クリックポストで再印字から進まない？原因と解決する方法

クリックポストで再印字から進まない？原因と確実に解決する方法

「クリックポストで支払いは済んだのに、再印字から先に進まない…」そんな経験、ありませんか。

ラベルを印刷できないと発送が止まってしまい、焦ってしまいますよね。

でも安心してください。原因の多くは、ブラウザ設定やPDFの保存方法など、ちょっとしたポイントの見直しで簡単に解決できることがあるんです。

この記事では、「クリックポスト再印字から進まない」トラブルの主な原因と、その確実な解決法をパソコン・スマホ別にわかりやすく解説します。

さらに、印刷環境の見直し方や、どうしても直らない場合の問い合わせ手順まで完全カバー。

読めばもう、再印字トラブルで慌てることはありません。

一緒にスッキリ解決して、安心して発送作業を進めましょう。

クリックポストで「再印字から進まない」原因とは？

クリックポストで発送ラベルを再印字しようとしても、画面が止まって動かない…。そんな経験、ありませんか？

「印刷ボタンを押しても反応しない」「真っ白な画面のまま固まる」など、トラブルのパターンはいくつかあります。

まずは、この“再印字から進まない”状態がなぜ起こるのかを、わかりやすく整理していきましょう。

クリックポストの再印字が止まる典型的なパターン

クリックポストの再印字トラブルは、実はとてもよくある現象です。

多くの場合、支払い後に表示される「ラベル印字」ボタンを押したタイミングで処理が止まることが原因です。

そのままブラウザを閉じてしまうと、印刷画面に再アクセスできなくなるケースも少なくありません。

特にスマホやタブレットを使っている場合、通信が不安定だったり、ページ遷移が中断されると印刷画面が正しく開かないことがあります。

つまり「画面が止まる＝通信やブラウザの設定に問題がある」ことがほとんどです。

トラブル内容	考えられる原因
印刷ボタンを押しても反応しない	ポップアップブロックが有効になっている
「お探しのページが見つかりません」と表示	ブラウザのキャッシュや拡張機能の影響
画面が真っ白のまま	PDFの読み込みがブロックされている

表を見ると、設定や操作環境が原因で止まるケースが多いことがわかりますね。

印刷画面が開かない・固まる主な理由

クリックポストの印刷画面は、別ウィンドウ（ポップアップ）で開かれる仕組みになっています。

そのため、ブラウザのポップアップブロックが有効になっていると、印刷画面自体が開けません。

特にSafari（iPhone）やChromeでも一部設定によっては、印刷用PDFがブロックされてしまうことがあります。

また、Adobe AcrobatなどPDF関連の拡張機能が影響して、ファイルが正しく開かない場合も。

印刷画面が動かないときは、まず「ポップアップ」と「PDF設定」を疑うのがポイントです。

環境	よくある原因	対策の方向性
スマホ（iPhone）	SafariのポップアップブロックON	設定アプリで解除
スマホ（Android）	Chromeのリダイレクト制限	サイトごとに許可設定
PC（Windows）	Adobe Acrobat拡張機能の干渉	拡張機能を一時的にOFF

原因がわかれば、解決の糸口も見えてきます。

次の章では、実際にどう設定を確認して直せばいいのかを、順を追って紹介していきます。

「再印字できない」時にまず試すべき基本チェック項目

クリックポストで再印字が止まってしまった時、慌てて何度もボタンを押すよりも、まずは落ち着いて環境を確認することが大切です。

意外と、ほんの小さな設定や通信の問題が原因で止まっていることが多いんです。

ここでは、最初に確認すべき3つの基本ポイントを順に見ていきましょう。

ブラウザ・PDF設定の確認方法

クリックポストの印刷画面は、ブラウザが正しくPDFを開けることが前提になっています。

もし「PDFが開かない」「白い画面のまま」という場合は、ブラウザの設定を一度確認しましょう。

特に、Google Chromeの「Adobe Acrobat」拡張機能を使っていると、クリックポストのラベルが開けないことがあります。

この場合は、一時的に拡張機能をオフにすると解決しやすいです。

使用ブラウザ	確認ポイント
Chrome	拡張機能の「Adobe Acrobat」をOFFに
Safari	PDFの自動表示設定を確認
Edge	「ポップアップの許可」と「PDF表示の許可」をONに

また、PDFファイルを一度ダウンロードして開くと、ブラウザ上で止まる現象を避けやすくなります。

「PDF保存→印刷」がトラブル防止の最短ルートです。

ポップアップブロックの解除手順（Chrome/Safari別）

「印刷ボタンを押しても何も起きない」場合、多くはポップアップブロックが原因です。

クリックポストでは、印刷画面を別ウィンドウ（ポップアップ）で開く仕組みのため、この設定を許可しないと画面が出てきません。

【Chromeの場合】

右上の「︙」メニュー → 「設定」 → 「プライバシーとセキュリティ」へ
「サイトの設定」 → 「ポップアップとリダイレクト」をクリック
「許可」リストに https://clickpost.jp を追加

【Safari（iPhone）の場合】

「設定」アプリ → 「Safari」へ
「ポップアップブロック」をオフに切り替える

これだけで印刷画面が開くようになるケースがとても多いです。

たった数タップで解決できるので、まずここから試してみてください。

通信環境とログイン状態の確認ポイント

ブラウザ設定に問題がなくても、通信が不安定だと再印字画面が止まることがあります。

Wi-Fi接続が不安定なときや、スマホでモバイル通信に切り替わる瞬間なども要注意です。

また、クリックポストのマイページにログインし直すことで、止まっていた画面が復活することもあります。

確認するポイント	チェック内容
通信状態	Wi-Fiを一度OFF→ONに切り替える
アカウント	ログアウト後に再ログイン
ブラウザ	キャッシュを削除して再読み込み

「動かない…」と思ったら、再ログイン＋再読み込みで改善することも多いですよ。

次の章では、スマホで進まない場合の具体的な解決策を、iPhoneとAndroidに分けて見ていきます。

スマホ別の対処法｜iPhone・Androidで進まない時の対応

クリックポストの再印字がスマホで進まない場合、原因は「ブラウザの設定」にあることがほとんどです。

特にiPhoneのSafariとAndroidのChromeは、それぞれの仕様が少し違うため、対処法も異なります。

ここでは、スマホごとの具体的な直し方を見ていきましょう。

iPhone・Safariでの再印字トラブル対策

iPhoneでクリックポストを開いたとき、「印刷画面が出ない」「真っ白で止まる」といったトラブルがよく起こります。

ほとんどの場合、Safariのポップアップブロック設定が原因です。

設定アプリから、以下の手順で解除してみましょう。

「設定」アプリを開く
一覧の中から「Safari」を選択
「ポップアップブロック」をオフにする（灰色になっていればOK）

また、広告ブロッカーなどのアプリを入れている場合は、一時的に無効化しておきましょう。

さらに、SafariでPDFが自動的に開かない場合は、「ファイル」アプリに保存してから開くのもおすすめです。

症状	原因	対策
印刷画面が出ない	ポップアップブロックON	設定から解除
PDFが真っ白	拡張機能やコンテンツブロッカーの干渉	一時的にOFFにする
ラベルが開けない	Safariのキャッシュ不具合	キャッシュ削除＋再起動

iPhoneでは、「設定」と「キャッシュクリア」で直るケースが圧倒的に多いです。

Android・Chromeでの印刷が止まる場合の解決策

AndroidのChromeを使っている場合、「印刷ボタンを押しても反応しない」「ページが閉じてしまう」といったエラーが見られます。

この場合も、ほとんどはポップアップの制限が原因です。

次の手順で、クリックポストのサイトを許可してあげましょう。

Chrome右上の「︙」をタップ
「設定」→「サイトの設定」→「ポップアップとリダイレクト」を選択
「許可」リストに https://clickpost.jp を追加

また、PDFファイルが読み込めないときは、Chromeの拡張設定が干渉している可能性も。

ブラウザの履歴やキャッシュを削除し、再度アクセスしてみてください。

症状	原因	対処法
印刷が反応しない	ポップアップ制限	サイトごとに許可設定
ページが閉じる	拡張設定の不具合	キャッシュ削除＋再起動
PDFが開かない	古いChromeバージョン	最新版にアップデート

特にAndroidでは、Chromeの更新を長くしていないことが原因になるケースが目立ちます。

アプリ更新＋ポップアップ許可で、ほとんどの問題は解決できます。

スマホで再印字できない時の「PCからの代替方法」

どうしてもスマホで印刷画面が開かない場合は、無理せずパソコンで操作するのが確実です。

クリックポストはPC操作を前提に作られているため、スマホよりも安定して動作します。

スマホで一度PDFをダウンロードしておけば、PCで開いて印刷することも可能です。

方法	やり方
① PDF保存	スマホで「共有」→「ファイルに保存」
② パソコンに転送	メール・AirDrop・Googleドライブなどを使用
③ 印刷	PCで開いてA4サイズで印刷

スマホだけで無理に操作を続けるより、環境を変える方が早く確実に進むこともあります。

再印字が止まったら「一度パソコンで開く」も立派な対策です。

パソコンでクリックポストの再印字ができない時の解決法

パソコンで再印字しようとしても、画面が真っ白になったり、PDFが開かないことがありますよね。

でも大丈夫。ほとんどのトラブルは、ほんの少し設定を直すだけで解消できます。

ここでは、PC利用時に「再印字から進まない」時の具体的な解決法を、順番に見ていきましょう。

PDFが開かない・真っ白になる場合の対処法

クリックポストの再印字では、ラベルをPDFとして開く仕組みになっています。

そのため、PDFを表示するための設定やソフトに問題があると、画面が止まってしまうのです。

まず確認してほしいのが、ブラウザとPDFビューアの関係です。

原因	確認ポイント	解決方法
PDFが真っ白	拡張機能「Adobe Acrobat」が干渉	拡張機能をオフにする
ページが読み込まれない	ブラウザキャッシュが破損	キャッシュを削除＋再起動
ファイルが開かない	Adobe Readerが古い	最新バージョンに更新

Chromeを使っている人は、URLバー右上のパズルマークから「Adobe Acrobat」を一時的に無効にしてみましょう。

PDFがすぐに開くようになるケースが多いです。

また、PDFを直接開けないときは、「印刷」ボタンを押す前にPDFとして保存し、そのファイルをダブルクリックして印刷する方法もおすすめです。

保存→印刷に切り替えるだけで、エラーを回避できる場合があります。

「お探しのページが見つかりません」エラー時の手順

支払い後にこのエラーが出ると、少し焦りますよね。

でも安心してください。実は、支払いが完了していても一時的にラベルが反映されないだけのことも多いんです。

まずは、マイページの「履歴」から対象のラベルが表示されているか確認しましょう。

履歴にラベルがある → 「印字」ボタンを押して再印刷
履歴にラベルがない → 再ログインまたは時間をおいて再アクセス

もしそれでも表示されない場合は、ブラウザのキャッシュを削除して再読み込みしてみてください。

対処法	手順
① キャッシュ削除	設定 → 「閲覧履歴データを消去」 → 「キャッシュされた画像とファイル」にチェック
② 再ログイン	クリックポストに再度ログインし直す
③ 履歴を確認	「購入履歴」から対象のラベルを選択

それでも解決しない場合は、決済完了メールに記載された取引番号を使って、クリックポストの問い合わせフォームからサポートに連絡しましょう。

支払い済みでラベルが出ないケースは、公式サポートが対応してくれます。

推奨環境とブラウザ再設定のチェックリスト

クリックポストは、特定の環境で最も安定して動作するように設計されています。

下記の環境を確認し、必要に応じてブラウザやPDFソフトを更新しましょう。

項目	推奨環境
OS（Windows）	Windows 10 以上
OS（Mac）	macOS 10.10 以上
ブラウザ	Google Chrome / Microsoft Edge 最新版
PDFビューア	Adobe Reader X（10）以上

ブラウザの自動更新をオンにしておくと、こうしたトラブルは大幅に減ります。

また、セキュリティソフトが印刷用ウィンドウをブロックしている場合もあるため、一時的に「保護モード」を解除して試すのも一つの方法です。

「最新版にしておく」だけで防げるトラブルは本当に多いんです。

次の章では、印刷環境そのものを見直すことで解決できるポイントを紹介していきます。

印刷環境の見直しで解決！プリンター設定と印刷のコツ

クリックポストの再印字が進まないとき、意外と見落としがちなのが「印刷環境」。

プリンターの設定や接続状態が少しでも不安定だと、印刷が途中で止まったり、ラベルが正しく出力されなかったりするんです。

ここでは、再印字をスムーズに成功させるためのプリンター設定と、トラブルを防ぐためのコツを紹介します。

プリンター接続・用紙・インクの基本チェック

まずは、ハード面のチェックから始めましょう。実はこれだけで解決するケースも多いんです。

プリンターの電源が入っているか確認
Wi-FiやUSB接続が安定しているかチェック
用紙（A4サイズ）が正しくセットされているか確認
インク切れやトナー残量もチェック

印刷できないとき、「パソコンの問題だ」と思いがちですが、実際はプリンター側のちょっとした接続不良が原因のことも多いです。

特にWi-Fi接続プリンターは、一度切断して再接続するだけで動き出すことがあります。

印刷設定は“実際のサイズ（100％）”が鉄則！

クリックポストのラベルは、郵便局の機械でバーコードを読み取る仕組みになっています。

そのため、サイズが少しでもズレると、読み取りエラーになる可能性があるんです。

印刷設定を開いたら、必ず「ページサイズに合わせて縮小」などのチェックを外し、「実際のサイズ（100％）」で印刷するようにしましょう。

設定項目	推奨値	理由
拡大・縮小	100％（実際のサイズ）	バーコードの精度を保つため
用紙サイズ	A4	クリックポスト指定サイズ
印刷品質	標準～高	にじみやかすれを防ぐ

また、印刷プレビューでバーコードが切れていないか、余白が大きすぎないかもチェックしてください。

「プレビュー確認→100％印刷」が成功の黄金ルールです。

プリンタータイプ	特徴	おすすめ度
インクジェット	家庭用でコスパ◎。ただし水に弱い。	★★★☆☆
レーザー	印字がくっきり。にじまず耐久性が高い。	★★★★☆
感熱（サーマル）	インク不要で経済的。フリマ出品者に人気。	★★★★★

印刷できない時に試したい“最後のひと手間”

ここまで設定を確認しても印刷できない場合は、次の3ステップを試してみてください。

ブラウザを完全に閉じて再起動
プリンターを再起動（電源を切って10秒待って再投入）
PDFをいったん保存して、「Adobe Acrobat Reader」で開いて印刷

これで動作がリセットされ、うまくいくケースがとても多いです。

“保存してから印刷”は、ブラウザ印刷よりもずっと安定します。

次の章では、どうしても再印字できない時の「問い合わせ・返金対応」について詳しく解説します。

どうしても再印字できないときの対応と問い合わせ方法

ここまでの対策を試しても、「再印字から進まない…」という場合、最後の手段として公式サポートに頼ることができます。

決済後にラベルが出ない・印刷画面が真っ白なままなど、ユーザー側でどうにもならないケースも実際にあります。

この章では、そんなときに取るべき正しい手順と、返金・再発行に関するポイントを解説します。

クリックポスト公式への問い合わせ方法

クリックポストの問い合わせは、公式サイトの「お問い合わせフォーム」から行います。

郵便局に直接電話しても対応できないことが多いので、必ず専用フォームから連絡しましょう。

▶ クリックポスト公式サイトにアクセス
ページ下部の「お問い合わせ」をクリック
必要事項を入力し、発生した内容をできるだけ詳しく記載

このとき、以下の情報をメモしておくと対応が早くなります。

必要情報	内容
発生日	トラブルが起きた日時
取引番号	決済完了メールに記載あり
決済方法	PayPay・Yahoo!ウォレット・Amazon Payなど
画面の状態	エラーメッセージや白画面などのスクショ

スクリーンショットを添付できる場合は、実際の画面を撮影して送ると、担当者が状況を正確に判断できます。

丁寧に書くほど、対応もスムーズになりますよ。

返金・再発行が必要なケースとその流れ

クリックポストでは、支払いが完了していても印刷できなかった場合、状況によっては返金や再発行の対象になります。

ただし、すでに印刷済みのラベルや有効期限（発行から7日）を過ぎたラベルは返金対象外となるため注意しましょう。

返金の流れは以下の通りです。

決済方法を確認（Yahoo!ウォレット／PayPayなど）
各サービスの「取引履歴」から該当支払いをチェック
未反映または印刷不可の状態であることを確認
クリックポストのお問い合わせフォームから返金申請

申請時に「取引番号」と「決済完了メールのスクリーンショット」があると、よりスムーズに処理されます。

決済完了＝ラベル発行完了ではない点に注意してください。

まとめ｜再印字トラブルを防ぐ3つの心得

クリックポストはとても便利なサービスです。

だからこそ、印刷まわりの設定をしっかり整えておけば、もう怖いことはありません。

再印字のたびに焦らず、「保存して印刷」「設定を見直す」「慌てず確認」を習慣にしましょう。

そうすれば、もう「再印字できない…」なんてトラブルとは無縁です。

この記事が、あなたの発送作業を少しでもスムーズに、そして気持ちよくしてくれたなら嬉しいです。

今日も安心して、荷物を送り出しましょう📦✨

今日も、わかったような気がした。

その気がしただけでも、充分えらい。