Муки цифровизации

1. Электронное направление на анализы  сдохло, пока я принимала лекарства, которые могут повлиять на результат. Опять записываться, опять идти за новым направлением ( не факт, что дадут. кстати).
2. Оформление всяких льгот  сейчас тоже в основном через мосру. Попыталась найти сама - не нашла. Пошла в наш МФЦ ( не люблю я его, последнее время почти всегда только посылают, прорваться к оператору через хранителей терминала на входе весьма сложно) - послали опять в мосру в зал к помощникам. Заглянула в зал - уйма народу, пошла опять домой искать сама - не нашла, и так, и поиском - не то. Пошла в соседний МФЦ - и народу  мало, и консультант помог - всё нашлось и сделали  за 5 минут. Оказалось совсем в другом разделе, не там, где я искала. А почему поиском не нашлось - не знаю.
3. У Алёны ещё 2 года назад, когда она оформлялась во взрослую поликлинику через тот же мосру (а не надо было лениться, сходила бы сама - проблем бы не было), почему-то аннулировался полис. Ладно, сходили в страховую, выдали новый. Она тут приболела, пришлось оформлять больничный, а он теперь электронный, вы в курсе? И упс, вишенка на торте - в электронной карте больничного нет! Почему? Правильно - электронная карта на старый полис! В общем, 3 дня обращений в страховую, поддержку, ещё какую-то организацию типа лиги защиты пациентов - и золотой ключик у нас в кармане:) То есть больничный таки появился.
В общем, заморочно всё это и времени отнимает нимало, хотя, вроде бы, должно его экономить.