻繁にアップデートされるため、古いバージョンを使っていると不具合が起きやすいです。

アプリを最新に保つことで、接続の安定性が大幅に改善されます。

また、OSのアップデートも重要です。

古いシステムではZoomとの互換性が低下し、映像や音声が正常に動作しないことがあります。

項目	操作手順
Zoom更新	アプリ右上 → 「アップデートを確認」 → 「更新」
OS更新	設定 → 一般 → ソフトウェア・アップデートを実行

デバイスを再起動する

Zoomや通信が不安定なとき、パソコンやスマホを再起動すると改善することがあります。

再起動によって、不要なキャッシュや一時ファイルが削除され、動作が軽くなります。

シンプルですが非常に効果的な方法です。

デバイス	操作
パソコン	再起動 → Zoomを再起動
スマホ	電源ボタン長押し → 電源オフ → 再起動

それでも直らない場合の最終手段

ここまで試しても解決しない場合は、別の手段を検討する必要があります。

端末や回線に問題がある可能性が高いため、次の方法を試してみましょう。

別のデバイスやブラウザで参加してみる

Zoomはパソコン・スマホ・ブラウザなど、複数の方法で参加できます。

アプリがうまく動作しないときは、別のデバイスから参加してみましょう。

また、ブラウザ版（Google ChromeやEdge）でも入室できる場合があります。

方法	手順
ブラウザで参加	招待リンク → 「ブラウザで参加」
別デバイスで参加	スマホやタブレットで再アクセス

Zoomサポートに問い合わせる方法

すべて試しても改善しない場合は、Zoomの公式サポートに連絡しましょう。

Zoom公式サイトの「サポート」ページでは、チャットやフォームでの問い合わせが可能です。

特に業務利用の場合は、契約プランに応じて優先対応を受けられることもあります。

連絡方法	URL／備考
公式サポート	https://support.zoom.us/
コミュニティフォーラム	他のユーザーの事例も検索可能

まとめ：Zoomが「待機しています」で止まるときは慌てず原因を確認しよう

ここまで、Zoomで「待機しています」や「ぐるぐる」が続くときの原因と対処法を解説しました。

最後にもう一度、ポイントを整理しておきましょう。

原因	対処法
ホストが承認していない	チャットやメールでホストに連絡する
名前が本名でない	Zoomプロフィールで本名に変更する
通信が不安定	Wi-Fiの再起動や有線接続を試す
ZoomやOSの不具合	アプリ・OSを最新バージョンに更新する
原因不明の場合	別デバイスで試す、またはZoomサポートに問い合わせる

Zoomの待機中トラブルは焦りがちですが、実は落ち着いて原因を確認すればほとんどが解決できます。

大切なのは「原因の切り分け」と「冷静な対応」です。

特に会議や授業の前には、アプリの更新と通信環境の確認を習慣づけておくと安心ですね。

これで、次に「待機しています」と表示されても、もう慌てる必要はありません。