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A SINOG mantém um hub de Parceiros Estratégicos que ampliam o acesso de soluções qualificadas às Operadoras Associadas, fortalecendo a Gestão, a Inovação e a performance do Setor. Esses Parceiros oferecem benefícios exclusivos em serviços técnicos, tecnologia, comunicação, Auditoria Contábil e soluções de Inteligência Artificial para análise de dados – sempre com foco em agregar valor e apoiar o desenvolvimento Sustentável da Odontologia Suplementar.
Seguimos em constante expansão desse Portfólio e convidamos as Associadas a indicarem Empresas, Produtos ou Serviços que possam contribuir ainda mais para o acesso a stakeholders que se preocupam com o fortalecimento do Segmento.
Confira a seguir os Parceiros Oficiais da SINOG e seus principais diferenciais até o momento:
A4 Quality
Consultoria Especializada, que atua com foco em organizações do Setor de Saúde, oferecendo soluções integradas em Avaliação Diagnóstica, Educação, Treinamento, Acreditação e Certificação. Seu propósito é apoiar o aprendizado organizacional e a melhoria contínua da performance.
@a4quality
Fiibo
Plataforma que simplifica a contratação de Benefícios em Saúde e Bem-estar, promovendo liberdade de escolha tanto para Empresas quanto para seus Colaboradores.
@fiibobr
Grunitzky Auditores
Com ampla experiência em Auditoria Contábil, Consultoria e Capacitação, a empresa oferece suporte técnico e estratégico para o crescimento e aprimoramento de performance das organizações.
@grunitzkyauditores
LifesHub
Solução de Inteligência Artificial que integra e trata dados anonimizados das principais bases do mercado de Saúde, combinando estatística avançada, data science e machine learning para oferecer análises precisas e visão global do Setor.
@lifeshub_
PUB Brasil
Agência especializada em comunicação e mídia Out of Home, que atua em todas as etapas — do planejamento à mensuração — para potencializar a visibilidade de campanhas institucionais.
@pubbrasil
RHS Licitações
Especialista na divulgação de avisos e resumos de Licitações segmentadas por área de atuação. Na parceria com a SINOG, mantém foco na publicação de oportunidades voltadas à contratação de Planos Odontológicos em todo o país.
@rhslicitacoes
Top Saúde Hub
Empresa de tecnologia com soluções para a Gestão da Saúde Suplementar, oferecendo serviços que centralizam e otimizam processos para Operadoras, Administradoras e Autogestões de todos os portes.
@topsaudehub
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Após o sucesso da última Edição, o 2º Congresso SINOG já tem
data, local e tema definidos!
Em seu segundo ano no formato de Congresso, o Evento reafirma sua relevância no Setor ao reunir Lideranças, Operadoras e Especialistas para discutir os caminhos da Odontologia Suplementar.
Realizado de forma presencial, o Congresso 2026 acontecerá nos dias 14 e 15 de Maio, no Um Rooftop, em São Paulo/SP. Essa Edição contará como tema central o “Cuidado Integral”, que trará a clareza de propósito, com embasamento técnico aliados a disposição para o diálogo, ferramentas importantes para o Cuidado Integral no Setor de Odontologia Suplementar.
O Cuidado Integral consolida-se como um modelo capaz de alinhar foco na qualidade assistencial, eficiência operacional, relacionamento próximo entre os stakeholders dialogando sobre suas respectivas necessidades, sem perder o olhar na sustentabilidade do setor de Odontologia Suplementar.
Ao promover a integração entre processos, dados e equipes, esse paradigma fortalece a Governança das Empresas do Setor e amplia a entrega de valor para todos os atores da cadeia: Operadoras, Prestadores e Beneficiários.
Com isso, complementado à questão de termos decisões baseadas em informações, isso é, dados disponíveis, constatamos que a Inteligência Artificial (IA) é uma ferramenta excepcional para ajudar a moldar o futuro dos Planos Odontológicos no Brasil.
Dessa forma, a clareza de propósito e a disposição para o diálogo qualificado, sustentados por evidências e embasamento técnico, tornam-se pilares essenciais para consolidar o Cuidado Integral no Setor de Odontologia Suplementar. Essa combinação permite não apenas aprimorar resultados, mas também fortalecer a confiança entre os agentes envolvidos, garantindo a perenidade e a evolução sustentável do Sistema.
Portanto, o Cuidado Integral vai além de um Modelo de Gestão, representa um compromisso coletivo com a saúde, a ética e a inovação. Quando propósito e técnica caminham juntos, criamos um ambiente em que o diálogo se traduz em soluções reais e sustentáveis, promovendo um futuro mais integrado, eficiente e humano para a Odontologia Suplementar no Brasil. O conteúdo programático, alinhado a esse tema central contará com 9 Painéis, abordando temas estratégicos como Cenário Político e Econômico, ESG, Regulatório, Tendências e Inovação, Tecnologia, Modelos de Remuneração, Fraude e o Painel Encerramento.
Com o 1º e 2º Lote sendo um sucesso, lançamos no dia 01 de Fevereiro de 2026, o 3º Lote de inscrições. As mesmas podem ser realizadas no site da SINOG, com condições especiais para as Operadoras Associadas e Parceiras Institucionais. Para saber mais informações sobre as inscrições e demais novidades do Evento, fiquem atentos e acompanhem às nossas Redes Sociais (@sinogbr no Instagram, @asinog no LinkedIn e @sinog no Facebook)!
Garanta sua vaga e participe do maior Encontro da Odontologia Suplementar!
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Um ano de conquistas e conexões para a SINOG
2025 foi um ano de consolidação para a SINOG: com novos marcos institucionais, ampliação de Parcerias e presença ativa nos principais Eventos da Saúde e Odontologia Suplementar
Marcos e avanços
Dra. Fernanda Ceneviva, Diretora Executiva SINOG: depois de mais de 4 anos como Superintendente da SINOG, Dra. Fernanda Ceneviva passa a ser Diretora Executiva da SINOG, reforçando a representação técnica, estratégica e de relacionamento com Operadoras Odontológicas, Entidades e com os demais stakeholders de todo o Setor.
Chegada de novas Associadas SINOG: foi com imensa satisfação que recebemos no nosso time de Associada SINOG as Operadoras Odontológicas: Odonto Sharing e BrasilDental. Ambas chegam para somar forças ao nosso propósito de fortalecer a Odontologia Suplementar, difundir melhores práticas de Gestão e contribuir para o desenvolvimento sustentável do Setor.
Assembleia Geral Extraordinária (AGE): Cumprindo o rito sindical, um dos alicerces da SINOG, foi realizadaa Assembleia Geral Extraordinária (AGE), em 06 de Março, em que membros convidados das Operadoras Associadas responsáveis pelo tema Sindical foram convocados para assuntos importantes como alinhamento das Diretrizes de Negociação Sindical para 2025.
1º Congresso SINOG: o Evento, que aconteceu nos dias 10 e 11 de Abril, na Casa Giardini, em São Paulo/SP, reuniu mais de 400 Participantes, entre Operadoras, Profissionais de Saúde, Especialistas, Entidades Reguladoras e Representantes do Setor. A Edição contou com 9 Painéis, 30 Palestrantes e Moderadores, além de 7 Patrocinadores (Odontoprev, MetLife, OdontoGroup, Humana Odonto, Unimed Odonto, M3BS Advogados e Top Saúde Hub) e 6 Apoiadores Institucionais (ABRAMGE, FenaSaúde, UNIDAS Autogestão em Saúde, Unimed Brasil, UCA e Uniodonto Brasil).
Reunião Diretoria Estatutária e Conselho Fiscal com pauta JN: realizada reunião presencial em 25 de Junho com todos os Diretores Estatutários e Conselheiros SINOG para a estratégia ideal para o futuro do Movimento.
Movimento Julho Neon – 5ª Edição: o Movimento completou 5 anos no mês de Julho de 2025, e viveu uma de suas Edições mais transformadoras. Com alcance como nunca antes, a conscientização sobre a Saúde Bucal foi ainda mais longe — com resultados que só foram possíveis graças ao engajamento de Operadoras Associadas, Entidades, Imprensa e Parceiros, todos unidos em uma só voz. Alguns dos números são: 415 milhões de impactos em todo o Brasil, sendo 138 milhões de esforços somente SINOG, 453 publicações na imprensa, 9 Monumentos iluminados pelo país, o time do Flamengo entrando em campo com faixa de apoio pelo 4º ano consecutivo, Odontomóvel em diversos locais do Brasil pelo 5° ano consecutivo; diversos Embaixadores e o Influenciador e Dentista Tio Paulo, em seu 2º ano como Embaixador da Campanha.
Lançamento da Parceria entre Top Saúde HUB e SINOG: A SINOG e a Top Saúde HUB, empresa de software, uniram forças para oferecer condições especiais às Operadoras Odontológicas Associadas em serviços e soluções tecnológicas. Como pontapé inicial dessa Parceria, foi realizada, no dia 27 de Novembro, a Live “Do caos de dados à inteligência que gera resultados”, que contou com a Dra. Fernanda Ceneviva, Diretora Executiva da SINOG, como Moderadora, junto aos Especialistas: Anderson Farias, CEO da Top Saúde Hub e Erik Zucchelli, Head de Contas e Regulamentação da RisoMed, Operadora Associada à SINOG e cliente da Top Saúde Hub.
Audiência Pública Julho Neon: No dia 27 de Novembro foi realizada pela Comissão de Assuntos Sociais (CAS) do Senado Federal, a Audiência Pública (AP) Julho Neon. A AP reuniu importantes Representantes de Entidades Odontológicas, que reforçaram a relevância da Educação e da orientação para a Promoção da Saúde Bucal, utilizando ações e Campanhas para conscientizar a sociedade em relação à Prevenção de doenças bucais.
Agenda SINOG
9ª. Turma do EGOO (Excelência em Gestão de Operadoras Odontológicas), Módulo Básico, fortalecendo a formação de Gestores no Setor. No formato 100% on-line e com 54 horas-aula, o Curso, que aconteceu de 15 de Setembro a 24 de Novembro, reforçou conhecimentos essenciais, preparando os alunos para os principais desafios do Mercado da Odontologia Suplementar, entre eles Regulatórios e Operacionais.
Lançamento do Curso GRO (Gestão de Rede Credenciada Odontológica): iniciativa inédita e exclusiva no Setor da Odontologia Suplementar, que reuniu, em um Curso, práticas e parâmetros de Gestão e Relacionamento com a Rede Credenciada Odontológicas. A formação aconteceu de 23 de Outubro a 13 de Novembro, com carga horária de 8 horas-aula, em formato 100% on-line e ao vivo, e foi idealizada por um Especialista na área para atender à demanda por Profissionais capacitados no relacionamento com a Rede Credenciada: Prof. Dr. Marcos Costa.
Reuniões da Comissão Melhores Práticas (CMP): Realizadas durante todo o ano de 2025, a Comissão se reúne mensalmente para discutir as Melhores Práticas na Odontologia Suplementar. Para finalizar os trabalhos do ano, houve o último Encontro no dia 04 de Dezembro, desta vez no formato híbrido, e finalizou com uma Confraternização.
Reuniões da Diretoria: Em Encontros mensais entre a Diretoria SINOG e Representantes das Operadoras Associadas durante todo o ano de 2025, no formato on-line, são abordadas as principais pautas e atualizações sobre o Setor da Odontologia Suplementar, entre eles, Regulatório, Jurídico Contencioso, Reforma Tributária etc. No dia 11 de Dezembro, aconteceu a última Reunião do ano com todos os Membros, no formato híbrido, na sede da SINOG, que se estendeu em um almoço para concluir as atividades e celebrar o sucesso da Entidade em 2025.
Atuação Setorial
Posse do Conselho Federal de Odontologia (CFO): A SINOG marcou presençano dia 22 de Janeiro na Cerimônia de Posse da nova Presidência e Diretoria do Órgão de Classe, que aconteceu na APCD (Associação Paulista dos Cirurgiões-Dentistas), em São Paulo/SP. O Evento, que contou com a presença de diversos Autoridades de todo o país, integrou o 42º Congresso Internacional de Odontologia de São Paulo (CIOSP).
Reuniões ANS: Agência realizou diversos Eventos discutindo temas importantes para o Setor e a SINOG esteve presente, seja nos presenciais ou on-line. Entre alguns deles estão: Reunião Presencial com a DIFIS (Diretoria de Fiscalização), na sede do Rio de Janeiro/RJ, em 22 de Janeiro; Oficina on-line com otema RN nº 593, em 30 de Janeiro; COPISS Coordenador (Comitê de Padronização das Informações em Saúde Suplementar), em 20 de Fevereiro, com a Posse da Dra. Jaqueline Alves Torres, Gerente de GPIND (Gerência de Padronização Interoperabilidade e Análise de Informações e Desenvolvimento Setorial) da DIDES (Diretoria de Desenvolvimento Setorial), assim como esteve presente em todas as Reuniões mensais deste mesmo Comitê; Reunião DIFIS,no formato on-line, no dia 15 de Julho, assim como a Reunião do dia 9 de Setembro, na sede da ANS, no Rio de Janeiro/RJ; A CAMSS (Câmara de Saúde Suplementar) fez uma série de encontro on-line, mas no dia 9 de Dezembro realizou uma versão presencial, em Brasília/DF. No mesmo dia, a SINOG realizouReunião Institucional com o Dr. Wadih Damous, Presidente da ANS e estavam presentes Dra. Carla Soares, Diretora da DIGES (Diretoria de Gestão), Dra. Lenise Secchin, Diretora da DIPRO (Diretoria de Normas e Habilitação de Produtos) assim como Chico D’Angelo, Secretário Executivo ANS,para estreitar o Relacionamento e trazer mais dados sobre a Entidade.
Eventos FGV e ANS: A SINOG acompanhou Eventos da ANS na FGV-RJ, na Faculdade Getúlio Vargas, no Rio de Janeiro. Participaram membros da Agência e stakeholders do Setor. Entre eles: “Regulação e Direitos: O que muda com a Resolução Normativa (RN) nº 623 da ANS?”, que aconteceu em 15 de Maio e abordou os impactos da nova RN, que teve início de vigência em 01/07/2025. Outro Encontro, este em 19 de Setembro, foi com o tema Saúde Suplementar 2030: Como Chegaremos lá?, com Painéis sobre o assunto como Relacionamento Operadoras e Beneficiários e Financiamento da Saúde Suplementar; Mais um Evento foi “Regulation Week”, que abordou o Novo Modelo de Fiscalização do Setor da Saúde Suplementar, realizado em 8 de Outubro.
Feira Hospitalar 2025 e lançamento do Painel dos Contratantes de Planos Coletivos: Realizado de 20 a 22 de Março, em São Paulo, aSINOG marcou presença em uma das mais importantes Feiras da Saúde Suplementar no Brasil. O Evento contou com o lançamento do Painel dos Contratantes de Planos Coletivos, pela DIDES/ANS. O Painel atuará como uma ferramenta estratégica para aumentar a transparência e melhorar a Gestão na Saúde Suplementar.
Evento OAB e ANS: A Entidade também esteve presente no Evento da ANS na OAB-SP, em São Paulo. Para quem não pode participar da Edição no Rio de Janeiro, Agência realizou discussão sobre os impactos da nova RN 623, em São Paulo. A discussão aconteceu no dia 8 de Maio.
Celebração dos 20 anos do Escritório de Advocacia Oliveira Rodarte – A SINOG junto com ANS e Parceiros do Escritório estiveram presentes na Celebração de 20 anos do Escritório Oliveira Rodarte, especializado em assuntos Regulatórios. A Comemoração aconteceu no dia 14 de Agosto, em Minas Gerais. Além da festividade, também houve uma programação com Palestras focadas em Saúde Suplementar e Previdência Complementar.
CLAV’25 – Congresso Latino-americano de Valor em Saúde (IBRAVS) – A SINOG apoiou o Congresso Latino-americano de Valor em Saúde (CLAV’25), que contou com a presença de Profissionais que estão na vanguarda da construção de Modelos de Valor em Saúde. A Diretora Executiva da SINOG, Dra. Fernanda Ceneviva, juntamente com os Diretores Estatutários SINOG (Dra. Maria Adriana Araujo e Dr. Fabio Nogi), estiveram presentes. O Evento aconteceu nos dias 25 e 26 de Agosto, no Rio de Janeiro/RJ.
Evento “Desafios e Oportunidades no Compartilhamento de Risco”: Realizado pela UNIDAS Autogestão, em parceria com a farmacêutica Roche, Dra. Fernanda Ceneviva esteve presente no Evento que discutiu cenários e implementação de modelos de compartilhamento de risco na Saúde Suplementar. O Evento aconteceu no dia 28 de Agosto, em São Paulo/SP, onde estiveram toda a Diretoria da ANS e demais Entidade do Setor.
Posses da nova Diretoria da ANS – Dr. Roberto Cury, Presidente da SINOG, participou das cerimônias de Posses de novos Diretores da ANS: Dr. Wadih Damous, Presidente, e Dra. Lenise Secchin, Diretora da DIPRO, reforçando o diálogo institucional da SINOG. As Posses aconteceram no dia 2 de Setembro, no Rio de Janeiro/RJ e 17 de Setembro, em Brasília/Distrito Federal.
Workshop Plurall 2025 – Dra. Fernanda Ceneviva, Diretora Executiva da SINOG, esteve entre os Palestrantes do Workshop Saúde Suplementar – Regulação, Gestão e Futuro – Edição 2025. No dia 7 de Outubro, Dra. Fernanda apresentou a Palestra “Conquistas e Desafios das Operadoras Odontológicas”, debatendo Regulação, Modelos de Gestão e Sustentabilidade do Setor. No formato on-line, o Evento aconteceu nos dias 6 e 7 de Outubro.
Eventos FenaSaúde: Estiveram presentes Dra. Fernanda Ceneviva, Diretora Executiva, e Dr. Roberto Cury, Presidente da SINOG, no Evento da FenaSaúde (Federação Nacional de Saúde Suplementar) com o tema “Prevenção e Combate à Fraude”, no dia 22 de Outubro, realizado na sede da Omint, em São Paulo/SP. Outro Encontro foi workshop on-line realizado em 27 de Junho com o tema “Economia da Saúde”.
FISWEEK 2025 – Dr. Fabio Nogi (Unimed Odonto) e Dra. Maria Adriana Araújo (Amil Dental), ambos Diretores Estatutários da SINOG, ao lado de Alfieri Casalecchi (Inove Seguros), participaram do Painel “Garantindo acesso à Saúde Odontológica”, debatendo inovação, integração e prevenção em Saúde Bucal, no FISWEEK 2025. Evento de Inovação, Empreendedorismo e Tendências da Saúde da América Latina é promovido pela Iniciativa FIS, Ecossistema de Lideranças e Empresas em Saúde e aconteceu nos dias 5, 6 e 7 de Novembro, no Rio de Janeiro/RJ.
Congresso UNIDAS 2025: SINOG esteve presente no 28º Congresso Internacional UNIDAS, que aconteceu em Salvador (BA) entre os dias 5 e 7 de Novembro, com o tema “Colaboração, inovação e longevidade: o propósito das autogestões na era da Saúde 5.0“. O Evento reuniu Lideranças, Especialistas e Representantes do Setor para debater temas estratégicos, tendências e desafios da Autogestão na Saúde.
Premiação ABO International: Dra. Maria Adriana Araújo e Dr. Fabio Nogi, (Diretores Estatutários SINOG), foram premiados em Evento da ABO Internacional, que reconheceu os Profissionais que contribuíram ao longo dos anos na melhoria da Odontologia. O Evento aconteceu no dia 22 de Novembro, em Miami/FL, nos Estados Unidos.
Congresso ABRAMGE 2025: SINOG esteve presente, em 30 de Novembro, no 29º Congresso ABRAMGE, Evento realizado pela ABRAMGE (Associação Brasileira de Planos de Saúde). Em São Paulo/SP, reuniu Lideranças do Setor, Especialistas e Autoridades nacionais e internacionais para discutir o presente e o futuro da Saúde no Brasil.
Confraternização M3BS Advogados: A SINOG compareceu na Confraternização de final de ano do Escritório de Advocacia M3BS. Na festividade, que aconteceu no dia 17 de Dezembro, em São Paulo/SP, também estiveram presentes ABRAMGE, Entidade do Sistema e PUB Comunicação, nossa Agência de Comunicação.
Confraternização Sistema ABRAMGE: SINOG, ABRAMGE, SINAMGE (Sindicato Nacional das Empresas de Medicina de Grupo) e UCA (Universidade Corporativa da Saúde Suplementar) celebraram a finalização dos trabalhos e o sucesso das Entidades em 2025. A comemoração foi feita em 18 de Dezembro, no espaço Seen Restaurant & Bar, em São Paulo/SP.
Imprensa
Entrevista Jornal Vanguarda: Dr. Roberto Cury, Presidente da SINOG, participou de Entrevista em um dos principais jornais do Vale do Parnaíba para falar sobre o Crescimento dos Planos Odontológicos, com o recorte específico da região, que compreende 39 municípios, entre eles Campos do Jordão, Guaratinguetá e Limeira. A conversa foi on-line e aconteceu no dia 10 de Fevereiro.
Entrevistas Podcast M3BS: Dr. Roberto Cury participou de Entrevista no Podcast M3BS Talks, do Escritório de Advocacia M3BS. A participação ocorreu em 17 de Fevereiro, on-line, onde foi abordada a sua participação como um dos coautores do livro O Aprimoramento do Ecossistema de Saúde Brasileiro,com o artigo“O segmento Odontológico busca Regulação Específica”;A SINOG também participou de Entrevistas no Podcast M3BS Talks, realizado no Congresso UNIDAS 2025, com Dr. Roberto Cury, que abordou a sua visão do mercado dos Planos Odontológicos, o crescimento do Setor e quais são os seus desafios. Já Dra. Fernanda Ceneviva, Diretora Executiva da SINOG, trouxe alguns insights essenciais sobre a Odontologia Suplementar e as tendências que movem a área.
Relacionamento e Comemoração dos 30 anos da Revista Consumidor Moderno: SINOG marcou presença no Evento de comemoração dos 30 anos da Revista Consumidor Moderno, publicação que a Entidade contribuiu durante todo o ano com pautas relevantes. O Evento ocorreu no dia 25 de Março, em São Paulo/SP.
Prêmio Revista Apólice – 30 anos – Durante a celebração de 30 anos da Revista, em 26 de Agosto, a SINOG recebeu prêmio de reconhecimento como uma das principais Entidades do Setor de Saúde Suplementar, refletindo o trabalho coletivo das Operadoras Associadas, Parceiros e Equipe, com Dr. Roberto Cury sendo homenageado na cerimônia.Além disso, também foi um agradecimento aos anos de contribuição como fonte para a produção de matérias sobre a Odontologia Suplementar.
Encontro de Relacionamento Revista Apólice: Realizado no dia 21 de Outubro, no formato on-line, Dr. Roberto participou de Encontro de Relacionamento com a Revista Apólice, que buscou estreitar ainda mais o contato para possíveis pautas futuras sobre o Setor.
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Acreditação Odontológica: Marco Regulatório, desafios de implementação
e próximos passos para o Setor
A criação do Manual específico de Acreditação para Operadoras exclusivamente Odontológicas — resultado da atualização da RN nº 507/2022 — marca uma conquista relevante para a SINOG e um avanço Regulatório histórico para o Segmento. Ao diferenciar critérios e parâmetros de avaliação, a ANS corrige distorções que por anos limitaram a aplicabilidade do programa no universo de Odontologia Suplementar e inaugura um novo ciclo de qualificação, mais compatível com a complexidade, os riscos e as práticas operacionais do Setor.
O momento atual, porém, ainda é de adaptação. A implantação do novo Manual exige estrutura técnica, revisão de processos e tempo de maturação, o que explica a adesão gradual das Operadoras. Mesmo assim, os efeitos já começam a aparecer — desde o fortalecimento da Governança e da Gestão de Riscos até a valorização institucional das Operadoras que avançam no processo de qualificação.
Para aprofundar esse cenário, a Pauta Jurídico-Regulatória desta Edição traz a visão de Dra. Ana Paula Cavalcante, Médica e Psiquiatra, MBA em Gestão em Saúde, Mestre em Saúde Coletiva (UERJ), Especialista em Regulação e Gerente de Estímulo à Inovação e à Avaliação da Qualidade Setorial da ANS. Na entrevista, ela comenta a evolução normativa da Acreditação, os desafios de implementação, os fatores que influenciam a adesão e o papel do programa na transparência, na sustentabilidade e na qualificação da Odontologia Suplementar.
1) A atualização da RN nº 507/2022, adequando o Programa de Acreditação para as Operadoras exclusivamente Odontológicas, foi um pleito e conquista da SINOG. Qual a importância dessa alteração, em sua opinião?
Essa alteração representa um Marco Regulatório para o Setor Odontológico na Saúde Suplementar. Pela primeira vez, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) reconheceu formalmente, dentro de um dos principais instrumentos de qualificação do Setor, a necessidade de diferenciação técnica e Regulatória para Operadoras exclusivamente Odontológicas. O novo Manual, elaborado com participação técnica da SINOG e colaboração com Entidades Acreditadoras, estrutura critérios específicos que dialogam diretamente com as práticas, riscos e complexidade operacional do Setor.
Antes disso, Operadoras Odontológicas que quisessem se submeter à Acreditação precisavam atender aos mesmos parâmetros das Operadoras Médico-Hospitalares, o que gerava distorções e barreiras técnicas, desestimulando a adesão. A criação do Manual Odontológico corrige esse descompasso, promovendo isonomia Regulatória e assegurando a aplicabilidade real do programa no universo da Saúde Bucal.
Ao estruturar as dimensões de Gestão Organizacional, Rede Assistencial, Gestão em Saúde e experiência do Beneficiário de forma compatível com a realidade Odontológica, o programa se tornou mais inclusivo e estratégico. A Acreditação da primeira Operadora exclusivamente Odontológica já em 2025 é um marco simbólico e técnico: evidencia que o modelo é viável e que o Setor está se mobilizando para qualificar seus processos, estruturas e resultados.
2) Qual está sendo o impacto no Setor?
O impacto é profundo e ainda em desenvolvimento, mas já pode ser percebido em três frentes principais: Cultural, Técnica e Institucional.
Na dimensão Cultural, a Acreditação contribui para consolidar no Setor Odontológico a lógica da melhoria contínua, da qualidade mensurável e da segurança do Paciente. Tais princípios, amplamente difundidos na área médica, agora encontram um caminho estruturado para se desenvolver também na Saúde Bucal do Setor. O Manual Odontológico estabelece diretrizes que induzem o Planejamento Estratégico, a Gestão de Riscos Operacionais, o fortalecimento da Governança e a criação de canais de escuta ativa dos Beneficiários.
Na dimensão Técnica, o programa induz as Operadoras a adotarem Boas Práticas já consolidadas em outros Segmentos, como Protocolos Clínicos, Avaliação da Rede Credenciada com base em Critérios Assistenciais, ações de Promoção e Prevenção em Saúde Bucal com abordagem populacional e uso de dados para tomada de decisão. Isso impacta diretamente o Modelo de Atenção, que se afasta de uma lógica exclusivamente curativa ou reparadora e passa a priorizar cuidado integral e resolutivo.
Já no plano Institucional, a adesão à Acreditação passa a funcionar como um sinalizador de maturidade. Operadoras Acreditadas tendem a ser melhor avaliadas em processos de contratação corporativa, licitações e em parcerias com Instituições Públicas e Privadas. Assim, a Acreditação também contribui para o reposicionamento competitivo das Operadoras Odontológicas, fortalecendo sua imagem e credibilidade no mercado.
3) Como a ANS enxerga a evolução do Programa de Acreditação desde sua criação, em 2011, até hoje?
A trajetória do Programa de Acreditação reflete a própria evolução da Regulação da Saúde Suplementar no Brasil. O Programa de Acreditação é um dos principais instrumentos da ANS para indução da qualidade na Saúde Suplementar. Criado pela RN nº 277/2011, ele inaugurou uma nova abordagem Regulatória ao estabelecer um processo voluntário, conduzido por Entidades Acreditadoras independentes, voltado à qualificação da Gestão e da Atenção à Saúde. Desde o início, representou uma mudança de paradigma: a Regulação passou a atuar também como promotora de Boas Práticas, indo além do modelo tradicional de Fiscalização.
A principal transformação do Programa ocorreu em 2020, com a publicação da RN nº 452/2020, republicada posteriormente pela RN nº 507/2022, que realizou uma reformulação ampla do modelo. Essa Norma revisou e ampliou os critérios de avaliação, estruturou dimensões mais robustas e incorporou referências nacionais e internacionais de qualidade em Saúde. A partir dessa revisão, o programa passou a ser organizado em quatro dimensões centrais: Gestão Organizacional, Gestão da Rede Assistencial, Gestão em Saúde e Experiência do Beneficiário, fortalecendo a visão integrada entre Gestão, Assistência e foco no Usuário, alinhado às tendências internacionais de avaliação de Sistemas de Saúde.
Outro avanço importante trazido pela RN nº 452/2020 foi a integração do Programa de Acreditação com outras estratégias de qualificação da ANS, como o IDSS (Índice de Desempenho da Saúde Suplementar) e a Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários, tornando possível uma leitura mais abrangente e sinérgica da performance das Operadoras. Nesse contexto, foi estruturada a pesquisa de satisfação com metodologia padronizada pela ANS e a dimensão de Gestão Organizacional foi criada, passando a ter um protagonismo enquanto base estruturante de todas as demais.
Foi a partir desse arcabouço atualizado que se tornou possível avançar na construção do Manual específico para Operadoras exclusivamente Odontológicas, instrumento que trouxe critérios proporcionais, equitativos e tecnicamente aderentes às práticas do setor Odontológico, promovendo isonomia entre Operadoras Médico-Hospitalares e Odontológicas, sem perder de vista suas diferenças Assistenciais e Operacionais.
Com essa evolução normativa e técnica, a Acreditação se consolidou como um instrumento estratégico para a Sustentabilidade, Governança e Qualidade da Saúde Suplementar. A Acreditação induz à melhoria contínua, fortalece a Gestão, aprimora a Atenção à Saúde e promove um cuidado mais seguro, transparente e centrado no Beneficiário, tanto no segmento Médico-Hospitalar quanto no Setor Odontológico.
4) Qual tem sido o nível de adesão das operadoras odontológicas até o momento e quais fatores influenciam essa participação?
Até o momento, apenas uma Operadora exclusivamente Odontológica obteve Acreditação, mas esse número tende a crescer à medida que o Setor compreenda o modelo, se organize internamente e reconheça os benefícios do processo.
Alguns fatores retardam a adesão imediata. Entre eles, destaca-se a complexidade técnica do processo, especialmente para Operadoras de menor porte; a necessidade de tempo e investimento para adequação dos processos internos; o desconhecimento inicial sobre o novo Manual e seus critérios específicos.
Por outro lado, Operadoras que já possuem estruturas organizadas, equipes multiprofissionais atuantes, processos mapeados e cultura de melhoria contínua têm maior probabilidade de aderir com êxito. A expectativa é que, nos próximos anos, esse movimento ganhe tração, especialmente pela maior visibilidade institucional e apoio técnico setorial que a ANS vem dando ao Programa.
5. Quais são os principais impactos esperados da Acreditação sobre a Gestão das Operadoras e a experiência dos Beneficiários?
A Acreditação promove uma verdadeira evolução institucional, com impactos diretos na Gestão Interna e na qualidade do serviço prestado ao Beneficiário. Do ponto de vista organizacional, as Operadoras passam a operar com base em:
- Governança estruturada, com definição de responsabilidades, instâncias decisórias e prestação de contas;
- Gestão de Riscos Operacionais, com protocolos definidos e ações preventivas;
- Proteção de dados e segurança da informação, alinhadas à LGPD e aos princípios Éticos do cuidado;
- Qualificação da Rede Prestadora, com critérios objetivos de Contratualização, Monitoramento e Descredenciamento;
- Avaliação permanente da performance clínica, inclusive por meio de Auditorias internas e externas.
Já para o Beneficiário, os reflexos são percebidos em diversas dimensões: maior acesso à informação, canais efetivos de escuta e resposta, atendimento mais acolhedor, Protocolos de Cuidado Baseados em Evidência e melhor coordenação da rede. A inclusão da dimensão “experiência do Beneficiário” no modelo é um dos avanços mais relevantes da nova estrutura, pois reconhece o papel ativo do Paciente e sua percepção como parte fundamental da qualidade.
6) Há planos de novas adequações ou incentivos para ampliar a adesão à Acreditação no Setor Odontológico?
Sim. A ANS tem atuado para fomentar a adesão das Operadoras ao Programa, inclusive por meio de diálogo com Entidades como a SINOG, com as Acreditadoras e com o Setor Regulado. Algumas medidas estão em estudo.
Entre as ações já implementadas, está a pontuação no IDSS, com maior visibilidade pública das Operadoras Acreditadas, nos canais oficiais da ANS. Além disso, a Agência pretende reforçar o apoio técnico às Operadoras por meio de oficinas e eventos orientadores.
Essas medidas devem favorecer especialmente as Operadoras de pequeno e médio porte, que muitas vezes têm interesse, mas ainda não contam com estrutura técnica suficiente para iniciar o processo.
7) Como a ANS enxerga o papel da Acreditação no fortalecimento da sustentabilidade e transparência da Odontologia Suplementar no Brasil?
A Acreditação é vista como um dos principais pilares para construir um Setor Odontológico Suplementar mais transparente, eficiente e orientado à qualidade. Ela estimula as Operadoras a adotarem práticas sustentáveis não apenas do ponto de vista financeiro, mas também Assistencial e Ético.
Ao padronizar processos, definir indicadores, estruturar mecanismos de Governança e incorporar a Experiência do Beneficiário como eixo de avaliação, o Programa ajuda a qualificar o cuidado e a melhorar o desempenho institucional das Operadoras.
Com isso, a Acreditação favorece a redução da ocorrência de falhas, melhorando a resolutividade clínica e criando um ciclo virtuoso de melhoria contínua.
Além disso, a Acreditação favorece a confiança da sociedade nas Operadoras Odontológicas, elemento essencial para o crescimento do Setor e sua integração mais efetiva com outras Políticas Públicas de Saúde. Em tempos de maior exigência por parte de contratantes e Beneficiários, a Acreditação é não apenas um diferencial competitivo, mas um compromisso institucional com a Ética, a Qualidade e a Sustentabilidade.
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Perspectivas 2026: Inovação, Regulação e Protagonismo
para a Odontologia Suplementar
A Odontologia Suplementar entra em 2026 fortalecida por um ciclo de crescimento consistente e pela consolidação de importantes conquistas institucionais. Com perspectiva de aumento contínuo no número de Beneficiários, o Setor se prepara para consolidar um novo ciclo de desenvolvimento, sustentado por inovação tecnológica, aprimoramento Regulatório e fortalecimento institucional.
Entre os destaques do calendário da SINOG está a nova Edição do Congresso SINOG. Já consolidado como o maior Evento da Odontologia Suplementar da América Latina, voltará a reunir Líderes, Especialistas e Profissionais de todo o Brasil para debater temas como Inovação, Regulação, Sustentabilidade, Fraude, Experiência do Beneficiário entre outros. A Edição de 2026 acontecerá nos dias 14 e 15 de Maio, na cidade de São Paulo/SP e tem tudo para ser o maior sucesso.
Entre as ações, a que tem maior impacto social é o Julho Neon — Movimento nacional de conscientização sobre Saúde Bucal, promovido pela SINOG com apoio das Operadoras Associadas. Esse Movimento continuará crescendo, consolidando seus pilares, mas expandindo suas frentes de atuação. Em sua próxima Edição, o Movimento pretende ampliar o alcance das ações educativas e de engajamento, com foco em Prevenção, informação de qualidade e incentivo ao cuidado com o Sorriso Brasileiro. A iniciativa reafirma o compromisso do Setor com a promoção da Saúde Bucal e com a ampliação do acesso à Odontologia no país. “A SINOG seguirá liderando e propondo cada vez mais ações que levem à população o conhecimento de que a Saúde Bucal é um direito de todos”, destaca a Dra. Fernanda Ceneviva, Diretora Executiva da SINOG.
No âmbito Regulatório, as expectativas para 2026 incluem ajustes de marcos normativos e aprimoramento das regras aplicáveis às Operadoras exclusivamente Odontológicas, reconhecendo suas particularidades em relação aos Planos Médico-Hospitalares. A SINOG também seguirá atuando junto à ANS em temas como adequação de multas, embasando-se no critério de sustentabilidade e fortalecendo as especificidades para o segmento Odontológico.
Com uma agenda que combina crescimento, inovação, diálogo institucional e relacionamento com o Setor, 2026 se desenha como um ano decisivo para a consolidação da Odontologia Suplementar e para que a SINOG continue fortalecendo, mais um ano, seu papel estratégico como a principal Representante de um Setor essencial à Saúde e ao bem-estar da população.
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Liderança técnica e especializada para o futuro da
Odontologia Suplementar
Com uma trajetória consolidada na Odontologia Suplementar, a Dra. Maria Adriana Araújo assumiu recentemente o cargo de Diretora Estatutária da SINOG, ampliando sua participação na construção das pautas estratégicas do Setor e reforçando sua atuação junto aos principais debates de Sustentabilidade da Odontologia Suplementar.
Atualmente, exerce o cargo de Diretora de Operações da Amil Dental (Associada SINOG). Ao longo de quase três décadas de atuação no segmento Dental, construiu sólida experiência em Gestão, Fusões e Aquisições, Prevenção a Fraudes, Avaliação de Riscos e desenvolvimento de fluxos clínicos e operacionais.
É graduada em Odontologia, especialista em Diagnóstico Oral e bacharela em Direito, com formação complementar voltada à Gestão, Governança e Sustentabilidade, o que fortalece sua contribuição para o Setor.
Nesta Edição do Papo em Dia, Dra. Maria Adriana compartilha sua visão sobre os avanços Regulatórios recentes, o papel das Operadoras na consolidação do Julho Neon, a importância da cooperação setorial e os caminhos para ampliar o acesso à Saúde Bucal no país.
1) Recentemente você assumiu como Diretora Estatutária da SINOG, cadeira ocupada anteriormente por Rodrigo Rocha, ex-CEO Amil Dental. O que esse novo papel representa para você e como pretende contribuir ainda mais com a agenda da Entidade?
Independentemente da cadeira ocupada, sempre mantive o foco na participação ativa e na contribuição técnica para os temas estratégicos da Odontologia Suplementar. Assumir a Diretoria Estatutária intensifica essa responsabilidade, ampliando meu compromisso com análises qualificadas, construção de consensos e atuação propositiva. Esse novo papel reforça minha dedicação ao diálogo Setorial e à busca pelo bem comum entre todos os atores do mercado Odontológico.
2) A SINOG tem se destacado como uma Entidade técnica e propositiva junto ao Regulador. Como a Amil Dental tem se beneficiado desse diálogo institucional e das pautas defendidas pela Entidade?
A SINOG tem desempenhado um papel essencial ao estabelecer um diálogo institucional colaborativo e assertivo com suas afiliadas, especialmente nos âmbitos Jurídico, Regulatório e Econômico-Financeiro. Para a Amil Dental e, certamente, para todas as Operadoras engajadas, essa relação fortalece a segurança técnica, estimula a participação ativa e favorece a construção de pleitos consistentes junto ao Regulador. O alinhamento promovido pela Entidade permite pautas mais estruturadas, fundamentadas e sustentadas por uma interlocução de excelência entre SINOG, Operadoras e demais stakeholders.
3) A SINOG promove a Campanha de Conscientização Julho Neon, que já se consolidou nacionalmente. Como a Amil Dental tem participado da iniciativa e qual o papel das Operadoras nesse Movimento de valorização da Saúde Bucal?
Desde seu lançamento, o JN tem ampliado seu alcance e relevância nacional, reforçando a importância da Saúde Bucal para a população. A Amil Dental participa ativamente da iniciativa por meio de uma comunicação estruturada em diversos canais, direcionada ao público interno e a todos os segmentos de clientes. Nosso objetivo é valorizar a Prevenção, evidenciar o impacto da Saúde Bucal na Saúde Integral e ampliar o acesso a uma Odontologia qualificada por meio dos produtos oferecidos.
4) O ano de 2025 também foi um ano de avanços Regulatórios importantes, como a Acreditação Odontológica da ANS. Como entende esse reconhecimento para o mercado e como a Amil Dental tem se preparado para esse novo patamar de Qualidade e Governança?
Os processos de Acreditação são fundamentais para fortalecer a qualidade assistencial, a segurança do cliente e a transparência de métricas no Setor. A conclusão bem-sucedida da primeira etapa da Acreditação Odontológica da ANS abre caminho para ganhos importantes em Governança, eficiência e melhoria contínua. Para a Amil Dental e para o mercado como um todo, trata-se de uma oportunidade estratégica: cada Operadora poderá evoluir em sua própria jornada de maturidade, de acordo com seu momento e suas diretrizes, impulsionada por uma trilha já validada e reconhecida.
5) O Setor segue discutindo temas como equilíbrio Normativo e Sustentabilidade. Quais são os principais desafios Regulatórios que ainda precisam ser superados e como a parceria com a SINOG contribui nesse processo?
Um dos principais desafios é diferenciar, de forma clara e coerente, a lógica Regulatória do Setor Odontológico em relação ao Setor médico, considerando suas especificidades, complexidades e particularidades. A SINOG tem avançado significativamente nessa Agenda, mas o crescimento consistente da carteira Odontológica exige maior celeridade nessa distinção. A sustentabilidade das Operadoras depende de um arcabouço Regulatório adequado ao segmento Dental, e a parceria com a SINOG é decisiva para transformar essa demanda em pautas estruturadas e tecnicamente robustas.
6) Entrando no âmbito do negócio, como você avalia o momento atual da Amil Dental? Quais são as perspectivas para 2026 e quais iniciativas acredita que serão decisivas para fortalecer o acesso à Saúde Bucal no país?
O momento atual da Amil Dental é extremamente favorável, com um acréscimo de 398 mil novos clientes nos Planos Odontológicos do Grupo Amil de Janeiro a Setembro de 2025, a melhor performance do Setor e com crescimento alinhado e, em alguns indicadores, superior às projeções definidas para este ano. São 2,6 milhões de pessoas que escolheram a Amil Dental para cuidar da sua Saúde Bucal. Olhando para 2026, nosso foco é fortalecer ainda mais o princípio do Cuidar, reforçando a visão integral de Saúde e a relevância da Saúde Bucal na jornada do cliente. Continuaremos trabalhando para ampliar o acesso, fortalecer a qualidade assistencial e promover iniciativas que posicionem a Odontologia como pilar estratégico do bem-estar e da Prevenção no país.
7) Para encerrar, que mensagem gostaria de deixar sobre a importância da união e da cooperação Setorial em um momento tão decisivo para a Odontologia Suplementar?
O Setor Odontológico cresce, em média, 9% ao ano, em um país de dimensões continentais, grande diversidade socioeconômica, Operadoras de diferentes portes, limitações da rede pública, aumento das Fraudes e mais de 400 mil Cirurgiões-Dentistas. Ao mesmo tempo, ainda há uma parcela expressiva da população sem acesso à Saúde Bucal. Reconhecer a complexidade desse cenário é fundamental. Acredito que a cooperação Setorial deve se basear na clareza dessas premissas e na construção de soluções Sustentáveis, com foco genuíno no ganha-ganha entre todos os envolvidos.
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