Automatisez les conversations avec vos clients et concluez plus de ventes sur Instagram

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4.6

À qui s'adressent les chatbots Instagram ?

Débutant(e)s

Boostez votre croissance, même si vous lancez votre entreprise par vos propres moyens. Démarquez-vous grâce à l'automatisation sans embaucher une équipe ou investir dans la publicité.

Boutiques Instagram

Répondez instantanément à chaque question de vos clients pour convertir les commentaires en achats et élargir votre liste de contacts plus rapidement.

Experts sectoriels

Vendez en pilote automatique : votre chatbot gère les achats, encaisse les paiements et envoie les données à Google Sheets ou à votre système CRM.

Automatisez vos interactions stratégiques sur Instagram

Développez votre audience et convertissez votre base d’abonné(e)s en une clientèle fidèle, 24h/24.

Augmentez votre base d’abonné(e)s

Proposez du contenu exclusif à vos prospects en échange d’un abonnement, comme des checklists, des livres numériques ou des templates. Votre chatbot vérifiera automatiquement si la personne vous suit et lui enverra immédiatement sa récompense.

Cela vous permettra :

de renforcer la fidélité à votre marque ;
de booster votre taux d’engagement ;
d’accélérer la croissance de votre audience.

Répondez aux commentaires

Engagez automatiquement la conversation avec vos abonné(e)s en répondant publiquement à leurs commentaires sur les posts et les Reels. Les réponses de votre chatbot seront transférées directement dans votre boîte de réception Instagram.

Les réponses instantanées boostent les conversions et les taux d’engagement, ce qui élargit naturellement la portée de vos posts.

Réagissez aux mentions en story

Répondez instantanément aux mentions et réactions dans les Stories Instagram pour maintenir l'implication de votre audience. Vous pouvez également récompenser les utilisateurs qui vous taguent avec des bonus ou des cadeaux.

Plus vous obtenez d'interactions et de mentions, plus vous générerez de vues et de conversions.

Répondez via Instagram Direct 24/7

Configurez votre chatbot pour répondre aux questions les plus courantes concernant la disponibilité des produits, les prix, la livraison et plus encore, pour qu'aucun abonné(e) ne reste sans réponse.

Si votre bot est dans une impasse, un membre de l'équipe peut interrompre l'automatisation à tout moment et reprendre la conversation manuellement.

Générez des prospects et réalisez des transactions

Monétisez l'attention de votre audience : votre chatbot peut prendre des commandes, encaisser des paiements ou recueillir des numéros de téléphone et des adresses emails pour des suivis.

Intégrez des méthodes de paiement et ajoutez des fiches produits avec boutons de paiement dans votre chatbot pour assurer des paiements rapides et sécurisés, directement dans vos chats.

Diffusez des campagnes ciblées

Tenez votre audience informée des promotions, des événements à venir et des mises à jour importantes. Envoyez des offres personnalisées ou des rappels aux internautes qui ont été en ligne au cours des dernières 24 heures.

Vous pouvez envoyer un message aux abonné(e)s qui sont en ligne ou cibler des segments spécifiques. Intégrez des préférences linguistiques, des balises, des variables et d'autres données dynamiques pour que vos messages restent pertinents et axés sur la conversion.

Rendez votre chatbot autonome grâce à un assistant IA

Automatisez les tâches fastidieuses grâce à un assistant IA : une solution intelligente qui accompagne parfaitement vos flux de chatbot.

Voici ce qu’un assistant IA peut faire :

Comprendre le contexte : et analyser les interactions passées des abonnés pour des conversations fluides, pertinentes et faciles à suivre.
Lire les émotions : et interpréter l'humeur et les intentions de vos abonnés afin de leur fournir les réponses les plus pertinentes.
Enregistrer les données utilisateur : telles que les noms et adresses email, pour une intégration fluide à votre CRM et optimiser vos campagnes d'emailing personnalisées.
Prend des initiatives et gère les tâches routinières sans intervention humaine. En cas de données insuffisantes, l'IA peut les rechercher en ligne.

Imaginez que votre assistant IA fasse la promotion de votre webinaire, présente ses orateurs et explique comment y participer. Lorsqu'un participant potentiel est prêt, l'IA déclenche automatiquement votre flux d'inscription, enregistre ses données, les synchronise avec votre CRM et envoie des emails automatisés.

Les avantages de l’automatisation Instagram

D’innombrables influenceurs et entreprises en ligne l’utilisent déjà au quotidien. Découvrez pourquoi cela marche aussi bien :

Gain de temps et d’efforts

Votre chatbot répond aux questions répétitives, ce qui vous permet de vous concentrer sur le contenu et la stratégie.

Meilleurs taux d’engagement

Vos abonné(e)s sont plus enclins à interagir quand ils savent qu’ils obtiendront une réponse.

Croissance plus rapide de l’audience

Plus vous interagissez de manière régulière avec votre audience, plus votre compte se développe rapidement.

Image de marque renforcée

Offrez des réponses rapides, ciblées et pertinentes, sans avoir à recruter une large équipe d’assistance client.

Disponibilité 24/7

Votre chatbot reste actif pendant que vous vous reposez, voyagez ou vous concentrez sur d’autres priorités.

Réduction des coûts opérationnels

Traitez les messages entrants sans agrandir votre équipe commerciale ou d’assistance client.

Facilitez-vous la vie en intégrant des scripts de chatbot prédéfinis

Toutes les offres, y compris la formule gratuite, sont fournies avec des scripts prédéfinis compatibles avec les différents secteurs d'activité.

Aimant à prospects en vue d'une inscription

Réponses automatiques hors heures ouvrables

Gérez les chatbots Instagram depuis votre smartphone

Installez l’application pour répondre rapidement aux messages, gérer les données de vos abonné(e)s et analyser vos performances et statistiques.

Recrutez des abonné(e)s pour votre chatbot

Utilisez des stratégies gratuites et payantes pour développer votre base d’abonné(e)s, offrir une expérience utilisateur exceptionnelle et stimuler vos ventes.

Créez un chatbot Instagram et obtenez une page de liens en bio générée automatiquement pour faciliter les inscriptions. Partagez le lien sur vos réseaux sociaux et dans vos emails pour attirer de nouveaux abonné(e)s.

Lancez des campagnes publicitaires ciblées qui redirigent les internautes vers Instagram afin d’activer les bons scénarios de chatbot auprès des personnes qui interagissent avec votre annonce.

Ajoutez un widget d’inscription sur votre site ou créez des widgets pour d’autres plateformes, comme WhatsApp, Facebook et Telegram.

Importez les coordonnées des internautes qui vous ont envoyé des messages privés avant la connexion du chatbot, et partagez des liens de scénarios avec vos abonné(e)s.

Collaborez avec votre équipe pour superviser les chats Instagram

Invitez des membres de votre équipe à gérer les chats, pour des réponses plus rapides et une gestion optimale des demandes :

définissez les niveaux d’accès pour garantir la sécurité de vos données ;
assignez automatiquement les membres de vos équipes aux chats de votre choix ;
ajoutez des commentaires internes pour votre équipe, invisibles pour les abonné(e)s

Plus de 100 000 chatbots Instagram actifs aident nos utilisateurs à atteindre leurs objectifs marketing

Les réponses automatisées simplifient et accélèrent les interactions avec les clients. Un chatbot Instagram de SendPulse peut vous aider à gérer plusieurs conversations simultanément, à impliquer votre équipe et même à traiter les paiements directement dans vos messages privés.

@jenya.maksymenko

Avoir un chatbot qui répond à ma place est incroyable ! Il m’a tellement simplifié le travail et les déplacements tout en atteignant mes objectifs.

@isdutchak

Ces chatbots révolutionnent les marques personnelles et les entrepreneurs. Ils sont parfaits pour les lancements et les pipelines de vente.

@lena__leona

Les fonctionnalités d’automatisation et de gamification ont vraiment boosté notre engagement ; c’est une amélioration considérable !

@juli.summer22

Les réponses automatiques me font gagner jusqu'à 40 % de temps de travail ; je ne veux plus jamais revenir à la messagerie manuelle.

@podvihina

Mon chatbot maintient l'engagement de l'audience et a aidé à augmenter les ventes de 67 % !

@iyurchenkooo

Les réponses et les flux automatisés ont considérablement augmenté les conversions de nos clients !

@youniq.agency

Les chatbots propulsés par SendPulse me simplifient vraiment la vie en tant que créatrice !

@mariia_uhnivenko

Pour moi, @sendpulse est sans doute le meilleur outil pour créer des flux automatisés et des chatbots.

@svetal_online

Comment créer un chatbot Instagram ?

Connectez un chatbot à votre compte professionnel Instagram

Connectez-vous à votre compte business Instagram et cliquez sur « Continuer via Instagram » sur la page de configuration du chatbot. Suivez les étapes et abonnez-vous à votre nouveau chatbot.
Détails
Créez des déclencheurs

Définissez un événement ou un mot-clé pour activer les scénarios automatisés du chatbot auprès de vos abonné(e)s.
Détails
Concevez votre scénario

Utilisez l’éditeur visuel pour concevoir votre scénario et définir la manière dont le chatbot interagira avec vos abonné(e)s.
Détails
Configurez des réponses automatiques

Rédigez des messages accrocheurs qui se déclenchent automatiquement. Ajoutez des émojis, images, audios ou vidéos pour dynamiser vos conversations.
Détails
Profitez de fonctionnalités plus poussées

Collectez des données utilisateurs pour personnaliser vos messages et segmenter au mieux votre audience. Intégrez des filtres, des requêtes API, des pauses et des actions à déclenchement automatique pour vos scénarios les plus sophistiqués.
Détails
Mesurez vos performances en live et optimisez votre chatbot

Consultez vos données globales sur une période donnée et analysez chaque scénario, élément ou bouton individuellement pour optimiser vos interactions.
Détails

Communication omnicanale

Avec SendPulse, vous pouvez créer une stratégie marketing de chatbot complète non seulement pour Instagram : utilisez des chatbots sur Instagram, Viber, WhatsApp, Telegram et Facebook.

Optimieren Sie Ihren Vertrieb und Ihr Marketing mit der All-in-One-Plattform von SendPulse

Verwalten Sie Deals mühelos direkt im Chat und verfolgen Sie diese in unserem integrierten CRM-System. Integrieren Sie Chatbot-Nachrichten in automatisierte Kampagnen, fügen Sie Abo-Widgets zu Ihrer Website hinzu und erstellen Sie dynamische Segmente für E-Mail-Kampagnen auf Basis von Chatbot-Tags. Die Tools von SendPulse arbeiten nahtlos zusammen - so können Sie mühelos außergewöhnliche Nutzererlebnisse schaffen und den Umsatz steigern.

Découvrez comment utiliser les chatbots dans votre stratégie sur notre blog !

5 avantages prouvés de l’utilisation des chatbots eCommerce

Parlons des avantages de l'utilisation des chatbots dans l’e-commerce avec des exemples mettant en évidence leurs capacités.

Maximisez l’engagement client avec WhatsApp for Business

Découvrez les avantages de l'utilisation de WhatsApp pour les entreprises et plongez-vous dans quelques cas réels pour vous inspirer.

La puissance du WhatsApp automation : cas d’usage professionnels et nos conseils

Parlons de l'automatisation de WhatsApp et passons en revue quelques excellents cas d'utilisation.

FAQ

Comment créer un chatbot sur Instagram

Connectez-vous à votre compte SendPulse, accédez à l'onglet « Chatbots » et ajoutez la page Instagram pour laquelle vous souhaitez configurer un chatbot.

Pourquoi les chatbots sur Instagram sont essentiels pour le marketing

Les chatbots sont utiles pour toute entreprise. Si vous recevez des centaines de questions similaires et traitez des dizaines de commandes via vos DM sur Instagram, vous pouvez grandement faciliter votre travail à l'aide d'un chatbot. Vous n'avez pas besoin d'embaucher une personne pour répondre aux messages directs sur Instagram : vous pouvez facilement automatiser ce processus de routine.

Comment fonctionnent les chatbots

Tout d'abord, vous devez créer un flux de chatbot basé sur différentes actions que vos abonnés peuvent effectuer, telles que passer une commande, retourner ou échanger un article, ou poser des questions. Une fois que vous l'avez fait, chaque fois que vos utilisateurs effectuent une action ciblée, un chatbot interagira avec eux et les aidera. De plus, les chatbots Instagram peuvent envoyer des informations sur vos clients à votre CRM en fonction des filtres que vous appliquez.

Quels sont les avantages du marketing chatbot sur Instagram

Avec un chatbot Instagram, vous n'avez pas besoin d'embaucher une personne réelle qui traite vos commandes via des messages directs, ce qui permet à votre entreprise de gagner du temps et de l'argent. Le chatbot fonctionne 24h/24 et 7j/7 sans pause et répond immédiatement à chaque utilisateur. Cela peut vous aider à résoudre tous les problèmes que vos clients peuvent avoir, en minimisant ou en éliminant les obstacles aux achats et en réduisant le taux de désabonnement des clients.

Comment configurer les messages de bienvenue et autres flux automatiques

Créez un déclencheur pour l'envoi d'un flux automatisé : il peut s'agir de mots-clés que les gens saisissent généralement lorsqu'ils envoient des questions à votre chat ou à tout autre événement, comme un abonnement à votre page. Ensuite, créez un scénario pour votre chatbot, en définissant les conditions d'envoi de chaque message.

Connectez un chatbot à Instagram Direct gratuitement

Créez un chatbot pour interagir 24/7 avec votre audience et vendre via Instagram Direct.

Automatisation des messages directs Instagram vérifiée

Flux de chatbot déclenchés par les abonnements et les mentions de stories

Application de gestion des conversations et du chatbot

Messages directs automatisés et réponses publiques aux commentaires

Paiements intégrés, synchronisation CRM et intégration Google Sheets

Campagnes de chatbot ciblées