Scoobic Plus no va solo de mantenimiento. Va de que tu día a día funcione sin problemas.
En la última milla, cuando un vehículo falla, no es solo una avería: son retrasos, descontrol y tiempo perdido.
Scoobic Plus está pensado para evitar eso.
Scoobic Plus no va solo de mantenimiento. Va de que tu día a día funcione sin problemas.
En la última milla, cuando un vehículo falla, no es solo una avería: son retrasos, descontrol y tiempo perdido.
Scoobic Plus está pensado para evitar eso.
El servicio posventa Scoobic Plus, centraliza la gestión de flotas, el mantenimiento, el seguro y nuestra red de talleres especializados.
Un único punto de contacto para que la operación siga funcionando, incluso cuando hay imprevistos.
Información clara para decidir mejor
Control y visibilidad de la flota para anticipar incidencias y mantener la operación bajo control.
Prevención pensada para el uso real
Mantenimiento y diagnóstico adaptados al uso diario para asegurar la disponibilidad de la flota.
Cobertura clara para el reparto profesional
Seguro a todo riesgo con franquicia fija para el día a día del reparto urbano.
Respuesta rápida cuando más importa
Talleres especializados que reducen el tiempo que el vehículo pasa parado.
Una flota bien gestionada no depende de intuición, sino de información clara y respuesta rápida.
Con Scoobic Plus cuentas con un servicio de atención a flotas dedicado, que se encarga de la gestión diaria de incidencias y te permite mantener el control operativo:
Además, Scoobic Plus incluye el sistema Webfleet, con el que puedes:
Toda la información importante en un solo sitio, pensada para facilitar el trabajo operativo del día a día.
¿Cómo puedo contactar con el equipo de Gestión de Flotas?
El Departamento de Gestión de Flotas es tu punto de contacto durante toda la vida del vehículo.
Puedes contactar para incidencias, consultas o seguimiento a través de:
¿Qué cobertura tiene el seguro?
Todos los vehículos Scoobic cuentan con seguro a todo riesgo, con una franquicia de 400 €, para que puedas operar con total tranquilidad.
¿Disponéis de asistencia en carretera?
Sí. Incluimos asistencia en carretera 24/7 en toda la península, que cubre:
¿Puedo disponer de un vehículo de sustitución?
Sí, según disponibilidad y el tipo de contrato.
En actividades donde la operativa no puede parar, intentamos garantizar un vehículo de reemplazo en menos de 24 horas.
¿Cada cuánto tiempo debo llevar el vehículo a revisión?
Las revisiones recomendadas son:
Además, la batería y el sistema eléctrico requieren una revisión anual obligatoria.
¿Qué incluye el servicio de mantenimiento?
El mantenimiento varía según contrato, kilometraje y uso, pero normalmente incluye:
El objetivo es prevenir averías y maximizar la disponibilidad del vehículo.
¿El vehículo tiene sistema de geolocalización?
Sí. Todos los vehículos Scoobic incluyen sistema de geolocalización integrado mediante la plataforma Webfleet.
¿Cómo puedo ver los informes de uso o consumo?
Puedes consultarlos a través de Webfleet, donde tendrás acceso a información de uso, recorridos y consumo del vehículo.
¿Cómo se gestionan las multas?
Las multas llegan directamente al Departamento de Gestión de Flotas, que se encarga de notificarlas y gestionarlas con el cliente correspondiente.
¿Qué hago si mi vehículo sufre una avería o muestra un error en la pantalla?
Detén el vehículo de forma segura, apágalo y reinícialo.
Si el error persiste o el vehículo no puede circular:
No intentes manipular componentes eléctricos.
¿A qué taller tengo que llevar mi vehículo Scoobic? ¿Puedo elegir taller?
Scoobic te indicará siempre el taller autorizado más cercano, en función de criterios de proximidad y eficiencia.
Trabajamos exclusivamente con talleres formados y certificados para vehículos Scoobic y eléctricos profesionales.
¿Qué se le ha realizado exactamente al vehículo tras una intervención?
Depende del tipo de incidencia:
Nuestro objetivo es que el vehículo vuelva a estar operativo lo antes posible.
¿Tendré que pagar algo por la reparación?
Si el vehículo está en garantía o con contrato de mantenimiento activo, no asumirás costes, salvo daños ajenos al uso normal (colisiones, vandalismo, manipulación).
Fuera de garantía, se enviará siempre presupuesto previo para tu aprobación.
¿Qué debo hacer en caso de accidente?
Contacta con [email protected] con todos los detalles del siniestro.
El equipo gestionará la reparación con la aseguradora y coordinará la asistencia en carretera si es necesario.
¿Qué hago si me roban el vehículo?
Debes presentar denuncia ante las autoridades competentes y enviar una copia a [email protected] para iniciar la gestión correspondiente.
¿Dónde puedo consultar el estado de mi vehículo o incidencia?
El Departamento de Gestión de Flotas te mantendrá informado en todo momento.
Según el caso, recibirás:
¿Han llegado los recambios al taller?
El equipo te avisará cuando:
Puedes consultar el estado en cualquier momento contactando con Gestión de Flotas.
¿Cuánto tarda la reparación?
Tras cada reparación recibirás un informe detallado con:
¿Tendré que pagar algo por la reparación?
Si el vehículo está en garantía o con contrato de mantenimiento activo, no asumirás costes, salvo daños ajenos al uso normal (colisiones, vandalismo, manipulación).
Fuera de garantía, se enviará siempre presupuesto previo para tu aprobación.
¿Puedo consultar el historial de mantenimiento?
Sí. Puedes solicitar el historial completo de mantenimiento contactando con el Departamento de Gestión de Flotas.
¿Qué debo hacer en caso de accidente?
Contacta con [email protected] con todos los detalles del siniestro.
El equipo gestionará la reparación con la aseguradora y coordinará la asistencia en carretera si es necesario.
¿Qué hago si me roban el vehículo?
Debes presentar denuncia ante las autoridades competentes y enviar una copia a [email protected] para iniciar la gestión correspondiente.
Las averías rara vez llegan sin aviso.
El problema es no verlas a tiempo o no saber a quién recurrir.
El mantenimiento en Scoobic Plus es ágil, planificado y especializado, realizado en talleres oficiales Bridgestone y en una red de talleres locales formados por el equipo Scoobic.
Incluye:
Un mantenimiento adaptado al uso real del vehículo eléctrico de última milla, que reduce averías inesperadas y mantiene la flota disponible durante más tiempo.
Scoobic Plus hace que la posventa deje de ser un problema.
Centraliza la gestión, reduce imprevistos y mantiene tu flota funcionando como debe.
Menos paradas.
Más control.
Más tranquilidad para centrarte en sacar el trabajo adelante.