MANUAL DE UTILIZARE

1
Cuprins
Cerințe tehnice minime pentru instalarea aplicației ................................................................................. 5
Permisiuni........................................................................................................................................................ 5
Activare ............................................................................................................................................................ 5
Meniuri și funcționalități ............................................................................................................................... 6
Home – pagina principală ......................................................................................................................... 6
Plată nouă .................................................................................................................................................... 8
Transfer intern ............................................................................................................................................ 8
Schimb valutar ............................................................................................................................................ 9
Conturi ....................................................................................................................................................... 10
Facturi ........................................................................................................................................................ 11
Contul FGO (pentru facturare) secţiunea web.......................................................................................... 11
Conectarea contului BT GO la contul FGO ........................................................................................... 11
Cont FGO existent..................................................................................................................................... 12
Cont nou FGO............................................................................................................................................ 12
Deschidere cont nou FGO .................................................................................................................... 12
Configurare cont – Serie, Logo, SPV .................................................................................................. 13
Abonamente .............................................................................................................................................. 13
Facturi - Emiterea unei facturi ................................................................................................................... 13
Date factura ............................................................................................................................................... 13
Adăugarea/Alegerea clientului ............................................................................................................... 14
Adăugarea/Alegerea articolelor pe care le facturezi ............................................................................ 15
Acțiuni pe factura.......................................................................................................................................... 15
e-Factura - Trimiterea facturii în SPV ................................................................................................... 15
Trimiterea facturii către client ................................................................................................................ 16
Vizualizarea facturii in format A4 (PDF)/Tipărirea unei facturi ....................................................... 16
Alte acțiuni pe factură .................................................................................................................................. 17
Căutarea unei facturi ................................................................................................................................ 17
Repunerea in vigoare................................................................................................................................ 18
Stornarea .................................................................................................................................................... 18
Serie nouă și emiterea de proforme ....................................................................................................... 18
e-Factura – Setare, Urmărire ...................................................................................................................... 19
Conectarea contului SPV ......................................................................................................................... 19
Situații de conectare SPV. Semnătura digitală ..................................................................................... 19
Cum să verifici auditul e-facturii ............................................................................................................ 20
Cum să urmărești stadiul procesării e-facturilor trimise către ANAF .............................................. 20

2
Setări............................................................................................................................................................... 21
Configurare cont ....................................................................................................................................... 21
Date utilizator și date firmă ................................................................................................................. 21
Factura (configurare rapidă) ............................................................................................................... 21
Facturare avansată – configurabil din FGO ...................................................................................... 21
Lista clienți ................................................................................................................................................ 22
Cum adaugi un client nou? .................................................................................................................. 22
Cum să actualizezi informațiile despre un client? ............................................................................ 22
Cum să ștergi un client? ....................................................................................................................... 22
Lista articole .............................................................................................................................................. 23
Cum să ștergi un articol din lista de produse și servicii? ................................................................ 23
Rapoarte ..................................................................................................................................................... 23
Configurare cont (Setare cont)................................................................................................................ 23
Date utilizator si date firma ................................................................................................................. 23
Schimbarea Parolei ............................................................................................................................... 24
Serie si Număr de Factură ................................................................................................................... 24
Logo ........................................................................................................................................................ 25
Conturi bancare..................................................................................................................................... 25
Conectarea contului SPV ..................................................................................................................... 25
Setări avansate ...................................................................................................................................... 25
Facturi ............................................................................................................................................................ 25
Emiterea unei facturi................................................................................................................................ 25
Emiterea unei proforme sau alt tip de document................................................................................. 27
Modificarea unei facturi / proforme deja emise ................................................................................... 27
e-Factura – lista e-Facturilor trimise la ANAF ..................................................................................... 27
Acțiuni pe factură.......................................................................................................................................... 28
e-Factura - Trimiterea facturii în SPV ................................................................................................... 29
Trimiterea facturii către client ................................................................................................................ 29
Vezi PDF ..................................................................................................................................................... 29
Stornarea .................................................................................................................................................... 29
Anularea ..................................................................................................................................................... 30
Repunerea in vigoare................................................................................................................................ 31
Carduri ....................................................................................................................................................... 31
• Sume blocate = reprezintă sumele în curs de decontare; ............................................................ 31
• Sold curent = suma disponibilă pentru tranzacționare;.............................................................. 31
• Sold contabil = Sold curent + Sume blocate; ................................................................................ 31

3
• Tranzacții = tranzacțiile efectuate; ................................................................................................. 31
• Status card = Expirat/Blocat/Închis. ............................................................................................. 31
Depozite ..................................................................................................................................................... 32
Credite ........................................................................................................................................................ 33
Profilul tău ................................................................................................................................................. 34
Deconectează-te ........................................................................................................................................ 36
Recuperare credențiale ............................................................................................................................ 36
• Ți-ai uitat ID-ul de logare ............................................................................................................ 37
• Ți-ai uitat parola de logare .......................................................................................................... 37
• Activează aplicația mobilă ........................................................................................................... 37
Executarea operațiunilor ......................................................................................................................... 38

4
Cerințe tehnice minime pentru instalarea aplicației
Pentru a accesa BT Go îți recomandăm să folosești navigatorul web Google Chrome minimum 68,
iar pentru aplicația BT Go îți trebuie minimum versiunea 8.0 Android sau versiunea 14 de iOS.
Din motive de Securitate, BT Go nu poate fi activat pe device-uri rootate sau cu jailbreak.

Permisiuni
Aplicația BT Go are nevoie de acces la următoarele:

• la poze (pentru a putea încărca o factură);

• la cameră (necesar pentru scanarea facturilor/QR code);
• la starea și identitatea telefonului (pentru activarea aplicației).

Activare
A. Nu am BT24
Datele necesare pentru acces în aplicația BT Go sunt ID-ul de logare și parola de logare atribuite de
bancă.
Pașii care trebuie urmați pentru activarea aplicației folosind navigatorul web și smartphone-ul:
1. Introduci credențialele;
2. Generezi cod QR;
3. Descarci din App Store dacă ai iOS sau din Google Play (Magazin Play) dacă ai Android;
4. Scanezi codul QR cu telefonul mobil prin apăsarea butonului „Scanează codul QR”;
5. Introduci parola din web;
6. Introduci codul de securitate primit;
7. După afișarea mesajului de succes atât pe aplicația mobile cât și pe platforma web îți poți seta
modalitatea de autentificare în aplicație (touch/face ID) în funcție de biometria telefonului
pe care îl folosești.
Pentru fiecare logare pe platforma web vei avea nevoie de aplicația activată pe telefonul mobil.
Pașii care trebuie urmați pentru activarea aplicației folosind DOAR smartphone-ul:
1. Descarci din App Store dacă ai iOS sau din Google Play (Magazin Play) dacă ai Android;
2. Introduci credențialele;
3. Introduci codul de securitate primit;
4. Parcurgi „Politica de confidențialitate” și „Termeni și condiții”;
5. Setezi codul PIN;
6. Ți se afișează mesajul de succes pentru activare.
B. Am BT24
Datele necesare pentru acces în aplicația BT Go sunt ID-ul de logare în BT24 și parola de logare în
versiunea web a aplicației BT24.
Prin activarea aplicației BT Go se va stabili o autentificare comună între cele două aplicații, BT Go și
BT24. Dacă îți modifici parola de acces în BT24, noua parolă o vei putea utiliza în BT Go. Aceasta
este valabilă și invers: dacă în BT Go îți modifici parola de acces, atunci noua parola va fi valabilă și
în BT24.
Pentru activarea aplicației de business BT Go ai nevoie de navigatorul web Google Chrome minimum
68 și/sau un smartphone.
5
Pașii care trebuie urmați pentru activarea aplicației folosind navigatorul web și smartphone-ul:
1. Introduci credențialele;
2. Generezi cod QR;
3. Descarci din App Store dacă ai iOS sau din Google Play (Magazin Play) dacă ai Android;
4. Scanezi codul QR cu telefonul mobil prin apăsarea butonului „Scanează codul QR”;
5. Introduci parola din web;
6. Introduci codul de securitate primit;
7. După afișarea mesajului de succes atât pe aplicația mobile cât și pe platforma web îți poți seta
modalitatea de autentificare în aplicație (touch/face ID) în funcție de biometria telefonului pe
care îl folosești.
Pentru fiecare logare pe platforma web vei avea nevoie de aplicația activată pe telefonul mobil.
Pașii care trebuie urmați pentru activarea aplicației folosind DOAR smartphone-ul:
1. Descarci din App Store dacă ai iOS sau din Google Play (Magazin Play) dacă ai Android;
2. Introduci credențialele;
3. Introduci codul de securitate primit;
4. Parcurgi „Politica de confidențialitate” și „Termeni și condiții”;
5. Setezi codul PIN;
6. Ți se afișează mesajul de succes pentru activare.

Meniuri și funcționalități
Home – pagina principală
De fiecare dată când accesezi BT Go, atât pe web cât și în aplicația mobilă, vei ajunge în zona de
Home/Pagina principală.
Iată ce poți face direct din pagina principală a aplicației:

• Cont curent = afli soldul contului curent sau al contului selectat ca favorit dintre toate
conturile tale;
• Apr 2023/Mai 2023/Iun 2023/Iul 2023 =afli totalul plăților și încasărilor din luna afișată;
• Plată nouă = inițiezi o plată către un beneficiar;
• Transfer intern = inițiezi un transfer între conturile tale;
• Schimb valutar = inițiezi schimb valutar;

• Conturi = vei fi redirecționat către conturile tale;

• Carduri = vei fi redirecționat către cardurile tale;

6
 • Facturi = vei fi redirecționat către integrarea cu platforma FGO;
• Depozite = vei fi redirecționat către depozitele și conturile tale de economii;
• Credite = vei fi redirecționat către creditele tale.

În secțiunea de grafice din versiunea web poți vizualiza situația tranzacțiilor tale, Plăți vs. Încasări,
efectuate în ultimele 4 luni din contul curent principal sau favorit.

În versiunea mobilă, secțiunea de grafice se regăsește pe Home -> Mai multe. La fel ca în varianta
web, se pot vizualiza tranzacțiile efectuate în ultimele 3 luni aferente contului selectat.

În secțiunea „Istoric tranzacții” din versiunea web poți vizualiza rapid ultimele 6 tranzacții efectuate,
din și în toate conturile disponibile în BT Go.

Pe lângă toate acestea, în aplicația mobilă, cu ajutorul unui action-bar, poți să fii redirecționat rapid
către:

• Home = pagina principală a aplicației, indiferent de secțiunea/ecranul în care te afli

(Home/Conturi/Carduri/Profil);
• Plăți = inițiezi unul din cele 3 fluxuri (Plată nouă/Transfer intern/Schimb valutar);
7
 • Serviciile tale = Facturi/ Depozite/ Credite.

Plată nouă

Către un beneficiar. Aici poți face mai multe tipuri de tranzacții:

• plăți în lei și valută către conturi deschise la BT;

• plăți în lei și valută către conturi deschise la alte bănci comerciale din România;
• plăți în lei către conturi deschise la Trezorerie;
• plăți în lei și valută către conturi deschise la alte bănci din străinătate.
Opțiunea „instant” este disponibilă doar pentru sume mai mici de 50.000 RON, în cazul plăților
către conturi la băncile din România care au aderat la scheme de plăți instant. Vom procesa imediat
aceste tranzacții.
Opțiunea „urgent” nu este disponibilă în cazul plăților instant. Acest tip de plăți vor fi procesate
conform orarului, care poate fi vizualizat aici.

Transfer intern
Prin accesarea secțiunii „Transfer intern”, din pagina principală, poți transfera bani, astfel:

8
Între conturile tale, atât în lei cât și în valută. În cazul în care contul sursă și cel de beneficiar sunt
în monede diferite, ți se va afișa cursul de schimb valutar al Băncii Transilvania.

Schimb valutar
Prin accesarea secțiunii „Schimb valutar” din pagina principală, se pot realiza schimburi valutare,
astfel:
• Cursul ferm este generat automat de către sistem și este corelat cu datele
tranzacției (sens, monede, sumă);
• Schimburile inițiate în intervalul 17.30-09.00 (L-V), sâmbăta, duminica și în
celelalte zile nelucrătoare se procesează în limita sumei de 50.000 RON.

9
Conturi
Prin accesarea secțiunii Conturi din pagina principală poți afla soldurile tale curente, sumele
blocate, extrasele de cont zilnice sau lunare. De asemenea, îți poți consulta istoricul
tranzacțiilor, în funcție de filtrele pe care le aplici (moneda/tip de cont).
Tot din această secțiune poți să inițiezi un transfer, un schimb valutar sau deschiderea unui
cont curent nou (tot ce trebuie să faci este să îți alegi moneda și opțional denumirea contului pe care
dorești să îl deschizi).
Dacă depășești numărul de conturi deschise într-o anumită monedă nu vei mai putea deschide unul
nou, în baza mesajului de eroare afișat: „Ne pare rău, nu mai poți deschide conturi în ... . Ai ajuns la
numărul maxim de ... conturi".
Limitări:
Număr maxim de
Moneda
conturi curente
AUD 1
CAD 1
CHF 1
CZK 1
DKK 1
EUR 6
GBP 1
HUF 1
JPY 1
MDL 1
NOK 1
PLN 1
RON 6
SEK 1
USD 3

De asemenea, pentru fiecare cont deschis, sunt disponibile următoarele acțiuni:

• Tranzacții = în această zonă poți să vizualizezi istoricul tranzacțiilor pe un
anumit tip de cont și să le filtrezi în funcție de preferințele tale;
• Extras cont = poți să îți generezi extrase de cont – zilnice (pe o perioadă de max.
120 zile) și lunare (pe o perioadă de max. 12 luni);
• Redenumește = fiecare cont poate avea un nume predefinit de către tine, prin
accesarea acestui buton și redenumirea contului;
• Cont favorit = poți să îți alegi un singur cont favorit; acesta va fi afișat pe prima
poziție în lista de conturi și atunci când vrei să faci un transfer (către tine/către
un beneficiar);
• Dacă folosești aplicația mobilă, pe lângă cele menționate anterior, pot să trimiți
IBAN-ul conturilor tale, rapid și ușor.

10
Facturi
Banca pune la dispoziția clienților persoane juridice, 24 de ore din 24, o soluţie de facturare online,
oferită de FGO.
Această secțiune va fi disponibilă clienților persoane juridice, utilizatori de BT Go.
Dacă ești utilizator BT Go, nu ai folosit niciodată soluția oferită de FGO și dorești să accesezi
secțiunea de facturi din Internet Banking BT Go, va trebui să îți creezi cont de FGO. Pentru a crea
contul, trebuie să urmezi pașii descriși în ecranele din BT Go în acest sens, după care accesezi
secțiunea „Facturi” din dashboard-ul central al aplicației. Contul poate fi creat și direct pe site-ul
www. FGO.ro.
Dacă ești utilizator BT Go și folosești deja serviciile soluției oferite de FGO, vei avea posibilitatea să
te conectezi în FGO prin BT Go cu credențialele comunicate de FGO pentru autentificare.

Contul FGO (pentru facturare) secţiunea web

Pentru a putea emite o factură prin intermediul platformei BT GO, este necesar să ai un cont FGO
activ.

Conectarea contului BT GO la contul FGO

Contul FGO îți permite sa accesezi modulul „Facturi” din BT GO.

Atenție: Contul cu care te conectezi în BT GO nu îți permite accesul în www.FGO.ro . La fel nu te

poți loga în BT Go folosind contul tău din FGO.

11
Cont FGO existent
Dacă ai deja un cont FGO, te poți autentifica in secțiunea „Facturi” din BT GO - cu adresa ta de email
și parola de acces FGO.
Bine de știut: poți gestiona mai multe firme într-un singur cont FGO.

Cont nou FGO

Deschidere cont nou FGO
Dacă nu ai un cont FGO, poți crea un cont direct din aplicația BT Go.

1. În ecranul Facturi, apasă butonul Conectează-te cu FGO.

2. Apasă butonul Creează cont nou
3. Completează datele necesare contului, alege o parolă puternică și apasă butonul Continuă
4. Completează datele firmei (pe baza CUI-ului, datele publice ale firmei se vor completa
automat) și apasă butonul Creează cont FGO.
5. Confirmă contul creat din emailul primit pe adresa de email cu care te-ai înregistrat

12
Configurare cont – Serie, Logo, SPV
După înregistrare, sistemul te va redirecționa automat în pagina de „Configurare Cont”, ecran
accesibil din Meniul „Setări”. În acest ecran vei putea adăuga cu ușurință seria și numărul de început
pentru facturile tale, alege logo-ul care să apară pe facturi sau poți configura contul SPV pentru
transmiterea e-Facturilor.
Pentru mai multe informații accesează secțiunea „Setari - >Configurare cont” disponibilă mai jos.

Abonamente
Conturi existente în FGO
Orice cont cu abonament activ plătit în FGO (GO eFactura, Go Premium, GO Enterprise, Start, Pro,
Premium, Enterprise) va putea fi utilizat în BT GO, respectând limitele cuprinse in
pachet/abonament.
Conturile fără abonament plătit în FGO nu permit accesul funcționalităților „facturi” din BT GO.

Conturi noi create din BT GO

Orice cont FGO creat din BT GO va avea activat abonamentul GO e-Factura. Primele 12 luni de
utilizare ale abonamentului GO e-Factura sunt GRATUITE pentru orice firmă nouă înregistrată în
FGO folosind crearea contului FGO din BT GO.

Atenție. Pachetul GO e-Factura cu 12 luni utilizare gratuită se activează automat pentru firmele
nou înregistrate în FGO din BT GO și care nu au utilizat FGO.

Facturi - Emiterea unei facturi

Date factura
În pagina de facturi vei observa un buton albastru cu semnul Adaugă(+). Dă clic pe acest buton
pentru a începe procesul de creare a facturii.

13
Completează cu atenție toate informațiile necesare, inclusiv detaliile despre client, monedă, tipul de
factură, articolul sau serviciul, unitatea de măsură, contul TVA, cantitatea și prețul. Dacă este
necesar, poți adăuga informații suplimentare sau să acorzi un discount pe factură sau pe un anumit
articol.

Adăugarea/Alegerea clientului
În câmpul „Client” sistemul îți va încărca o parte dintre clientii tai. Completează numele sau cui-ul
firmei (fara RO) pentru filtrare.

Daca facturezi o persoana juridica, sistemul va caută automat și va întoarce datele publice ale firmei
(datele înregistrate la ANAF).
Clienții persoane juridice propuși de către sistem și care nu sunt clienții firmei, vor apărea în lista cu
un font mai deschis si butonul „Adaugă” sub denumire.

În cazul în care emiți o factură pentru un client care nu este încă înregistrat în contul tău FGO, acesta
va fi automat adăugat în lista ta de clienți.

Pentru a vizualiza datele unui client apasă pe butonul de lângă numele clientului.

Din ecranul cu datele clientului, poți actualiza datele clientului sau alege un alt client pe factura.

14
Adăugarea/Alegerea articolelor pe care le facturezi
Poți alege dintre articole deja salvate sau poți adăuga articole noi direct in factura; daca vrei sa adaugi
un articol nou, scrie in câmpul „articol” numele articolului (produs, serviciu) pe care îl facturezi;
articolele noi pe care le adaugi în respectiva factură se vor salva automat în lista de articole și vor
apare în listă la următoarea factură pe care o vei emite.

Poți completa prețul unitar sau prețul cu tot cu TVA, calculele aferente se vor face în mod automat.

Salvează și gata, ai emis o factura.

Important! Parcurge pașii de mai sus pentru a emite o proforma sau o factura cu o alta serie.
Trebuie doar sa alegi o alta serie (registrul seria) din butonul „+Adauga”.

Acțiuni pe factura

e-Factura - Trimiterea facturii în SPV

Apasă butonul iconiță e-Factura din dreptul facturii pe care vrei sa o trimiți în SPV.

15
In funcție de abonamentul folosit, acest proces se poate derula în mod automat, adică sistemul va
trimite către ANAF în mod automat e-Factura fără ca tu sa mai faci ceva.

În cazul în care folosești un alt tip de abonament, este important de reținut că butonul
“Trimite e-factura la ANAF” devine disponibil după ce ai conectat contul SPV în FGO.

Trimiterea facturii către client

Pentru a trimite o factură prin email către un client, apasă butonul 'Trimite pe email' din dreptul
facturii pe care vrei să o trimiți.

În fereastra deschisă poți edita destinatarul, mesajul, poți adăuga destinatar tip cc/bcc. Când ai
terminat, apasă butonul Trimite.

Info: factura va fi trimisă către client prin intermediul serverului FGO. Poți configura propriul tău
server de email – accesează pagina Setări – Configurare și mergi în secțiunea Facturare avansată
(configurabil din FGO) pentru a configura Emailul firmei tale.

Vizualizarea facturii in format A4 (PDF)/Tipărirea unei facturi

Apasă iconița PDF din dreptul facturii emise pentru a deschide modul de vizualizare. Aici vei găsi și
acțiunea de Descărcare/Tipărire.

16
Alte acțiuni pe factură

Căutarea unei facturi

În ecranul Facturi, apasă butonul Căutare. Alege criteriile după care dorești să se efectueze căutarea:
serie, client, dată emitere etc..

Anularea
Pentru a anula o factură emisă apasă cele trei puncte din dreptul acesteia pentru a deschide meniul
de acțiuni și selectează opțiunea "Anulează".

Bine de știut: Nu poți anula o factură care a fost deja preluată în contabilitate sau trimisă către
SPV-ANAF.

17
Repunerea in vigoare
Dacă ai nevoie să repui in vigoare o factură anulată, apasă cele trei puncte din dreptul acesteia pentru
a deschide meniul de acțiuni, apoi dă clic pe "Repune în vigoare".

Stornarea
Pentru a storna o factură apasă cele trei puncte din dreptul acesteia și selectează "Stornează". După
stornare, vechea factura va avea statusul Stornata si se va adăuga automat o nouă factura Storno cu
aceeași valoare, dar negativă (se adaugă automat articolele din factura inițială cu valoare negativă).
Factura Storno trebuie să cuprindă numărul si data documentului inițial, aceste informații se
completează automat în câmpul de informații suplimentare.

Bine de știut: Anulare versus Stornare conform Codului Fiscal Art. 159 din Codul Fiscal: Corectarea
informațiilor din facturi sau alte documente cu valoare fiscală se poate face prin:
• Anulare: daca documentul emis nu a fost trimis clientului, se poate anula si se emite un document
nou
• Stornare: daca documentul a fost deja trimis clientului, se poate storna documentul inițial, iar
noul document va cuprinde informațiile, numărul si data documentului inițial, valorile negative (cu
semnul minus). De asemenea, se pot introduce pe factura storno noile valori corecte sau se pot trece
într-un nou document emis.

Serie nouă și emiterea de proforme

Pentru a adăuga un nou registru de facturi sau proforme, în ecranul Facturi dă clic pe butonul de
selecție a seriei, apoi apasă "Adaugă registru nou". Alege tipul de registru (facturi/proforme), seria
și primul număr, apoi Salvează.

Bine de știut: Tipul F – Factura, include și tipurile: taxare inversa, scutit cu deducere, servicii si
vânzări cf. 311/312, operațiuni neimpozabile.

18
e-Factura – Setare, Urmărire

Conectarea contului SPV

PAS 1
Accesează pagina Setări - Configurare Cont. În secțiunea Factura (Configurare rapidă), apasă
butonul “Configurează “ din dreptul opțiunii RO e-Factura.

PAS 2
În fereastra următoare, apasă butonul Conectează contul SPV.

Bine de știut:
Conectarea contului SPV în FGO se face de pe computerul unde este instalată semnătura electronică
sau de pe orice computer în cazul tokenului virtual. Vezi toate situațiile de conectare în SPV.

• După conectarea contului SPV, vei putea transmite atât e-Factura, cât și formularul e-
Transport.

PAS 3
Se va afișa o fereastră popup de unde alegi certificatul digital dorit.
PAS 4
Introdu parola tokenului.
PAS 5
Introdu codul PIN/codul de autorizare în fereastra tip popup care se afișează. În câteva secunde vei
fi conectat. Acum ești gata să transmiți e-Factura către ANAF!

ℹ️ Certificatul digital este valabil în FGO pentru 90 de zile (este o măsură suplimentară de securitate
din partea ANAF). FGO va reînnoi automat certificatul înainte de expirare. Doar în cazul în care
ANAF nu permite reînnoirea automată la acel moment, vei reautoriza manual, efectuând pașii de
mai sus.

Situații de conectare SPV. Semnătura digitală

Am semnătură digitală instalată pe computerul meu
Intră în contul tău FGO folosind computerul pe care ai instalată semnătura digitală și urmează
instrucțiunile de conectare a contului SPV prezentate mai sus.
19
Am semnătură digitală cu token virtual
Intră în contul tău FGO folosind orice computer. Urmează instrucțiunile de conectare a contului SPV
prezentate mai sus.

Am semnătura digitală instalată pe computerul contabilului/altcuiva

Conectarea contului SPV în FGO va fi făcută de contabil, de pe computerul unde este instalată
semnătura digitală. În FGO se va autentifica:

• fie cu utilizatorul său FGO cu rol de contabil pe firma ta

• fie cu numele tău de utilizator FGO

După ce contabilul conectează contul SPV, poți trimite e-Factura din contul tău FGO folosind orice
alt computer / laptop

Nu am semnătură digitală
Opțiune 1: obții certificatul digital de la un furnizor de servicii de certificare, acreditat în condițiile
Legii 455/2001 privind semnătura electronică.
Opțiune 2: creezi contul SPV folosind semnătura digitală a contabilului, apoi îl conectezi în FGO
tot cu semnătura contabilului.

Cum să verifici auditul e-facturii

Poți vizualiza auditul e-facturii din fereastra de trimitere către Anaf, pe care o poți accesa:

• în ecranul cu facturile emise, apasă iconița e-Factura din dreptul facturii dorite
• sau în ecranul e-Factura, apasă butonul de acțiuni de pe rândul e-Facturii dorite, apoi
alege opțiunea Audit e-Factura.

Bine de știut:
ℹ️ Atunci când nu se reușește încărcarea unei e-Facturi la ANAF, FGO reîncearcă automat încărcarea
acesteia, timp de 4 zile, la fiecare 45 de minute. Mai exact, insistăm de 150 de ori! Astfel, avem o rată
de succes de 99% indiferent de indisponibilitatea temporară a serverului ANAF. În celelalte cazuri,
cu două clickuri vei relua procesul de trimitere.

Dacă din auditul de trimitere vei constata că e-Factura nu a reușit să fie trimisă la ANAF și au fost
depășite fie cele 4 zile de la emitere, fie au fost efectuate cele 150 de încercări, atunci poți retrimite
e-Factura urmând pașii inițiali de trimitere.

Doar 2 mesaje de eroare sunt interpretate de la ANAF ca erori de trimitere e-Factura, pentru care
FGO reîncearcă automat raportarea în SPV: "403_eroare_raspuns_incarcare_efactura", respectiv
"eroare_apel_incarcare_efactura".

Cum să urmărești stadiul procesării e-facturilor trimise către ANAF

Pentru e-Facturile trimise în SPV, serverul ANAF întoarce o recipisă, sub forma unui identificator
unic. Respectiva recipisă permite ca, în următoarele 60 de zile, FGO să se conecteze la ANAF și să
afle stadiul procesării respectivelor e-Facturi. FGO se conectează la fiecare 5 minute și, în calupuri
de până la 1000 de recipise, încearcă citirea stadiului procesării.

Dacă ANAF nu consideră că sunt erori de procesare, răspunsul întors este 'efactura:stare=ok' și e-
Factura este considerată raportată cu succes la ANAF.

Sunt cazuri în care ANAF întoarce un mesaj de eroare sau informare, ca în exemplele de mai jos:

20
 1. 403_eroare_răspuns_citire_stare_efactura
2. efactura:stare=nok
3. efactura:stare=în prelucrare
4. efactura:execution_status=0

Pentru situațiile 3 și 4, FGO încearcă din nou conectarea, nu mai devreme de 5 minute, până când
reușește să obțină răspuns de la ANAF care să fie unul din cazurile 1 sau 2.

Câteodată răspunsul de la ANAF este exemplificativ de forma: 'E: validări globale SCHEMATRON
eroare: BR-RO-100-Dacă Codul țării Cumpărătorului BT-55 este RO și Subdiviziunea țării
Cumpărătorului (BT-54) este RO-B (corespunzător Municipiului București), atunci Localitatea
Cumpărătorului (BT-52) trebuie să fie codificată folosind lista de coduri SECTOR-RO.'

În acest caz, este necesar să corectezi datele facturii din FGO, adăugând țara, județul și localitatea
din nomenclatorul de localități corespunzător asociat județului, atât pentru firma ta în calitate de
emitent cât și pentru clientul tău; iar după salvarea noilor informații adăugate, este necesar să
efectuezi o nouă acțiune de trimitere a e-Facturii la ANAF.

Setări

Configurare cont
Date utilizator și date firmă

Date utilizator – apasă Vezi date pentru a schimba numele de utilizator sau parola.
Date firmă – apasă Vezi date pentru a modifica datele firmei.

Factura (configurare rapidă)

Ai setări rapide ce țin de facturare, precum seria facturii, logo pe factură sau conectarea SPV pentru
a transmite e-Factura.

Facturare avansată – configurabil din FGO

Accesează contul tău FGO în platforma FGO.ro pentru setări avansate precum:

21
 • setarea facturării automate periodice pentru anumiți clienți
• debitare automată din contul clienților pentru facturile periodice
• afișarea linkului de plată pe factură
• setarea serverului de email
• notificări pe emailul clienților
• setarea contului WhatsApp pentru trimiterea facturilor și notificărilor direct pe
WhatsApp-ul clienților
• procesarea automată a extraselor bancare
• soldul conturilor bancare
• integrarea magazinului online
• integrare eMag Marketplace
• integrare curieri pentru emitere AWB
• procesarea automată a facturilor de la furnizori
• setări contabilitate SAGA

Lista clienți
Cum adaugi un client nou?
În ecranul Setări – Clienți, apasă butonul "Adaugă client". Completează informațiile și salvează.
Pentru persoanele juridice, pe baza CUI-ului, informațiile se pot completa automat dacă se găsesc
informații publice disponibile. Clienții noi, adăugați direct din emiterea facturii, se vor salva
automat.

Cum să actualizezi informațiile despre un client?

În pagina Clienți, apasă pe clientul dorit, efectuează modificările necesare și salvează.

Este important de menționat că aceste modificări vor fi reflectate doar pe facturile emise ulterior.
Datele din facturile anterioare nu vor fi afectate. De asemenea, te rugăm sa ai în vedere ca
informațiile cu privire la CUI sau CNP, nu pot fi modificate.

Cum să ștergi un client?

În ecranul Clienți, apasă cele trei puncte din dreptul clientului, pe care trebuie să le accesezi, ca mai
apoi să selectezi opțiunea "Șterge".

22
Lista articole
Dacă vrei să adaugi articole fără a emite o factură, navighează în pagina "Articole" și apasă butonul
"Adaugă articol". Aici, vei putea introduce datele necesare și să salvezi informațiile respective.

Cum să ștergi un articol din lista de produse și servicii?

Dacă dorești să ștergi un articol, tot ce trebuie să faci este să intri în meniul de Articole și să găsești
produsul pe care vrei să-l elimini. Apoi, vei observa cele trei puncte din dreptul articolului, pe care
trebuie să le accesezi, ca mai apoi să selectezi opțiunea "Șterge".

Rapoarte
Dacă dorești să accesezi rapoarte cu informații financiare despre firma ta, meniul principal de
rapoarte este locul potrivit. Aici, vei găsi diverse opțiuni care îți permit să analizezi veniturile, să
consulți balanțele contabile și să examinezi rezultatele financiare în mod detaliat.

Configurare cont (Setare cont)

Date utilizator si date firma
În pagina de Setări -> Date utilizator și date firma vei avea posibilitatea să vizualizezi și să actualizezi
atât datele firmei, cât și datele de conectare ale utilizatorului.

23
Schimbarea Parolei
Pentru a-ți actualiza parola contului accesează pagina Setări -> Date utilizator si date firma. Apoi,
utilizează opțiunea "Modifică" pentru datele utilizatorului și selectează "Schimbă parola" în fereastra
afișată. Completează câmpurile cu parola actuală și noua parolă, apoi salvează modificările apăsând
butonul "Salvează".

Serie si Număr de Factură

Pentru a seta seria și numărul facturilor, navighează în meniul de setări și apoi selectează opțiunea
"Factură (Configurare rapidă)".

24
Logo
Pentru a adăuga logo-ul sau sigla firmei tale, te rugăm să accesezi pagina "Setări" și să selectezi
opțiunea "Factura (Configurare rapidă)". Apoi, apasă butonul "Setează logo" și urmează
instrucțiunile afișate în fereastra deschisă pentru a încărca o imagine de tip jpg/png a firmei. La final,
nu uita să apeși butonul "Salvează" pentru a confirma schimbările.

Conturi bancare
Conturile bancare sunt cele pe care le ai in BT GO.

Conectarea contului SPV

Vezi secțiunea Conectarea contului SPV prezentată mai sus.

Setări avansate
Daca ai nevoie de mai multe setări, accesează secțiunea de "Facturare Avansată”(disponibila din
FGO).

Facturi
Emiterea unei facturi

În ecranul Facturi, tabul Facturi emise, apasa butonul

25
Seria, numărul facturii, moneda, data emiterii și data scadentă se vor completa automat. Pentru
modificare, apasă iconița de editare din dreptul informației pe care dorești să o modifici.

Apasă pe secțiunea Client pentru a selecta clientul. În ecranul deschis poți căuta clientul după CUI
sau denumire. Apasă pe secțiunea Articole pentru a adăuga articole în factură.

26
Completează informații suplimentare dacă este cazul și apasă butonul Salvează.

Emiterea unei proforme sau alt tip de document

În ecranul Facturi, tabul Facturi emise, apasa butonul din dreapta jos și alege tipul de
document dorit. Completează informațiile necesare, similar ca la emiterea unei facturi, apoi
Salvează.

Modificarea unei facturi / proforme deja emise

În ecranul Facturi – Facturi emise, apasă pe factura pe care dorești să o modifici. După
actualizarea informațiilor, apasă Salvează.

e-Factura – lista e-Facturilor trimise la ANAF

În ecranul Facturi, mergi pe tabul e-Factura pentru a vedea lista tuturor e-Facturilor trimise la
ANAF. Pentru fiecare e-Factura poți vedea statusul, precum și data încarcării.

27
Acțiuni pe factură

Pentru a accesa meniul de acțiuni disponibile pe factură, apasă iconița cu trei puncte fie din
lista de facturi, fie după ce deschizi o factură.

Acestea sunt acțiunile disponibile pe o factură:

28
e-Factura - Trimiterea facturii în SPV
Apasă acțiunea e-Factura. Se va deschide ecranul e-Factura aferent facturii, unde găsești acțiunea
Trimite Factura la ANAF.

În funcție de setările tale, acest proces se poate derula în mod automat, adică FGO va trimite către
ANAF în mod autonom e-Factura fără ca tu să mai faci ceva. Este important de reținut că trimiterea
e-Facturii la ANAF este posibilă doar după ce ai conectat contul SPV în FGO.

Trimiterea facturii către client

Pentru a trimite o factură prin email către un client, apasă butonul 'Trimite pe email. În fereastra
deschisă poți edita destinatarul, apoi confirmă trimiterea.

Info: factura va fi trimisă către client prin intermediul serverului FGO. Poți configura propriul tău
server de email – accesează pagina Setări – Configurare și mergi în secțiunea Facturare avansată
(configurabil din FGO) pentru a configura Emailul firmei tale.

Vezi PDF
Această acțiune deschide modul de vizualizare.

Stornarea
Pentru a storna o factură, folosește acțiunea Stornează. După stornare, vechea factura va avea
statusul Stornata și se va adăuga automat o nouă factură Storno cu aceeași valoare, dar negativă (se
adaugă automat articolele din factura inițială cu valoare negativă). Factura Storno trebuie să
cuprindă numărul si data documentului inițial, aceste informații se completează automat în câmpul
de informații suplimentare.

29
.
Bine de știut: Anulare versus Stornare conform Codului Fiscal Art. 159 din Codul Fiscal: Corectarea
informațiilor din facturi sau alte documente cu valoare fiscală se poate face prin:
• Anulare: daca documentul emis nu a fost trimis clientului, se poate anula si se emite un document
nou
• Stornare: daca documentul a fost deja trimis clientului, se poate storna documentul inițial, iar
noul document va cuprinde informațiile, numărul si data documentului inițial, valorile negative (cu
semnul minus). De asemenea, se pot introduce pe factura storno noile valori corecte sau se pot trece
într-un nou document emis.

Anularea
Selectează opțiunea "Anulează" și confirmă.
Bine de știut: Nu poți anula o factură care a fost deja preluată în contabilitate sau trimisă către
SPV-ANAF.

30
Repunerea in vigoare
Dacă ai nevoie să repui in vigoare o factură anulată, folosește acțiunea "Repune în vigoare" și
confirmă.

Carduri

Această secțiune va fi disponibilă doar dacă ai setate drepturi de administrator. Vei putea vizualiza
cardurile Activ/Blocat disponibile, atât cele de debit, cât și cele de credit:

• Sume blocate = reprezintă sumele în curs de decontare;

• Sold curent = suma disponibilă pentru tranzacționare;
• Sold contabil = Sold curent + Sume blocate;
• Tranzacții = tranzacțiile efectuate;
• Status card = Expirat/Blocat/Închis.

În această secțiune pe versiunea mobile poți vizualiza datele cardului, poți modifica limitele
cardului, poți bloca/debloca cardul sau poți închide definitiv un card.

31
Depozite
În această secțiune poți vizualiza depozitele și conturile de economii. Poți descărca extrasele de
cont lunare aferente acestora din ultimele 12 luni și le poți redenumi.

În această secțiune poți să deschizi/ închizi un depozit de economii. La deschiderea unui depozit
există un simulator în care se pot simula diverse tipuri de depozite, iar cifrele prezentate au scop
informativ și nu reprezintă oferta finală din partea băncii.

• Suma pe care dorești să o depozitezi = există o sumă minimă pentru

fiecare monedă selectată;
• Durata depozitului (luni) = 1-3-6-12 luni;
• Rata dobânzii = diferă în funcție de perioada aleasă;
• Suma la maturitate = suma depozitului + dobânda cumulată.
La închiderea unui depozit trebuie să alegi contul în care dorești să-ți fie returnată suma
depozitului și îți vor fi afișate detaliile acestuia: durata depozitului, data constituirii, data
maturității, rata dobânzii, prelungire automată Da/Nu, precum și dobânda cumulată până în
prezent.

32
Acțiunile de deschidere/ închidere a unui depozit pot fi influențate de perioada în care acestea sunt
solicitate - zilele lucrătoare și/sau interval orar.

Credite
În această secțiune poți vizualiza liniile de credit și creditele tale. Poți descărca extrasele de cont
lunare aferente acestora din ultimele 12 luni.

Linie de credit
În această secțiune poți vizualiza linia de credit. Este afișată denumirea liniei de credit, numărul
liniei de credit, soldul creditului acordat, soldul creditului utilizat, soldul creditului neutilizat,
perioada, dobânda, istoricul tranzacțiilor. Poți descărca extrasele de cont lunare aferente acestora
din ultimele 12 luni. Poți filtra tranzacțiile.

33
Credit
În această secțiune poți vizualiza creditul acordat. Este afișată denumirea creditului, numărul
creditului, soldul creditului acordat, principal de plată, perioada, dobânda, graficul de rambursare
(lunar/anual).
Rata precendentă/ rata următoare ( Principal/ Dobândă/Comision gestiune/ Total restanțe).
Tranzacții credit (istoricul tranzacților/grafic rambursare): poți vizualiza data tranzacției, tipul
tranzacției și suma.
Poți descărca extrasele de cont lunare aferente acestora din ultimele 12 luni. Poți filtra tranzacțiile.

Profilul tău
În această secțiune poți să gestionezi tot ce ține de contul tău BT Go, atât în platforma web cât și în
aplicația mobilă, după cum urmează:
În platforma web ai acces la:

34
Detaliile tale: în această secțiune poți vizualiza informațiile personale administrate în cadrul
aplicației BT Go, iar în cazul în care datele tale nu sunt actualizate, accesând linkul vei fi redirecționat
către actualizarea datelor personale.
Companiile tale: în această secțiune poți consulta lista companiilor pe care le gestionezi prin
intermediul aplicației BT Go.
ID de logare: în această secțiune poți să îți verifici ID-ul de logare, în cazul în care ai nevoie pentru
logarea în platforma web.
Parola: în această secțiune poți să îți modifici parola setată pentru contul tău BT Go.
Dispozitivele tale: în această secțiune poți vizualiza dispozitivele pe care ai fost și ești logat în
prezent cu aplicația BT Go.
Integrări : în această secțiune poți vizualiza integrarea cu FGO și statusul acesteia (disponibilă /
activă).

În aplicația mobilă ai acces la:

35
Detaliile tale: în această secțiune poți vizualiza informațiile personale administrate în cadrul
aplicației BT Go, iar în cazul în care datele tale nu sunt actualizate, accesând linkul vei fi redirecționat
către actualizarea datelor personale.
Companiile tale: în această secțiune poți consulta lista companiilor pe care le gestionezi prin
intermediul aplicației BT Go.
ID de logare: în această secțiune poți să îți verifici ID-ul de logare, în cazul în care ai nevoie pentru
logarea pe platforma Web.
Parola: în această secțiune vei fi informat că parola o poți schimba doar din versiunea Web.
PIN de aplicație: în această secțiune poți să îți setezi un alt PIN pentru a accesa/ debloca aplicația
mobilă.
Dispozitivele tale: în această secțiune poți vizualiza dispozitivele pe care ai fost logat cu aplicația
BT Go și perioada asociată fiecărui dispozitiv.
Logare biometrică: în această secțiune vei putea să activezi/dezactivezi metoda de deblocare
biometrică a aplicației mobile.
Integrări : în această secțiune poți vizualiza integrarea cu FGO și statusul acesteia (disponibilă /
activă).
Termeni și condiții: în această secțiune găsești termenii și condițiile pentru folosirea aplicației BT
Go.
Politica de confidențialitate: în această secțiune găsești politica de confidențialitate folosită de
către BT, pentru folosirea aplicației BT Go.
Întrebări frecvente: din această secțiune vei fi redirecționat către pagina
intreb.bancatransilvania.ro pentru a găsi cât mai ușor răspunsurile la posibilele întrebări.
Contactează BT: în această secțiune găsești toate modalitățile prin care poți să ne contactezi.

Deconectează-te
Prin accesarea acestui buton, atât în platforma web cât și din aplicația mobilă BT Go (din secțiunea
Profil), te poți deloga din aplicația BT Go.

Recuperare credențiale
În cazul în care ți-ai uitat ID-ul de logare sau parola din secțiunea Nu te poți loga? din pagina
de logare web, trebuie să urmezi pașii menționați pentru fiecare situație în parte:

36
 • Ți-ai uitat ID-ul de logare
În cazul în care ți-ai uitat ID-ul de logare, tot ce trebuie să faci este să accesezi aplicația mobilă BT
Go, Profil – ID de logare. Dacă nu ai activată aplicația mobilă BT Go, poți verifica în aplicația BT24,
mergi la Acasă -> Opțiuni rapide -> ID-ul meu de acces în BT24. De asemenea poți verifica
documentul din email sau documentul primit la activarea serviciului. Ne poți vizita în orice unitate
BT, dar să ai la tine actul de identitate, sau ne poți contacta la numărul afișat.

• Ți-ai uitat parola de logare

În cazul în care nu îți mai amintești parola setată inițial, poți să îți generezi o parolă temporară, iar
ulterior să setezi o parolă nouă.

• Activează aplicația mobilă

În cazul în care dorești activarea aplicației pe un alt telefon sau nu îți mai amintești codul PIN setat
pentru deblocarea aplicației de mobil, tot ce trebuie să faci este să introduci credențialele tale pentru
a genera un nou cod QR în pagina web accesând din pagina de LOGIN, iar
apoi urmezi pașii din aplicație.

Sau din aplicația mobilă accesezi „Resetează PIN” și apoi „Resetează aplicația”,

37
ca mai apoi să poți reactiva aplicația folosind „Activează aplicația”.

Executarea operațiunilor
În cazul în care dorești să afli mai multe despre această secțiune poți accesa : Orar procesare
tranzacții - BT24 (bancatransilvania.ro)

38