ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о присоединении к Правилам программы лояльности (Кешбэк) в АО «UZUM

BANK»

г. Ташкент31.07.2023г.

Акционерное общество «UZUM BANK» (именуемый в дальнейшем «Банк»), в лице

Председателя Правления Филипповича Александра Александровича, действующего на
основании Устава, делает настоящее публичное предложение (далее – «Публичная
оферта») к присоединению к Правилам программы лояльности (Кешбэк) в АО «UZUM
BANK» (далее – «Правила») в адрес любого дееспособного физического лица
(резидента или нерезидента), являющегося пользователем Мобильного
банка, именуемого в дальнейшем «Клиент», на основании статей 360, 369, 370
Гражданского кодекса Республики Узбекистан в порядке и объеме, изложенных в
настоящей Публичной оферте.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1. В целях однозначной трактовки настоящей Публичной оферты

нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Банк – Акционерное общество «UZUM BANK».

Договор комплексного банковского обслуживания (ДКБО) – договор,

заключаемый между Клиентом и Банком посредством присоединения Клиента к
настоящим Правилам, в которых оговариваются условия и порядок заключения
Договоров и предоставления Клиентам услуг в рамках ДБО. Настоящие Правила и
Приложения к ним, Тарифы Банка, Публичная оферта, в совокупности являются
заключенным между Клиентом и Банком ДКБО.

Идентификация – процедура, предусмотренная правилами Банка, заключающаяся в

установлении тождественности указанных зарегистрировавшимся в системе ДБО Uzum
Bank лицом данных Клиента – физического лица на основании информации и
документов, необходимых для проведения Идентификации, требуемых правилами Банка
и законодательством РУз включая процесс проверки и подтверждения личности Клиента
с использованием информационных систем банка, а также информационных систем
биометрической Идентификации (ИСБИ), на основании требований установленных
правилами Банка.

Идентифицированный клиент – Клиент Банка, прошедший Идентификацию.

 Кешбэк – средства, получаемые Клиентом в виде Электронных денег за
осуществление оплат за товары/услуги посредством ДБО «Uzum Bank» в партнерской
сети Банка, а также за осуществление других операций, переводов и использования
банковских услуг, в размере и количестве указанным в ДБО «Uzum Bank». Накопленные
в виде Кешбэк Электронные деньги, будут аккумулироваться на Электронном кошельке
Клиента.

Клиент – лицо, являющееся идентифицированным или не идентифицированным

клиентом Банка, использующее ДБО «Uzum Bank».

Мобильный банк/ ДБО «Uzum Bank» – сервис ДБО, предоставляющий

возможность Клиенту без участия уполномоченного работника Банка посредством
заранее установленного на мобильное устройство (мобильный телефон, смартфон,
планшет, компьютер и т.п.) мобильного приложения или веб-сайта по факту
Аутентификации получать информацию по всем Счетам/Картам и Банковским
продуктам, открытым на его имя, подавать Заявления, в том числе приобретать
Банковские продукты и совершать Разовые операции, а также получать справочную
информацию о банковских услугах и Информационную операцию. Мобильный банк
имеет три вида интерфейса взаимодействия – интерфейс мобильного приложения,
интерфейс веб-сайта и USSD интерфейс.

Не идентифицированный клиент – Клиент Банка не прошедший Идентификацию.

Правила — Правила программы лояльности (Кешбэк) в АО «UZUM BANK»

Программа — программа лояльности (Кешбэк) в АО «UZUM BANK».

Партнер – юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель,

заключивший договор с Банком и осуществляющий продажу товаров/услуг Клиентам.

Электронный кошелек – микропроцессор, программное обеспечение системы

Банка или иное программно-техническое средство, позволяющее хранить и использовать
Электронные деньги, получаемые в качестве Кешбэка.

Электронные деньги – безусловные и безотзывные денежные обязательства Банка,

хранящиеся в электронной форме и принимаемые в качестве средства платежа в системе
Электронных денег Uzum Bank, которые номинированы в национальной валюте РУз –
сум.

2. Остальные термины, приведенные в тексте в настоящей Публичной оферте,

имеют тоже значение, что и в Правилах, являющихся составной частью
ДКБО.
3. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Публичной
оферты и Правилах следует руководствоваться толкованием термина,
определенным: в первую очередь – законодательством Республики
Узбекистан, во вторую очередь – на сайте Банка, а затем – сложившейся
(общеупотребительной) банковской практикой.
 2. ПРЕДМЕТ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является безоговорочное и полное

(без каких-либо оговорок, исключений, изъятий и возражений) присоединение Клиента к
действующей редакции Правил в качестве Клиента в порядке статьи 360 Гражданского
кодекса Республики Узбекистан.

2.1.1. Правила опубликованы на сайте Банка в сети Интернет по

адресу www.uzumbank.uz.

3. АКЦЕПТ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

3.1. На основании статьи 369 Гражданского Кодекса Республики Узбекистан

публикация (размещение) текста настоящей Публичной оферты на сайте Банка в сети
Интернет www.uzumbank.uz и в Мобильном банке является публичным предложением
(офертой), адресованным неопределенному кругу физических лиц отвечающим
требованиям, указанным в преамбуле настоящей Публичной оферты, ее акцептовать
(присоединиться к Правилам).

3.2. В соответствии со статьей 370 Гражданского Кодекса Республики Узбекистан,

Стороны признают безусловным принятием (акцептом) условий настоящей Публичной
оферты факт ознакомления Клиентом с Публичной офертой в Мобильном банке и
нажатия кнопки согласия/ акцепта в Окне подтверждения в Мобильном банке.

3.3. Акцептуя настоящую Оферту, Клиент подтверждает, что:

3.3.1. целиком и полностью ознакомлен, согласен и принимает все условия

настоящей Публичной оферты и Правил в том виде, в каком они изложены, без каких-
либо условий, изъятий и оговорок, и обязуется их соблюдать;

3.3.2. возможные для Клиента юридические последствия в связи с акцептом

Публичной офертой полностью понятны;

3.3.3. правоспособен/дееспособен и подтверждает свое законное право вступать в

договорные отношения с Банком;

3.3.4. указал достоверные, действительные и полные сведения при регистрации в

Мобильном банке;

3.3.5. полностью ознакомлен с:

- правами, обязательствами и ответственностью Сторон в рамках ДКБО;

- юридическими последствиями в связи с присоединением к Правилам;

 - порядком внесения Банком изменений и/или дополнений в Правила;

3.3.6. осведомлен о том, что удостоверение осуществляемых действий в рамках

сервисов ДБО будет происходить в том числе с помощью Проверочных кодов,
направляемых на Номер мобильного телефона и/или Электронную почту посредством
SMS-сообщений соответственно;

3.3.7. свою осведомленность о необходимости поставить в известность Банк о

новом Номере мобильного телефона в случае потери мобильного телефона, а
также об изменении адреса электронной почты и других персональных данных.

3.4. Руководствуясь законодательством Республики Узбекистан об электронном

документообороте, Стороны соглашаются и приравнивают акцептованную настоящую
Публичную оферту к договору на бумажном носителе и подтверждают одинаковую с ней
юридическую силу.

3.5. Публичная оферта, а также документы, формируемые в рамках ДКБО и

Программы, не требуют скрепления печатями и/или собственноручного подписания
Сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.

3.6. В случае несогласия с условиями настоящей Публичной оферты просим Клиента

не акцептовать настоящую Публичную оферту.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права и обязанности Сторон определяются Правилами и возникают после

акцепта Клиентом настоящей Публичной оферты.

4.2. Клиент обязуется не допускать использования Третьими лицами Проверочного

кода и Средств доступа, а также обеспечить невозможность доступа в Личный кабинет, в
Мобильный банк и/или к мобильному телефону и любому другому устройству, на
котором установлен Мобильный банк со стороны третьих лиц.

5. ДЕЙСТВИЕ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ, ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В

ЕЁ УСЛОВИЯ И ОТЗЫВА

5.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с даты её акцепта в порядке,

оговоренном в пункте 3.2. настоящей Публичной оферты, и действует до его
прекращения по основаниям, предусмотренным Правилами, а также законодательством
Республики Узбекистан.

5.2. Об изменении условий настоящей Публичной оферты Банк извещает Клиента не

менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты планируемого дополнения и/или
изменения с соблюдением обязательной процедуры направления уведомления в порядке,
оговоренном Правилами.

5.3. Банк имеет право в любое время досрочно отозвать настоящую Публичную
оферту на неопределенный срок из-за технических, организационных, юридических или
иных причин посредством направления Клиенту уведомления об отзыве путем
направления электронного сообщения в Личный кабинет с указанием причин отзыва.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение

своих обязательств в рамках настоящей Публичной оферты в соответствии с
действующим законодательством Республики Узбекистан и Правилами.

6.2. Споры, связанные с настоящей Публичной офертой, решаются Сторонами путем

переговоров между собой. В случае невозможности разрешения споров путем
переговоров, споры решаются в порядке, оговоренном Правилами.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Отношения между Банком и Клиентом, не предусмотренные настоящей

Публичной офертой, регулируются действующим законодательством Республики
Узбекистан и Правилами.

7.2. В соответствии с законами Республики Узбекистан «О банковской тайне», «Об

информатизации» и «О персональных данных» настоящим Клиент свободно, и по своей
воле и в своих интересах дает согласие Банку на предоставление Третьим лицам
сведений, составляющих банковскую тайну, и информации о персональных данных, а
также иной охраняемой законом тайны, которые необходимы Банку для выполнения
своих обязательств в рамках ДБО, ДКБО и Правил.

7.3. Стороны договорились признавать документы в электронном виде, в том числе

документы, заполняемые и составляемые посредством ДБО, как документы,
составленные в простой письменной форме.

7.4. В случае, если какие-либо из положений настоящей Публичной оферты

становятся незаконными и/или недействительными в соответствии с действующим
законодательством Республики Узбекистан, такие положения Публичной оферты не
применяются во взаимоотношениях между Сторонами и будут заменены новыми
положениями, максимально отвечающими изначальным намерениям, содержавшимся в
Публичной оферте. Остальные положения Публичной оферты сохраняют полную силу и
действительность.
 7.5. Настоящая Публичная оферта разработана и опубликована на русском языке.

8. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ БАНКА

АО «UZUM BANK»

Юридический адрес: Республика Узбекистан, город Ташкент, улица Фидокор, дом 30.

Почтовый адрес: Республика Узбекистан, город Ташкент, улица Фидокор, дом 30.

Тел.: +998 787770799

МФО: 01190 ИНН: 309016201

ДОГОВОР

о выпуске, использовании и погашении электронных денег АО «UZUM BANK»

(публичная оферта)

г. Ташкент31.07.2023г.

Настоящий Договор о выпуске, использовании и погашении электронных денег

«Uzum Bank» (далее – Договор) определяет условия использования
Системы Uzum Bank и в соответствии со ст. 367-370 Гражданского Кодекса Республики
Узбекистан является письменной публичной офертой, адресованной физическим лицам,
достигшим 14-летнего возраста и обладающим соответствующими право- и
дееспособностью, заключить Договор на нижеследующих условиях.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Система ЭД Uzum Bank (далее Система) осуществляет платежи с

использованием ЭД Uzum Bank внутри Системы ДБО Uzum Bank в рамках
законодательства Республики Узбекистан.

1.2. Система существует как сервис, использование которого осуществляется через

Личный кабинет на сайте www.uzumbank.uz, через мобильное приложение или с
помощью ПО Агента Системы. С помощью Системы возможно осуществление платежей
за товары, работы, услуги, а также переводы ЭД Uzum Bank между физическими лицами.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ

ДОГОВОРЕ

В настоящем Договоре и в последующих Дополнениях и приложениях к нему, а

также в любой переписке по поводу настоящего Договора все термины и определения
толкуются в соответствии с Правилами функционирования системы ЭД Uzum Bank
(далее – Правила), доступными на Сайте Системы, находящемся по адресу:
www.uzumbank.uz.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Предметом настоящего договора является оказание Оператором ЭД Uzum Bank

(АО «UZUM BANK») Клиенту услуг по обработке платежей, осуществленных с
использованием электронных денег, путем предоставления доступа к инфраструктуре
Оператора ЭД Uzum Bank, обеспечивающей информационное и технологическое
взаимодействие, включая сбор, обработку и рассылку информации, между участниками
расчетов по операциям с электронными деньгами Uzum Bank (далее ЭД Uzum Bank), и
возможности ее использования в целях осуществления операций с ЭД Uzum Bank, в том
числе для:

3.1.1. Оплаты товаров, работ и услуг, предоставляемых Партнерами, являющимися

участниками Системы.

3.1.2. Осуществления переводов ЭД Uzum Bank между физическими лицами –

Клиентами Системы.

3.1.3. Зачисления денежных средств/начисления Оператором Кешбэка на

Электронный кошелек.

3.1.4. Приобретения или реализации ЭД Uzum Bank.

3.1.5. Осуществления иных операций, предусмотренных настоящим Договором и

Правилами, доступными на Сайте Системы.

3.2. Оператор ЭД Uzum Bank обязуется принимать информацию о зачислении

ЭД Uzum Bank на счет Электронного Кошелька Клиента с целью их дальнейшего
использования в Системе для погашения ЭД Uzum Bank, оплаты товаров, работ, услуг
или переводов другим Клиентам – физическим лицам в рамках Системы, а также
фиксировать все операции и предоставлять возможность Клиенту Системы
просматривать отчет о совершенных действиях по специальному запросу.

3.3. Оператор не несет ответственности по возмещению Кешбэка Партнеру при

возврате и обмене товара Клиентом. Разногласия, возникающие в следствии
взаимоотношений между Клиентом и Партнером, должны быть урегулированы без
привлечения Оператора ЭД Uzum Bank.

3.4. Если иное не оговорено Договором или Правилами, Оператор ЭД Uzum Bank не
является Стороной сделок по купле-продаже, оказанию услуг, выполнению работ или
иных сделок, заключаемых между Клиентом и Партнером. В связи с этим:

3.4.1. Оператор ЭД Uzum Bank не контролирует соответствие сделки требованиям

законодательства Республики Узбекистан, не влияет на ее условия, не отвечает за
последствия ее заключения, исполнения или расторжения, в том числе в вопросе возврата
денег по такой сделке.

3.4.2. Оператор ЭД Uzum Bank не несет ответственности перед Клиентом по

обязательствам, возникающим у Партнера или иных Клиентов Системы.

3.4.3. Оператор ЭД Uzum Bank не рассматривает претензии Клиента по вопросам

ненадлежащего исполнения Партнером своих обязательств, в том числе обязательств по
передаче товаров, исполнению работ и оказанию услуг, в случае, если обязательства
Оператора ЭД Uzum Bank исполнены в полном объеме в надлежащие сроки.

3.5. Оператор ЭД Uzum Bank гарантирует, что имеет полномочия действовать в

интересах Партнеров, осуществляя по распоряжению Клиента перечисление
ЭД Uzum Bank (в том числе в виде Кешбэка) в пользу Партнеров, а также передавая
Партнерам информацию о принятых платежах.

3.6. Оператор ЭД Uzum Bank может оказывать иные услуги, не перечисленные в

данном Договоре, в случае, если Клиентом акцептируются условия оказания таких услуг
при осуществлении операций.

3.7. Стороны подтверждают, что условия Правил превалируют над условиями

настоящего Договора, и, в случае противоречий отдельных положений настоящего
Договора Правилам, преимущественную силу имеют Правила. В случае если отношения,
возникающие между Клиентом и Оператором ЭД Uzum Bank, не урегулированы
Правилами, применяются нормы законодательства Республики Узбекистан и настоящего
Договора.

3.8. При осуществлении отдельных категорий операций, Оператор

ЭД Uzum Bank вправе привлекать третьих лиц с целью исполнения принятых на себя
обязательств. Регистрируясь в Системе или осуществляя платежи, Клиент подтверждает,
что ознакомился и согласен с условиями оказания услуг такими третьими лицами.

В случае несогласия Клиента с положениями указанных документов, Клиент

обязуется отказаться от использования соответствующей категории услуг.
Осуществление Клиентом операций в рамках оказания третьими лицами услуг Клиентам
является подтверждением согласия Клиента с условиями оказания услуг таким третьим
лицом.

3.9 Клиент подтверждает, что не использует Систему в целях осуществления

предпринимательской деятельности (кроме Индивидуального предпринимателя без
образования юридического лица), а также не способствует такому использованию
третьими лицами. Клиент понимает и соглашается, что Оператор ЭД Uzum Bank не
сотрудничает с физическими лицами, не являющимися зарегистрированными
индивидуальными предпринимателями, в части осуществления ими
предпринимательской деятельности и ни при каких обстоятельствах не несёт
ответственности по платежам Клиента, осуществленным в связи с осуществлением им
или третьими лицами предпринимательской деятельности с использованием Кошелька
Клиента – физического лица, а также обязательствам таких физических лиц. В случаях,
когда Клиент является индивидуальным предпринимателем без образования
юридического лица и одновременно является Партнером Оператора, взаимоотношения и
порядок использования системы ЭД Uzum Bank таким Клиентом- индивидуальным
предпринимателем без образования юридического лица определяются согласно Правил и
соответствующим договором оказания услуг по обеспечению информационного и
технологического взаимодействия между участниками расчетов с использованием
электронных денег.

3.10. В рамках отдельных договоров, заключаемых Оператором с третьими лицами,

Сайт Системы может быть использован для предоставления платежных и/или банковских
услуг банками, иными поставщиками платежных услуг, которые вправе в рамках
действующего законодательства оказывать такие платежные услуги. Стоимость таких
услуг доводится до сведения Клиентов до момента подтверждения осуществления
операций, условия оказания услуг предоставляются на сайте поставщика
соответствующей платежной и/или банковской услуги, о чем Клиент уведомляется в
рамках настоящего Договора.

3.11. Перечень операций по ЭД Uzum Bank не является окончательным и может

дополняться с учетом развития системы ЭД Uzum Bank и вносимых изменений и
дополнений в законодательство Республики Узбекистан. Перечень доступных операций
определяется Оператором ЭД Uzum Bank исходя из технической готовности системы ЭД
Uzum Bank и других объективных факторов. Перечень операций в системе ЭД Uzum Bank
отображается в системе ДБО Uzum Bank в виде ее доступных/активных функций
(разделов, вкладок, кнопок, полей и т.п.). Операции, которые не отображены в системе
ДБО Uzum Bank, являются не доступными для Клиентов. Оператор
ЭД Uzum Bank уведомляет Клиентов о доступности операций посредством уведомлений
в системе ДБО Uzum Bank (Push- уведомления, SMS- сообщения, размещение
информации на веб-сайте Оператора ЭД Uzum Bank и т.п.).

4. СТАТУС КЛИЕНТА. ИДЕНТИФИКАЦИЯ

4.1. Возможности Клиента по использованию Системы определяются в зависимости

от Статуса Клиента. Клиенту может быть присвоен Статус:
 • Неидентифицированного Клиента;
• Идентифицированного Клиента;

4.2. Неидентифицированный Клиент – зарегистрированный Клиент Системы, в

отношении которого действуют ограничения, определенные Системой в рамках
действующего законодательства. Неидентифицированный Клиент является владельцем
Электронного кошелька, и может:

- инициировать Выпуск ЭД Uzum Bank, приобретать Электронные деньги, получать

ЭД Uzum Bank в виде Кешбэк за осуществление оплаты за товары/услуги Партнера
посредством ДБО.

- осуществлять платежи по гражданско-правовым сделкам, осуществлять

реализацию ЭД Uzum Bank Агенту, осуществлять Погашение ЭД Uzum Bank.

Максимальная сумма разовой операции, доступная Неидентифицированным

Клиентам, не должна превышать сумму, равную одной базовой расчетной величине.

4.3. Неидентифицированные Клиенты могут быть ограничены в доступе к сервисам,

предусматривающим ограничение по возрасту, условиям получаемых ЭД Uzum Bank в
виде Кешбэка (включая размеры получаемого Кешбэка, список партнеров и т.д).
Максимальная сумма ЭД Uzum Bank, хранимых в одном электронном кошельке
неидентифицированного клиента, не должна превышать сумму, равную пятикратному
размеру базовой расчетной величины.

4.4. Идентифицированный Клиент – Зарегистрированный Клиент Системы,

обладающий возможностями по использованию Системы в полном объеме.
Максимальная сумма операции для Идентифицированного Клиента не должна превышать
сумму, равную стократному размеру базовой расчетной величины.

4.5. Идентифицированный Клиент может получить доступ ко всем сервисам

Системы в случае достижения им возраста, установленного для соответствующего
сервиса. До достижения им соответствующего возраста, Система может ограничить
Клиенту доступ к сервисам, на которые распространяется ограничение.

4.6. Статус Клиента определяет иные ограничения, предусмотренные настоящим

Договором. Оператор ЭД Uzum Bank оставляет за собой право иным образом
ограничивать Клиента при проведении отдельных категорий операций.

4.7. Подробный порядок идентификации Клиента указывается в документе,

расположенном на сайте Системы.

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ.

 5.1. Использование Системы возможно после прохождения процедуры регистрации в
Системе и/или авторизации на Сайте Системы либо путем приобретения права
распоряжения ЭД Uzum Bank у Агента или Эмитента(Оператора).

5.2. Регистрация осуществляется путем ввода в Систему актуального номера

мобильного телефона. После получения SMS-сообщения с кодом активации Клиенту
необходимо сформировать пароль, после чего Клиент получает доступ к созданному
Электронному кошельку. Клиент может предоставить иные данные, запрашиваемые
Системой. В случае неподтверждения номера мобильного телефона в течение 24
(двадцати четырех) часов после направления пароля Клиенту, введенные данные
автоматически удаляются, и для получения доступа к Системе процедуру необходимо
повторить. Регистрация Клиента в системе ЭД Uzum Bank и открытие Клиенту
Электронного кошелька может осуществляться Оператором по инициативе Оператора
при условии, что Клиент зарегистрировался в качестве пользователя системы ДБО Uzum
Bank и принял/ акцептовал Правила ДКБО Эмитента.

5.3. Авторизация осуществляется путем предоставления Клиентом своих

аутентификационных данных и прохождения процедуры Аутентификации, после чего
осуществляется присвоение прав Клиенту в определяемом Статусом объеме.

5.4. Способы и условия использования Системы, доступные услуги, размеры

комиссий, ограничения по размерам платежей устанавливаются Оператором ЭД Uzum
Bank в соответствии с действующим законодательством в зависимости от Статуса
Клиента.

5.5. Порядок и условия пополнения Электронного кошелька:

5.5.1. Под пополнением Кошелька Пользователем понимается приобретение ЭД

Uzum Bank Клиентом у Участников Системы, осуществляющих выпуск и/или
реализацию ЭД Uzum Bank, одним из доступных способов для дальнейшего зачисления
их на счет Электронного кошелька Клиента.

5.5.2. Клиент может вносить ЭД Uzum Bank на счет принадлежащего ему

Электронного кошелька следующими способами:

• путем приобретения ЭД Uzum Bank у Агента;

• путем формирования запроса на выпуск ЭД Uzum Bank Оператором;
• посредством получения перевода ЭД Uzum Bankс электронного кошелька от
другого Клиента;
• путем получения ЭД Uzum Bank в виде Кешбэка;
• иными способами, перечисленными на Сайте Системы в соответствующем разделе.

5.5.3. Порядок внесения ЭД Uzum Bank применительно к каждому из способов

указаных на Сайте Системы.

5.5.4. В случае внесения ЭД Uzum Bank третьими лицами на Электронный кошелек

Клиента, все права и обязанности в отношении ЭД Uzum Bank возникают у Клиента,
данные действия расцениваются как совершенные в интересах Клиента третьими лицами
и не связывают Оператора ЭД Uzum Bank никакими взаимными обязательствами с
третьими лицами.
 5.5.5. Внесение ЭД Uzum Bank считается завершенным в момент получения ЭД
Uzum Bank лицом, в пользу которого совершается операция. Моментом получения ЭД
Uzum Bank является момент отражения информации о сумме принятых ЭД Uzum Bank в
Системе, свидетельствующей об их поступлении на Электронный кошелек.

5.6. Порядок осуществления Клиентом перевода ЭД Uzum Bank (уступки права

требования) в пользу другого Клиента:

5.6.1. Клиент – владелец ЭД Uzum Bank вправе с согласия Оператора, в случаях, если
операция не ограничена техническими возможностями Системы, Статусом Клиента,
способом внесения ЭД Uzum Bank в Систему или иными условиями, указанными на
Сайте Системы, осуществить уступку своих прав требования к Эмитенту полностью или
в части путем осуществления перевода ЭД Uzum Bank другому Клиенту в пределах
остатка ЭД Uzum Bank .

5.6.2. Размеры минимальной и максимальной суммы ЭД Uzum Bank, допустимой к

переводу, ограничиваются Оператором в рамках действующего законодательства
Республики Узбекистан.

5.6.3. Перевод считается осуществленным с момента списания ЭД Uzum Bank с

Электронного кошелька Клиента-отправителя и отражения соответствующей суммы ЭД
Uzum Bank в Электронном кошельке Клиента-получателя. Никаких дополнительных
подтверждений перевода со стороны Клиента-получателя не требуется.

5.7. Порядок осуществления выплат по гражданско-правовым сделкам:

5.7.1. Оператор оказывает информационную поддержку Клиенту при передаче им

ЭД Uzum Bank в пользу Партнеров в качестве оплаты за предоставленные товары,
работы, услуги.

5.7.2. Оператор определяет список Партнеров для Клиента и вправе ограничивать его
в зависимости от Статуса Клиента или исходя из иных ограничений, приведенных на
Сайте/ДБО Системы.

5.7.3. Клиент направляет Оператору Операционное Поручение на осуществление

платежа в пользу Партнера принадлежащими ему ЭД Uzum Bank. Операция по
осуществлению платежа считается завершенной в момент получения Партнером
уведомления о зачислении ЭД Uzum Bank, Клиентом – уведомления об успешном
завершении платежа. Исполнение распоряжения об осуществлении платежа ведет к
уменьшению отображаемой в Электронном кошельке Клиента суммы ЭД Uzum Bank на
сумму платежа и комиссии, в случае ее наличия.

5.7.4. Оплата товаров, работ, услуг и иные операции с ЭД Uzum Bank при отсутствии
требуемой для осуществления операции суммы в Электронном кошельке Клиента, а
также при невозможности списать деньги с банковской карты Клиента при
осуществлении покупки Клиентом ЭД Uzum Bank посредством банковской карты – не
производятся.

5.7.5. Партнер предоставляет Клиенту чек в форме электронного документа,

подтверждающего осуществление платежа, в случае осуществления платежа из
Электронного кошелька, в случае осуществления платежа с использованием
инфраструктуры Агента.

5.8. Порядок и условия возврата Электронных Денег:

5.8.1. В случае необходимости осуществления возврата ЭД Uzum Bank Клиенту-

плательщику, возврат осуществляется на условиях и в порядке, предусмотренном
настоящим Договором.

5.8.2. В случае если необходимость отмены завершенного платежа или перевода

стала следствием сбоя программного обеспечения или ошибки Оператора,
несанкционированного доступа к Системе, произошедшего по вине Оператора, возврат
ЭД Uzum Bank осуществляется на счета участников операции путем проведения
операции сторнирования – восстановления прав Участников на принадлежащие им
ЭД Uzum Bank, участвующие в данном платеже или переводе, на момент начала
операции.

5.8.3. В случае если возврат ЭД Uzum Bank Клиенту является результатом отказа
одной из Сторон от исполнения договора, заключенного между Партнером и
Зарегистрированным Клиентом, возврат ЭД Uzum Bank по завершенному платежу
осуществляется по заявке Партнера. Достижение договоренности по осуществлению
возврата осуществляется Партнером и Клиентом без участия Оператора. Исполнение
взаимных обязательств, предшествующее подаче такой заявки, осуществляется в порядке
и на условиях, предусмотренных договоренностью между Партнером и Клиентом.

5.8.4. Партенер вправе осуществить возврат Электронными деньгами, наличными

деньгами или иным способом, согласованным с Клиентом.

5.8.5. В случае если возврат осуществляется Электронными деньгами, Партнер

обязан осуществить операцию по возврату суммы платежа в течение 5 (пяти) рабочих
дней с момента формирования заявки на возврат и признания тем самым обязательства по
возврату Электронных денег. Клиент и Партнер вправе согласовать более длительный
срок возврата. Клиент не вправе требовать сокращения срока возврата Электронными
деньгами.

5.8.6. В случае если в течение срока, указанного в п. 5.9.5, осуществить возврат не

представляется возможным, Клиент вправе потребовать возврата наличными деньгами
или иным способом, согласованным с Партнером.

5.8.7. Возврат ЭД Uzum Bank осуществляется в полном объеме полученных

Партнером средств, за исключением случаев, когда изначальный характер сделки
подразумевает комиссии за осуществление возврата, или иных случаев, прямо
предусмотренных настоящим Договором или Правилами.

5.8.8. ЭД Uzum Bank, полученные Клиентом в рамках программ лояльности (в том

числе Кешбэк) – возврату не подлежат.

5.8.9. Комиссия Оператора, начисленные Клиенту ЭД Uzum Bank в виде Кешбэк, а

также дополнительная комиссия Агента в случае осуществления платежей с
использованием ПО Агента, при взимании таковых, возврату не подлежат.
 5.8.10. В случае если услуги по доставке не входят в стоимость реализуемого товара,
возврат ЭД Uzum Bank за доставку не осуществляется, при условии, что обязательства
доставщика исполнены в полном объеме в надлежащие сроки.

5.8.11. В случае если необходимость осуществления возврата платежа или перевода

ЭД Uzum Bank явилась следствием несанкционированного доступа к Электронному
кошельку Клиента, возврат осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных
разделом 8 настоящего Договора.

5.8.12. В случае совершения Клиентом-отправителем перевода по ошибке при

заполнении Операционного Поручения и последующего перевода ЭД Uzum Bank в
пользу другого Клиента, возврат ЭД Uzum Bank осуществляется по договоренности
между Клиентами.

5.8.13. Клиент ознакомлен и согласен с тем, что при осуществлении платежей в

адрес Партнеров, возврат денег не осуществляется в рамках Системы, Клиент
самостоятельно обратится к Партнеру напрямую по вопросу осуществления такого
возврата. При этом Оператор обязуется оказать Клиенту информационную поддержку в
ходе разбирательств по таким вопросам.

5.9. Порядок учета и отображения операций с ЭД Uzum Bank:

5.9.1. Учету и фиксации подлежат все произведенные или инициированные

Клиентом операции с ЭД Uzum Bank, включая выпуск, внесение на Электронный
кошелек, уступки права требования другим Клиентам, оплата товаров, работ, услуг
Партнеров, Начисление ЭД Uzum Bank в виде Кешбека, Погашение, а также иные
операции с использованием ЭД Uzum Bank.

5.9.2. В любой момент времени, зарегистрированный Клиент, может получить

информацию о проведенных операциях с ЭД Uzum Bank. История платежей доступна в
мониторинге платежей Электронного кошелька Клиента.

5.9.3. Оператор обязуется хранить информацию об операциях, совершенных

Клиентом за период не менее 5 (пяти) лет.

5.10. Порядок реализации ЭД Uzum Bank Клиентом:

5.10.1. Клиент – владелец ЭД Uzum Bank, вправе с согласия Оператора, в случае если
операция не ограничена техническими возможностями Системы или иными условиями,
указанными на Сайте Системы, осуществить реализацию ЭД Uzum Bank Агенту из
Электронного кошелька через интерфейс Системы, ДБО и/или ПО Агента в целях
получения суммы на свой банковский счет.

5.10.2. В случае если у Оператора возникли сомнения в правомерности такой

операции, Оператор вправе заблокировать данный Электронный кошелек и/или операцию
до предоставления Оператору доказательства принадлежности ЭД Uzum Bank и/или
предоставления документов, удостоверяющих личность Клиента.

5.10.3. Для осуществления реализации ЭД Uzum Bank, Клиенту необходимо

направить Операционное Поручение Оператору с предоставлением запрашиваемых
Оператором данных. После направления Операционного Поручения, Клиенту
посредством отображения в интерфейсе Системы, ДБО и/или ПО Агента предоставляется
номер перевода установленного образца. Для осуществления отдельных категорий
операций у Клиента могут запрашиваться дополнительные верификационные данные,
подтверждающие личность Клиента и/или его права на распоряжение ЭД Uzum Bank.

5.10.4. Размеры минимальной и максимальной суммы реализации ЭД Uzum Bank, а

также размеры комиссии, устанавливаются Оператором в рамках действующего
законодательства Республики Узбекистан и доводятся до сведения Клиента в процессе
формирования Операционного Поручения до момента его подтверждения.

5.11. Клиент подтверждает, что надлежащим образом уведомлен о невозможности

отмены операции по реализации ЭД Uzum Bank.

5.12. С момента передачи данных по реализации ЭД Uzum Bank Клиенту, Оператор

и/или Агент ни при каких обстоятельствах не несут ответственность за
несанкционированное использование со стороны третьих лиц таких данных, которые
включают в себя номер операции и код операции.

5.13. Клиент принимает на себя обязательства не осуществлять посредством

Системы, незаконные финансовые операции, незаконную торговлю, операции по
легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, любые другие
операции, нарушающие законодательство Республики Узбекистан.

5.14. Клиент соглашается, что при реализации ЭД Uzum Bank Агенту, перечисление
ЭД Uzum Bank Агенту осуществляется незамедлительно после передачи
соответствующего указания Клиентом Системе, а Агент обязуется исполнить
обязательство по выплате Клиенту денег, путем безналичного перечисления в первый
банковский день, следующий за днем предоставления Клиентом такого указания. При
этом днём исполнения соответствующего обязательства Агента считается день, в который
Агентом осуществлено направление платежного поручения с указанием суммы,
подлежащей перечислению Клиенту, обслуживающему банку. В случае неисполнения,
неполного и/или несвоевременного исполнения своих обязательств Агентом, Клиент
вправе обратиться к Оператору с целью получения всесторонней поддержки в процессе
возврата причитающихся Клиенту денег.

5.15. Клиент соглашается, что при условии заблаговременного уведомления о

времени обработки операции, ЭД Uzum Bank могут быть фактически перечислены
Клиенту в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента предоставления им Агенту
денег.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. В процессе использования Системы Клиенту запрещено вносить какие-либо

изменения в программное обеспечение Системы самостоятельно или с привлечением
третьих лиц, а также искать и эксплуатировать найденные уязвимости, подменять
запросы, совершать какие-либо действия, которые могут привести к отказу в
обслуживании Системы или нанести иной вред интересам Участников Системы. Клиенту
запрещается предоставлять доступ к сервисам и услугам Системы без согласия
Оператора, включая предоставление услуг, доступ к которым получен Клиентом
посредством Системы, на стороннем сайте.

6.2. Оператор в рамках настоящего Договора вправе:

6.2.1. Производить модификацию программного обеспечения и запрещать доступ к

Системе с использованием устаревшего программного обеспечения.

6.2.2. В случае обнаружения неисправностей, ошибок и сбоев в работе программных

и/или аппаратных средств, задействованных в обеспечении функционирования Системы,
а также в профилактических целях и целях предотвращения несанкционированного
доступа к Системе – приостанавливать работу программных и аппаратных средств.

6.2.3. Вне зависимости от статуса Клиента запрашивать прохождения цифровой

идентификации Клиентом либо осуществления процедуры идентификации в
установленном законом порядке, в случаях, прямо предусмотренных данным Договором
или Правилами, а также:

• для подключения дополнительных услуг, требующих статуса

идентифицированного Клиента;
• в случаях возникновения у Оператора сомнений в правомерности действий Клиента
и надлежащем использовании Системы;
• в иных случаях, когда действия Клиента затрагивают интересы Оператора, других
Участников Системы или третьих лиц.

6.2.4. Отказать в проведении операций в случаях:

• попытки осуществления перевода на сумму, превышающую остаток ЭД Uzum Bank

на счете Кошелька Клиента;
• попытки осуществления операции на сумму, превышающую установленный
законом или Оператором лимит для осуществления разовых операций;
• возникновения у Оператора необходимости установить личность Клиента в
соответствии с п. 6.2.3. настоящего Договора;
• невозможности поддержания связи с сервисами по независящим от Оператора
причинам;
• отрицательного результата прохождения Клиентом процедуры Аутентификации;
• в иных случаях, когда совершение операции может принести убытки Оператору,
Партнерам или третьим лицам.

6.2.5. Блокировать Электронный кошелек Клиента до предоставления им

соответствующих разъяснений по запросу Оператора в случаях:

• наличия жалоб от других Клиентов Системы или третьих лиц на действия Клиента,
нарушающие их права и законные интересы;
• ненадлежащего использования Системы Клиентом;
• совершения Клиентом действий, нарушающих законодательство Республики
Узбекистан;
 • возникновения необходимости идентифицировать Клиента в случаях,
предусмотренных п. 6.2.3;
• выявление Оператором попытки внесения любых изменений в программное
обеспечение Системы со стороны Клиента, а также осуществления иных действий,
предусмотренных пп. 6.1. Договора;
• нарушения Клиентом иных условий Договора или Правил.

6.2.6. Проводить Цифровую идентификацию Клиента.

6.2.7. Предоставлять информацию о Статусе Клиента другим Участникам.

6.2.8. Оказывать Клиентам иные услуги, информация и дополнительные соглашения

на осуществление которых доступны на Сайте/ДБО Системы.

6.2.9. Ограничивать список доступных Партнеров, изменять размер начисляемых

ЭД Uzum Bank в виде Кешбэка и список Партеров в зависимости от Статуса, возраста
Клиента, и иных ограничений, указанных на Сайте/ДБО Системы.

6.2.10. Осуществлять сбор, хранение, обработку любым способом и, в случаях

необходимости, передачу третьим лицам данных о конфигурации и иных
характеристиках программно-аппаратных средств, используемых Клиентом для доступа к
Системе, а также иных данных, автоматически передаваемых Оператору в процессе ее
использования.

6.2.11. Осуществлять сбор, хранение и обработку вводимых Клиентом данных во

время осуществления операций и передачу этих данных Партнерам в случаях, если такая
передача необходима для исполнения Договора.

6.2.12. Осуществлять сбор, хранение и обработку информации о произведенных

покупках, оплаченных услугах и работах для осуществления целевой рекламы и в
статистических целях. Передавать статистическую информацию партнерам Системы, не
раскрывая личных данных Клиентов.

6.2.13. Удерживать комиссию за отдельные виды осуществляемых Клиентом

операций и уведомлять Клиента о размере таких комиссий до момента подтверждения
Операционного Поручения.

6.2.14 Начислять ЭД Uzum Bank в виде Кешбэк при проведения оплаты Клиентом за
товары/услуги Партнера посредством ДБО.

6.3. Оператор обязан:

6.3.1. Обеспечить функционирование системы ЭД Uzum Bank с учетом требований и

ограничений, установленных законодательством о платежах и платежных системах и
законодательством о противодействии легализации доходов, полученных от преступной
деятельности, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия
массового уничтожения.

6.3.2. Обеспечивать круглосуточную бесперебойную работу Системы. Обеспечивать

работу службы технической и информационной поддержки Клиентов.
 6.3.3. В случае обнаружения сбоев, неисправностей, ошибок в работе программных
и/или аппаратных средств, незамедлительно предпринять необходимые меры для
ликвидации проблемы.

6.3.4. В случае обнаружения несанкционированного доступа к Системе,

приостановить операции до ликвидации угрозы вмешательства третьих лиц в процесс
перемещения ЭД Uzum Bank по Электронным кошелькам участников Системы.

6.3.5. В случае приостановления работы Системы в рамках плановых

профилактических работ, заблаговременно уведомить Клиентов о времени и
длительности проводимых работ.

6.3.6. Осуществить регистрацию Клиента в установленном Договором порядке и

предоставить Клиенту доступ к услугам Системы в соответствующем объеме с учетом
наличия ограничений, определяемых Оператором, в случаях соблюдения Клиентом
установленной процедуры регистрации и требований настоящего Договора.

6.3.7. Осуществлять зачисление на Электронный кошелек Клиента ЭД Uzum Bank,

внесенных/полученных в соответствии с Правилами Системы и Договором.

6.3.8. Осуществлять по требованию Клиента оплату указанных товаров, работ и

услуг; производить уступку права требования другому зарегистрированному Клиенту, в
случаях, если данная уступка не противоречит настоящему Договору и нормам
законодательства; осуществлять возврат ЭД Uzum Bank на условиях настоящего
Договора и Правил.

6.3.9. Оказывать Клиенту дополнительные услуги, представленные на Сайте

Системы, при условии акцепта Клиентом условий соответствующего дополнительного
соглашения.

6.3.10. Хранить информацию о состоянии Электронного кошелька Клиента, любых

изменений Электронного кошелька и иную информацию в течение срока действия
Договора и в течение до пяти лет после его расторжения. Предоставлять Клиенту
постоянный доступ к истории операций за период не менее 5 (пяти) лет.

6.3.11. Предоставлять уведомления о любых произведенных Клиентом операциях в

Электронном кошельке Клиента.

6.3.12. Обеспечить конфиденциальность и сохранность предоставляемой Клиентом

информации, не допускать ее разглашения или передачи третьим лицам за исключением
случаев, перечисленных в настоящем Договоре, Правилах, а также случаев направления
Оператору официального запроса от кредитных организаций, судебных органов или иных
уполномоченных государственных органов.

6.3.13. В случае наступления событий, перечисленных в разделе 7

«Конфиденциальность и безопасность. Блокировка счета Системой и Клиентами»
настоящего Договора, в порядке и на условиях Договора осуществлять блокировку
Электронного кошелька Клиента.
 6.3.14. В случае внесения изменений и дополнений в настоящий Договор в
одностороннем порядке, опубликовать новую редакцию Договора не позднее, чем за 15
(пятнадцать) календарных дней до вступления новой редакции в силу.

6.3.15. По решению судебных органов Оператор может осуществлять

принудительное погашение имеющихся на Электронном Кошельке Клиента ЭД Uzum
Bank, а также принять к исполнению решение суда о наложении ареста на ЭД Uzum Bank
Клиента.

6.4. Клиент имеет право:

6.4.1. Использовать Систему для инициирования выпуска ЭД Uzum Bank, внесения и

получения ЭД Uzum Bank на Электронный кошелек любым из доступных способов,
приведенных на Сайте/ДБО Системы, проведения оплаты по гражданско-правовым
сделкам, осуществления уступки права требования другому Клиенту или иному
физическому лицу, а также иными способами, при этом учитывая п.3.12 и не
противоречащими действующему законодательству РУз, настоящему Договору и
Правилам.

6.4.2. Осуществлять Погашение ЭД Uzum Bank любым из доступных способов,

указанных на Сайте/ДБО Системы.

6.4.3. Использовать дополнительные услуги Системы в порядке и на условиях,

предусмотренных дополнительными соглашениями, доступными на Сайте/ДБО Системы.

6.4.4. Получать доступ ко всем сервисам Системы в соответствии со своим Статусом

и иными ограничениями, установленными Оператором.

6.4.5. Получать информацию о состоянии принадлежащего Клиенту Электронного

кошелька, действиях Клиента в отношении Электронного кошелька, истории изменений
Электронного кошелька, иную информацию, имеющую значение для использования
Системы.

6.4.6. Направлять Оператору жалобы на действия участников Системы, сбои в работе

Системы и иные обстоятельства, требующие вмешательства Оператора.

6.4.7. Использовать Систему иным способом, не нарушающим и не затрагивающим

права и законные интересы других участников Системы, третьих лиц, а также не
нарушающим нормы законодательства.

6.4.8. Получать техническую и информационную поддержку.

6.5. Клиент обязан:

6.5.1. Использовать электронные деньги в целях осуществления платежей и иных

операций на условиях, определенных настоящим Договором и правилами системы ЭД
Uzum Bank и не противоречащих законодательству Республики Узбекистан, путем
передачи ЭД Uzum Bank от владельца другому участнику системы электронных денег.
 6.5.2. Выполнять условия настоящего Договора, Правил, а при получении
дополнительных услуг – условия дополнительных соглашений, доступных на Сайте
Системы.

6.5.3. Предоставлять Оператору при регистрации в Системе и прохождении

процедуры Цифровой идентификации достоверные идентификационные данные.
Претензии, по обстоятельствам, явившимся следствием предоставления Клиентом
недостоверной информации, не рассматриваются.

6.5.4. Не передавать свои аутентификационные данные и данные операции,

переданные ему Оператором в целях проведения операции, в том числе не предоставлять
возможность использования принадлежащего Клиенту Электронного кошелька третьим
лицам, и подтверждает, что самостоятельно несет ответственность за сохранность
конфиденциальной информации и за распространение данных операции в результате
возможной халатности Клиента, преступных посягательств со стороны третьих лиц,
действий вредоносных программ и атак компьютерных вирусов и других
противоправных или неосмотрительных действий.

6.5.5. Должным образом заботиться о работоспособности и информационной

защищенности устройства доступа к Системе.

6.5.6. Не пытаться внести изменения в программное обеспечение Системы

полностью или в части, самостоятельно или путем привлечения третьих лиц.

6.5.7. Признавать электронные документы, составленные с помощью Системы, как

документы, составленные в простой бумажной форме в соответствии с
законодательством Республики Узбекистан.

6.5.8. Своевременно уведомлять Оператора о любых изменениях

идентификационных данных (смена фамилии вследствие заключения/расторжения брака
и т. п.).

6.5.9. Незамедлительно уведомлять Оператора об обнаружении операции,

проведенной без согласия Клиента, несанкционированного доступа к личным данным
Клиента, утрате аутентификационных данных.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ. БЛОКИРОВКА СЧЕТА

СИСТЕМОЙ И КЛИЕНТАМИ

7.1. Обязательства по обеспечению безопасности Системы, защиты передаваемых

данных и информации несет Оператор.

7.2. Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении всех

переданных ему Клиентом данных, а также данных, ставших ему известными в ходе
использования Системы Клиентом, за исключением случаев, предусмотренных
настоящим Договором или законодательством Республики Узбекистан, а также случаев,
когда такая информация является общеизвестной или раскрыта по требованию или с
разрешения Клиента.

7.3. Клиент обязуется самостоятельно предпринимать меры по защите своих

аутентификационных данных, предоставляемого пин-кода, иных данных,
предоставленных ему Системой, с помощью которых может быть осуществлен
несанкционированный доступ или использование Системы.

7.4. Клиент признает, что Оператор не несет ответственности перед Клиентом в

случае передачи Клиентом своих данных третьим лицам, умышленного предоставления
доступа к своему Электронному кошельку в Системе или иного нарушения
конфиденциальности данных Клиентом.

7.5. Клиент признает, что в случае утраты кода активации, предоставленного

Клиенту, Оператор не несет ответственности за возможные последствия.

7.6. Клиент обязуется незамедлительно уведомлять Оператора о любых операциях,

произведенных без его согласия. В случае не предоставления соответствующего
уведомления по операциям списания ЭД Uzum Bank в течение календарных суток с
момента осуществления операции и направления Клиенту соответствующего
уведомления, операция считается осуществленной Клиентом. В случае осуществления
операции в пользу Клиента, являющейся ошибочной, Клиент обязуется незамедлительно
сообщить о факте осуществления такой операции Оператору, однако вне зависимости от
факта уведомления несет обязательство по возврату любых сумм денег и/или
ЭД Uzum Bank, полученных без должных на то оснований, в том числе в случае
ошибочного и/или повторного зачисления ЭД Uzum Bank в Электронный кошелек
Клиента, ошибочного и/или повторного пополнения счета Клиента в системах
Партеноров, ошибочного и/или повторного факта зачисления денег в счет реализованных
ЭД Uzum Bank, в том числе в случае, если ЭД Uzum Bank не были списаны с Клиента, но
их денежный эквивалент был перечислен Клиенту, а также в иных случаях, когда
проведение операции не было санкционировано Клиентом и влечет очевидные убытки
третьих лиц. При получении Оператором мотивированных и документально
подтвержденных сообщений о таких ошибочных и/или повторных зачислениях от иных
Участников, обслуживающих банков, Партнеров Оператора, Оператор оставляет за собой
право в безакцептном порядке списать суммы ЭД Uzum Bank с Электронного кошелька
Клиента, равные сумме такого ошибочного и/или повторного зачисления, в том числе – в
случае недостаточности суммы ЭД Uzum Bank в Электронном кошельке Клиента на
момент обнаружения необходимости осуществления такого списания – при дальнейших
пополнениях Электронного кошелька Клиента без предварительного уведомления
Клиента о данных списаниях, информация по которым может быть получена Клиентом
при обращении в Службу Поддержки Пользователей, а также путем направления
требования обслуживающему банку Клиента при наличии у Оператора информации по
такому банку, в том числе при повторном и/или ошибочном зачислении денег на
банковский счет Клиента при осуществлении Клиентом операций по реализации и/или
погашению ЭД Uzum Bank.

7.7. В случае если Оператору поступило распоряжение о блокировке Электронного

кошелька в связи с обнаружением факта доступа к нему третьих лиц, однако лицо,
подавшее заявление о блокировке, не смогло доказать, что является владельцем
Электронного кошелька, Оператор ставит все операции, производимые с данного
Электронного кошелька, в режим ожидания. Завершение или отмена операций будут
произведены после подтверждения личности владельца Электронного кошелька и
получения от него распоряжений на завершение или отмену операций.

7.8. Система может осуществить блокировку Электронного кошелька Клиента в

случаях, указанных в настоящем Договоре, а также по запросу Клиента. В случае
своевременного уведомления Клиентом Оператора об утрате аутентификационных
данных и несоблюдения Оператором процедуры блокировки Электронного кошелька,
платежи по всем операциям, произведенным после такого уведомления, должны быть
возвращены Оператором в полном объеме. В целях настоящего пункта под надлежащим
уведомлением понимается обращение в Службу Поддержки Пользователей Оператора и
подтверждение сотрудником Оператора принятия такого обращения.

7.9. Неидентифицированные Клиенты могут разблокировать Электронный кошелек

путем предоставления Оператору договора с оператором сотовой связи на использование
номера мобильного телефона, с учетом требований, предусмотренных настоящим
договором и правилами для Электронных кошельков Неидентифицированных Клиентов.

7.10. В случае своевременного уведомления Клиентом Оператора о произведении

операции без согласия Клиента в соответствии с п. 7.7. Договора, за исключением
ограничений, предусмотренных п. 7.6. Договора, Оператор осуществляет возврат ЭД
Uzum Bank в полном объеме, если не сможет доказать, что данная операция явилась
следствием вины Клиента и несоблюдения им мер безопасности хранения
аутентификационных данных.

7.13. Стороны признают сочетание аутентификационных данных аналогом

собственноручной подписи, являющимся необходимым и достаточным условием
подтверждения права Клиента на осуществление операций с принадлежащими Клиенту
ЭД Uzum Bank.

7.14. В случае осуществления подозрительных операций с Электронного кошелька

Клиента, Оператор может поставить Электронный кошелек на мониторинг и перевести
операции в режим ожидания до установления связи с Клиентом.

7.15. Снятие электронного кошелька с мониторинга осуществляется после

установления связи между Клиентом и Оператором путем ЦА, ввода пин-кода,
направленного Оператором на номер мобильного телефона или адрес электронной почты,
указанной при регистрации в Системе, или иным способом, согласованным Сторонами.

7.16. Электронный кошелек Клиента может быть заблокирован в случае смены

пользователем геолокации (смена страны) в течение 2 (двух) часов. Для разблокировки
Электронного кошелька, Клиенту необходимо обратиться в Службу Поддержки
Пользователей, подтвердить свою личность с помощью ответа на секретный вопрос,
после чего принадлежащий Клиенту Электронный кошелек будет разблокирован.

7.17. В случае если при осуществлении операции реализации ЭД Uzum Bank, Клиент
ввел неправильные данные, Оператор вправе осуществить блокировку Электронного
кошелька на срок до 30 (тридцати) календарных дней в целях выяснения обстоятельств.
 7.18. В случае блокирования Электронного кошелька в связи с осуществлением
Клиентом подозрительных операций, Оператор вправе осуществить блокировку
Электронного Кошелька Клиента на срок до 60 (шестидесяти) календарных дней.

7.19. В случае осуществления Клиентом мошеннических операций или наличия

подозрений на осуществление подобных операций, Оператор оставляет за собой право
заблокировать такой Электоронный кошелек на срок до 6 (шести) календарных месяцев
или до полного установления фактов по таким мошенническим операциям.

7.20. В случае совершения Клиентом мошеннических действий или подозрений на

такие действия, по запросу эмитентов банковских карт и/или международных платежных
систем, Оператор оставляет за собой право без каких-либо ограничений передавать
информацию по таким действиям, Клиентам и активности в Системе соответствующим
эмитентам и международным платежным системам, а также обратиться в
правоохранительные органы.

7.21. В случае блокирования Электронного кошелька Клиента по основаниям,

предусмотренным настоящим разделом, в частности, пп.7.19. и 7.20, и отказа Клиента от
прохождения цифровой идентификации и подтверждения права Клиента на ЭД Uzum
Bank в Электронном кошельке, Оператор не осуществляет разблокировку Электронного
кошелька, в дальнейшем информация об Электронном кошельке хранится и
обрабатывается в общем порядке, Электронный кошелек переводится в режим
Неактивного по общим основаниям.

7.22. В случае получения Оператором уведомления от эмитента платежной карточки

Клиента о списании денег со счетов Оператора в результате мошеннических действий,
совершенных Клиентом, а также с использованием Электронного кошелька Клиента
и/или его аутентификационных данных, Оператор оставляет за собой право отменить
платежи и переводы, осуществленные Клиентом и/или с использованием Электронного
кошелька Клиента и/или его аутентификационных данных, и из остатка ЭД Uzum Bank
Клиента произвести выплату банку на сумму заявленной претензии.

7.23. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Клиент подтверждает, что

согласен на передачу без ограничений, своих персональных данных Эмитентам Системы.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Оператор несет перед Клиентом ответственность в пределах суммы, не

превышающей сумму остатка ЭД Uzum Bank на счете Клиента после завершения
текущих операций.

8.2. Оператор не отвечает за временную неработоспособность Системы, сбои и

ошибки в работе аппаратных или программных средств, произошедшие не по вине
Оператора, и не несет в этом случае ответственности за возможные убытки Клиента.
 8.3. Оператор не несет ответственности за отсутствие у Клиента доступа к
программным или аппаратным средствам, обеспечивающим функционирование Системы,
и не несет ответственность за связанные с этим убытки Клиента.

8.4. В случае противоправных действий третьих лиц, направленных на

вмешательство в работу Системы, не связанных с использованием аутентификационных
данных Клиента, Оператор несет ответственность за убытки Клиента в пределах суммы
на Электронном кошельке Клиента на момент начала осуществления таких действий. В
случае противоправных действий третьих лиц, связанных с использованием
аутентификационных данных Клиента, Оператор и Клиент несут ответственность в
соответствии с условиями настоящего Договора.

8.5. Оператор не несет ответственности за убытки Клиента, ставшие следствием

предоставления им недостоверных сведений Системе.

8.6. В случае утраты аутентификационных данных, блокировки Электронного

кошелька Системой, утери Клиентом пароля, или иных событий, последствия которых не
могут быть ликвидированы без идентификации личности Клиента, Оператор не несет
ответственности перед Неидентифицированным Клиентом за возможные убытки и
невозможность использования Электронного кошелька в дальнейшем. Подтверждение
принадлежности Электронного кошелька Неидентифицированному Клиенту возможно
путем предоставления Оператору оригинала или заверенной нотариусом копии договора
Клиента с оператором мобильной связи.

8.7. Стороны Договора освобождаются от ответственности за неисполнение

взаимных обязательств в случае, если их неисполнение явилось следствием действия
обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления Договора в силу, или
наступления чрезвычайных событий, которые не могли быть предотвращены или
предвидены до заключения Договора. Сторона, в отношении которой действуют
обстоятельства непреодолимой силы, обязана поставить другую Сторону в известность не
позднее 10 (десяти) дней после наступления данных обстоятельств.

8.8. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, неисполнение или

ненадлежащее исполнение Сторонами своих обязательств по Договору влечет
ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

9. ТАРИФЫ

9.1. Услуги Оператора являются возмездными.

9.2. Оплата услуг производится путем удержания комиссии с Клиента Оператором за

оказание Услуг Оператором.

9.3. Оператор вправе устанавливать размер комиссий на осуществление каждого

вида операций.
 9.4. Условия, основания и размеры комиссий доступны на Сайте/ДБО Системы.
Размер комиссии по каждой операции доводится до сведения Клиента в момент
осуществления операции до момента подтверждения Клиентом Операционного
Поручения.

10. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, возникающие в процессе использования Системы из

настоящего Договора, разрешаются путем переговоров.

10.2. Основанием к началу переговоров является направление Клиентом письменной

претензии Оператору.

10.3. Претензия рассматривается в 30 (тридцатидневный) срок, после чего Оператор

или удовлетворяет заявленные Клиентом требования, или направляет Клиенту
письменный мотивированный отказ.

10.4. В случае если спор не может быть разрешен в претензионном порядке в

течение 60 (шестидесяти) дней, любая из Сторон вправе обратиться в суд по месту
нахождения Оператора.

11. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ И ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В

ДОГОВОР

11.1. Настоящий Договор заключается на условиях Договора Присоединения.

11.2. Моментом заключения Договора и вступления его в силу считается момент

акцепта Клиентом условий настоящего Договора путем осуществления и завершения
регистрации в Системе и/или осуществления операции посредством Системы.

11.3. Регистрация в Системе и/или проведение операции посредством Системы

означает полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящего Договора и
Правил, без каких-либо изъятий или ограничений и равносильно заключению
двустороннего письменного Договора.

11.4. Настоящий Договор действует в течение неопределенного срока или до

момента его расторжения.

11.5. Клиент может в одностороннем порядке расторгнуть Договор путем погашения

или реализации всех принадлежащих ему ЭД Uzum Bank любым из доступных способов
и направления Оператору уведомления о расторжении Договора.
 11.6. Оператор вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае
грубого нарушения Клиентом условий настоящего Договора или законодательства
Республики Узбекистан с обязательным письменным уведомлением Клиента не позднее,
чем за 3 (три) календарных дня до расторжения Договора.

11.7. Оператор в одностороннем порядке может вносить изменения в Договор путем

размещения изменений на Сайте Системы. Изменения вступают в силу по истечении 15
(пятнадцати) календарных дней с момента опубликования, если более длительный срок
не указан при их размещении. Обязательство по ознакомлению с актуальной редакцией
Договора лежит на Клиенте.

11.8. Использование Системы после вступления изменений в законную силу

понимается сторонами как безоговорочный акцепт этих изменений.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Регистрируясь в Системе и/или осуществляя операции без прохождения ЦИ Клиент:

• Подтверждает, что ознакомился со всеми пунктами Договора и Правил, в полной

мере осознает все условия и принимает их полностью без изъятий и исключений.
• Соглашается на передачу данных Оператору и предоставляет Оператору право без
каких-либо ограничений на сбор, обработку, хранение, анализ своих персональных
данных. Помимо иных положений Правил и Договора, Клиент предоставляет
Оператору право на передачу его персональных данных в объеме, необходимом для
оказания Клиенту запрашиваемых услуг, Участникам Системы, в том числе –
Партнерам, Агентам, а также организациям, привлекаемым Оператором с целью
информационно-технологического сопровождения оказания Оператором
платежных услуг при условии ограничения дальнейшего распространения
переданных данных путём признания принимающей информацию стороной
положений о конфиденциальности в рамках договорных отношений с Оператором.
• Клиент даёт согласие на передачу сообщений на номер мобильного телефона,
указанный в качестве логина при регистрации на сайте/ДБО Системы, направление
сообщений на адрес электронной почты, используемый при регистрации и/или
осуществлении операций, в том числе без регистрации.
• Подтверждает, что не является юридическим лицом или индивидуальным
предпринимателем, и соглашается с тем, что Клиентами Системы могут быть
только физические лица, не использующие Систему для предпринимательской
деятельности.
• Подтверждает, что Оператор и Агент не несут ответственности за неправомочный
перехват и/или использование данных Клиента и/или операций по причинам, не
зависящим от Оператора и/или Агента, а также за действия и/или сделки,
заключенные третьими лицами в результате использования данных операции с
согласия Клиента.
 13. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ БАНКА

АО «UZUM BANK»

Юридический адрес: Республика Узбекистан, город Ташкент, улица Фидокор, дом

30.

Почтовый адрес: Республика Узбекистан, город Ташкент, улица Фидокор, дом 30.

Тел.: +998 787770799

МФО: 01190 ИНН: 309016201