En colaboración con Feonix – Mobility Rising, SkedGo está desarrollando aplicaciones MaaS fáciles de usar con funciones avanzadas de accesibilidad, integración de servicios locales de transporte a la demanda, un monedero de movilidad y paneles de administración fáciles de usar para los proveedores de servicios de transporte que no disponen de una tecnología sofisticada de programación de viajes. Los proyectos pretenden reunir a todos los operadores en una región y facilitar el acceso de la comunidad local a sus servicios.
¿Quién es el cliente?
Feonix – Mobility Rising es una empresa sin ánimo de lucro que trabaja con autoridades de tránsito, organizaciones comunitarias y grandes empresas para ofrecer servicios de movilidad que resuelvan las barreras del transporte a las poblaciones más desfavorecidas. Como integrador de MaaS, «reúnen al ecosistema del transporte para encontrar soluciones creativas de movilidad que sirvan a los más necesitados» (Valerie Lefler, Directora Ejecutiva de Feonix).
«Reunimos al ecosistema del transporte para encontrar soluciones creativas de movilidad que sirvan a los más necesitados».
Valerie Lefler, Directora Ejecutiva, Feonix
El problema
El transporte público en las zonas rurales adolece de una serie de problemas, como la falta de infraestructuras, la escasa viabilidad económica de los proveedores, que a menudo se traduce en costes más elevados para los pasajeros, así como la poca frecuencia y el escaso número de servicios diarios. A menudo, el problema para los usuarios se agrava por la escasa publicidad de las opciones de transporte, lo que significa que, aunque haya servicios disponibles, es posible que los usuarios potenciales no los conozcan.
Del mismo modo, los usuarios con diversas discapacidades suelen tener dificultades para acceder al transporte. Diversos problemas, como la falta de acceso o de información para los usuarios de sillas de ruedas, la avería de los ascensores, los senderos inutilizables, los vehículos abarrotados, etc., pueden crear barreras insalvables para los usuarios con necesidades especiales.
Las soluciones
Las aplicaciones basadas en la API de SkedGo permiten a los usuarios reservar viajes para el sistema local de paratránsito en una «ventanilla única» de opciones de transporte. Reúnen a todas las agencias de transporte rurales y urbanas, así como a organizaciones como los centros rurales de mayores. Los usuarios pueden ver los servicios disponibles, así como los horarios y costes, sin necesidad de llamar por teléfono para informarse. En lugar de esperar en una cola telefónica durante largos periodos, lo que a menudo provoca ansiedad, además de las molestias y pérdidas de tiempo asociadas, los usuarios experimentan la libertad de poder reservar un viaje en cualquier momento y lugar. El transporte puede explorarse y reservarse con una sola solicitud de viaje, incluso cuando intervienen varias agencias.
Trabajando con Feonix, SkedGo desarrolló soluciones que funcionan tanto para los proveedores de transporte como para los usuarios. A menudo, las agencias de transporte de las zonas rurales son pequeñas y no disponen de API sofisticadas; la tecnología que proporcionó SkedGo garantizó que no tuvieran que cambiar su forma de operar. Las aplicaciones también proporcionan una mayor accesibilidad a los usuarios, como compatibilidad con lectores de pantalla, tamaño de texto y contrastes ajustables, control por voz, etc.
El objetivo general: derribar barreras para mejorar la calidad de vida de miles de estadounidenses.
Los proyectos actuales incluyen el proyecto N4 en el norte de Nevada, el proyecto MI Ride en Michigan y Arrowhead Transit en Minnesota.
«La disposición de SkedGo para asumir la diversidad y amplitud de proyectos que Feonix ofrece ha sido increíble. Han desplegado proyectos MaaS regionales y estatales con un nivel de atención al cliente y un compromiso con la accesibilidad sin parangón en el sector.»
«La tecnología de SkedGo es realmente accesible. Está diseñada para apoyar no sólo a los grandes sistemas de transporte, sino también a las pequeñas empresas y a las organizaciones sin ánimo de lucro. SkedGo se toma en serio la accesibilidad».
Fundadora y Directora Ejecutiva de Feonix, Valerie Lefler
Otras lecturas
- Comunicado de prensa
- Entrevista con Valerie Lefler (serie Mujeres en MaaS)
- Cómo el transporte público mejora la calidad de vida (ITS Internacional)
